Prohlížíte si letáky, obálky knížek, sledujete očima sazbu textu, hodnotíte zvolený papír a formát? A říkáte si, to bych mohl dělat taky a lépe? Učíme i víkendy, vezměte si jen tři dny dovolené a rekvalifikujte se s námi na pracovníka grafického studia. Naučíme vás řemeslo, a pak přijde i slovo kreativní. Rekvalifikační kurz   *   Pracujete s vlastním návrhem, který si odnesete vytištěný s sebou   *   Neučíme jenom tahat myší, ale i typografii, o záludnostech tisku a fotografii   *   Učíme o víkendu, stačí 3 dny dovolené ...

• 17.07.2024 - 08.08.2024 Brno
    ... Pracovník grafického studia (Corel+Adobe) – rekvalifikační kurz (NICOM, a.s.)
  


• 04.09.2024 - 18.09.2024 Praha
    ... Pracovník grafického studia (Corel+Adobe) – rekvalifikační kurz (NICOM, a.s.)
  


• 16.09.2024 - 10.10.2024 Brno
    ... Pracovník grafického studia (Corel+Adobe) – rekvalifikační kurz (NICOM, a.s.)
  


• 06.11.2024 - 20.11.2024 Praha
    ... Pracovník grafického studia (Corel+Adobe) – rekvalifikační kurz (NICOM, a.s.)
  


• 06.11.2024 - 28.11.2024 Brno
    ... Pracovník grafického studia (Corel+Adobe) – rekvalifikační kurz (NICOM, a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Chtěli byste si umět vyrobit logo nebo vizitku?   *   Naučíte se základy vektorové grafiky, práci s perem a jak pracovat s barvami ...

• 25.06.2024 - 26.06.2024 Liberec



• 25.06.2024 - 26.06.2024 Liberec

Člověk se prezentuje nejen svým chováním, jednáním nebo vystupováním, ale také písemným projevem. Správné použití českého jazyka a úprava korespondence je vizitkou každého pisatele. Mnohdy je právě písemný projev tím prvním, co na adresáta udělá špatný nebo právě ten nejlepší dojem. Obchodní a úřední korespondence má svá pravidla. Znáte je? V roce 2014 byla vydána nová norma ČSN 01 6910 Úprava dokumentů zpracovaných textovými procesory, která obsahuje vše důležité týkající se nejen obchodní a úřední korespondence, ale věnuje se také úpravě e-mailů, textů, tabulek, psaní zkratek, čísel, kalendářních dat nebo časových údajů. To vše v souladu s dnešní jazykovou praxí, která je sice volnější, a tím pádem přijatelnější pro širší okruh lidí, ale i tak platí jisté zákonitosti. Vyšla také Akademická příručka jazyka českého, která doplňuje a aktualizuje Pravidla jazyka českého z roku 1993. Formátování textů nebo jejich částí musí odpovídat jejich významu. Firmy by se měly držet jedno ...

Člověk se prezentuje nejen svým chováním, jednáním nebo vystupováním, ale také písemným projevem. Správné použití českého jazyka a úprava korespondence je vizitkou každého pisatele. Mnohdy je právě písemný projev tím prvním, co na adresáta udělá špatný nebo právě ten nejlepší dojem. Obchodní a úřední korespondence má svá pravidla. Znáte je? V roce 2014 byla vydána nová norma ČSN 01 6910 Úprava dokumentů zpracovaných textovými procesory, která obsahuje vše důležité týkající se nejen obchodní a úřední korespondence, ale věnuje se také úpravě e-mailů, textů, tabulek, psaní zkratek, čísel, kalendářních dat nebo časových údajů. To vše v souladu s dnešní jazykovou praxí, která je sice volnější, a tím pádem přijatelnější pro širší okruh lidí, ale i tak platí jisté zákonitosti. Vyšla také Akademická příručka jazyka českého, která doplňuje a aktualizuje Pravidla jazyka českého z roku 1993. Formátování textů nebo jejich částí musí odpovídat jejich významu. Firmy by se měly držet jedno ...

Intenzivní kurz aranžování a vazby květin (15-19.1 2018) (7-11.5 2018) Cena: 8 500 Kč Termín: 15-19.leden 2018 ( vyprodáno) (7-11.5 2018 - další termín) Na rozdíl od rekvalifikačního kurzu v oboru floristika, kde značnou část výuky vyplňuje teorie, se v našem kurzu klade důraz hlavně na praktické zvládnutí všech technik, ve floristic ...

Stručné teoretické základy a návazný trénink s využitím videonahrávek, analýza, individuální zpětná vazba. Rozhovor s Umíte dobře telefonovat? Nemyslíme jen vybrat číslo z paměti smartphonu, ale zahájit a vést kvalitně obchodní rozhovor? Komunikace, specifika, zákazník, pravidla 1. kontaktu, vzbudit zájem, potřeby zákazníka, naslouchání, technika kladení otázek, zvládání námitek, formulace, call skript, psychika, reklamace, stížnost, asertivita. CÍL Cílem kurzu je seznámi ...

