ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-127
Kurz: ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ pro asistentky, sekretářky a recepční [workshop]
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © STUDIO W - Praha 5
[Kurz] seznam všech minulých termínů 
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ pro asistentky, sekretářky a recepční
[workshop]
Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou - 1. VOX a.s.
... cena: 5.490 CZK
/Kurz (6.643 CZK
/Kurz včetně DPH) Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací - 1. VOX a.s.
... cena: 11.490 CZK
/Kurz (13.903 CZK
/Kurz včetně DPH) Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací - 1. VOX a.s.
... cena: 9.990 CZK
/Kurz (12.088 CZK
/Kurz včetně DPH) Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací - 1. VOX a.s.
... cena: 11.490 CZK
/Kurz (13.903 CZK
/Kurz včetně DPH) Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací - 1. VOX a.s.
... cena: 9.990 CZK
/Kurz (12.088 CZK
/Kurz včetně DPH) Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací - 1. VOX a.s.
... cena: 11.790 CZK
/Kurz (14.266 CZK
/Kurz včetně DPH) Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací - 1. VOX a.s.
... cena: 11.790 CZK
/Kurz (14.266 CZK
/Kurz včetně DPH)^
Popis kurzu
ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ pro asistentky, sekretářky a recepční
[workshop]
Lektoři kurzu
Lektoři z firmy: STUDIO W
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Cíl:
* Odhalit příčiny vzniku konfliktních situací
* Naučit se včas rozpoznat hrozící konflikt
* Zorientovat se v konfliktní situaci a získat takové dovednosti, které pomohou, aby se konflikt cíleně a konstruktivně řešil a nikoliv nesmyslně eskaloval a přecházel do osobních útoků
* Rozšířit repertoár způsobů řešení konfliktů i o takové, které doposud neužíváme
Obsah:
* Psychologické charakteristiky konfliktní situace
* Vývojová stádia konfliktu
* Test: Umíte řešit konflikty
* Způsoby řešení konfliktů, jejich charakteristiky a kdy je vhodné který použít
* Spouštěcí mechanismy konfliktů – na co je dobré dávat si pozor
* Řešení konfliktů metodou 3 kroků
* Typy a role v konfliktu
* Pravidla řešení krizí
Metody výuky :
Výklad v minimální míře, diskuze, praktická cvičení, testy, modelové situace.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Cíl: * Odhalit příčiny vzniku konfliktních situací * Naučit se včas rozpoznat hrozící konflikt * Zorientovat se v konfliktní situaci a získat takové dovednosti, které pomohou, aby se konflikt cíleně a konstruktivně řešil a nikoliv nesmyslně eskaloval a přecházel do osobních útoků * Rozšířit repertoár způsobů řešení konfliktů i o takové, které doposud neužíváme Obsah: * Psychologické charakteristiky konfliktní situace * Vývojová stádia konfliktu * Test: Umíte řešit konflikty * Způsoby řešení konfliktů, jejich charakteristiky a kdy je vhodné který použít * Spouštěcí mechanismy konfliktů – na co je dobré dávat si pozor * Řešení konfliktů metodou 3 kroků * Typy a role v konfliktu * Pravidla řešení krizí Metody výuky : Výklad v minimální míře, diskuze, praktická cvičení, testy, modelové situace. |
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-127
Podobné kurzy #ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ pro asistentky, sekretářky a recepční
[workshop] 
Další kurzy a školení: ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ pro asistentky, sekretářky a recepční [workshop]
Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz | Popis kurzu | Další kurzy a školení |
|---|---|---|
Profesionální asistentka a recepční aneb chod kanceláře a recepce od A do Z
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří vnímají práci recepce a asistentek jako klíčovou pro vytvoření dobrého prvního dojmu u zákazníků a pro všechny, kteří nemají čas věnovat se zaučování nových, či nedávno jmenovaných pracovníků recepce a back office, a přesto chtějí na klienty dobře | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro manažery, obchodníky, pracovníky klientského servisu, reklamačních oddělení a každého, kdo se při řešení pracovních povinností může dostat do konfliktní situace. Techniky zvládání konfliktů mají své místo i v životě osobním. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Keep Cool: obratná komunikace v konfliktních situacích - Bravurní zvládání nesnadných situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Praktický trénink odmítání a reagování na kritiku, námitku nebo urážku Dostáváte se často v rámci své profese jako manažer do citlivých, nesnadných a konfliktních situací svých podřízených, a ne vždy si jste jisti, zda reagujete tak, aby byla situace vyřešena | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Profesionální recepce
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Profesionální recepce
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Pohovor úředníka OSPOD s nezletilým dítětem při konfliktním vztahu rodičů
|
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2021 - 0182-SP - VP; Název akreditace: Úvod do komunikačních dovedností zaměstnanců nejen sociálních služeb v kontextu práce s nezletilými dětmi v situacích konfliktních vztahů rodičů MV - AK - PV-664 - 2022; Pohovor úředníka OSPOD s nezlet | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Nedostatek sebevědomí v komunikaci: projevy, důvody a řešení v konkrétních situacích
|
Jiný kurz v jiné ceně : Odpolední seminář, který vám zvedne sebevědomí a následně i náladu. Natrénujete různorodé techniky zvyšování vaší sebedůvěry a zvládání nejistoty v nepříjemných situacích; techniky, které určitě neznáte, ale které ve svém životě ihned a opakovaně využijete. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Stres ne, děkuji – jak zklidnit mysl a emoce v náročných situacích
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte návody, jak se neztratit v náročných situacích a neutopit ve stresujících myšlenkách. Psychicky silnější člověk zná samozřejmě také neklid i strach, ale nenechá se těmito pocity pohltit, dokáže se od těchto emocí odrazit a jít dál. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Nedostatek sebevědomí v komunikaci: projevy, důvody a řešení v konkrétních situacích
|
Jiný kurz v jiné ceně : Odpolední seminář, který vám zvedne sebevědomí a následně i náladu. Natrénujete různorodé techniky zvyšování vaší sebedůvěry a zvládání nejistoty v nepříjemných situacích; techniky, které určitě neznáte, ale které ve svém životě ihned a opakovaně využijete. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Jak čelit stresovým situacím ve veřejné správě
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíl semináře Seminář je zaměřený na identifikaci stresu a práci se stresem v každodenní rutině. Účastníci si prostřednictvím vlastní zkušenosti prozkoumají, co je pro ně stresem a jak s ním zacházejí. | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Zvládání stresu v mezních situacích při pracovní zátěži
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíl semináře Účastníci semináře se dozví: jak identifikovat stresory vyvolávající stresové reakce, kdy je stres normální reakcí na nenormální situaci, a kdy se již jedná o ohrožení, jak na stresory budou reagovat oni sami v závislosti na svých vlastních osob | Další podobné školení nebo kurzy |
|
Argumentace - zvládání problematických situací pro mistry aneb „jak se dohodnout“ - 2denní
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíl: Dokázat zvládat konfliktní situace, kdy nedokážeme najít shodu s druhými (podřízenými, kolegy, nadřízenými) a marně hledáme cesty, jak se dohodnout. | Další podobné školení nebo kurzy |
= Podobný kurz nebo školení^
Poslední aktualizace: 2024-02-29 13:06:37
STUDIO W
- Zpět k popisu kurzu ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ pro asistentky, sekretářky a recepční [workshop]
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení STUDIO W
- Více informací :: ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ pro asistentky, sekretářky a recepční [workshop]