logo skoleni-kurzy

KURZ : PROFESIONALNI ZAKAZNICKA PECE PRO NADSTANDARDNI ZAKAZNICKY ZAZITEK
TOP VISION


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek - Následující kurzy:

 

 

PROFESIONALNI ZAKAZNICKA PECE PRO NADSTANDARDNI ZAKAZNICKY ZAZITEK

Viz také následující kurzy :
  • MS Excel - programování v jazyku VBAMS Excel - VBA ProgrammingPodrobnosti
  • HTML5 a CSS3 pro pokročilé - Moderní kódování webuHTML5 and CSS4 AdvancedPodrobnosti
  • SharePoint - základy pro efektivní spolupráciSharePoint - Navigating for Effective CollaborationPodrobnosti
  • Controlling II pro specialistyPodrobnosti
  • Projektové řízeníProject ManagementPodrobnosti


Kurz - Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek


Top Vision




Cena kurzu:
     ...   5.990 CZK / Kurz  

     ... včetně DPH: 7.248 CZK / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení/kurz a termín:
  • Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání odkaz
  • Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce odkaz
  • Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu odkaz
  • V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu odkaz
  • Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy odkaz

Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
Přihláška na termín kurzu
Místo konání Přihláška na kurz a termín Akreditace
Poznámka k termínu školení
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek

19.06.2024 - 19.06.2024; v čase 09:00-16:30
Praha 1
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu: Nezávazná přihláška
-
19.06.2024 - 19.06.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 5990 Kč bez DPH ...
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek

24.09.2024 - 24.09.2024; v čase 09:00-16:30
Praha 1
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu: Nezávazná přihláška
-
24.09.2024 - 24.09.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 5990 Kč bez DPH ...

-- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



Popis kurzu
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek


Lektoři kurzu

Lektoři z firmy: Top Vision


[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty

Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi.

Kurz je určen:


  • pracovníkům péče o zákazníky

  • konzultantům call center, informačních center, …

  • pracovníkům reklamačních oddělení

  • technikům, kteří řeší poruchy funkčnosti a jiné krizové situace v praxi


Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:


  • zlepšíte se v profesionální komunikaci se zákazníky

  • naučíte se používat jednoduchou a srozumitelnou strukturu rozhovoru

  • procvičíte si základní typy rozhovorů v modelových situací

  • získáte praktické návody, jak zvládat náročnější situace v rozhovorech




[Kurz] Obsah kurzu/školení...

Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty

Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi.

Kurz je určen:


  • pracovníkům péče o zákazníky

  • konzultantům call center, informačních center, …

  • pracovníkům reklamačních oddělení

  • technikům, kteří řeší poruchy funkčnosti a jiné krizové situace v praxi


Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:


  • zlepšíte se v profesionální komunikaci se zákazníky

  • naučíte se používat jednoduchou a srozumitelnou strukturu rozhovoru

  • procvičíte si základní typy rozhovorů v modelových situací

  • získáte praktické návody, jak zvládat náročnější situace v rozhovorech






[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


Dotaz ke kurzu: Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

   ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

            



Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
[Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

Komentáře a dotazy na školení / kurz / seminář



Re: Dotaz ke kurzu: Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek : Dobrý den, paní Müllerová, děkujeme za dotaz a zájem o kurz. Cena kurzu je 5 990 Kč bez DPH - 1 osoba. V případě objednání 3 účastníků máte nárok na slevu ve výši 5% na celou objednávku. Na termínu 20. 3. 2023 v Praze máme v tuto chvíli 2 volná místa. Další termín případně bude 04.09.2023 v Praze. Kdybych mohl ještě s čímkoliv pomoci, dejte mi prosím vědět. S pozdravem Ondřej Krpeš ...

Top Vision

:: Společnost top vision působí na trhu rozvoje manažerů již od roku 2001. Naše mnohaleté zkušenosti a zázemí největší vzdělávací skupiny v České republice EDUA Group dopomohly k vytvoření ucelené nabídky tréninků, seminářů a kurzů soft i hard skills dovedností, IT kurzů a školení. Samozřejmostí je možnost připravit pro klienty akce na míru, a to naším oddělením interního vzdělávání. Společnost top vision také pořádá zajímavá fóra a konference. Naše akce ročně navštíví 7 000 účastníků, pořádáme 16 manažerských fór a přes 650 otevřených tréninkových a seminárních dnů. Disponujeme nejširší a nezávislou sítí manažerů, expertů a lektorů v České republice. Ročně na našich otevřených a interních akcích vystoupí více než 300 o...

