Workshop Motivace a komunikace je určený pro každého, kdo chce lépe komunikovat se svými kolegy, lidmi z týmu či zaměstnanci, udělat změnu k lepšímu a využívat motivační nástroje pro své okolí. Pomůžeme Vám inspirovat se a zamyslet se nad tím, jak dosahovat u zaměstnanců tzv. flow , tedy stavu, kdy zaměstnanci pracují efektivněji a kreativně ...

Toto školení je určeno pro každého, kdo vede tým (vedoucí skupin, majitel firmy atd.) Součástí každé jednotlivé části týmové cvičení a DVD dokument. Skládá se ze čtyř částí: - Rozdíl mezi lídrem a manažerem - Motivace - Koučink (Coaching) - Vize Celé školení je postaveno na hesle: „Milujte své lidi a ujistěte se, že oni o tom ví.“ 1. Den Úvod do Leadershipu - Podstata managementu a leadershipu. - Rozdíl mezi manažerem a lídrem v přístupu k zaměstnancům. - Užití jednotlivých stylů podle aktuálních situací. - „5 úrovní rozvoje lídra“ – Kde se nacházím, kam směřuji a jak se tam dostanu? Motivace - 6 motivačních teorií tvořící celek. - Frederick Herzberg - Efektivní motivační nástroj pro tým i jednotlivce. - Efektivní využi ...

• 18.06.2024 Online
    ... Efektivní vedení týmu na dálku - Remote Team Leadership and Management Master Class (Top Vision)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Příprava na obchodní jednání, nabídka s řešením potřeb klientů, prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Vhodné pro začínající prodejce, konzultanty a obchodníky. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní mini kurz pro 2-3 účastníky. Přínos pro účastníky: kurz Vás seznámí, jakým způsobem nabízet tak, aby byli spokojeni zákazníci i prodejci a co dělat, když se nedaří. Příprava na obchodní prezentace - stanovení si cílů, ovlivňování zákazníků, nabídka řešení potřeb prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Současné tržní prostředí a faktory ovlivňující úspěch firmy jsou obsahem školení: * orientace firmy na zákazníka * typologie prodejců * příprava na jednání věcná a duševní * Paretovo pravidlo v obchodě * co očekává klient jeho typologie [b ...

Toto školení je určeno pro každého, kdo vede tým. Lze vytvořit trénink na zakázku nebo jako individuální konzultaci či poradenství. Úvod do Leadershipu - Podstata managementu a leadershipu. - Rozdíl mezi manažerem a lídrem v přístupu k zaměstnancům. - Užití jednotlivých stylů podle aktuálních situací. - „5 úrovní rozvoje lídra“ – Kde se nacházím, kam směřuji a jak se tam dostanu? Doplněk: - Týmové cvičení: „Najdi lídra“ – určení charakterových vlastností. - DVD dokument Motivace - 6 motivačních teorií tvořící celek. - Frederick Herzberg - Efektivní motivační nástroj pro tým i jednotlivce. - Efektivní využití typologie v motivaci zaměstnanců. - Efektivní využití komunikace v motivaci zaměstnanců. Doplněk: - Tým ...

Kurz je určen obchodníkům, manažerům, ale i všem dalším pracovníkům - obchodníkům, kteří se setkávají se zákazníky a partnery a do jejichž pracovní náplně patří i společenské povinnosti. Je možno ho doporučit i uchazečům o zaměstnání. V současné době formou Akce na zakázku pro firmy. A. Bez osobnosti to nejde * Emoční inteligence * Charisma a jak mu napomoci * Působení na lidské potřeby * S kým máme tu čest, aneb typologie osobnosti B. První dojem * Proč je první dojem nejdůležitější * Vzhled * Co na sebe a s sebou * Mají vaše dokumenty styl? C. Etiketa * K čemu je nám etiketa * Etiketa v písemném a telefonickém styku * Na vstupu záleží * Vizitka je naší vizitkou * Jak nabízet a přijímat občerstvení * I r ...

Kurz je vhodný pro manažery všech úrovní. Zejména z firem, kde systém vnitrofiremní komunikace není nebo je zaváděn, nefunguje k plné spokojenosti či dokonce funguje špatně. Případně z podniků, kde dochází k častým konfliktům, problémům s motivací a ztotožnění s firemní kulturou. A. Úloha manažera * Dobrý manažer stanovuje pravidla * Dobrý manažer komunikuje vize a firemní kulturu * Dobrý manažer deleguje B. Role osobnosti * Typologie osobnosti * Hodnoty a potřeby, celostní pojetí pracovníka * Horizontální komunikace * Podpora kreativity * Pozitivní asertivita C. Vertikální komunikace * Správná míra informací * Vedení a osobní nasazení * V první línii * Střední management * Top management * Technika komunikace D. Porady * Vhodná a nevhodná témata [ ...

