KURZ :
komunikace po telefonu
jubela s r o
logo skoleni-kurzy

Přihlásit





Hledej kurz, školení
>>  Seznam školení a kurzů podle datumu, tématu a regionu

Pořádáte podobný kurz/školení ?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Komunikace po telefonu - podobné kurzy:
Seznam souvisejících kurzů s odkazem na nejbližší termín konání školení

Školení 23.05.2012: Základy asertivní komunikace Školení 23.05.2012: Rétorika aneb Jak nadchnout posluchače Školení 23.05.2012: Efektivní obchodní komunikace Školení 23.05.2012: Efektivní obchodní komunikace Školení 23.05.2012: PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI Školení 23.05.2012: ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní Školení 23.05.2012: Kultura řeči (Rétorika) Školení 24.05.2012: Vyjednávání Školení 24.05.2012: Vyjednávání Školení 24.05.2012: PROBLÉMY SOUČASNÉHO ČESKÉHO JAZYKA V PSANÉM I MLUVENÉM PROJEVU
 
>>   Odběr novinek >>   RSS Nové kurzy >>   Statistika >>   Mapa témat kurzů >>   Sitemap.xml >>   Seznam kurzů >>   Seznam článků >>   Seznam podtémat >>   Zprávy a vzdělávání >>   Kurzy na zimu >>   Seznam slev
 

 

Course description

[EN] Communication by phone : The aim is to obtain a foundation of communication skills for novice operators centra.ÚroveŠ? Call: To participate in the exchange are pre-set requirements. This course is designed especially for beginners call center operators. For operators with practice we audit back
 

Náhodný kurz/školení


Microsoft Excel 2010 nové a změněné funkce
Zaměření kurzu: Seznámení s novinkami Microsoft Excel 2010 ve srovnání s verzí 2007 Předpokládané znalosti: Dobrá znalost Excel 2003 nebo 2007 Program kurzu: Nové prvky ovládání aplikace - novinky uspořádání pásu karet - vlastní nastavení pásu karet - zobrazení Microsoft Office Backstage™ a jeho funkce - nástroje pro správu sešitu - ovinky nastavení centra zabezpečení Novinky vizualizace dat - dynamický náhled schránky - nové motivy – nová filosofie formátování - nové možnosti podmíněného formátování vizuální sumarizace dat pomocí minigrafů - nové limity a snazší formátování grafů - integrované snímání částí obrazovky - dokonalejší práce s grafickými objekty Efektivní analýza dat pomocí vzorců - zpřesnění výpočtů a konzistentnější názvy funkcí - vyhledání funkcí pro kompatibilitu - funkce automatického dokončování vzorců - kontrola kompatibility - vybrané nové funkce - nová verze doplňku Řešitel s mo

 
 

Keywords:


KURZ :
komunikace po telefonu
jubela s r o
call, centraúroveň:, komunikace, komunikačních, kurzu, nejsou, operátory, telefonu, účast, základů, získání
Rekvalifikační kurzy, kurs, kursy, školení, 3kolen9, semináře, studium, ...



SLEVA 16% na kurz Mzdové účetnictví - prezenční forma, akreditovaný kurz - První chvíle - využít slevu lze pouze do 18.6.2012

 
ADD PRINT  

Kurz: Komunikace po telefonu



Přihláška na školení:

JUBELA, s.r.o.


Komunikace po telefonu : Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu. ...

Cena kurzu:
    ...   4.100 Kč / Kurz  

    ... včetně DPH: 4.920 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín a místo konání



Přihláška na školení/kurz a termín:


________________________________


Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:


Jiný kurz    = jiný, ale podobný kurz/školení
-- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín a kurz
-- ... a/nebo je možno poslat nezávaznou přihlášku na kurz a na budoucí termín, pokud Vám nevyhovují v současnosti nabízené termíny kurzů a/nebo pokud není termín kurzu k dispozici


Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

Téma kurzu nebo školení: Komunikace po telefonu


Typ kurzu/školení: Kurz, Školení



Klíčová slova pro dané školení:
call, centraúroveň:, komunikace, komunikačních, kurzu, nejsou, operátory, telefonu, účast, základů, získání



[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu ? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

  RSSKomunikace po telefonu [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu


© - PRAHA 5 : - Školící a konzultační společnost v oblasti počítačových kurzů Jsme společnost, zabývající se výukou a konzultacemi počítačových programů, správou a údržbou firemních počítačových systémů a konzultacemi v oblasti počítačového hardware. Mezi našimi dlouhodobými klienty jsou vedle velkého množství obchodních, výrobních a konzultantských firem i velké známé české firmy. Víme velmi dobře, že komplexní řešení je to, co každý kdo s výpočetní technikou začíná, či její využití hodlá modernizovat, potřebuje nejvíce. A nabídnout takové řešení pohotově, na profesionální úrovni a v příznivé cenové relaci je to, o co nám jde především. Naši poradci a specialisté jsou odborníci, kteří dlouhodobě pracovali a získávali...


 
KOMENTÁŘE / Dotazy ke kurzu

Re: Dotaz ke kurzu: Komunikace po telefonu : Dobrý den, uvedený kurz je trochu o něčem jiném, resp. kurzy pro operátory call centra jsou jinak řešeny v příloze posílám osnovu anšeho kurzu.. Nicméně Vám mohu uvedený kurz pro operátora call ...

Dotaz ke kurzu: Komunikace po telefonu : Dobrý den, ráda bych se zeptala na školení komunikace po telefonu pro 2 operátory nově vznikajícího callcentra. Co je přesnou náplní tohoto kurzu? Je možné se na tento kurz pořád přihlásit? ...

Vložit dotaz ke kurzu | Diskuze (dotazy a odpovědi)

 
Alianční partner


educity
 

Komunikace po telefonu


Přednáší / lektor kurzu ...

lektoři společnosti JUBELA, s.r.o. a partnerských vzdělávacích společností


[Školení] Obsah kurzu/školení...

Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu.

[Školení] Rámcový prehled obsahu kurzu Komunikace po telefonu...

Standardní délka kurzu je jeden den (osm vyucovacích hodin). Výuka probíhá na ucebne v dobe od 9.00 do 17.00. Optimální pocet posluchacu v kurzu je dvanáct. Soucástí kurzu jsou výukové materiály. Kurz je urcen zejména pro zacínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpetnou vazbu a koucink komunikace po telefonu. Cílem je získání základu komunikacních dovedností pro zacínající operátory call centra. Pro úcast v kurzu nejsou stanoveny predbežné požadavky. Kurz je rozdelen do osmi vyucovacích hodin s následujícím prehledem probírané látky:

Úvod a spolecné stanovení pravidel výcviku

Práce s hlasem

Otevrení a uzavrení rozhovoru.

Vedení rozhovoru.

Empatické naslouchání.

Kladení otázek.

Zvládání námitek.

Ukázky rešení konkrétních situací





Diskuze Celý výukový program je koncipován jako výcvikový kurz, v než se strídá výklad lektora s praktickým výcvikem a prípadne s „role plays“ s videozáznamem, skupinovým rešením cvicných príkladu a sebepoznávacích testu. Pri výuce je využívána je didaktická technika. Tato osnova obsahuje rámcový prehled uciva kurzu . Neobsahuje podrobné položky základního charakteru, které se samozrejme probírají také. Rozsah a podrobnost probírané látky budou upraveny dle schopností úcastníku kurzu . Na prání úcastníku kurzu jsme schopni celou osnovu upravit a kurz prizpusobit jejich konkrétním potrebám.

[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, info o cenách kurzu) ...

4920 Kč vč. DPH, občerstvení, literatura





TERMÍNY KURZU:
Komunikace po telefonu

Datum konání kurzu/školení & seznam podobných kurzů i od jiných vzdělávacích firem


Seznam kurzů & termínů školení


01.06.2012 Praha 5 Objednat Komunikace po telefonu


Přihláška na kurz: 01.06.2012
Komunikace po telefonu

Volutova 2523/14, Praha 5
4.100 Kč/Kurz (bez DPH)
[Order] Objednat
 INFO-KURZ  JUBELA - Volutova 2523/14, Praha 5 - Kraj: Praha
 INFO KURS   9:00-16:00
 © JUBELA, s.r.o.

