Cílem semináře je seznámení účastníků s možnými způsoby řešení konfliktů v sociálních službách. Konflikt – vznik, příčiny, důsledky. Rozdělení konfliktů. Test temperamentu (sebepoznání). Rozdělení osob dle prožívání konfliktů. Práce v týmu a konflikty. Průběh konfliktu. Řešení konfliktů v sociálních službách - jednotlivé kroky, účinné nástroje řešení konfliktů. Různé způsoby řešení konfliktů. Modelové situace v sociálních službách. Kritika - podávání a přijímání kritiky. Jak reagovat v případě oprávněné kritiky. Jak reagovat na nepřiměřený afektivní útok. Konstruktivní kritika - pravidla. Thomas-Kilman test - řešení konfliktů. Asertivní komunikace jako prostředek k předcházení konfliktů. Asertivní práva. Techniky asertivity. Optimální řešení konfliktů. Verbální a neverbální asertivní komunikace. Praktické nácviky řešení konfliktních situací v sociálních službách. Zkušenosti v rámci zvládání konfliktů. Rozbor vybraných konfliktů. Zpětná vazba účastníků, diskuse, poznatky. ...

Cíl kurzu : Pomoci zaměstnancům z časově a psychicky náročných oborů a povolání zvládat každodenní nápor na psychiku a podvědomí. Rozvíjet osobní schopnost odolávat tlaku a pracovat pod stresem a v psychicky náročném prostředí. Posílit schopnost regenerace a čerpání sil díky vlastním zdrojům a psychické odolnosti. Popis kurzu : * nástroji stress-managementu * odhalit a využít své rezervy * realizovat změny při stanovování cílů * odstranit pracovní a časové zdroje stresu * načerpat energii při náročných situacích * dlouhodobě odolávat syndromu vyhoření * budovat efektivní zdroje energie a entuziazmu Osnova kurzu Osnova Zvládání stresu a syndromu vyhoření Osnova kurzu : Zvládání stresu a syndromu vyhoření Detekce stresorů v osobním a pracovním životě Biologická podstata stresu Tři fáze stresové reakce Techniky budování odolnosti vůči stresorům Osobní odpovědnost a vliv na okolí Posilování odolnosti vůči časovému i vztahovému stresu Pět stá ...

Metoda práce s rizikem umožňuje individuálně vyhodnotit jednotlivé rizikové situace, do kterých se dostávají uživatelé služeb, a snížit případné ohrožení na přijatelnou míru . Tímto způsobem je možné zajistit pro uživatele co největší bezpečí při současném zachování jejich maximální samostatnosti . Systematická a písemně doložená práce s rizikem rovněž chrání před případným postihem i poskytovatele služeb . Absolventi kurzu budou schopni zmapovat a analyzovat rizika hrozící jednotlivým uživatelům, navrhnout plán jejich řešení [rizikový plán] a budou umět vést odpovídající písemnou dokumentaci . Kurz podpoří kvalitní naplnění standardů č . 2 a 5 [„Ochrana práv osob“ a „Individuální plánování průběhu sociální služby“] . ...

Ve spolupráci s Českou asociací sester pořádáme seminář pro zdravotní sestry. Všichni účastníci získají certifikát o absolvování školící akce a kreditní body [4] . ...

A FORMA Návody a praktická cvičení s využitím uvolňovací, hlasové i herecké techniky. ZÁBAVNĚ A HRAVĚ! BEZ STRESU A TRÉMY :-) Komentovaný výklad, hlasová a dechová cvičení, jazyková cvičení, miniprezentace, přednes projevu s využitím audio a video techniky, analýza projevu a zpětná vazba (rozpoznání silných a slabých stránek a doporučení dalšího osobního rozvoje). Trénink společně vedou 2 lektorky s pedagogickou praxí na DAMU, herečky a moderátorky. Je pro vás vystoupení na veřejnos ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Seminář v rámci Akademie Risk Managementu. Cíl semináře Seznámit účastníky s účinnými a prakticky aplikovatelnými postupy hodnocení a prioritizace rizik. Poskytnout přehled možných taktik a postupů zvládání - zabezpečování rizik. Pozornost bude také věnována nově se objevujícím a neočekávaným rizikům. Respektování externích vlivů při řízení rizik (externí kontext). Obsah semináře Úvod. Hodnocení a prioritizace rizik, hlavní techniky, mapa rizik. Postupy zvládání rizik. Taktiky možných zvládání rizik. Opatření pro zvládání rizik (preventivní a následná opatření). Využití rizika jako příležitosti. Nově se objevující a neočekávaná rizika. Externí vlivy (kontext) v řízení rizik (faktory, trendy, scénáře, zainteresované strany). ...

