Víte, že první dojem uděláte jen jednou? Naučíme Vás, jak využít znalosti zásad společenské etikety a image k podpoře sebevědomí a usnadnění komunikace s druhými. ...

Obsah Vstupní test pro status quo Jak nám funguje mozek Pravá a levá hemisféra – umíme je propojit? K čemu je nám kreativita, lze se ji naučit? Cvičení na koncentraci Proces ukládání informací do paměti Techniky posilování paměti a jejich praktické využití : Major systém pro číselné údaje, LOCI metoda ( stavební kámen mnemotechnik ) Techniky pro zapamatování si jmen a tváří – tipy pro představování a vyvarování se nejčastějších chyb Brain food – látky ovlivňující mozkovou, resp. paměťovou činnost Technika memo – mappingu – plánování, příprava a organizace prezentací, seminářů ...

Testování lidí - posuzování profesního i osobnostního profilu (viz. samostatný oddíl)Assessment a Development CentreCustomer Relationship Management (CRM)Koučing - individuální, týmový i skupinový360? zpětná vazbaPersonální auditPříprava a vedení náborových kampaníProvádění výběrových pohovorůVybudování a doplnění distribuční sítěŘízení projektuKonzultace při přípravě změnyZpracování kariérního řáduModerování a facilitace porad a konferencíAnalýza a rozvoj firemní kultury ...

* Uživatelské testování je spolehlivou metodou, jak odhalit nedostatky v použitelnosti webu. Dozvíte se díky němu, proč uživatelé často odchází z úvodní stránky, proč nenajdou informace, které jste pro ně připravili, nebo proč si neobjednávají na webu tolik, jak jste očekávali. Náklady na uživatelské testování se obvykle vrátí ve formě zlepšení obchodních výsledků webu – uživatelé budou schopni web používat bez chyb a lépe využijí jeho možnosti. * Uživatelské testování je i u nás stále častější a možná ho již provádějí vaši konkurenti. Nenechte je získat nad vámi výhodu. * Workshop probíhá v malé skupině lidí. Důraz je kladen na učení v praxi a diskusi. * V H1.cz často sami provádíme uživatelské testování, hodnotíme použitelnost webu a zabýváme se návrhem nových webů. Své zkušenosti neváháme předávat dál. * Na špatně použitelném webu nejsou lidé schopni najít informace, které hledají, a často mají problém objednat si zboží, o které stojí. Nenechte své peníze utíkat oknem! Na našem jednodenním workshopu si v praxi vyzkoušíte, jak pomocí testování webu na uživatelích odhalit jeho chyby a vhodným způsobem je napravit. Workshop je rozdělen do tří hlavních částí: 1. Uživatelské testování – lektor vás krátce seznámí s problematikou uživatelského testování a poté si sami vyzkoušíte otestovat svůj nebo cizí web na testerovi a navrhnout na základě testu vhodné změny. Lektor vám bude v průběhu testu asistovat a radit. Tato část zabere přibližně polovinu workshopu. 2. Heuristické testování – na příkladech několika webů si ukážeme obecně přijímaná pravidla pro tvorbu použitelných webů (heuristiky). Navíc obdržíte naši sadu 220 pravidel použitelnosti k využití na vlastních projektech. 3. Návrh použitelných webů – v této části se dozvíte, jak navrhnout web s ohledem na co nejv ...

Naučte se hlavní principy asertivního jednání pro lepší pracovní výsledky i soukromý život. ...

• 11.09.2024 - 12.09.2024 Praha
    ... Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací (1. VOX a.s.)
  


• 18.12.2024 - 19.12.2024 Praha
    ... Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací (1. VOX a.s.)
  


• 06.08.2024 - 07.08.2024 Praha
    ... Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací (1. VOX a.s.)
  


• 20.06.2024 Brno
    ... Asertivita – náročné situace – neříkejte ano, když chcete říci ne (Ludmila Novotná, vzdělávací agentura PROFESIM)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

ADR - Evropská dohoda o mezinárodní silniční přepravě nebezpečných věcí (z Accord Dangereuses Route), ukládá podmínky přepravy nebezpečného nákladu. Dohoda ADR vznikla v roce 1957 v Ženevě a ČSSR k ní přistoupila v roce 1987. V dohodě jsou stanoveny třídy nebezpečných látek a předměty podle vlastností, podmínky pro jejich přepravu, balení a značení a předpi- sy používání a vyplňování stanovených dokladů. Dohoda stanovuje také požadavky na dopravní prostředky včetně technických požadavků na vo- zidlo podle jednotlivých tříd a dále ustanovuje další pravidla jako omezení množství přepravovaných věcí, dozor nad nimi, způsob stání a parkování v noci atd.  Komu je školení určeno • řidičům, kteří přepravují nebezpečný náklad a jsou podle zákona o silniční dopravě a Evropské dohody ADR povinni zúčastnit se zvláštního školení řidičů zakončeného zkouškou před komisařem Ministerstva dopravy ČR Obsah školení • všeobecné požadavky vztahující se na přepravu nebezpečných věcí • všeobecné informace týkající se právní odpovědnosti • hlavní druhy nebezpečí a preventivní a bezpečnostní opatření přiměřená různým druhům nebezpečí • informace o ochraně životního prostředí během přepravy odpadů • označování bezpečnostními značkami a další způsoby signalizace nebezpečí • účel a funkce technických zařízení na vozidlech • zákazy společné nakládky do jednoho vozidla nebo do jednoho kontejneru • bezpečnostní opatření při nakládce a vykládce nebezpečných věcí • manipulace a uložení kusů ve vozidle • informace o provozu kombinované dopravy • co dělat v případě nehody (první pomoc, bezpečnost silničního provozu, základní znalosti o používání ochranných prostředků) Co Vám školení přinese Na základě úspěšného absolvování testu je účastníkům vystaven průkaz Ministerstva dopravy ČR (platnost 5 let). V posledním roce platnosti tohoto průkazu je možné absolvovat dvoudenní obnovovací kurz, kt ...

