- Absolvent kurzu Vedoucí provozu - mistr/mistrová je připraven pro výkon funkce vedoucího na jedné z velmi důležitých pozic – mistr/mistrová.
- Umí vnímat firemní kulturu jako hodnot u firmy, se kterou pracuje ve spojení s řízením lidských zdrojů.
- Umí pracovat s loajalitou a s vnitrofiremní komunikací, právě na základě firemní kultury.
- Zná základní techniky vedení a řízení lidí a situační řízení lidí.
- Umí spolupracovat s týmem, zná styly vedení a delegování, řeší konflikty v týmu a motivuje svůj tým.
- Správně komunikuje ze své pozice mistra/mistrová, ovládá komunikační strategie, personální zvládnutí konfliktů a asertivní techniky.
Obsah kurzu - Řízení administrativy
- Základy managementu
- Komunikace na elektronických médiích – Microsoft Word, Outlook, Internet, Excel
- Práce s programem Power Point, tvorba prezentací, prezentační dovednosti
- Komunikační dovednosti asistentky Sekretářka a komunikační partneři, požadavky na způsob komunikace
- Společenská etiketa
- Time Management, Stress Management
|