Číslo akreditovaného kurzu : v přípravě Akreditace: MV : Cíl semináře : Využití asertivity v každodenním životě. Řešení běžných situací s doporučeními a technikami asertivity. Na praktických příkladech si ukážeme, kde se jedná o asertivitu a kde naopak o manipulaci. Náplní semináře budou ukázky, příklady a nácviky, ve kterých se účastníci dozví, j ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-52 - 2017, Název akreditace: Asertivní jednání - zvládání konfliktních situací Akreditace: MV Pár slov o ASERTIVITĚ: Asertivním se stáváme v tu chvíli, kdy jsme schopni stát si za svým zájmem a prosazovat zdravě svůj vlastní názor, aniž bychom tím někomu ublížili nebo uškodili. Jsme schopni jasně defino ...

Program Jak být oblíbený manažer je vytvořen na základě více jak 40 let staré technologie, kterou využívají milióny lidí po celém světě. Získáním a aplikací desítek let zkušeností úspěšných lidí a podnikatelů z celého světa a jejich špičkových strategií jednání a chování se vytvořila směs úspěchu, strategie a technologie, která je velice flexibilní a aplikovatelná do jakékoliv situace. Nyní máte tu možnost získat základní prvky a postupy, které můžete snadno aplikovat pro řízení lidí a vztahů v obchodu a životě a tím jednoduše pozitivně ovlivnit jejich vývoj. Na workshopu si řekneme a ukážeme: jak technologie funguje základní principy a jejich aplikaci v praxi rozdíl mezi řízením a vedením jakým chybám se v leaderingu vyhnout jaké typy lidí jsou kolem nás jak motivovat zevnitř co je tajemstvím oblíbeného manažera jak ovlivňovat pocity náladu druhých Pro koho je workshop určen: pro ty, kteří jsou ve vedoucí pozici nebo vytvářejí tým např. v MLM a síťovém obchodu pro toho, kdo chce umět motivovat lidi kolem sebe a i sebe pro toho, kdo chce pomoci jiným dosahovat lepších výsledků kro ty, kdo chtějí mít skvělé vztahy na pracovišti, v týmu, v rodině Pro koho rozhodně není určen: Pro ty, kterým je výkonost týmu ukradená Ty, kteří chtějí bít nenáviděni za své chování Pro toho, kdo nechce být úspěšný a efektivní Celý workshop bude probíhat interaktivně a velice intenzivně. Všichni účastníci budou mít možnost po každé části výkladu zažít a vyzkoušet si, jak jejich nové dovednosti fungují a ověřit si své okamžité zlepšení komunikace, prezentování, snížení nejistoty, upevnění sebevědomí a schopnosti porozumět svému klientovi. Když máte chuť stát se lepšími a být jiní než okoukaný průměr, chcete této příležitosti využít? ...

A FORMA Návody a praktická cvičení s využitím uvolňovací, hlasové i herecké techniky. ZÁBAVNĚ A HRAVĚ! BEZ STRESU A TRÉMY :-) Komentovaný výklad, hlasová a dechová cvičení, jazyková cvičení, miniprezentace, přednes projevu s využitím audio a video techniky, analýza projevu a zpětná vazba (rozpoznání silných a slabých stránek a doporučení dalšího osobního rozvoje). Trénink společně vedou 2 lektorky s pedagogickou praxí na DAMU, herečky a moderátorky. Je pro vás vystoupení na veřejnos ...

Program Prodej 22. století je vytvořen na základě více jak 40 let staré technologie, kterou využívají milióny lidí po celém světě. Získáním a aplikací desítek let zkušeností úspěšných lidí a podnikatelů z celého světa a jejich špičkových strategií jednání a chování se vytvořila směs úspěchu, strategie a technologie, která je velice flexibilní a aplikovatelná do jakékoliv situace. Nyní máte tu možnost získat základní prvky a postupy, které můžete snadno aplikovat do obchodu a života a tím jednoduše pozitivně ovlivnit jejich vývoj. Na workshopu si řekneme a ukážeme: jak technologie funguje základní principy a jejich aplikaci v praxi co je základem rozhodování jakým chybám se v jednání vyhnout co je smyslem komunikace jak zaujmout klienta co udělá prezentaci neodolatelnou jak vyvolat chuť koupit bez prodeje Celý workshop bude probíhat interaktivně a velice intenzivně. Všichni účastníci budou mít možnost po každé části výkladu zažít a vyzkoušet si, jak jejich nové dovednosti fungují a ověřit si své okamžité zlepšení komunikace, prezentování, snížení nejistoty, upevnění sebevědomí a schopnosti porozumět svému klientovi. Když máte chuť stát se lepšími a být jiní než okoukaný průměr, chcete této příležitosti využít? ...