Platební podmínky pro účast na kurzu

Vaše objednávka se stává závaznou v momentě, kdy Vám ji potvrdíme prostřednictvím e-mailu. Od této chvíle se na ni v případě rušení vztahují storno poplatky platné dle našich Obchodních podmínek. V případě, že Vám objednávku nepotvrdíme, smlouva není uzavřena.

Jaké storno poplatky se na mne v případě zrušení vztahují?
V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejméně šestnáct [16] kalendářních dnů před termínem konání, můžete požádat o vrácení zaplaceného účastnického poplatku a my Vám ho v takovém případě vrátíme. V případě, že o vrácení poplatku za zrušený otevřený kurz nepožádáte, převedeme tuto částku na voucher.

V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejdříve patnáct

[15] kalendářních dnů a nejpozději osm

[8] kalendářních dnů před termínem konání, převedeme účastnický poplatek na voucher.

Při odhlášení se z otevřeného kurzu sedm

[7] dní před jeho konáním a později zaniká nárok na vrácení již zaplaceného účastnického poplatku a náleží nám odměna v plném rozsahu - již jsme vyhradili materiální a lidské zdroje pro realizaci vzdělávací akce.

Můžete však místo sebe na otevřený kurz poslat náhradníka, stačí nám to nejpozději den předem oznámit společně s kontaktními údaji náhradníka.





Podobné kurzy #Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek >>


Další kurzy a školení: Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
Paliativní péče v sociálních a zdravotnických službách [MPSV ČR]
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : V rámci kurzu se seznámíte s cíli a principy paliativní péče, její dostupností v rámci ČR a získáte přehled o fungování týmů paliativní péče. V úvodním bloku se dozvíte, jak se vytváří plán u nevyléčitelně nemocných lidí a jak vypadá poskytování péče v domácím prostředí s Další podobné školení nebo kurzy
Analýza jednotlivých forem úpravy porozvodové péče o dítě
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - Analýza jednotlivých forem úpravy porozvodové péče o dítě, A2022 - 0621-SP - VP MV - AK - PV-798 - 2022; Analýza jednotlivých forem úpravy porozvodové péče o dítě Seminář je zaměřen na problematiku jednotlivých forem úpravy porozvodové péče Další podobné školení nebo kurzy
Cochemská praxe a další formy interdisciplinární spolupráce ve věcech péče soudu o nezletilé
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2023 - 0219-SP; Cochemská praxe a další formy interdisciplinární spolupráce ve věcech péče soudu o nezletilé (webinář) MV - AK - PV-69 - 2022; Cochemská praxe a další formy interdisciplinární spolupráce ve věcechpéče soudu o nezletilé (webinář) Další podobné školení nebo kurzy
OSPOD jako účastník a zástupce nezletilého účastníka v řízeních ve věcech péče soudu o nezletilé
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - bude akreditováno MV - bude akreditováno Cíl semináře Cílem semináře je výklad (objasnění) institutů procesního práva významných pro působení OSPOD v řízeních ve věcech péče soudu o nezletilé. Další podobné školení nebo kurzy
Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Další podobné školení nebo kurzy
Odpovědnost statutárních orgánů obchodních společností a péče řádného hospodáře
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Prakticky orientovaný seminář, který bude vaším průvodcem zákonnými pravidly upravujícími odpovědnost jednatelů a členů představenstev obchodních společností, včetně zkušeností z podnikové praxe, výběru a vývoje důležité soudní judikatury. Po absolvování semináře budete mí Další podobné školení nebo kurzy
Odpovědnost statutárních orgánů obchodních společností a péče řádného hospodáře
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Prakticky orientovaný seminář, který bude vaším průvodcem zákonnými pravidly upravujícími odpovědnost jednatelů a členů představenstev obchodních společností, včetně zkušeností z podnikové praxe, výběru a vývoje důležité soudní judikatury. Po absolvování semináře budete mí Další podobné školení nebo kurzy
Natáčíme VIDEO jako profesionálové
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Základní délka kurzu jsou dva dny. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1-3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Další podobné školení nebo kurzy
Profesionální make-up [foto make-up] + nové trendy
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Nechte se inspirovat originálními nápady a extravagancí na foto. Vyzkoušíme foto make-up jak extravagantní tak i nahé líčení na foto. Další podobné školení nebo kurzy

