Kurz Řešení konfliktů v komunikaci je tedy určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života, většinou přináší nedobré zkušenosti, lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik. • Doporučujeme podobně zaměřené kurzy: Asertivní komunikace pro ženy, Efektivní komunikace podle NLP Obsah kurzu Řešení konfliktů v komunikaci : Co je spor a co je konflikt Vznik konfliktu, příčiny konfliktu Pozitivní a negativní důsledky konfliktů Typologie konfliktů a typologie lidí Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje Různé strategie pro řešení konfliktů Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů Komunikace při konfliktních situacích – vyjednávání Zvládání emocí při a po konfliktu vybrané techniky pro zvládání stresu z komunikace Praktické řešení modelových a reálných situací formou videotréninku a cvičení. Přínos pro účastníky kurzu Řešení konfliktů a potřebné komunikační dovednosti : Trénink komunikace Vám pomůže zlepšit a procvičit komunikaci s druhými, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací od vyjednávání, přípravy na jednání či konflikt , trénovat zvládání krizových a obtížných situací v komunikaci. Zároveň taky lépe poznáte sami sebe. . ...

Psychologie prodeje 23.1.18 Asertivní komunikace 24.1.18 Prodejní dovednosti v maloobchodě 30.1.18 Kurz Zvládání trémy při mluveném projevu je vhodný pro všechny, kteří potřebují vystupovat na veřejnosti a chtějí se zbavit strachu z veřejného vystoupení před publikem. Strach zkresluje realitu. Cílem kurzu zaměřeného na rétoriku je omezit pocity strachu, úzkosti a trémy z mluveného projevu. Pochopte příčiny strachu a postavte se čelem k výzvám. Hlavně, nejste v tom sami! Kurz mluveného projevu a rétoriky je vhodný pro introverty. POZOR: Kurz rétoriky nejčastěji realizujeme ve formě individuální výuky v kombinaci s technikami NLP - Neurolingvistického programování nebo jako firemní trénink. Podobně zaměřený kurz Mluvený projev a rétorika . Přínosy pro účastníky kurzu Zvládání trémy při mluveném projevu : vytvoření vlastních strategií pro zvládání trémy, pochopení, jak mi překonání strachu pomůže nejenom posílit sebevědomí, ale i získat či udržet si lepší pracovní pozici. Naučíte se eliminovat nepříjemné pocity, minimalizovat tělesné pocity strachu, uvolnit a uklidnit mysl a tělo, změnit strach, paniku na pozitivní energii. Rétorika pro introverty. Cílová skupina: * pracovníci marketingových oddělení, senior pracovníky* obchodníci, konzultanti* každý, kdo chce zvládnout své obavy při mluveném projevu Obsah kurzu Zvládání trémy při mluveném projevu : Co je to tréma a co ji živí? Minimalizace fyzických projevů spojených se strachem - úzkosti při mluveném projevu Struktura mluveného projevu – úvod a závěr Práce s emocemi (strach, smutek, hněv a radost) a techniky z oblasti NLP* Kaizen – metoda, která pomáhá lidské mysli se vyhnout strachu, který blokuje cestu ke tvořivosti a kreativitě Jak vyzrát na sebe – strategie proti trémě (vytváření kotev, vizualizace, dýchání, pozitivní myšlení atd.) Postoj jako motor pro zvládnutí trémy – tréma = moje kamarádka Preference myšlení – vizuální, sluchové a kinestetické aneb komunikace jazykem mozku Řeč, volba a síla slov při mluveném projevu a rétorice (verbální, neverbální komunikace) Změňte uhel pohledu – příprava na mluvený projev a sebeúcta Tvorba akčního plánu růstu – práce na nových vzorcích myšlení a chování Metoda výuky: sebepoznání, práce s emoční inteligencí, nácvik čtení textů a techniky NLP eurolingvistického programování. * NLP (Neuro-lingvistická psychoterapie) je metoda, která odhalí nefunkční části vašeho jednání a myšlení. Pomůže zvládnout či zmírnit vnitřní strach při prezentacích. Zboří veškeré stereotypy vašeho chování a přístupu k vám a nastartuje chuť měnit pocity strachu a paniky při vystupování. Posiluje naše sebevědomí. Přemýšlíme o tom, co vidíme a slyšíme. To, o čem přemýšlíme, v nás vyvolává pocity. Naše pocity ovlivňují naše reakce. Reakce se mění v návyky, které určují náš ...

