SKI |
| Kurz |
Termíny školení |
Místo konání kurzu |
Podobné kurzy |
Popis kurzu |
Témata kurzu |
| Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care |
04.09.2024
|
Brno |
Podobné kurzy  |
Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní.
Význam péče o zákazníka Nejčastější mýty o obchodních vztazích Podstata vztahu se zákazníkem První dojem se špatně napravuje Cílené vytváření vztahu se zákazníkem Nastavení standardů péče o zákazníka Každodenní nezbytná péče o zákazníka Souvislosti a činnosti na rámec povinností
|
|
| Key Account ManagementKey Account Management |
04.09.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
Klíčový zákazník Firemní strategie Management Komunikace se zákazníkem Praktický nácvik Diskuze, shrnutí, závěr Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty
|
|
| Projektové řízení pro začátečníky |
04.09.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Poznáte základní metody a nástroje řízení projektu. => => Získáte poznatky, které vám pomohou úspěšně zvládnout váš projekt: od zadání, naplánování, řízení až po ukončení a následné vyhodnocení.
Určeno těm začátečníkům a mírně pokročilým, kteří se účastní nebo budou účastnit projektů a potřebují pochopit proces vedení projektu – to znamená mít přesnou představu, jak projekt funguje v celku.
|
|
| PRACOVNÍK V ADMINISTRATIVĚ - rekvalifikační kurz se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSV |
05.09.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Aktuální akce Právě probíhá akce NIŽŠÍ CENA O 20% . Objednejte kurz co nejdříve a akce se bude vztahovat i na Vás.
ženám i mužům, kteří chtějí pracovat v oboru administrativa, začátečníkům, kteří se chtějí naučit administrativní práce, všem, kteří si chtějí znalosti a dovednosti z oblasti administrativa zopakovat nebo doplnit, těm, kteří chtějí získat novou kvalifikaci pro práci v oboru administrativ
|
|
| PRACOVNÍK V ADMINISTRATIVĚ - rekvalifikační kurz DÁLKOVĚ se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSV |
05.09.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Aktuální akce Od června 2024 je tento kurz nahrazen novým kurzem Pracovník - pracovnice v administrativě . Najdete jej na našem webu.
Ženám i mužům, kteří chtějí pracovat v oboru administrativa. Začátečníkům, kteří se chtějí naučit administrativní práce.
|
|
| Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami - Jak se nenechat vyvést z rovnováhy |
05.09.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Vyzkoušejte si a natrénujte jednání s „vaší“ komplikovanou osobou Setkáváte se v osobních i pracovních vztazích s lidmi, se kterými není vždy lehké vyjít? Jaké jsou motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže?
05.09.2024 - 06.09.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 2 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 12990 Kč bez DPH
|
|
| Tajemství nejlepších spíkrů - Staňte se mistrem prezentování po vzoru těch nejlepších |
05.09.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Prezentujte své projekty, myšlenky či produkty zajímavě, jasně a sebejistě Patří k vaší profesi prezentování nabídek, projektů nebo výsledků práce kolegům, nadřízeným či klientům? Potýkáte se s trémou a cítíte, že vaše prezentační dovednosti potřebují posílit?
05.09.2024 - 06.09.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 2 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 9990 Kč bez DPH
|
|
| Komunikace v kolektivu a techniky spolupráce |
09.09.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Co se naučíte: • Vnímat pracovní kolektiv jako celistvý organismus • Vidět každého pracovníka jako stavební prvek kolektivu • Vytvořit si vlastní typologii svého kolektivu • Naučíte se zásady nekolizní komunikace s různými věkovými skupinami • Naučíte se základy práce s
1. Postavení každé osobnosti v kolektivu na to místo, kde je nejplatnější: a) Pochopení osobnostního vkladu dané osoby (komunikační typologie) b) Přijetí zásady, že pracovník musí být na daném místě spokojený (osobní ambice, schopnost vedoucího vysvětlit danou pozic
|
|
| Vedení lidí pro začínající manažery |
10.09.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte lepší orientaci ve vaší nové roli manažera. Odnesete si základní informace o manažerské práci.
Určeno všem začínajícím manažerům, i těm, kteří jsou v roli manažera krátce a rádi by si ověřili vlastní postupy.
|
|
| Efektivní vedení týmu na dálku - Remote Team Leadership and Management Master Class |
10.09.2024
|
Online |
Podobné kurzy |
Právě teď je vhodný čas zdokonalit své dovednosti v řízení týmů na dálku. Zaměříme se na klíčové aspekty efektivního vedení v online prostředí.
