Obsah Správný nábor a adaptace jako prevence fluktuace Koho chceme nabrat a s jakým cílem? Jaká je spojitost mezi náborem, vizí společnosti a firemní kulturou? Co všechno prozradí životopis? Co je třeba vědět před pohovorem – nastavení procesů Vstupní pohovor od A do Z první dojem a jeho účinky standardní otázky – výběr, pořadí, způsob kladení zařazení nestandardních otázek – kdy a proč jak rozumět řeči těla Kdy a jak použít řešení praktických úkolů? Behaviorální pohovor Tipy a triky pro přijímání pracovníků Období adaptace - cíle, fáze, zodpovědnosti Role vedoucího v období adaptace Motivace a komunikace v rámci adaptačního procesu Proč pečovat o nového zaměstnance i ve zkušební době ...

* Uživatelské testování je spolehlivou metodou, jak odhalit nedostatky v použitelnosti webu. Dozvíte se díky němu, proč uživatelé často odchází z úvodní stránky, proč nenajdou informace, které jste pro ně připravili, nebo proč si neobjednávají na webu tolik, jak jste očekávali. Náklady na uživatelské testování se obvykle vrátí ve formě zlepšení obchodních výsledků webu – uživatelé budou schopni web používat bez chyb a lépe využijí jeho možnosti. * Uživatelské testování je i u nás stále častější a možná ho již provádějí vaši konkurenti. Nenechte je získat nad vámi výhodu. * Workshop probíhá v malé skupině lidí. Důraz je kladen na učení v praxi a diskusi. * V H1.cz často sami provádíme uživatelské testování, hodnotíme použitelnost webu a zabýváme se návrhem nových webů. Své zkušenosti neváháme předávat dál. * Na špatně použitelném webu nejsou lidé schopni najít informace, které hledají, a často mají problém objednat si zboží, o které stojí. Nenechte své peníze utíkat oknem! Na našem jednodenním workshopu si v praxi vyzkoušíte, jak pomocí testování webu na uživatelích odhalit jeho chyby a vhodným způsobem je napravit. Workshop je rozdělen do tří hlavních částí: 1. Uživatelské testování – lektor vás krátce seznámí s problematikou uživatelského testování a poté si sami vyzkoušíte otestovat svůj nebo cizí web na testerovi a navrhnout na základě testu vhodné změny. Lektor vám bude v průběhu testu asistovat a radit. Tato část zabere přibližně polovinu workshopu. 2. Heuristické testování – na příkladech několika webů si ukážeme obecně přijímaná pravidla pro tvorbu použitelných webů (heuristiky). Navíc obdržíte naši sadu 220 pravidel použitelnosti k využití na vlastních projektech. 3. Návrh použitelných webů – v této části se dozvíte, jak navrhnout web s ohledem na co nejv ...

Cílem kurzu je společně nalézt nový pohled na situace, které Vám mohou nyní připadat jako obtížné nebo nepřekonatelné. Nikdy jsem se nenaučil mluvením, jen ptaním . Lou Holtz, americký tréner baseballu. Kurz je určen pro prodejce, obchodníky, příležitostně prodávající asistentky a dále každého, kdo pracuje s lidmi a má zájem na zkvalitnění vzájemné komunikace, především v obchodní oblasti. Obsahem kurzu bude: * osobnost a motivace prodejce * prodej na základě potřeb klienta, kdy klient je ten, kdo sám přijímá vlastnosti našeho produktu jako výhody * jak budovat dlouhodobý vztah s klientem * co je potřeba respektovat, aby prodej vedl ke splnění našeho cíle * verbální a neverbální komunikace * techniky kladení otázek * naslouchání - klíč k úspěchu v prodeji i životě TAN * příprava a reakce na argumenty klienta ...