Číslo akreditovaného kurzu : neakreditováno : Lze stát řídit jako firmu a lze firmu řídit jako stát? 2denní konference, kde Vás první den čekají teoretické bloky, které Vás s tématem seznámí z pohledu práva, ekonomie, filozofie a managementu řízení. Druhý den proběhne panelová diskuze. Tato moderovaná diskuze dá prostor nejen odborníkům, ale i Vám a Vašim dotazům. Přijďte si poslechnout a diskutovat s odborníky, kteří toto téma přednáší na univerzitách a po odborné stránce je prováz ...

Dobrý obchodník ví, jak vést prodejní jednání a umí se zákazníkem správně mluvit. Úspěšný obchodník nedělá chyby, které vedou ke zbytečně podávaným nabídkám, smlouvání o cenách, nedotahování obchodů a velké množství námitek. Neprodávejte – pozvěte zákazníka nakupovat. Nekopírujte poučky – pochopte věci, které v knihách nenajdete! ÚVOD Program vysoce intenzivního tréninku vznikl na základě mnohaletých zkušeností s obchodem pro B2C a B2B. Osvědčený přístup v rozvoji dobrý ...

Kurz je vhodný pro ty, kteří pracují v zařízeních poskytujících terénní, pobytové i ambulantní služby pro seniory, ale i pro laickou veřejnost. Chcete vědět, jak můžete pomoci seniorům, aby své paměti důvěřovali? Získejte praktické dovednosti, jak lze procvičovat paměť u svých klientů. Máte i vy někdy pocit, že jste zahlceni informacemi, a že nejste schopni si je zapamatovat? Chcete vědět, jak můžete pomoci seniorům, aby své paměti důvěřovali? ...

Školení je určeno vedoucím pracovníkům, pracovníkům controllingu, pracovníkům střední úrovně řízení všech typů útvarů (zejména technických, provozních, ekonomických a obchodních), vedoucím týmů a všem ostatním, kteří chtějí porozumět controllingovému řízení. Cíl školení: Cílem tohoto školení je ukázat vývoj controllingu až po současné integrované controllingové řízení, vymezit základní principy controllingového čízení a ukázat, jak je realizovat. Dále se seznámíte s manažerskými nástroji, k ...

Školení je určeno vedoucím pracovníkům, pracovníkům controllingu, pracovníkům střední úrovně řízení všech typů útvarů (zejména technických, provozních, ekonomických a obchodních), vedoucím týmů a všem ostatním, kteří chtějí porozumět controllingovému řízení. Cíl školení: Cílem tohoto školení je ukázat vývoj controllingu až po současné integrované controllingové řízení, vymezit základní principy controllingového řízení a ukázat, jak je realizovat. Dále se seznámíte s manažerskými nástroji, k ...

Interní auditory a další pracovníky působící v oblasti řízení operačního rizika a rizik IS - IT v bankách a dalších finančních institucích. Cíl semináře Seznámit účastníky s obsahem diskuse a návrhy změn regulatorního rámce upravujícího operační riziko. Informovat o aktivitách ČNB i Evropské bankovní autority v oblasti ...

Akreditace Českou asociací sester [4 kredity] - Odborný vzdělávací program v oblasti sportovní výživy. V sérii na sebe navazujících kurzů přinášíme nejnovější ověřené vědecké poznatky a studie pro vaši praxi v oblasti výživy ve sportu. ...

Jak zvládat vystoupení v médiích a krizovou komunikaci? Připravte se na novináře dřív, než vás překvapí! Komunikace s médii a v médiích, příprava na rozhovor, interview, nácvik odpovědí na podpásové otázky, komunikace v krizi, práce s informacemi, kamera, studio. Simulace televizního vystoupení je nenahraditelná zkušenost a slouží k přípravě komunikace s novináři nebo při vystoupení v médiích. Mediální trénink s nácvikem vystoupení v profi TV studiu - na vyžádání (s příplatkem na pr ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Kurz je určen, jak pro začátečníky, tak i pokročilé – obtížnost každému přizpůsobíme. Cíl semináře Cílem kurzu je získat větší jistotu a sebevědomí při projevu. Obsah semináře Podíváme se na následující oblasti: příprava pr ...