KLIENTU |
| Kurz |
Termíny školení |
Místo konání kurzu |
Podobné kurzy |
Popis kurzu |
Témata kurzu |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
04.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovor
|
|
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
03.06.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovor
|
|
| PRÁCE S KLIENTSKOU DATABÁZÍ A E-MAILING V REALITNÍ PRAXI |
12.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Jak udělat z e-mailingu dlouhodobý nástroj pro podporu a budování realitního byznysu Praxe potvrzuje, že i v době sociálních sítí zůstává e-mailing jedním z nejstabilnějších a nejefektivnějších nástrojů pro budování realitního byznysu . Umožňuje dlouhodobě pracovat s klienty, udržovat vztahy
* Účastnický poplatek ve výši 2.100 +DPH (celkem 2.541 Kč) zahrnuje studijní materiál (v tištěné i elektronické podobě) a občerstvení; možnost individuálního stravování v místě. Počet míst je omezen - doporučujeme přihlásit se včas. .gaudens.cz - uploads - images - UPAV-hneda-CMYKbb.jp
|
|
| Komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou |
05.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2024 - 1529-SP - PC - VP Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami.
Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami. Obsah semináře Účastníci kurzu získají základní znalosti o způsobech komunikace, jejích technikách a také překážkách ve vztahu ke konkrétní psychiatrické diagnóze - např
|
|
| Komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou |
05.03.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2024 - 1529-SP - PC - VP Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami.
Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami. Obsah semináře Účastníci kurzu získají základní znalosti o způsobech komunikace, jejích technikách a také překážkách ve vztahu ke konkrétní psychiatrické diagnóze - např
|
|
| Komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou |
26.05.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2024 - 1529-SP - PC - VP Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami.
Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami. Obsah semináře Účastníci kurzu získají základní znalosti o způsobech komunikace, jejích technikách a také překážkách ve vztahu ke konkrétní psychiatrické diagnóze - např
|
|
| Komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou |
26.05.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2024 - 1529-SP - PC - VP Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami.
Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami. Obsah semináře Účastníci kurzu získají základní znalosti o způsobech komunikace, jejích technikách a také překážkách ve vztahu ke konkrétní psychiatrické diagnóze - např
|
|
| Komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou |
01.10.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2024 - 1529-SP - PC - VP Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami.
Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami. Obsah semináře Účastníci kurzu získají základní znalosti o způsobech komunikace, jejích technikách a také překážkách ve vztahu ke konkrétní psychiatrické diagnóze - např
|
|
| Komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou |
01.10.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2024 - 1529-SP - PC - VP Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami.
Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami. Obsah semináře Účastníci kurzu získají základní znalosti o způsobech komunikace, jejích technikách a také překážkách ve vztahu ke konkrétní psychiatrické diagnóze - např
|
|
| Komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou |
08.12.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2024 - 1529-SP - PC - VP Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami.
Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami. Obsah semináře Účastníci kurzu získají základní znalosti o způsobech komunikace, jejích technikách a také překážkách ve vztahu ke konkrétní psychiatrické diagnóze - např
|
|
| Komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou |
08.12.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2024 - 1529-SP - PC - VP Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami.
Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami. Obsah semináře Účastníci kurzu získají základní znalosti o způsobech komunikace, jejích technikách a také překážkách ve vztahu ke konkrétní psychiatrické diagnóze - např
|
|
| Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy |
08.09.2026
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Určeno pro všechny, kteří jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom se zbytečně nestresovali.
|
|
| Buďme na úrovni |
27.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
„Buďme na úrovni“ je název kurzu , který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci.
Kurz Buďme na úrovni probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Buďme na úrovni se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| Buďme na úrovni |
15.05.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
„Buďme na úrovni“ je název kurzu , který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci.
Kurz Buďme na úrovni probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Buďme na úrovni se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| Buďme na úrovni |
17.07.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
„Buďme na úrovni“ je název kurzu , který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci.
