logo skoleni-kurzy

UVEDOMTE SI ZE ZAKAZNIK POKUD NECO KOUPI KOUPI PREDEVSIM VZTAH K VAM


skoleni-kurzy.eu


< Poslední zobrazené kurzy



Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací




skoleni-kurzy.eu

[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.

Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?

Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.

Registrace školící firmy

Jste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.
 

Náhodný kurz/školení


Emoční inteligence a její využití v profesním a osobním životě - 1. VOX a.s.
Účastníci semináře si uvědomí význam emocí v profesním i osobním životě. Zlepší svoje schopnosti zvládat vlastní emoce i emoce druhých lidí a účinně s nimi pracovat.

 
 



 

 

UVEDOMTE SI ZE ZAKAZNIK POKUD NECO KOUPI KOUPI PREDEVSIM VZTAH K VAM

Viz také následující kurzy :
  • CRM systémy v praxi - nástroje řízení vztahů se zákazníky (BEST PRACTICE)Podrobnosti
  • ŠPIČKOVÝ ZÁKAZNICKÝ SERVIS V PRAXI – JAK ZÍSKAT A UDRŽET SI SPOKOJENÉ KLIENTYPodrobnosti
  • IFRS nové standardy – IFRS 15 Výnosy ze smluv se zákazníky a IFRS 16 LeasingyPodrobnosti
  • Blue Ocean Strategy – Jak najít nové zákazníky – říjenPodrobnosti
  • VYJEDNÁVÁNÍ S VELKÝMI A SILNÝMI ZÁKAZNÍKY aneb David a GoliášPodrobnosti
SLEVA 10 % na kurz Vztahy na pracovišti – řešme potíže dříve než nastanou - LastMinute' - Praha - - využít slevu lze pouze do 29.5.2017

Uvědomte si, že zákazník, pokud něco koupí, koupí především vztah k Vám.


Jak efektivně vést prodejní rozhovor?






Uvědomte si, že zákazník, pokud něco koupí, koupí především vztah k Vám.


Vedení prodejního hovoru je součástí každé úspěšné prodejní činnosti. Každý prodejce je zodpovědný za svůj rozvoj. U jednoho je to nutnost zvládnout telefonický prodej, u druhého obchodní jednání a u třetího důsledná realizace celého obchodu. U obchodníků je důležité zvládnout celý proces od sjednávání schůzek po telefonu – akvizice, přes zjišťování motivů, zvládání a řešení námitek až po techniku uzavírání obchodních smluv. Při samotném jednání by se měla dodržovat určitá struktura či postup pro jeho úspěšné vedení. Důležité je se na jednání připravit, a to otázkami, které budeme klást zákazníkovi. Promyslíme si, co o zákazníkovi víme. Stejně důležité je zvážit, jestli to, co chceme zákazníkovi prezentovat, opravdu potřebuje, takže nejlepší cestou je ptát se. Přestaňme prezentovat produkt či službu. V úvodní části jednání pokládejte vstupní otázky, pokud dostanete odpovědi, můžete pokládat další tzv. prohlubující otázky. V další fázi kladení otázek hraje svojí roli potvrzení a nadchnutí – zákazník pochopí, že jeho výpovědi jsou zajímavé a transparentní. Dotazováním kontrolujete, zda jste zákazníka správně pochopil. V poslední fázi kladení otázek je důležité shrnout a vyhodnotit „celý proces“ – tady už klient jasně dal najevo svoji motivací ke koupi. Teď je čas na zhodnocení poznatků. Tady už můžeme využít své odborné znalosti. Na základě sdělených odpovědí najdeme ten nejvhodnější produkt. Projdeme fázi námitek, které jsou obvyklou součásti každého jednání, a po jejich úspěšném zvládnutí uzavřeme ochod. Jak se na jednotlivé fáze prodeje připravit, na co nezapomenout a jak sám sebe motivovat pro úspěšné uzavření obchodu, se dozvíte na tréninku … dne … Důležitou součástí prodeje je i pokračování v prodeji dalšího produktu, tzv. poprodejní péče. Pokud je Váš zákazník spokojený, požádejte ho o získání dalšího doporučení na nového klienta. Nezapomeňte: trhy a zákazníci se neustále vyvíjejí, a proto právem požadují prodejce a obchodníky, kteří se jim umí přizpůsobit. Vývoj profesionálního prodejce tak nikdy nekončí. Kurz lze realizovat i jako firemní trénink, individuální cestou či jako otevřený kurz v Praze dne 26.9.2012 "Umění jednat se zákazníkem", "Vedení prodejního rozhovoru" 30.10.2012 v době 9 - 17 hod. nebo "Efektivní obchodní komunikace" dne 3.10.2012. Aktuální nabídka kurzů pro veřejnost najdete v nabídce "kurzy pro veřejnost".


Dále viz kurz:



 



 
RSS
RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
skoleni-kurzy.eu

SKOLENI-KURZY.EU



REGIONY



MENU



KONTAKT


skoleni-kurzy.eu
2007 - 2017 © OBEC.net, sro
Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
Telefon:(+420) 533 555 859, 775 193 488
Fax: 533 312 404
Kontakt

+



+




V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





Akreditovaný kurz: Interní auditor ISO 9001:2015, akreditovaný IRCA v září 2017 - Praha