Lektoři z firmy: STUDIO W
ROLE OBCHODNÍHO MANAŽERA
* Role prodejce x role poradce (neprodáváme – pomáháme koupit)
PRINCIPY VEDENÍ OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ
* Emocionální a informační rovina obchodního vztahu
emocionální motivace obchodního partnera
* Nástroje účinné komunikace s obchodními partnery
principy vztahové komunikace
komunikační složky: slovní, mimoslovní a vokální ovlivňování
význam a techniky aktivního naslouchání
účinná argumentace
JEJNOTLIVÉ FÁZE SCHŮZKY S KLIENTEM
* Příprava
příprava informací a podkladů
stanovení cílů
* Úvodní orientační fáze schůzky
budování obchodního vztahu
ovlivňování zaměřené na klientovo přání vzájemné spolupráce
* Analytická fáze
aktivní naslouchání a zpracovávání získaných informací
* Prezentace řešení
prezentace prostřednictvím práce s parametry, výhodami a užitky vedoucí k uspokojení klientovy potřeby a vyřešení jeho problému
* Efektivní uzavírání prodejní dohody
PROFESIONÁLNÍ ANALÝZA POTŘEB
* Prodávejme prostřednictvím analýzy potřeb
význam profesionální analýzy
* „Nepředpokládejme. Ptejme se!“ – co klient chce a co opravdu potřebuje?
cesta k prodeji skrze problém – potřebu – užitek
* Jak co nejlépe zjistit, co náš klient považuje za důležité
techniky aktivního naslouchání: aktivní vedení rozhovoru cíleným dotazováním, parafrázováním a shrnováním
mimoslovní ovlivňování
* Námitky obchodního partnera
nejčastější námitky k našemu produktu
principy překonávání námitek
TRÉNINK A VIDEOTRÉNINK DOVEDNOSTÍ
ROLE OBCHODNÍHO MANAŽERA * Role prodejce x role poradce (neprodáváme – pomáháme koupit) PRINCIPY VEDENÍ OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ * Emocionální a informační rovina obchodního vztahu emocionální motivace obchodního partnera * Nástroje účinné komunikace s obchodními partnery principy vztahové komunikace komunikační složky: slovní, mimoslovní a vokální ovlivňování význam a techniky aktivního naslouchání účinná argumentace JEJNOTLIVÉ FÁZE SCHŮZKY S KLIENTEM * Příprava příprava informací a podkladů stanovení cílů * Úvodní orientační fáze schůzky budování obchodního vztahu ovlivňování zaměřené na klientovo přání vzájemné spolupráce * Analytická fáze aktivní naslouchání a zpracovávání získaných informací * Prezentace řešení prezentace prostřednictvím práce s parametry, výhodami a užitky vedoucí k uspokojení klientovy potřeby a vyřešení jeho problému * Efektivní uzavírání prodejní dohody PROFESIONÁLNÍ ANALÝZA POTŘEB * Prodávejme prostřednictvím analýzy potřeb význam profesionální analýzy * „Nepředpokládejme. Ptejme se!“ – co klient chce a co opravdu potřebuje? cesta k prodeji skrze problém – potřebu – užitek * Jak co nejlépe zjistit, co náš klient považuje za důležité techniky aktivního naslouchání: aktivní vedení rozhovoru cíleným dotazováním, parafrázováním a shrnováním mimoslovní ovlivňování * Námitky obchodního partnera nejčastější námitky k našemu produktu principy překonávání námitek TRÉNINK A VIDEOTRÉNINK DOVEDNOSTÍ |
Podobný kurz | Popis kurzu | Další kurzy a školení |
---|---|---|
Partnerská spolupráce a přístup k vnitřnímu klientovi
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří spolupracují s kolegy, kteří nejsou nadřízení, potřebují využít jejich znalosti či dovednosti k zajištění práce na projektu atp. Cíl: Dozvíte se, jak získat kolegu ke spolupráci Naučíte se motivovat a přesvědčovat kolegy, kteří nej | Další podobné školení nebo kurzy |
Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom s | Další podobné školení nebo kurzy |
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. | Další podobné školení nebo kurzy |
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. | Další podobné školení nebo kurzy |
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. | Další podobné školení nebo kurzy |
Excel analýza dat
|
Jiný kurz v jiné ceně : Školení je určené pro pokročilé uživatele programu Excel, kteří zpracovávají a vyhodnocují data a pracují s dlouhými seznamy. Posluchači se naučí jak správně připravit data určená k vyhodnocení a seznámí se s možnostmi načítání externích dat. | Další podobné školení nebo kurzy |
Microsoft Excel – manažerská analýza tabulek
|
Jiný kurz v jiné ceně : Předpokládané znalosti Znalosti odpovídající obsahu kurzu : Microsoft Excel – pro mírně pokročilé. Cíl kurzu Naučit se správně pracovat s větším množstvím dat, správně je vyhodnocovat a ze. | Další podobné školení nebo kurzy |
Vyhledávací nástroje a analýza informací na webu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Základní délka kurzu je jeden den. Výuka probíhá na počítačové učebně vybavené datovým projektorem. | Další podobné školení nebo kurzy |