Kurz Buďme na úrovni probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Buďme na úrovni se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| Asistentka – královna předpokoje |
02.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti.
Tento seminář ocení asistentky, osobní sekretářky, vedoucí sekretariátů i recepční.
|
|
| Výživový poradce / výživová poradkyně, rekvalifikace MŠMT ČR |
17.04.2026
|
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podobné kurzy |
Výživa a zdravý životní styl se stávají čím dál tím víc populární. Obor výživového poradenství nabírá na síle.
Kurz je určen pro veřejnost, fitness trenéry, sportovce, maséry, fyzioterapeuty, pracovníky v oblasti zdravotnictví atd.
|
|
| Výživový poradce / výživová poradkyně, rekvalifikace MŠMT ČR |
11.09.2026
|
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podobné kurzy |
Výživa a zdravý životní styl se stávají čím dál tím víc populární. Obor výživového poradenství nabírá na síle.
Kurz je určen pro veřejnost, fitness trenéry, sportovce, maséry, fyzioterapeuty, pracovníky v oblasti zdravotnictví atd.
|
|
| Případová práce se seniory s poruchami paměti [MPSV ČR] - ONLINE |
13.04.2026
|
Ostrava |
Podobné kurzy |
Vzdělávací program má za cíl seznámit účastníky s problematikou osobního plánování u osob s demencí se všemi specifiky, které přináší také rozdílnost přístupu dle druhu poskytované služby. Účastníci kurzu nebudou zahlcováni zbytečnou teorií, ale vzdělávání je zaměřeno na aktuální problematiku nas
Pracovníky v sociálních službách a veřejnost zajímající se o dané téma.
|
|
| Kerberos a LDAP |
18.05.2026
|
Praha 7 |
Podobné kurzy |
Adresářová služba LDAP a autentikace pomocí Kerberos nejsou ve světě IT žádnými novinkami. Široká škála jejich implementací pokrývá jak platformu Windows (ActiveDirectory), tak svět unixových a linuxových distribucí (389 Directory Server, OpenLDAP, Sun ONE Directory Server a další).
Cílová skupina systémoví administrátoři projektanti IT systémů vývojáři aplikací
|
|
| IMAGE MAKLÉŘE POD LUPOU: mistrovství prvního dojmu, dress code, psychologie barev a řeč těla |
30.11.2026
|
Brno |
Podobné kurzy |
Naučte se působit tak, aby si klient vybral právě vás Nejde jen o to dobře vypadat . Jde o to vědět, jak vás klient čte - jak na něj působí vaše oblečení i gesta - a jak to vědomě využít k vybudování důvěry a profesionálního respektu.
* Účastnický poplatek ve výši 3. 700 Kč + 21% DPH (celkem 4.
|
|
| IMAGE MAKLÉŘE POD LUPOU: mistrovství prvního dojmu, dress code, psychologie barev a řeč těla |
03.12.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Naučte se působit tak, aby si klient vybral právě vás Nejde jen o to dobře vypadat . Jde o to vědět, jak vás klient čte - jak na něj působí vaše oblečení i gesta - a jak to vědomě využít k vybudování důvěry a profesionálního respektu.
* Účastnický poplatek ve výši 3. 700 Kč + 21% DPH (celkem 4.
