Obsah

1. Úvod do problematiky kvality v sociálních službách, standardy kvality sociálních služeb
Pojmosloví (sociální pomoc, sociální služba, sociální péče, sociální klient)
Charakteristika pečovatelské činnosti , právní a etický rámec práce pečovatele. Osobní péče o klienta, pracovní postupy při poskytování této péče. Denní režim, životospráva, specifika práce v domácím prostředí, osobní asistence. Posuzování zdravotního stavu klienta( teplota, tep, hmotnost, vzhled). Podávání léků

2. Základy ochrany zdraví
Péče o zdraví, péče o veřejné zdraví v ČR, práva pacienta. Hlavní etapy tělesného a duševního vývoje člověka. Drogové a jiné závislosti, poruchy přijímání potravy. Získání základních informací o možných změnách zdravotního stavu klienta, rozpoznání příznaků změněného stavu, pojmenování projevů poruchy zdravotního stavu. Získání dovedností pro provedení základní ošetřovatelské intervence a poskytnutí základní pomoci klientovi.

3. Epidemiologie a hygiena
Životní prostředí a zdraví člověka. Seznámení se základními podmínkami procesů šíření nákazy, protiepidemickým režimem a jeho zásadami u lůžka pacienta. Infekční onemocnění, podmínky, průběh, imunita, alergie. Základní poznatky z morfologie a fyziologie mikrobů, patogenní a nepatogenní mikrobi. Dezinfekce fyzická a chemická, sterilizace, deratizace. Alimentární a nozokomiální nákazy a jejich prevence.
4. První pomoc
Nácvik první pomoci- jednotný postup připoskytování první pomoci. Neodkladná resuscitace, polohování a transport zraněných. Nácvik rychlého zhodnocení situace-vlastní resuscitace – proč, jak a co nedělat.

Zaměření na laickou pomoc, zdůraznění psychického dopadu na osobnost zachránce a nutnosti jeho následného řešení. Náhlé stavy při základních onemocněních , obsah domácí lékárny, krvácení, šok, bezvědomí

5. Základy komunikace, rozvoj komunikačních dovedností, asertivita, metody alternativní komunikace

Ozřejmění základních etických norem, kultura chování a kultura osobnosti. Absolvent se seznámí se základy verbální a neverbální komunikace, naučí se vedení rozhovoru, dozví se o normách společenského chování doma i na veřejnosti. Nezbytnou součástí výuky bude i kapitola věnovaná oblékání a životnímu stylu, kultuře těla a kultuře stolování.

6. Psychologie
Úvod do psychologie,psychopatologie, somatologie, psychologie osobnosti. Získání teoretických znalostí z psychologie s cílem využit tyto znalosti při běžné interakci s klientem a poznávání osobnosti klienta. Velmi důležitou částí výuky je i osvojení si dovedností pro navázání kontaktu, vedení dialogu a vhodné komunikace s ohledem na věk, zdravotní a sociální stav klienta a zdůraznění nutnosti individuálního přístupu ke klientovi.
Absolvent se také seznámí s prací psychologických poraden a krizových center a získá přehled o jejich aktivitách a vhodnostech využití pro konkrétní případy.

7. Technologie- základy výuky péče o domácnost
Základní vstup do problematiky kuchyňského provozu a jeho vybavení, spolu s technologickými postupy úpravy a zpracování potravin. Představení technologie společného stravování ve zdravotnických a sociálních zařízeních včetně dodržování zásad bezpečnosti hygieny a organizace práce v kuchyňském provozu.
Seznámení se zásadami zdravé, racionální a léčebné výživy. Předmět zakončíme představením provozu prádelny a úklidových prací.

8. Základy komunální hygieny
Seznámení se současným stavem ovzduší, znalostmi o síle a intenzitě světla , slunečním zářením a jejich vlivem na zdraví člověka.
Získávání znalostí o hluku a rušících vlivech, působících na člověka.

Seznámení se s problematikou hlavních zásad kvality pitné vody a rozborů pitné vody, úpravnami a čističkami odpadních vod. Získávání dovedností v třídění odpadů, seznámení se s problematikou nepovolených skládek a sběrných dvorů. Získávání souhrnných informací o hygieně bydlení, přímém a umělém osvětlení, vhodnosti umístění zón pro spánek a odpočinek. Základní znalosti o hygieně a bezpečnosti práce ve zdravotnických a sociálních zařízeních, znalosti v problematice rizikových pracovišť.

9. Sociální péče a služby- etika výkonu činnosti pracovníka v sociálních službách, lidská práva a důstojnost.
Znalosti o fungování sociální služby jako jedné z forem sociální pomoci. Pochopení pečovatelské činnosti v plné šíři, zejména v roli osobnosti pečovatele. Nácvik péče o hygienu nepohyblivého klienta, včetně preventivních úkonů vzniku proleženin a opruzenin, jejich ošetřování , inkontinence. Nácvik dovedností v oblasti polohování a posazování klienta na lůžku.
Získání znalostí o komplexní péči a chodu domácností klienta, včetně vedení administrativních, poradenských, záznamových a rozpočtových agend klientské domácnosti.
Získání přehledu o formách spoření, možnostech investování a jeho rizicích, druzích pojištění.
Zdůraznění nebezpečí rizik, podvodů a nástin možností pro jejich rozpoznání. Seznámení se s možnostmi ochrany spotřebitele.