10.09.2024 - 10.09.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: platforma MS Teams Online - - - - - 6990 Kč bez DPH
|
|
| Jak zvládat stres a bojovat proti vyhoření - Zastav se dřív, než tě tělo zastaví samo |
11.09.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Tento trénink vychází ze skutečných potřeb manažerů, jejichž cílem bylo dostat se z permanentního vnitřního neklidu zpátky do rovnováhy a nedopustit znovu přetížení a zahlcení. Také si kladete si otázky o smyslu svého snažení, svých úkolů nebo priorit?
11.09.2024 - 11.09.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 5990 Kč bez DPH
|
|
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
12.09.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného a hlavně úspěšného hovoru
|
|
| Byznys rychlostí myšlenky |
16.09.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte poznatky a techniky, které vám pomohou rozvinout vaše rychlé rozhodování, generovat nové nápady a uplatnit je v byznysu. Odnesete si nástroje pro flexibilní přístup k podnikání.
Seminář je určen manažerům na všech úrovních, podnikatelům a majitelům firem, profesionálům hledajícím efektivní strategie v rychle se měnícím prostředí, inovátorům a kreativním jedincům.
|
|
| Asertivní desatero v praxi - Jak lépe zvládat nekomfortní situace s pomocí asertivity |
19.09.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Posilte sebejistotu a sebeúctu, osvojte si základní pravidla asertivní komunikace Naučte se asertivně něco nebo někoho odmítat! Odolávejte nátlakovým až manipulativním situacím!
19.09.2024 - 19.09.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 5990 Kč bez DPH
|
|
| Keep Cool: obratná komunikace v konfliktních situacích - Bravurní zvládání nesnadných situací |
23.09.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Praktický trénink odmítání a reagování na kritiku, námitku nebo urážku Dostáváte se často v rámci své profese jako manažer do citlivých, nesnadných a konfliktních situací svých podřízených, a ne vždy si jste jisti, zda reagujete tak, aby byla situace vyřešena zdárně pro obě strany?
23.09.2024 - 23.09.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 6990 Kč bez DPH
|
|
| Mediální komunikace a krizová komunikace s médii |
24.09.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Dozvíte se, jak účinně podržet pověst vaší firmy v případě nenadálé negativní a pro firmu nepříjemné události. Seznámíte se s principy přípravy a využití krizového PR.
Stala se vaší firmě nepříjemná až krizová událost, o kterou se začala zajímat média? Nenechte se zaskočit.
|
|
| 7 nejobtížnějších situací manažera - Řešení s nadhledem a rozmyslem |
24.09.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
=> => Získáte potřebnou sebedůvěru a zlepšete své manažerské dovednosti Naučte se řešit obtížné manažerské situace, aniž byste museli slevit ze svých cílů, ale naopak se jim více přiblížit. Přinášíme Vám rozbor nejčastějších situací, ve kterých se jako exponovaní manažeři ocitáte.
24.09.2024 - 24.09.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 7990 Kč bez DPH
|
|
| Manažer jako kouč, koučování pro manažery |
01.10.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Odnesete si praktické poznatky, jak koučovat jednotlivce i jak koučovat tým. Nacvičíte si poskytování zpětné vazby koučovacím stylem, zjistíte, s jakými principy je možné při koučování pracovat.
Podřízený, nebo spolupracovník? Nadřízenost – nebo vzájemná spolupráce a respekt?
|
|
| PRACOVNÍK V ADMINISTRATIVĚ - rekvalifikační kurz se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSV |
02.10.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Aktuální akce Právě probíhá akce NIŽŠÍ CENA O 20% . Objednejte kurz co nejdříve a akce se bude vztahovat i na Vás.
ženám i mužům, kteří chtějí pracovat v oboru administrativa, začátečníkům, kteří se chtějí naučit administrativní práce, všem, kteří si chtějí znalosti a dovednosti z oblasti administrativa zopakovat nebo doplnit, těm, kteří chtějí získat novou kvalifikaci pro práci v oboru administrativ
|
|
| PRACOVNÍK V ADMINISTRATIVĚ - rekvalifikační kurz DÁLKOVĚ se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSV |
02.10.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Aktuální akce Od června 2024 je tento kurz nahrazen novým kurzem Pracovník - pracovnice v administrativě . Najdete jej na našem webu.
Ženám i mužům, kteří chtějí pracovat v oboru administrativa. Začátečníkům, kteří se chtějí naučit administrativní práce.
|
|
| Projektové řízení pro začátečníky |
03.10.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Poznáte základní metody a nástroje řízení projektu. => => Získáte poznatky, které vám pomohou úspěšně zvládnout váš projekt: od zadání, naplánování, řízení až po ukončení a následné vyhodnocení.