|
|
| Sociální práce - nové pohledy |
05.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2025 - 0682-SP - VP; Sociální práce - nové pohledy Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací,
Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací, designového myšlení a multidisciplinární spolupráce. Cílem je, aby účastníci získa
|
|
| Sociální práce - nové pohledy |
05.03.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2025 - 0682-SP - VP; Sociální práce - nové pohledy Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací,
Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací, designového myšlení a multidisciplinární spolupráce. Cílem je, aby účastníci získa
|
|
| Python - pokročilé vlastnosti |
09.03.2026
|
Praha 7 |
Podobné kurzy |
Kurz Python - pokročilé vlastnosti je určen pro programátory, kteří mají základní znalosti jazyka Python 3, chtějí si prohloubit své vědomosti a zároveň se zdokonalit v návrhu a řešení aplikací a algoritmů v tomto jazyce. Hlavní důraz bude kladen na asynchronní programování, jehož použití se neus
Cílová skupina Programátoři se základní znalostí jazyka Python 3 IT specialisté, kteří potřebují pokročilou automatizaci Všichni zvídaví lidé, kteří chtějí vědět, jak některé věci fungují pod pokličkou
|
|
| NATS JetStream |
10.03.2026
|
Praha 7 |
Podobné kurzy |
NATS JetStream je součást projektu NATS, s jejímž využitím lze realizovat takzvaný streaming zpráv s podobnými vlastnostmi, jaké nalezneme u konkurenčního projektu Apache Kafka. NATS JetStream používá klasický systém (server) NATS, který navíc doplňuje o takzvaný storage, tj.
Cílová skupina administrátoři a programátoři (mikro)služeb, které mají komunikovat přes NATS
|
|
| Sociální práce - nové pohledy |
09.06.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2025 - 0682-SP - VP; Sociální práce - nové pohledy Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací,
Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací, designového myšlení a multidisciplinární spolupráce. Cílem je, aby účastníci získa
|
|
| Sociální práce - nové pohledy |
09.06.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2025 - 0682-SP - VP; Sociální práce - nové pohledy Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací,
Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací, designového myšlení a multidisciplinární spolupráce. Cílem je, aby účastníci získa
|
|
| Umělá inteligence pro účetní, ekonomy a majitele firem |
14.07.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Jak může AI usnadnit účetnictví, finanční řízení a podnikání? Umělá inteligence (AI) už není jen záležitostí technologických firem – stává se nepostradatelným pomocníkem i pro účetní, ekonomy a podnikatele.
• Účetní – kteří chtějí AI využít pro efektivnější zpracování dokladů a výkazů. • Ekonomy a finanční manažery – kteří hledají způsoby, jak AI využít pro lepší analýzu a strategii.
|
|
| Umělá inteligence pro účetní, ekonomy a majitele firem |
14.07.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Jak může AI usnadnit účetnictví, finanční řízení a podnikání? Umělá inteligence (AI) už není jen záležitostí technologických firem – stává se nepostradatelným pomocníkem i pro účetní, ekonomy a podnikatele.
• Účetní – kteří chtějí AI využít pro efektivnější zpracování dokladů a výkazů. • Ekonomy a finanční manažery – kteří hledají způsoby, jak AI využít pro lepší analýzu a strategii.
|
|
| Sociální práce - nové pohledy |
06.10.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2025 - 0682-SP - VP; Sociální práce - nové pohledy Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací,
Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací, designového myšlení a multidisciplinární spolupráce. Cílem je, aby účastníci získa
|
|
| Sociální práce - nové pohledy |
06.10.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2025 - 0682-SP - VP; Sociální práce - nové pohledy Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací,
Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací, designového myšlení a multidisciplinární spolupráce. Cílem je, aby účastníci získa
|
|
| Umělá inteligence pro účetní, ekonomy a majitele firem |
23.10.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Jak může AI usnadnit účetnictví, finanční řízení a podnikání? Umělá inteligence (AI) už není jen záležitostí technologických firem – stává se nepostradatelným pomocníkem i pro účetní, ekonomy a podnikatele.
• Účetní – kteří chtějí AI využít pro efektivnější zpracování dokladů a výkazů. • Ekonomy a finanční manažery – kteří hledají způsoby, jak AI využít pro lepší analýzu a strategii.
|
|
| Umělá inteligence pro účetní, ekonomy a majitele firem |
23.10.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Jak může AI usnadnit účetnictví, finanční řízení a podnikání? Umělá inteligence (AI) už není jen záležitostí technologických firem – stává se nepostradatelným pomocníkem i pro účetní, ekonomy a podnikatele.