PŘIHLÁŠKA NA KURZ

Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu....   © JUBELA, s.r.o.
 

29.06.2012 Praha 5 Objednat Komunikace po telefonu


Přihláška na kurz: 29.06.2012
Komunikace po telefonu

Volutova 2523/14, Praha 5
4.100 Kč/Kurz (bez DPH)
[Order] Objednat
 INFO-KURZ  JUBELA - Volutova 2523/14, Praha 5 - Kraj: Praha
 INFO KURS   9:00-16:00
 © JUBELA, s.r.o.

PŘIHLÁŠKA NA KURZ

Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu....   © JUBELA, s.r.o.
 

14.09.2012 Praha 5 Objednat Komunikace po telefonu


Přihláška na kurz: 14.09.2012
Komunikace po telefonu

Volutova 2523/14, Praha 5
4.100 Kč/Kurz (bez DPH)
[Order] Objednat
 INFO-KURZ  JUBELA - Volutova 2523/14, Praha 5 - Kraj: Praha
 INFO KURS   9:00-16:00
 © JUBELA, s.r.o.

PŘIHLÁŠKA NA KURZ

Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu....   © JUBELA, s.r.o.
 

12.10.2012 Praha 5 Objednat Komunikace po telefonu


Přihláška na kurz: 12.10.2012
Komunikace po telefonu

Volutova 2523/14, Praha 5
4.100 Kč/Kurz (bez DPH)
[Order] Objednat
 INFO-KURZ  JUBELA - Volutova 2523/14, Praha 5 - Kraj: Praha
 INFO KURS   9:00-16:00
 © JUBELA, s.r.o.

PŘIHLÁŠKA NA KURZ

Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu....   © JUBELA, s.r.o.
 

09.11.2012 Praha 5 Objednat Komunikace po telefonu


Přihláška na kurz: 09.11.2012
Komunikace po telefonu

Volutova 2523/14, Praha 5
4.100 Kč/Kurz (bez DPH)
[Order] Objednat
 INFO-KURZ  JUBELA - Volutova 2523/14, Praha 5 - Kraj: Praha
 INFO KURS   9:00-16:00
 © JUBELA, s.r.o.

PŘIHLÁŠKA NA KURZ

Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu....   © JUBELA, s.r.o.
 

07.12.2012 Praha 5 Objednat Komunikace po telefonu


Přihláška na kurz: 07.12.2012
Komunikace po telefonu

Volutova 2523/14, Praha 5
4.100 Kč/Kurz (bez DPH)
[Order] Objednat
 INFO-KURZ  JUBELA - Volutova 2523/14, Praha 5 - Kraj: Praha
 INFO KURS   9:00-16:00
 © JUBELA, s.r.o.

PŘIHLÁŠKA NA KURZ

Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu....   © JUBELA, s.r.o.
 

 
[Kurz] seznam všech minulých termínů   >>  | Další termíny podobných kurzů   >>  | Další naše kurzy   >>  JUBELA, s.r.o.

[JUBELA, s.r.o.] Podmínky účasti a/nebo fakturace

Každý účastník obdrží po závazném objednání kurzu zálohovou fakturu splatnou před zahájením kurzu , na jejímž základě bude do kurzu přijat. Po ukončení kurzu obdrží každý účastník daňový doklad.
V případě stálých účastníků nebude požadována zálohová platba a po ukončení kurzu obdrží daňový doklad s dvoutýdenní splatností. - © JUBELA, s.r.o. - PRAHA 5



[Dotaz ke kurzu] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi



   ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí jako nedoručená, proto prosím zadejte email dvakrát (pro Vaši kontrolu)





(Nepovinné)

