Určeno pro manažery, obchodníky, pracovníky klientského servisu, reklamačních oddělení a každého, kdo se při řešení pracovních povinností může dostat do konfliktní situace. Techniky zvládání konfliktů mají své místo i v životě osobním. Cílem tréninku je naučit se zvládat situace hrozící vznikem konfliktu, prevence vzniku konfliktu, umět již na ...

• 08.01.2025 - 09.01.2025 Praha
    ... Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací (1. VOX s.r.o.)
  


• 18.12.2024 - 19.12.2024 Praha
    ... Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací (1. VOX s.r.o.)
  


• 12.08.2025 - 13.08.2025 Praha
    ... Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací (1. VOX s.r.o.)
  


• 26.11.2024 - 27.11.2024 Praha
    ... Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací (1. VOX s.r.o.)
  


• 10.07.2025 Praha 1
    ... Keep Cool: Obratná komunikace v konfliktních situacích - Bravurní zvládání nesnadných situací (Top Vision)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům, ale i pro ty, kteří chtějí umět lépe jednat v soukromých zá ...

• 20.11.2024 - 21.11.2024 Praha 2
    ... Trénink asertivních technik ve složitých situacích - 2denní (STUDIO W)
  


• 29.04.2025 - 30.04.2025 Praha 2

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Požadované znalosti Předpokladem jsou rutinní znalosti programu Word (v rozsahu určeném základním kurzem) a praxe s úpravou textů.Popis kurzu : Základní vektorové obrazce Vytváření základních obrazců Formát základních obrazců Operace s obrazci Motivy a styly obrazců Tvorba kalendáře a časové osy Tvorba vývojového diagramu Tvorba organizačního diagramu Plán prostorového uspořádání Podrobná osnova kurzu Osnova kurzu osnova kurzu Microsoft Visio – základní: 1. Vlastnosti vektorových obrazců 2. Tvorba základních obrazců 3. Formát základních obrazců 4. Výběr a vícenásobný výběr 5. Seskupení a oddělení obrazců 6. Otočení a překlopení obrazců 7. Zarovnání a rozmístění obrazců 8. Práce s vrstvami obrazců 9. Pravítka, mřížka, vodítka, spojovací body 10. Různé typy šablon* 10.1. Kalendáře a časové osy* 10.2. Vývojové diagramy* 10.3. Organizační diagramy* 10.4. Plány prostorového uspořádání 11. Komunikace s ostatními aplikacemi ...

• 21.03.2025 Praha
    ... MS Visio - pro uživatele (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 24.01.2025 Praha
    ... MS Visio - pro uživatele (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 08.11.2024 Praha
    ... MS Visio - pro uživatele (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• Leden 2025 Praha 10
    ... MS Visio 2007 - pokračovací školení (Pracujte na počítači EFEKTIVNĚ!)
  


• Prosinec 2024 Praha 10
    ... MS Visio 2007 - pokračovací školení (Pracujte na počítači EFEKTIVNĚ!)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Základní délka kurzu jsou dva dny. Výuka probíhá na počítačové učebně vybavené datovým projektorem. Optimální počet posluchačů v kurzu je šest až osm. Každý posluchač má k dispozici samostatný počítač a obdrží zdarma kvalitní literaturu ke kurzu . V průběhu kurzu je k dispozici občerstvení a během přestávek možnost volného přístupu na internet. Požadované vstupní znalosti: základy práce v prostředí Microsoft Windows a znalost internetu. Po absolv ...

• 27.11.2024 Praha 5

Kurz je realizován ve dvou modulech a je rozdělen podle témat. Jedná se o dva celodenní programy, naplněné teoretickými i praktickými bloky. Jednotlivé programy se věnují následujícím tématům: Modul I.: - úvod do psychopatologie, základní pojmy a metody poznávání - Obecná část: otázky normality a patologie, etiologie duševních poruch, poruchy vnímání, myšlení, emotivity a vědomí. Modul II.: Obecná část: poruchy intelektu, paměti, vůle a jednání, psychomotoriky ...

FMEA - Failure Mode and Effect Analysis do češtiny překládáno jako analýza možných vad a jejich důsledků, je metoda, jejímž cílem je již ve fázi vývojenového výrobku definovat všechny možné vady související s daným výrob-kem - procesem a pro potenciálně nejrizikovější vady realizovat preventivníopatření. Požadavky norem pro dodavatele v automobilovém průmyslu [QS-9000, VDA 6.1] ji zahrnují mezi povinně používané nástroje v různých fázích vzniku výrobku.Komu je školení určeno * manažerům jakosti * vedoucím odborných oddělení * pracovníkům odborných oddělení odpovědným za jakost * konstruktérům * manažerům a vedoucím projektových týmů * manažerům ostatních systémů managementu [IMS, EMS, BOZP]Obsah školení * FMEA – vývoj * proč aplikovat FMEA * základní principy a praktické příklady * analýzy rizik – výskyt, význam, možnost odhalení * návaznost FMEA k dalším nástrojům jakosti * přínos FMEA a vliv na náklady * ověření získaných informací ve workshopu. ...