Workshop je zaměřený na začínajícím podnikatelkám (maminky po mateřské dovolené, změna oboru kvůli ztrátě zaměstnání) a ostatním zájemcům, kteří by rádi urychlili „start svého podnikání či obchodní činnosti“ a získat další inspiraci. Obsah školení: A. Osobnost - role Jak si určit svojí obchodní strategii? Silné a slabé stránky, kdo je konkurence, v čem jsem výjimečný. Motivace a cíle, jak s nimi pracovat v podnikání Sebeprezentace a budování image Cílová skupina B. Obchodní komunikace Jak vyhledávat a oslovovat nové klienty? Pasivně formy a aktivně Telefonická komunikace - struktura hovoru, čemu se vyhnout, kdy volat, jak oslovovat klienty Osobní jednání - vedení prodejního rozhovoru Typologie klientů Jak si budovat vztahy s klienty? Poznámka. ...

kurz Řešení konfliktů v komunikaci je tedy určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života, většinou přináší nedobré zkušenosti, lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik. • Doporučujeme podobně zaměřené kurzy: Asertivní komunikace pro ženy, Efektivní komunikace podle NLP Obsah kurzu Řešení konfliktů v komunikaci : Co je spor a co je konflikt Vznik konfliktu, příčiny konfliktu Pozitivní a negativní důsledky konfliktů Typologie konfliktů a typologie lidí Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje Různé strategie pro řešení konfliktů Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů Komunikace při konfliktních situacích – vyjednávání Zvládání emocí při a po konfliktu vybrané techniky pro zvládání stresu z komunikace Praktické řešení modelových a reálných situací formou videotréninku a cvičení. Přínos pro účastníky kurzu Řešení konfliktů a potřebné komunikační dovednosti : Trénink komunikace Vám pomůže zlepšit a procvičit komunikaci s druhými, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací od vyjednávání, přípravy na jednání či konflikt , trénovat zvládání krizových a obtížných situací v komunikaci. Zároveň taky lépe poznáte sami sebe. . ...

Kurz Vedení prodejního rozhovoru se zaměřuje na rozvoj znalostí a dovedností potřebných pro úspěšné vedení prodejního hovoru se zákazníkem se situačním kontextem. Úspěšné uzavření obchodu je důsledek profesionálního vedení rozhovoru. • Doporučujeme podobně zaměřené kurzy pro veřejnost Psychologie prodeje a prodejní komunikace , Prodejní ...

Kurz je určen všem pracovníkům, kteří mají prezentovat svou práci, svou firmu, či svůj tým a jejich zkušenosti. Praktická řešení modelových a reálných situací formou videotréninku a cvičení. Důraz i na mluvený projev při prezentaci. Mimo uvedeného termínu realizujeme i jako firemní trénink. Zaměření tréninku: Myšlenková příprava prezentace – východiska Smysl a cíl sdělení - čeho chce prezentující dosáhnout Klienti (kdo jsou naši klienti), příjemci sdělení a jaká jsou jejich očekávání, jejich poptávka. Sdělení jako nabídka, která má odpovědět na poptávku příjemce a pomoci jeho cílům Typy informačních materiálů (cíl, účel, příjemci ) – pokyn, diskusní příspěvek, prezentace, oponentura, analýza, návrh, zpětná vazba. Nástroje a prostředky, které máme k dispozici pro splnění obou uvedených východisek Praktické náležit ...

• 25.09.2024 - 26.09.2024 Praha
    ... Prezentační a rétorické dovednosti (1. VOX a.s.)
  


• 03.06.2024 - 04.06.2024 Praha
    ... Prezentační a rétorické dovednosti (1. VOX a.s.)
  


• 21.08.2024 - 22.08.2024 Praha
    ... Prezentační a rétorické dovednosti (1. VOX a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Kurz je určen obchodníkům, konzultantům, marketingovým pracovníků všem, kteří chtějí pečovat o stávající či dlouhodbé zákazníky. Cílem kurzu je naučit účastníky o zákazníka pečovat a vytvořit s ním dlouhodobý obchodně-přátelský vztah. Na udržení zákazníka je potřeba pouze 20 % usílí oproti k práci nutné k získání zakazníka nového. Péče o zákazníky – systém a plánování Poprodejní servis Vyřizování případných reklamací, obchodní a osobní vazby. Role emoční inteligence Stanovení cílů a priorit Rozvoj obchodníka, emoce a tah na branku. * Forma kurzu : interaktivní, praktický nácvik dovedností. ...