10. Péče o dítě
Získávání znalostí v charakteristice tělesného a duševního vývoje dítěte. Znalosti základní péče o novorozence a batole, péče o dětí předškolního a mladšího školního věku.
Seznámení se s nezbytnými požadavky na prostředí, hygienu a výživu včetně denního režimu a jeho dodržování, podtržení významu her a jejich nabídka, způsoby podpory motorického, řečového, psychického a sociálního vývoje dítěte.
Přehled nejběžnějších dětských nemocí a úrazů, projevy a prevence.

11. Krizová intervence
Seznámení se s krizovou intervencí a první psychosociální pomocí ve vztahu pečující-klient. Získávání dovedností k vytvoření bezpečného prostoru pro klienta i pracovníka sociální péče a stabilizaci klienta.
Zpracování přehledu služeb krizové intervence a pomoci v regionu tak, aby frekventant získal orientaci v nabídce další psychosociální podpory, včetně řešení konkrétních kauz a možných situací.

12. Sociální péče a služby vybraným skupinám klientů – metody sociální práce
Seznámení se s problematikou specifiky stáří a potřebami seniorů. Zhodnocení kvality života seniorů, jak v zemích EU, tak v České republice.
Charakteristika stáří, vztah společnosti ke starým lidem dříve a dnes, rodina a starý člověk, sociokulturní odlišnosti v přístupu ke starým lidem, moderní trendy v sociální péči o seniory.
Charakteristika a problematika v rodinách s dětmi, přístupy k dětem a mladým lidem ve složité životní situaci. Specifika péče o osoby se zdravotním postižením, oběti násilí aj.
Znalost poskytovatelů sociálních služeb a pomoci v :

• 1 Působnosti orgánů samosprávy
• 2 občanských sdružení, charitativních organizací a jiných subjektů
• 3 činnost dobrovolníků

13. Sociální zabezpečení občanů – sociálně právní minimum
Znalosti v oblasti právního minima. Seznámení se základními právními normami z oblasti občanského, sociálního, rodinného a zdravotního práva a orientace v našem právním řádu. Osvojení si dovedností k práci s právními normami v jednoduchých případech i k jejich aplikaci. Zvládnutí základních správních postupů v běžných případech či kontaktování kompetentní instituce,

14. Supervize
Seznámení se s pojmem „ supervize“, teoretickými východisky a jejím přínosem pro pomáhající profese. Zdůraznění supervize jako důležitého prvku prevence syndromu vyhoření.
Znalosti projevu syndromu vyhoření( neangažovaný vztah ke klientům, lpění na standardních a zavedených postupech, preference administrativních činností, důraz na pracovní pozici- postup, časté pracovní neschopnosti, konflikty, pocity depersonalizace, vyčerpání..)

Znalost podmínek vzniku syndromu vyhoření.

• Nízká pozornost k potřebám personálu
• Nedostatečný zácvik nových pracovníků zkušeným personálem
• Neexistence plánů osobního rozvoje
• Chybějící supervize
• Komunikace a rada k potížím v práci a nalezení řešení
• Soupeřivá atmosféra, znepřátelené skupiny pracovníků
• Byrokracie

Prevence syndromu vyhoření

• Kvalitní příprava na profesi
• Jasná definice poslání organizace a personální role, náplně práce
• Metodika zácviku a profesionální poradenství
• Průběžná supervize
• Omezení administrativní zátěže
• Kombinace pracovního úvazku s jinými činnostmi

15. BOZP a požární ochrana
Seznámení se základními předpisy BOZP pro nezdravotnické pracovníky ve zdravotnických a sociálních zařízeních (v návaznosti na odborný výcvik)., aplikace předpisů BOZP a požární ochrany v práci pracovníků sociální péče.

16. Osobní asistence – metody sociální práce

Vymezení role osobního asistenta a jeho činnosti. Vymezení role dobrovolníka, jejich odlišnost od práce profesionálního pracovníka sociální péče.
Obsah vzdělávání tvoří dvě složky.

• Všeobecné vzdělávání (navazuje na vědomosti a dovednosti získané v předchozím vzdělávání
• Odborné vzdělávání

17. Odborná příprava - praxe
Odborné vzdělávání poskytuje uchazečům soubor vědomostí a dovedností, potřebných pro výkon jednotlivých pracovních činností a pro práci ve zdravotnických a sociálních zařízeních Odborné vzdělávání zahrnuje v sobě složku teoretickou a praktickou. Praktické profesní dovednosti získávají uchazeči zejména praxí, částečně i ve výuce teoretických předmětů formou cvičení. K hlavním odborným vyučovacím předmětům patří technologie, základy pečovatelství a zdravověda. Součástí odborného vzdělávání jsou otázky bezpečnosti a zdraví při práci, zásady a dovednosti nezbytné první pomoci, požární ochrany

Kurz je akreditován MPSV, tudíž splňuje předpoklady podle § 116 odstavec 1 a-c, zákona č. 108/2006 Sb. o soc. službách, absolventi nesmějí podávat léky a aplikovat injekce (jedná se o nemedicinálního asistenta).

Kurz obsahuje obě části. Část praxe je možno realizovat v zařízení, ve kterém dotyčné působí, ale není to podmínkou.

Osobní asistent (pracovník) v sociálních službách: 190 vyučovacích hodin