Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Jak se zachovat při zraňující komunikaci s klientem - Následující kurzy: JAK SE ZACHOVAT PRI ZRANUJICI KOMUNIKACI S KLIENTEMViz také následující kurzy :
- Manažer ISMS – nové výzvy a příležitostiISMS Manager - Advanced
- MS Excel - praktické příklady využití datového modelu a DAX funkcíMS Excel - Data analysis using Power Pivot, Power Query and Power Map
- Účetní výkazy pro manažery jako podklad pro manažerské rozhodováníFinancial Statements for Managers as a Basis for Managerial Decision-making
- Jak propojit generace ke spolupráci a vzájemnému porozuměníHow to connect generations for cooperation and mutual understanding
- Motivace zaměstnanců aneb jak zvýšit angažovanost vašich zaměstnancůMotivate your employees and increase your employees engagement
|
Kurz - Jak se zachovat při zraňující komunikaci s klientem - s certifikátem
Portus Praha z.ú.
ANOTACE KURZU I při komunikaci hrozí zranění! Co s tím? Mrzí nás hrubá slova, bolí nás kritické výpady, ohrožují hraniční ataky citlivých míst? Stydíme se, bojíme se, přepadá nás smutek . Sociální práce je často pohybem nehostinnou krajinou, džunglí plnou překvapení, ohrožujících nástrah, pádů do frustrací a emočních šrámů z prodírání se složitě průchodnými místy . Kurz Vám nabídne postup v pěti praktických krocích, v nichž se dozvíte, jak včas rozeznat nebezpečí a vyhnout se pastím v komunikační divočině . =gt; => Získáte přehled, v čem si musíte dát na sebe extra bacha . Ukotvíte si manévr jak se nenechat lapit do léčky a sežrat divokou šelmou pocitů . Podnikneme mentální akrobatický přeskok a finále bude realizováno důsledně dotaženým dopadem bez zranění . Postup se skládá z úkonů až triků, které si žádají vaše úsilí osvojit si způsob jejich provedení : vlastní techniku . Technika postup promění v dovednost, která jedině usilovným praktikováním dospívá ve vnitřně navigující dovednost poskytující sílu a vliv na průběh komunikace bez nehod a zranění! ... # číslo akreditace: 2015/0195-PC/SP/PP
Cena kurzu: ... 2.700 Kč / kurz (není DPH)
... Kurz je osvobozený od DPH
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání- Kurz je akreditován
- Rekvalifikační akreditovaný kurz s možností financování přes Úřad Práce
- Účastník kurzu obdrží certifikát
Popis kurzu Jak se zachovat při zraňující komunikaci s klientem - s certifikátem
Kurz je určen pro ...Absolvent kurzu rozpozná signály, které ho upozorňují na emoční zasaženost, identifikuje svá emočně zranitelná místa a automatické reakce při jejich aktivaci v komunikaci s klienty . Získá dovednost inhibovat automatickou reakci a přesunout pozornost k potřebám klienta jako partnera v komunikaci . Znalostí prostředků pro připojení se k pohledu klienta rozšíří otevřenost porozumět jeho stanovisku . Posílí schopnost nadhledu, a tím možnost volby jednání, ve kterém respektuje sebe i klienta . Dokáže zamezit potenciálnímu konfliktu v jeho nekonstruktivní a oboustranně zraňující podobě . Do prostoru spolupráce s klientem dokáže vnést více bezpečí, přijetí a důvěry . PRO KOHO JE KURZ URČEN * pracovníci v sociálních službách – další vzdělávání [dle § 116 odst. 9 zákona ] * sociální pracovníci [dle § 111 zákona ] * vedoucí pracovníci sociálních služeb [dle § 117a zákona] * fyzické osoby, které poskytují pomoc příjemci příspěvku na péči [dle § 117a zákona ] PRO JAKÝ TYP SOC. SLUŽBY, DRUH KLIENTŮ JE KURZ VHODNÝ všechny TÝKÁ SE STANDARDU KVALITY [SQSS] Komunikace se odráží ve všech procedurálních standardech
Lektoři kurzuDaniel Kaucký * Živě se zajímá a studuje fenomény v komunikaci, zkoumá procesy vnitřního konfliktu a rád se zabývá facilitací konfliktů . Vystudoval Vyšší sociálně pedagogickou a teologickou školu Jabok . Absolvoval výcviky v psychoterapii, komunikaci a výcvik v integrované supervizi . V minulosti pracoval na Psychiatrické klinice, ve Středisku pro mládež a rodinnou terapii . Dlouhodobě je jeho mateřskou organizací Fokus Praha, kde aktuálně pracuje v Krizovém týmu . Dále působí jako supervizor a lektor kurzů Zvládání obtížných situací, Zvládání agrese . Je autorem metody DĚJIŠTĚ, která se zaměřuje na vnitřní posun v pojetí chyb . Realizuje cyklus Dětiště zaměřující se na hledání souhry rodičů s dětmi v rámci přístupu, který nazval WIND - OAK . Baví ho být se svými dětmi, splývání v moři a pálivost chilli .
