Další podobné školení nebo kurzy:
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Doba se radikálně mění... Pokud nemáte vybudovanou silnou zákaznickou komunitu, můžete mít prostě problém ve svém podnikání. Poradíme, jak vytvářet věrné zákazníky a udržovat s nimi dlouhodobé vztahy . Nákupní proces probíhá dnes na Internetu a je třeba oslovit zákazníky ve správnou chvíli a správným způsobem a nezapomínat na sociální sítě! Komunitní marketing je sázka na jistotu. obsah
- Business model a změna nákupního procesu zákazníka v dnešní dynamické době hyperkonkurence
- Kdo jsou zákazníci – segmentace cílové skupiny a persony
- Databáze a CRM – GDPR , jak mít aktuální kontakty , hodnota zákazníka
- Jaké komunikační kanály využívá zákazník – komunikační strategie
- Jak využít fanoušky na sociálních sítích
- Co sdělovat, jak často, kde a jak – výhody pro zákazníky
- Výzvy k akci v nákupním procesu – jak změnit svůj web
- Nové formáty komunikace a content marketing
- Věrnost zákazníků a jejich spokojenost – reference, recenze a výzkumy