V současné době formou Akce na zakázku pro firmy. A. Bez osobnosti to nejde * Emoční inteligence * Charisma a jak mu napomoci * Působení na lidské potřeby * S kým máme tu čest, aneb typologie osobnosti B. První dojem * Proč je první dojem nejdůležitější * Vzhled * Co na sebe a s sebou * Mají vaše dokumenty styl? C. Etiketa * K čemu je nám etiketa * Etiketa v písemném a telefonickém styku * Na vstupu záleží * Vizitka je naší vizitkou * Jak nabízet a přijímat občerstvení ...

Prodávání se naprosto změnilo, ale týmům prodejců to nějak nikdo neřekl“ Dave Lkhani Cílem kurzu je nalézt nový pohled na situace, které vám nyní mohou připadat jako obtížné. Naučíte se najít vhodnou strategii pro úspěšnou komunikaci. Kurz je určený pro prodejce,obchodníky, příležitostně prodávající asistentky. ...

Kurz je určen pro asistentky, sekretářky či recepční. Cílem telefonátu může být získání kontaktu, schůzka, komunikace s kolegy, poskytování informací o výrobcích až po prodej po telefonu. Aktuální termíny - kurzy pro veřejnost. Termíny: 11.10.2011, 20.10.2011, 3.11.2011, 7.12.2011 Obsah kurzu : * Rozdíl mezi telefonickou a osobní komunikaci * Zásady efektivní komunikace po telefonu a rétorika * Struktura hovoru (aktivní - voláte, pasivní tj. přijímáte hovor) * Využití otázek v telefonické komunikaci * Stanovení si cíle telefonátu * Druhy telefonátu * Typologie - s kým mluvím a jak mi to pomůže? * Antistresový program pro asistentky, sekretářky a recepční * Užitečné rady, pomůcky a návody pro telefonování a cvičení Přínosem kurzu je zbavit se nejistoty z telefonování, ...

Základním požadavkem pro kvalitní a cílevědomé systematické řízení vztahu podniku k životnímu prostředí jsou dobré informace o environmentálních aspektech, které souvisí s jeho funkcemi a podnikáním. ...

On-line kurz Vás připraví k přijímacím zkouškám na vysoké školy, které jsou založeny na Testu studijních předpokladů - TSP MU. ...

• Červenec 2024 Česká republika



• Srpen 2024 Česká republika



• Září 2024 Česká republika



• Červen 2024 Česká republika

Moderní on-line kurz Vás připraví k přijímacím zkouškám na vysoké školy, které jsou založeny na testu Obecné studijní předpoklady [OSP] organizovaným společností SCIO. ...

• Červenec 2024 Česká republika



• Září 2024 Česká republika



• Srpen 2024 Česká republika



• Červen 2024 Česká republika

Od dětství všichni nejlépe a nejefektivněji rosteme a vyvíjíme se v různých životních oblastech učením se od vzorů. I ženy ve vedení mají koho následovat, učit se na chybách i zdárných výsledcích. Typy ženského přístupu k zvládání různých situací však nejsou stejné. Každá má svůj vlastní styl, odpovídající jejímu živlovému ženskému typu. Odhalením prvků tohoto stylu může pak posílit příznivé stránky, zkvalitnit ty slabší, odhalit nedostatky a prosadit pozitiva. A rovněž se naučit je objevovat u jiných, podpořit je nebo předem eliminovat případné problémy například neakceptováním příjmu pracovníků, nevhodných pro určité pozice. ...

Školení je určeno pro každého, kdo má problém se stresem, komunikací, asertivitou a s prosazováním vlastních potřeb. Skládá se ze tří částí: - stres - komunikace - asertivita I. Stres Základní fakta o Eustresu a Distresu Obrana proti stresu – osvědčené techniky Základy autosugesce Změna životního postoje - hledání „pokladů“ v každodenním životě Trénink pozitivního myšlení II. Komunikace Základní údaje o verbální - neverbální komunikaci Aktivní naslouchání Vliv komunikace na život Trénink očního kontaktu III. Asertivita Základní údaje o asertivitě + pasivita, agresivita Vysvětlení asertivních práv na dalším životním příběhu Poskytování a přijímání kritiky Asertivní komunikace v odlišných životních situacích ...