Obnovíte a rozšíříte si své znalosti a dovednosti potřebné pro výkon funkce interního auditora systému environmentálního managementu v organizaci. Školení je určeno všem pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora v organizaci — všem, již se podílí na zavádění a udržování systému environmentálního managementu v organizaci. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení Interního auditora EMS [platnost 3 roky od data vystavení]. ...

• 30.09.2024 Brno

ISO - TS 16949 specifikuje požadavky na systém managementu jakosti vý- robců dílů pro automobilový průmysl. Zahrnuje v plném rozsahu požadavky ISO 9001 a zvláštní požadavky na systém managementu jakosti, které jsou požadovány výrobci automobilů.Komu je školení určeno• interním auditorům jakosti• vedoucím pracovníkům odborných útvarů• manažerům jakosti• poradcům a specialistům v oboru jakosti, kteří potřebují doplnit kvalifikaci v oblasti auditování systémů kvality dle požadavků ISO - TS 16949Obsah školení• struktura a požadavky specifikace ISO - TS 16949• core tools: FMEA, MSA, SPC, APQP, PPAP• nejčastější nedostatky při auditech třetí stranou• specifické požadavky OEM• požadavky normy ISO 19011 pro auditování• procesní přístup auditování dle IATF• analýzy procesů, příprava auditu, dokumentování auditu, následné akce• případová studieCo Vám školení přinese =gt; => => Získáte znalosti a kvalifikaci pro provádění interních auditů a dodavatel-ských auditů ISO - TS 16949 v rozsahu definovaném IATF a specifickýmipožadavky OEM. Zorientujete se v základních technikách zabezpečováníjakosti v automobilovém průmyslu.Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vysta-veno osvědčení interního auditora ISO - TS [platnost osvědčení 3 roky]. ...

ISO - TS 16949 specifikuje požadavky na systém managementu jakosti vý- robců dílů pro automobilový průmysl. Zahrnuje v plném rozsahu požadavky ISO 9001 a zvláštní požadavky na systém managementu jakosti, které jsou požadovány výrobci automobilů. Komu je školení určeno• interním auditorům, kteří již mají kvalifikaci a zkušenosti v oblasti auditování systému managementu kvality dle ISO - TS 16949• vedoucím pracovníkům, manažerům jakosti, poradcům a specialistům, kteří si chtějí rozšířit kvalifikaci a aktualizovat informaceObsah školení• požadavky specifikace ISO - TS 16949, nejčastější nedostatky, novinky• core tools: FMEA, MSA, SPC, APQP, PPAP, nejčastější nedostatky při auditech třetí stranou, novinky• požadavky normy ISO 19011 pro auditování• procesní přístup v automobilovém průmyslu dle IATF, analýza procesů, příprava auditu, dokumentování auditu• případové studieCo Vám školení přinese =gt; => => Získáte možnost zvýšit si kvalifikaci a zdokonalit se v provádění interníchauditů a dodavatelských auditů ISO - TS 16949 v rozsahu definovaném IATF aspecifickými požadavky OEM. Držitelé osvědčení interních auditorů ISO - TSsi mohou na základě závěrečného testu prodloužit platnost osvědčenío další tři roky. ...

Integrovaný systém řízení [Integrated management system – IMS] je jednotný způsob vedení a řízení organizace, který mimo jiné splňuje požadavky pro řízení kvality, environmentu a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila komplexní školení, které Vámumožní získat poznatky ze všech těchto oblastí řízení a o jejich vzájemnýchvazbách, a to od základního kurzu až po úroveň poradce integrovaného sys-tému řízení.Komu je školení určeno* pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora integrovaného systému řízení* všem, kteří se podílí na zavádění a udržování integrovaného systému řízení a chtějí si prohloubit či rozšířit své znalosti* pracovníkům poradenských organizací, kteří provádějí interní audity v rámci své poradenské činnosti* požadované znalosti: rozsah Modulu I.Obsah školení* shrnutí obsahu školení Modul I.* význam interních auditů a postavení interního auditora v systému řízení organizace* požadavky normy ISO 19011* příprava, plánování, vedení a dokumentace auditu* kvalifikace interních auditorů* základy psychologie pro auditora, komunikace při auditu* zákaznický audit* simulace interního auditu a zpracování záznamuCo Vám školení přinese =gt; => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro vykonávání funkce interníhoauditora integrovaného systému managementu v organizaci. Praktickouformou se seznámíte s průběhem auditů, jejich dokumentováním a zásada-mi chování při auditu. Dozvíte se, jaké jsou nejčastější chyby a nedostatkyzavedených systémů.Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vysta-veno osvědčení interního auditora IMS [platnost 3 roky od data vystavení]. ...

• 10.09.2024 Praha 4



• 19.08.2024 - 20.08.2024 Praha 4

Integrovaný systém řízení [Integrated management system – IMS] je jednotný způsob vedení a řízení organizace, který mimo jiné splňuje požadavky pro řízení kvality, environmentu a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila komplexní školení, které Vámumožní získat poznatky ze všech těchto oblastí řízení a o jejich vzájemnýchvazbách, a to od základního kurzu až po úroveň poradce integrovaného sys-tému řízení. ...

• 16.12.2024 Praha 4



• 24.06.2024 Brno