Určeno pro : pracovníky inkasních agentur na úrovni středního a vyššího managementu, vedoucí týmů, call center, apod. Seminář je určen pro osoby, jež si potřebují utřídit informace ohledně právních základů inkasního procesu. Na semináři se seznámíte s metodami vymáhání pohledávek od první výzvy dlužníkovi přes podání žaloby po exekuční řízení. ...

Na prvním semináři bude lektor simulovat konkrétní postupy od prověření obchodního partnera přes uzavření smlouvy až po vymáhání pohledávky dle právní úpravy v občanském zákoníku a souvisejících právních předpisech. Po absolvování semináře budete vědět, jaké jsou možnosti zajištění pohledávek a realizace jejich uspokojení v případě exekučního řízení nebo insolvence dlužníka. Lektor poskytne návod, jak sepsat kvalitní smlouvu a jak v konkrétních případech postupovat se zaměřením na praktická a efektivní řešení související zejména se zajištěním a vymáháním pohledávek. Rovněž vás upozorní na novelizace OZ a zákona o ochraně spotřebitele a jejich dopady do praxe. Na druhém semináři vám bude představen komplexní pohled na oblast pohledávek v jejich daňových a účetních souvislostech se zdůrazněním praktických dopadů zákonných ustanovení v denní praxi podnikatelských subjektů. Pozornost bude také věnována změnám, které přinesly novely daňových a účetních předpisů v souvislosti s * 1. seminář: 19. 11. 2024; 9:00–14:00 • Pohledávky, prevence jejich vzniku a efektivní vymáhání – právní aspekty aneb jak předcházet neúspěšnému vymáhání a zajistit si efektivně své nároky • Mgr. Jiří Lehečka Pohledávky, prevence jejich vzniku a efektivní vymáhání aneb jak předcházet neúspěšnému vymáhání a zajistit si efektivně své nároky • Mgr. Jiří Lehečka Prověřování obchodního partnera a jeho solventnosti před uzavřením smlouvy: Justice, insolvenční rejstřík, rejstříky dlužníků • centrální registr úvěrů. Tvorba kvalitní smlouvy, všeobecných obchodních podmínek a další obchodní dokumentace jako důkazu existence pohledávky: Definice klíčových pojmů a vzájemných práv a povinností (hrazení kupní ceny, dodání zboží a přechod nebezpečí škody na věci, přechod vlastnického práva, reklamace vad) • definice podmínek a mechanismů pro ukončení smlouvy • nástroje pro zajištění pohledávek a jejich efektivita a nákladovost (zástavní právo, ručení, finanční (bankovní) záruka, zajišťovací převod práva, dohoda o srážkách ze mzdy) • odpovědnost za porušení povinností smluvních stran (např. smluvní pokuta, úroky z prodlení a jejich limitace) • promlčení a význam lhůt u pohledávek • postoupení a započtení pohledávek • způsoby řešení sporů (rozhodčí x civilní řízení – výhody a úskalí) • dokazování a průběh řízení. Pohledávky po lhůtě splatnosti a jejich vymáhání v ČR a v členských státech ES: Jak doložit vznik pohledávky • kvitance, dlužní úpis, splátkový kalendář • narovnání • předžalobní upomínka • předběžné opatření • návrh na vydání platebního rozkazu • úrok z prodlení • náklady řízení • evropský platební rozkaz • exekuční řízení. Insolvenční řízení z pohledu věřitele: Praktické poznatky po účinnosti novely insolvenčního zákona • výkon práva věřitele v insolvenčním řízení • uspokojení pohledávek v insolvenčním řízení. 2. seminář: 20. 11. 2024; 9:00–14:00 • Pohledávky – účetní a daňové aspekty • Ing. Jiří Jindrák • shrnutí právních předpisů v oblasti pohledávek, • pohledávky a účetní systém společnosti, • pohledávky z pohledu daně z příjmů právnických osob a zákona o rezervách – zejména: – odpisy pohledávek, – systém tvorby daňových opravných položek, – možnosti daňové optimalizace v oblasti pohledávek, • aspekty DPH v oblasti pohledávek, • kontroly FÚ v oblasti pohledávek, • judikatura soudů k oblasti pohledávek, • praktické tipy, jak předcházet účetním a daňovým chybám v oblasti pohledávek, • změny v souvislosti s novým občanským zákoníkem. Odpovědi na dotazy. ...

• 19.11.2024 - 20.11.2024 Praha



• 19.11.2024 - 20.11.2024 online

Získejte nejnovější poznatky a praktickéh návyky v HR oboru s důrazem na moderní motivační a percepční přístupy, personální marketing a řízení pracovního výkonu. Osvojení velmi efektivní koncepce personální práce zahrnující hodnocení, odměňování, vzdělávání pracovníků - ic a posilující účast pracovníků - ic na řízení a vytváření dobrých pracovních vztahů v organizaci: cílem kurzu je seznámit začínající personalisty se základními postupy personální práce od výběru a přijímání pracovníků, přes ...

ové financování. Působí i jako lektorka a zkušební komisař pro zvláštní část zkoušky odborné způsobilosti úředníků územních samosprávných celků v oboru finanční hospodaření územních rozpočtů, zkušební komisař pro úřednické zkoušky - státní služba. Termín čtvrtek 5. listopadu 2020, Z DŮVODU VYHLÁŠENÍ NOUZOVÉHO STAVU SEMINÁŘ ZRUŠEN Cena ...