• Účetní – kteří chtějí AI využít pro efektivnější zpracování dokladů a výkazů. • Ekonomy a finanční manažery – kteří hledají způsoby, jak AI využít pro lepší analýzu a strategii.
|
|
| Sociální práce - nové pohledy |
08.12.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2025 - 0682-SP - VP; Sociální práce - nové pohledy Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací,
Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací, designového myšlení a multidisciplinární spolupráce. Cílem je, aby účastníci získa
|
|
| Sociální práce - nové pohledy |
08.12.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2025 - 0682-SP - VP; Sociální práce - nové pohledy Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací,
Cíl semináře Kurz Sociální práce – nové pohledy je určen pro sociální pracovníky na obecních úřadech (ORP, POÚ) a krajských úřadech, kteří chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit a prohloubit v oblasti inovací, designového myšlení a multidisciplinární spolupráce. Cílem je, aby účastníci získa
|
|
| Právní minimum pro ekonomické profese |
06.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Seminář vás seznámí se základní orientací v nejdůležitějších právních odvětvích. Absolvováním získáte přehled hlavních právních předpisů a jejich vazeb se zaměřením na potřeby účetních a daňových profesí.
Potřebujete získat komplexní pohled, prohloubit znalosti a zorientovat se v právních předpisech… Studijní materiály jsou samozřejmostí. Seminář je vhodný pro každého, kdo pracuje v ekonomické profesi, ať v pozici účetního, daňového poradce, audtitora či soudního znalce v oblasti ekonomie, a také
|
|
| Právní minimum pro ekonomické profese |
06.03.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Seminář vás seznámí se základní orientací v nejdůležitějších právních odvětvích. Absolvováním získáte přehled hlavních právních předpisů a jejich vazeb se zaměřením na potřeby účetních a daňových profesí.
Potřebujete získat komplexní pohled, prohloubit znalosti a zorientovat se v právních předpisech… Studijní materiály jsou samozřejmostí. Seminář je vhodný pro každého, kdo pracuje v ekonomické profesi, ať v pozici účetního, daňového poradce, audtitora či soudního znalce v oblasti ekonomie, a také
|
|
| Obchodní dovednosti: obchodujte bez zbytečné argumentace |
13.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Naučíte se, jak si připravit správnou strukturu obchodního jednání a následných schůzek. Dozvíte se, jak si domluvit setkání s vašimi klienty, získáte základy networkingu, dozvíte se, jak ve správnou chvíli položit tu správnou otázku a jak celou dobu dobře vést obchodní jednání.
Určeno všem, kteří chtějí rozšířit své dovednosti vedení obchodního jednání. Odnesete si tipy, jak zlepšit a posunout vaše obchodní dovednosti o další úroveň.
|
|
| Úvod do arteterapie [MPSV ČR] |
14.03.2026
|
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podobné kurzy |
Arteterapie [tzv. léčba uměním] je psychoterapeutická práce, která umožňuje prostřednictvím výtvarného projevu klienta nalézt cestu k sebepoznání a psychickému rozvoji.
- pro pracovníky v centrech volného času a nápravných zařízeních, speciální pedagogy, vychovatele, pomáhající profese, sociální pracovníky, pracovníky v sociálních službách, výtvarníky a ostatním zájemce.
|
|
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
RSS - nové termíny školení: KLIENTU
Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci. ... Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovoru. ... Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci. ... • nastavení očekávání a rámce dne ze strany účastníků a lektora, • principy užitečné komunikace, • rychlejší a efektivnější komunikace, • přesnější formulace myšlenek, • kvalitnější kladení otázek, • schopnost mít vědomě hovor pod kontrolou, • efektivnější zjištění potřeby klienta, • ... Nejbližší termín školení : 2026-03-04 Praha