Finanční analýza pro praktické využití
|
Jiný kurz v jiné ceně : Po absolvování semináře se budete umět orientovat ve finančních výkazech, finančních ukazatelích a získáte ucelený pohled na hospodaření firmy, její silné a slabé stránky i závěry pro zlepšení problémových oblastí. Prosíme účastníky, aby si na seminář přinesli - připrav | Další podobné školení nebo kurzy |
Manažerské účetnictví – sestavení, porozumění a analýza rozpočtu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Seznámíte se se základními pojmy spojenými s rozpočetnictvím, ale hlavně si rozpočet sami sestavíte. Následně se podíváme na to, jak se s již připraveným rozpočtem pracuje (citlivostní analýza). | Další podobné školení nebo kurzy |
Manažerské účetnictví – sestavení, porozumění a analýza rozpočtu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Seznámíte se se základními pojmy spojenými s rozpočetnictvím, ale hlavně si rozpočet sami sestavíte. Následně se podíváme na to, jak se s již připraveným rozpočtem pracuje (citlivostní analýza). | Další podobné školení nebo kurzy |
Business analýza v kontextu BABOKu
|
Jiný kurz v jiné ceně : BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) je uznávaným standardem pro profesionály v oblasti business analýzy. Jedná se o sbírku znalostí a praktik v oblasti business analýzy, která je vydávána International Institut of Business Analysis (IIBA). | Další podobné školení nebo kurzy |
MS Excel analýza a zpracování dat
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem kurzu je naučit posluchače využívat analytických nástrojů a funkcí programu Excel určených k hromadnému zpracování velkého objemu dat. Posluchači se naučí správným zásadám zamezujícím riziku poškození, nebo ztráty dat či jejich relevance a dalším možnostem jejich zís | Další podobné školení nebo kurzy |
Kurz-školení DB2 UDB: Pokročilá analýza dat pomocí DB2 UDB SQL
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz-školení DB2 UDB: Pokročilá analýza dat pomocí DB2 UDB SQL je zaměřen na posluchače, kteří již mají zkušenosti s dotazováním v jazyce SQL v prostředí databází DB2 UDB a ukáže jim maximální využití jeho analytických schopností. Na kurzu si účastníci vysvětlí a na prakti | Další podobné školení nebo kurzy |
Kurz-školení Pokročilá analýza a dolování dat pomocí Oracle Data Miner a R Enterprise # pro Programátory, analytiky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz-školení Pokročilá analýza a dolování dat pomocí Oracle Data Miner a R Enterprise je zaměřen na posluchače, kteří již mají zkušenosti s dotazováním a analyzováním dat v jazyce SQL v prostředí databází Oracle. Navíc jim ukáže možnosti na dolování dat a vytváření prediktiv | Další podobné školení nebo kurzy |
Kurz Oracle: Pokročilá analýza dat pomocí Oracle SQL
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz Oracle: Pokročilá analýza dat pomocí Oracle SQL je zaměřen na posluchače, kteří již mají zkušenosti s dotazováním v jazyce SQL v prostředí databází Oracle a ukáže jim maximální využití jeho analytických schopností. Na kurzu si účastníci vysvětlí a na praktických příkl | Další podobné školení nebo kurzy |
Analýza možných vad a jejich důsledků [FMEA]
|
Jiný kurz v jiné ceně : FMEA je metoda jak předcházet problémům. Používá se dosud nejčastěji v kosmonautice, letectví a automobilovém průmyslu - tedy všude tam, kde jde o životy. | Další podobné školení nebo kurzy |
Kurz-školení PostgreSQL Pokročilá analýza dat pomocí SQL
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz-školení PostgreSQL: Pokročilá analýza dat pomocí PostgreSQL je zaměřen na posluchače, kteří již mají zkušenosti s dotazováním v jazyce SQL v prostředí databází PostgreSQL a ukáže jim maximální využití jeho analytických schopností. Na kurzu si účastníci vysvětlí a na p | Další podobné školení nebo kurzy |
Jak efektivněji komunikovat a jednat s využitím principů transakční analýzy
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří chtějí poznat a pochopit psychologické aspekty komunikace cestou transakční analýzy. Transakční analýza (TA) odhaluje tajemství, proč se chováme, jak se chováme. | Další podobné školení nebo kurzy |
Business analýza informačních systémů
|
Jiný kurz v jiné ceně : Business analýza je velmi náročná a komplexní disciplína, která vyžaduje mnoho znalostí a dovedností. Dobrý business analytik potřebuje znát konkrétní prostředí i obecné metody a přístupy k řešení svých úloh. | Další podobné školení nebo kurzy |