Na kurzu „NEGOCIACE - UMĚNÍ VYJEDNÁVAT získáte dovednosti potřebné pro dosahování dobrých dohod. Intuitivní přístup k vyjednávání může způsobit zbytečné ztráty. Dobří vyjednavači poskytují svým organizacím konkurenční výhodu nejen tím, že dosahují lepších dohod, a dokáží i lépe udržet a kultivovat vztahy s klíčovými zákazníky, dodavateli a důležitými partnery, ale i pozitivně ovlivňují vnitropodnikovou kulturu. Kvalita dohod a vztahů znamená mnohdy rozdíl mezi úspěchem a neúspěchem. ...

Pro profesionály v oblasti řízení lidských zdrojů jsme připravili na letošní léto intenzívní dvoudenní kurz na téma argumentace a vyjednávání, který jim pomůže efektivněji dosahovat svých cílů, přispěje k jejich větší přesvědčivosti a uzavření lepších dohod. Kurz poskytuje rovněž příležitost pro networking a výměnu zkušeností s ostatními kolegyněmi a kolegy z HR. ...

• 31.07.2024 Praha
    ... Argumentace a vyjednávání (NICOM, a.s.)
  


• 03.09.2024 Brno
    ... Vyjednávání a argumentace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 03.09.2024 Praha
    ... Vyjednávání a argumentace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 09.07.2024 Brno
    ... Vyjednávání a argumentace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 09.07.2024 Praha
    ... Vyjednávání a argumentace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

CÍL Kurz je určen pracovníkům call centra, příp. obchodníkům, kteří komunikují s klienty po telefonu. Má za cíl seznámit účastníky se základními pravidly telefonické komunikace, ujasnit a sjednotit principy komunikace po telefonu, poskytnout návod pro jednání s různými typy zákazníků a v různých konkrétních situacích. Dále má posílit obchodní dovednosti pracovníků call centra – vést aktivní telefonáty s rozšířenými obchodními nabídkami zboží či služeb klientům. PŘÍNOSY Seznám ...

„Buďme na úrovni“ je název kurzu , který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci. Jedná se o výběr informací z těchto 6 oblastí: - Etiketa - Budování osobního image - Firemní kultura a etika - Distanční komunikace s klienty (e-mail, telefon, sociální sítě) - Přímá komunikace s klienty (jak naslouchat a číst signály těla) - Způsob a efektivita předávání informací Nejedná se o kurz, který by do detailu vyčerpal výše citované oblasti měkkých dovedností, ale o kurz VÝBĚROVÝ. Kurz, který vybírá POUZE to podstatné a KAŽDODENNĚ POUŽITELNÉ. Absolventi školení „Buďme na úrovni“: - občerství si a rozšíří znalosti pravidel společenského chování - dovědí se, jak vylepšit svou osobní image při jednání s lidmi - seznámí se s principy V.I.P. „učící se společnosti“ - ověří si, zda používají správné formy e-mailové a telefonní komunikace - doplní si * Kurz Buďme na úrovni probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Buďme na úrovni se účastní maximálně 8 osob. Kurz Buďme na úrovni probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V průběhu kurzu Buďme na úrovni je pro účastníky zajištěn pitný režim a drobné občerstvení. U nás máte jistotu, že vám objednaný kurz nezrušíme. Poté co u nás kurz Buďme na úrovni objednáte a my vám potvrdíme účast, garantujeme, že se kurz uskuteční. Kurz nerušíme z důvodu malého počtu zájemců. Kurz Buďme na úrovni se uskuteční i pokud se něj přihlásí pouze jeden zájemce. V takovém případě probíhá kurz Buďme na úrovni jako individuální, cena kurzu se nezmění. Základy společenského chování Základní pravidla společenského chování Chování ve společnosti Společenská významnost lidí Tykání a vykání vizitky Pozvánky Pracovní oběd - večeře Prohřešky proti etiketě Nevhodný příchod ke klientovi Chyby při jednání s klientem Chyby ve společenské konverzaci Obecné zlozvyky Osobní image 4 principy osobního image Vnější vzhled pracovníka Osobní image v jednání s klientem V.I.P. firma Z čeho se skládá „corporate identity“? Design firmy Firemní grafický styl Grafický manuál Logo a logotyp Firemní kultura Co je to firemní kultura a co ji ovlivňuje? Práva a povinnosti zaměstnavatelů Práva a povinnosti zaměstnanců Přístup zaměstnance k firemní kultuře Etický kodex Učící se organizace principy učící se organizaci Distanční kontakt s klientem E-mailová komunikace Normy elektronické komunikace Kdy použít klasickou papírovou korespondenci místo e-mailové? Komunikace po telefonu 7 kroků profesionálního rozhovoru Chaty a sociální sítě Přímý kontakt s klientem Složky naší komunikace Verbální a neverbální komunikace Co mluvit? Jak mluvit? Co při mluvení dělat? Jak číst signály těla? (oči a pohledy, mimika, gestika, kinezika, haptika, proxemika) Kvalita předávaných informací Odpovědnost v komunikaci ...

• 22.11.2024 Praha

Umět dobře telefonovat neznamená jen přijmout hovor nebo vybrat číslo z paměti smartphonu, ale zahájit a vést efektivně rozhovor, aby byl stručný, jasný, srozumitelný, příjemný a řešil důvod telefonátu. Komunikace, telefonování, pravidla 1. kontaktu, vzbudit zájem, potřeby zákazníka, naslouchání, technika kladení otázek, zvládání námitek, formulace vět, call skript, psychika, řešení reklamace, stížnosti, asertivita, typologie zákazníků, reprezentace firmy, 1. dojem, call centrum, informace, ...