Určeno těm začátečníkům a mírně pokročilým, kteří se účastní nebo budou účastnit projektů a potřebují pochopit proces vedení projektu – to znamená mít přesnou představu, jak projekt funguje v celku.
|
|
| Mluvit či nemluvit? Rétorika a prezentace prakticky |
07.10.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Předvedeme si, jak dobře prezentovat. Řekneme si něco o tom, jak mluvit před publikem (nebo i před kamerou).
Seminář je určen každému, kdo má zájem o postupné zlepšování svého mluvního projevu a prezentace před publikem.
|
|
| Funkce a vzorce v MS Excel |
08.10.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Používáte v Excelu pouze funkci SUMA a ostatní funkce jsou pro vás poněkud vzdálenými pojmy? Během tohoto semináře porozumíte dalším jednoduchým i složitým funkcím včetně funkcí vnořených.
Úvod k funkcím a vzorcům: • adresace – princip relativní, absolutní a smíšené adresy, • sledování závislostí ve vzorcích, • definování názvů oblastí, • zmnožený vstup – vstup vzorcem či hodnotou do více polí najednou, • dynamická tabulka a strukturované vzorce (vzorce s hranatými záv
|
|
| Time management a zvládání stresu – dvoudenní seminář |
09.10.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Naučíte se určovat priority úkolů a efektivně řídit svůj čas, provedete analýzu současného využívání svého času a identifikaci ztrátových faktorů. => => Získáte praktické návody, jak efektivně hospodařit s časem.
• role cílů v časovém managementu, • zhodnocení vlastního time managementu, • organizace pracovního dne, stanovení priorit činností, • chyby v organizaci vlastního času, rušivé vlivy a příčiny plýtvání časem, • čtyři generace časového managementu, • metoda GTD, • denní záznamy,
|
|
| Prezentační dovednosti – teorie je fajn, pojďme do praxe! |
14.10.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zažijete vysoce intenzívní trénink v bezpečném prostředí, získáte pokročilé tipy pro komunikaci v obtížných situacích. Seminář je veden vysoce interaktivní formou – teorie zaujímá jen malou část kurzu .
Seminář je určen všem, kteří chtějí své prezentace vylepšit o další možnosti a dovednosti.
|
|
| Strach a stres – proč vznikají a jak se jim umět postavit |
14.10.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte širší náhled na to, co vás nejvíce stresuje. Pomohu vám se uklidnit a znovu se soustředit na pracovní i soukromý život.
Určeno všem, kteří chtějí lépe poznat příčiny a umět zvládat paniku, obavy i strachy v osobním i pracovním životě.
|
|
| Manažerské dovednosti aneb jak vést a motivovat lidi k vyšším výkonům |
16.10.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zdokonalíte a rozvinete své schopnosti a dovednosti potřebné pro vedení lidí k vyšší výkonnosti a k využití potenciálu jednotlivých pracovníků. Natrénujete použití různých motivačních nástrojů.
VEDENÍ LIDÍ - LEADERSHIP: Osobnost manažera, vytváření neformální autority • přístupy k vedení lidí • tradiční styly vedení lidí • transakční a transformační vedení • situační styly vedení lidí • volba vhodného stylu vedení - řízení v závislosti na způsobilosti zaměstnance a situaci v o
|
|
| Jak se stát skutečným mistrem komunikace - Jasná, rozhodná a přesvědčivá komunikace |
16.10.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Dosáhněte svého prostřednictvím přesvědčivé a působivé komunikace Obnáší vaše profese každodenní kontakt s lidmi? Přáli byste si pozvednout své komunikační kompetence na vyšší úroveň?
16.10.2024 - 17.10.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 2 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 9990 Kč bez DPH
|
|
| 7 nejužitečnějších principů v praxi manažera - Na co musí myslet úspěšný manažer? |
17.10.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Zjistěte, kde jsou příčiny vašich manažerských přístupů Kde hledat příčiny toho, proč některé manažerské přístupy lze v praxi těžko uplatnit? Techniky, které se na trénincích učí, vždy vycházejí z nějakého jednoduchého principu.
17.10.2024 - 17.10.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 7990 Kč bez DPH
|
|
| Pokročilé vyjednávací strategie |
21.10.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Seminář přispěje k vaší větší jistotě při zvládání obtížných situací, které mohou v průběhu vyjednávání nastat. Prostřednictvím tréninku a řešení situací z praxe si významně upevníte pokročilejší vyjednávací dovednosti.