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...PROGRAM KURZU – ZÁKLADNÍ TÉMATA • představení formátu kurzu a časový harmonogram • teorie zraňující interakce s klientem • představení pěti fází postupu: detekce – identifikace – deaktivace – konekce – realizace • detekce projevů osobního zranění • identifikace zraňujících aspektů v komunikaci • reflexe reakčních tendencí • ukotvení praktického způsobu deaktivace reakčních tendencí • strategie připojení [konekce] ke klientovi – formy a postupy • kritéria výsledné akce – fáze realizace • upevnění celého postupu, sdílení osobních variant • nácvik postupu v konkrétních zraňujících situacích účastníků • vyhodnocení získaného nástroje
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...Č. AKREDITACE VZDĚLÁVACÍHO PROGRAMU U MPSV 2015/0195 - PC/SP/PP * vydáváme certifikát o absolvování s celostátní platností * ČASOVÁ DOTACE 16 vyučovacích hodin [rozloženo do dvou dnů, nejlépe po sobě jdoucích] * POČET ÚČASTNÍKŮ minimální 10, maximální 15
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
Portus Praha z.ú. ::
akreditovaná vzdělávací instituce u MPSV akreditovaná vzdělávací instituce u MŠMT...Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel uhradí částku školného tak, aby byla nejméně jeden den před konáním kurzu na účtu pořadatele. Registrace je závazná od jejího potvrzení, které bude zasláno společně s variabilním symbolem vaší platby. * Odhlášení nejdéle 1 měsíc před začátkem konání kurzu - storno 20% ceny kurzu . * Odhlášení v rozmezí 1 měsíc - 14 dní před začátkem konání kurzu - storno 60% ceny kurzu . * Odhlášení méně než 14 dní před začátkem konání kurzu - storno 100% ceny kurzu . * V případě neúčasti ze závažných důvodů může účastník/organizace na kurz vyslat náhradníka. * Konkrétní případy neúčasti ze závažných důvodů, lze řešit individuálně s manažerkou vzdělávání.
Další kurzy a školení: Jak se zachovat při zraňující komunikaci s klientem Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:
Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Partnerská spolupráce a přístup k vnitřnímu klientovi
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří spolupracují s kolegy, kteří nejsou nadřízení, potřebují využít jejich znalosti či dovednosti k zajištění práce na projektu atp. Cíl: Dozvíte se, jak získat kolegu ke spolupráci Naučíte se motivovat a přesvědčovat kolegy, kteří nej
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom s
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Mediální komunikace a krizová komunikace s médii
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, jak účinně podržet pověst vaší firmy v případě nenadálé negativní a pro firmu nepříjemné události. Seznámíte se s principy přípravy a využití krizového PR.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Mediální komunikace a krizová komunikace s médii
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, jak účinně podržet pověst vaší firmy v případě nenadálé negativní a pro firmu nepříjemné události. Seznámíte se s principy přípravy a využití krizového PR.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak se stát skutečným mistrem komunikace - Jasná, rozhodná a přesvědčivá komunikace
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dosáhněte svého prostřednictvím přesvědčivé a působivé komunikace Obnáší vaše profese každodenní kontakt s lidmi? Přáli byste si pozvednout své komunikační kompetence na vyšší úroveň?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
= Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2020-09-21 00:22:30
Portus Praha z.ú. |
Jak se zachovat při zraňující komunikaci s klientem # Odborné kurzy, semináře a školení pro experty a profesionály + Školení pro pracovníky v sociálních službách
Téma kurzů nebo školení:
Školství, zdravotnictví a sociální oblast
Sport, umění a ostatní kurzy
Typ kurzu/školení: Kurz
- Kurz je akreditován
- Rekvalifikační akreditovaný kurz s možností financování přes Úřad Práce
- Účastník kurzu obdrží certifikát
Klíčová slova pro dané školení: anotace, hrozí, klientem, komunikaci, komunikaci, zachovat, zranění, zraňující
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Jak se zachovat při zraňující komunikaci s klientem [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© Portus Praha z.ú. -
Praha 2
::
- akreditovaná vzdělávací instituce u MPSV akreditovaná vzdělávací instituce u MŠMT...
Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel uhradí částku školného tak, aby byla nejméně jeden den před konáním kurzu na účtu pořadatele. Registrace je závazná od jejího potvrzení, které bude zasláno společně s variabilním symbolem vaší platby. * Odhlášení nejdéle 1 měsíc před začátkem konání kurzu - storno 20% ceny kurzu . * Odhlášení v rozmezí 1 měsíc - 14 dní před začátkem konání kurzu - storno 60% ceny kurzu . * Odhlášení méně než 14 dní před začátkem konání kurzu - storno 100% ceny kurzu . * V případě neúčasti ze závažných důvodů může účastník/organizace na kurz vyslat náhradníka. * Konkrétní případy neúčasti ze závažných důvodů, lze řešit individuálně s manažerkou vzdělávání.
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?Vedoucí směnya dokážeš si zachovat i pod stresem chladnou hlavu. Náplň práce Jak si představujeme naši spolupráci? Tvým každodenním.... Jen málokterá situace tě dokáže vyvést z míry a dokážeš si zachovat i pod stresem chladnou hlavu. Nabízíme Co ti za to nabízíme..., Praha 4 Podobné kurzy # zachovat + zraňující + komunikaci + klientem-
Květen 2024
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2024
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2221
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2221
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2024
Efektivní komunikaceEffective Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2024
Efektivní komunikaceEffective Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Srpen 2659
Efektivní komunikaceEffective Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
|
^
|