Podobný    = Podobný kurz nebo školení




Poslední aktualizace: 2024-04-14 17:21:10

Top Vision
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek # Přihláška na kurz:

Jazykové kurzy a školení + Kurzy, semináře a přednášky pro studenty

Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Manažerské kurzy
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti
  •   Kurzy pro nadstandardní


    Typ kurzu/školení: Kurz



    Klíčová slova pro dané školení:
    cokoliv, dovolit, klient, konzultant, může, nadstandardní, péče, profesionální, zákaznická, zákaznický, zážitek



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSProfesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © Top Vision - 110 00 Praha 1 :: - Společnost top vision působí na trhu rozvoje manažerů již od roku 2001. Naše mnohaleté zkušenosti a zázemí největší vzdělávací skupiny v České republice EDUA Group dopomohly k vytvoření ucelené nabídky tréninků, seminářů a kurzů soft i hard skills dovedností, IT kurzů a školení. Samozřejmostí je možnost připravit pro klienty akce na míru, a to naším oddělením interního vzdělávání. Společnost top vision také pořádá zajímavá fóra a konference. Naše akce ročně navštíví 7 000 účastníků, pořádáme 16 manažerských fór a přes 650 otevřených tréninkových a seminárních dnů. Disponujeme nejširší a nezávislou sítí manažerů, expertů a lektorů v České republice. Ročně na našich otevřených a interních akcích vystoupí více než 300 o...

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Vaše objednávka se stává závaznou v momentě, kdy Vám ji potvrdíme prostřednictvím e-mailu. Od této chvíle se na ni v případě rušení vztahují storno poplatky platné dle našich Obchodních podmínek. V případě, že Vám objednávku nepotvrdíme, smlouva není uzavřena.

    Jaké storno poplatky se na mne v případě zrušení vztahují?
    V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejméně šestnáct [16] kalendářních dnů před termínem konání, můžete požádat o vrácení zaplaceného účastnického poplatku a my Vám ho v takovém případě vrátíme. V případě, že o vrácení poplatku za zrušený otevřený kurz nepožádáte, převedeme tuto částku na voucher.

    V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejdříve patnáct

    [15] kalendářních dnů a nejpozději osm

    [8] kalendářních dnů před termínem konání, převedeme účastnický poplatek na voucher.

    Při odhlášení se z otevřeného kurzu sedm

    [7] dní před jeho konáním a později zaniká nárok na vrácení již zaplaceného účastnického poplatku a náleží nám odměna v plném rozsahu - již jsme vyhradili materiální a lidské zdroje pro realizaci vzdělávací akce.

    Můžete však místo sebe na otevřený kurz poslat náhradníka, stačí nám to nejpozději den předem oznámit společně s kontaktními údaji náhradníka.




     
    Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

    Re: Dotaz ke kurzu: Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek : Dobrý den, paní Müllerová, děkujeme za dotaz a zájem o kurz. Cena kurzu je 5 990 Kč bez DPH - 1 osoba. ...

     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Číšník / servírka pod Žižkovskou věží
    s kvalitními surovinami a inventářem. Požadujeme Hledáme lidi, kteří mají profesionální, přitom empatické vystupování..., Praha 3

    Asistent[ka] auditora, Praha 1, 50 tis. Kč
    anglického jazyka Schopnost týmové práce Loajalita, spolehlivost, pečlivost a profesionální vystupování Zodpovědný..., Praha 1

    Barista Foyer Café - 100hodin/měsíc - ranní směny
    · Možnost profesního růstu a rozvoje v gastronomickém prostředí · Přátelský a profesionální tým, který vás podpoří ve vašem..., Praha 3

    Podobné kurzy # profesionální + zákaznická + péče + nadstandardní + zákaznický + zážitek



  • ^
     
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2024 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 775 193 488
    Fax:
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Prevence poruch řeči u dětí do 6 let ONLINE v dubnu 2024 - Ostrava
    ^