Určeno všem, kteří ve své profesi potřebují pokročilou znalost vyjednávacích technik a s tím spojenou pokročilou dovednost zvládání nečekaných až krizových situací, které mohou nastat v průběhu vyjednávání.
|
|
| MS Excel – jak na automatizaci práce pomocí maker |
06.11.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Naučíte se zaznamenávat své postupy v Excelu, zamezíte tak provádění posloupností několika operací stále dokola. Např.
Určeno pokročilejším uživatelům programu MS Excel, kteří by chtěli své dovednosti rozšířit o velmi užitečnou práci s makry.
|
|
| Umění pochválit i vytknout - zpětná vazba s respektem - Cesta k rozvoji skrze zpětnou vazbu |
12.11.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Zpětná vazba je to, co nás každý den posouvá. Má ale své principy, které můžou podpořit její dopad a také přijetí tak, abyste se stali mistrem ve vedení konstruktivních dialogů a podpořili růst a rozvoj nejen sebe, ale i svých kolegů či spolupracovníků.
12.11.2024 - 12.11.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 5990 Kč bez DPH
|
|
| Vedení lidí pro začínající manažery |
13.11.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte lepší orientaci ve vaší nové roli manažera. Odnesete si základní informace o manažerské práci.
Určeno všem začínajícím manažerům, i těm, kteří jsou v roli manažera krátce a rádi by si ověřili vlastní postupy.
|
|
| HR jako respektovaný partner - Nebýt Popelkou… od „děvčat pro všechno“ ke skutečnému HR Business Partnerství |
14.11.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Nechcete být v oblasti personalistiky pouze v servisní roli? Zažíváte situace, kdy víte, co by se ve firmě mělo změnit, nastavit, zajistit, ale vaše náměty nejsou vyslyšeny?
14.11.2024 - 14.11.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 8490 Kč bez DPH
|
|
| Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik |
20.11.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. Poznáte a posílíte své silné stránky v jakémkoliv vyjednávání.
Seminář ocení profese, ve kterých jsou nutné profesionální vyjednávací dovednosti a s tím spojené zvládání nečekaných a případně až krizových situací v průběhu celého vyjednávání.
|
|
| Vedení lidí pro zkušené manažery - Jak vést tým k nadprůměrným výsledkům |
21.11.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Manažer není ten, kdo může dělat práci lépe než jeho lidé, ale ten, kdo může vést své lidi, aby dělali práci lépe než on. Frederick W.
21.11.2024 - 22.11.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 2 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 9990 Kč bez DPH
|
|
| MS Excel – kontingenční tabulky |
22.11.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
V průběhu tohoto semináře se naučíte pracovat s daty z rozsáhlých tabulek tím nejlepším možným způsobem. Namísto složitých postupů ovládnete kontingenční tabulky, díky kterým ušetříte svůj čas využitelný jinak.
Úvod do kontingenčních tabulek (KT) • možnosti použití, základní pojmy, První kroky v KT • vytvoření KT o jednom či více polích, • doporučení rozložení v KT, • průvodce KT, panel Pole KT. KT a jejich zdrojová data: • práce s tabulkami ze stejného či jiného sešitu Excelu, • tvorb
|
|
| Umění spolupráce pro vedoucí týmů - Jak posílit týmového ducha |
25.11.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Silný a spolupracující tým dokáže věci, kterých by jednotlivci sami nedosáhli. Týmová spolupráce podněcuje pravidelnou komunikaci a sdílení, čímž se snižuje riziko nedorozumění a vzniku chyb.
25.11.2024 - 25.11.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 8990 Kč bez DPH
|
|
| Vedení lidí – moji lidé, moje vizitka – dvoudenní seminář |
26.11.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Dozvíte se, jak poznat, co ve vašem týmu funguje a co nikoliv, i když si možná myslíte, že je to jinak. Zjistíte, jak rozpoznat některé „hry“, které členové uvnitř týmu hrají a natrénujete, jak vzniklé situace využít k dosažení stanovených týmových cílů.
• role lídra a co vše je s touto rolí spojováno, • jak poznat své spolupracovníky podle jejich chování v týmu – z pohledu výkonového i osobnostního, • „situační vedení“ – jak využít různé manažerské styly v leadershipu, • jak se dají řešit obtížné a nečekané situace při vedení týmu, •
|
|
| Bez komentáře se novinářům neříká: krizová komunikace (nejenom s médii) |
10.12.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Dozvíte se, jak účinně podržet pověst vaší firmy v případě nenadálé negativní a pro firmu nepříjemné události. Seznámíte se s principy přípravy a využití krizového PR.
Stala se vaší firmě nepříjemná až krizová událost, o kterou se začala zajímat média? Nenechte se zaskočit.
|
|
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
RSS - nové termíny školení: SKI