Chci poslat přihlašovací údaje na server školení-kurzy.eu
[Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku (antispam)
Diskuze - komentáře ke kurzu/školení a odpovědi


Podobné kurzy: komunikace + telefonu

(Náhodný výběr podobných rekvalifikačních kurzů a školení)
Další podobné kurzy a školení: 2012-05-23 Úvod do telekomunikací - Správa sítí, datové komunikace, - Trainingpoint - školicí centrum
Další podobné kurzy a školení: 2012-05-23 Základy asertivní komunikace - Komunikace, rétorika, asertivita, - JUBELA, s.r.o.
Další podobné kurzy a školení: 2012-05-23 Efektivní obchodní komunikace - Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing), Obchodní právo - EDUX, s.r.o.
Další podobné kurzy a školení: 2012-05-23 Efektivní obchodní komunikace - , Podpora managementu - asistenti, sekretářky, administrativa - EDUX, s.r.o.
Další podobné kurzy a školení: 2012-05-24 Jak lépe vyjednávat s klienty aneb Zvládání komunikačních obtíží v práci realitního makléře - , Komunikace, rétorika, asertivita - Asociace realitních kanceláří ČR
Další podobné kurzy a školení: 2012-05-24 Komunikací k úspěchu - vlastnímu i celého týmu - Komunikace, rétorika, asertivita, Manažerské dovednosti (soft skills) - INTERQUALITY, spol. s r.o.
Další podobné kurzy a školení: 2012-05-25 Úspěšná sekretářka se zaměřením na úspěšnou komunikaci, etiketu v zaměstnání a základy profsionálního servisu - -- (Nezařazeno) --, Podpora managementu - asistenti, sekretářky, administrativa - NICOM, a.s.
Další podobné kurzy a školení: 2012-05-28 Telefonická komunikace – základ firemní a osobní image - Komunikace, rétorika, asertivita, Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing) - 1. VOX a.s.
Další podobné kurzy a školení: 2012-05-29 Asertivní komunikace - Komunikace, rétorika, asertivita, - EDUX, s.r.o.
Další podobné kurzy a školení: 2012-05-30 Řešení konfliktů v komunikaci - Komunikace, rétorika, asertivita, - EDUX, s.r.o.
Další podobné kurzy a školení: 2012-05-31 KOMUNIKACE A RÉTORIKA I - UMĚNÍ MLUVIT A JEDNAT S LIDMI Prezentace firmy (podniku, organizace). Komunikace s médii, potenciálními zákazníky a veřejností. - Komunikace, rétorika, asertivita, Manažerské dovednosti (soft skills) - SEKURKON s.r.o.
Další podobné kurzy a školení: 2012-06-01 Komunikace po telefonu - Komunikace, rétorika, asertivita, - JUBELA, s.r.o.
Další podobné kurzy a školení: 2012-06-01 Komunikace v čase změny – Cross-training - Manažerské dovednosti (soft skills), HP - 1. VOX a.s.
Další podobné kurzy a školení: 2012-06-01 Obchodní komunikace s klienty a partnery/Emaily, telefonování a dopisy v AJ - Komunikace, rétorika, asertivita, Obchodní právo - Knowledge Pool s.r.o.
Další podobné kurzy a školení: 2012-06-04 ÚSPĚŠNÁ KOMUNIKACE - , Vedení, plánování a rozhodování - Ing. Simona Sedláčková, vzdělávací agentura PROFESIM

Další termíny jednotlivých školení : školení komunikace | školení telefonu (zobrazí termíny školení podle jednotlivého klíčového slova )
... nebo témata jednotlivých kurzů : kurzy komunikace | kurzy telefonu (zobrazí kurzy seskupené podle jednotlivých témat)
homehttp://www.skoleni-kurzy.eu/kurz 5566 studium komunikace po telefonu jubela s r o #kurz skoleni

Poslední aktualizace: 2012-05-12 00:12:03   © - PRAHA 5
 
 

RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail


 
Přidej na: Přidej na Seznam[SKOLENI-KURZY]Přidat RSS