Telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost? Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete? Potřebujete prodávat po telefonu nebo oslovit studené kontakty ? Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste jisti, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li plní vaši práci podávání informací po telefonu prodej či sjednávání ...

• 10.03.2026 Praha
    ... Profesionální telefonická komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 10.03.2026 Brno
    ... Profesionální telefonická komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 10.02.2026 Brno
    ... Profesionální telefonická komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 10.02.2026 Praha
    ... Profesionální telefonická komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 07.04.2026 Praha
    ... Profesionální telefonická komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci. Ukážeme si, jaké otázky klást, jak s jejich pomocí zjednodušit komunikaci a jak rozhovor vést tak, aby přinášel hodnotu oběma stranám. Vyzkoušíte si rozdíl mezi „slyšet“ a skutečně „naslouchat“ a naučíte se pracovat s různými typy klientů – včetně těch, kteří jsou právě v emocích. Praktický trénink vám pomůže nově nabyté dovednosti rychle převést do praxe. Získané znalosti tak můžete okamžitě využít v reálných situacích. * • nastavení očekávání a rámce dne ze strany účastníků a lektora, • principy užitečné komunikace, • rychlejší a efektivnější komunikace, • přesnější formulace myšlenek, • kvalitnější kladení otázek, • schopnost mít vědomě hovor pod kontrolou, • efektivnější zjištění potřeby klienta, • zkombinování profesionality a lidskosti zároveň, • co s námi dělají vlastní emoce a jak je lépe řídit a ovládat, • jak komunikovat s člověkem v emocích, • jak uklidnit klienta v emocích, • možnost nahlédnutí jiného úhlu pohledu na telefonování a komunikaci, • call script – výhody a nevýhody, • schopnost kriticky hodnotit vlastní komunikaci, • zvýšení úrovně sebereflexe, • konkrétní témata vnesená účastníky. Průběh celého dne je prokládán vstupy lektora, příklady z praxe z obou stran a diskusí. ...

• 04.03.2026 Praha



• 03.06.2026 Praha

Pro tento seminář jsme vybrali 10 nejdůležitějších oblastí, které jsou klíčové pro plátce DPH aktivní v přeshraničních zbožových či službových transakcích. Každou z těchto oblastí si probereme na několika modelových příkladech včetně jejich řešení a odkazu na ustanovení ZDPH, judikátů, metodických pokynů MF či předpisů EU včetně dopadu novely ZDPH 2020 (tzv. Quick Fixes), novely ZDPH 2021 (tzv. e-commerce rules) včetně stanovení účetního případu ve vnitřním účetním předpisu a účtování. * 10 níže uvedených okruhů v řešených příkladech – zadání problému včetně řešení: • úloha „daňového statutu“ obchodního partnera při přeshraniční fakturaci – aneb několik nezbytných zásad nutných pro správné daňové řešení v závislosti na povaze obchodního partnera, • dodací doložky v kupních smlouvách a jejich vliv na průběh obchodní transakce a na okamžik účetního případu, • osvobození s nárokem na odpočet DPH – jak ho obhájit vůči správci u zbožových obchodů do EU a do třetích zemí, judikáty EMAG, Euro tyre atd., řetězové obchody v rámci EU v kontextu novely ZDPH 2020, přemístění zboží a nový paragraf 18, tj. úprava call-off stock, zpřísnění podmínek pro osvobození ve vazbě na prokázání přepravy, • služby s přeshraničním prvkem – přenesení daňové povinnosti na příjemce plnění (splnění podmínek základního pravidla dle paragrafu 9 ZDPH) anebo dle zvláštních pravidel (paragraf 10 ZDPH), • definice dovozu a vývozu v celních předpisech a v ZDPH, průsečík obou předpisů do evidence DPH, • dovoz zboží – uplatnění DPH při dovozu, celní problematika, faktury při dovozu, rizika při dovozu, • vývoz zboží – uplatnění DPH při vývozu, celní problematika, faktury při vývozu, důkazní prostředky, účtování vývozu, okamžik účetního případu vs. okamžik osvobození od DPH dle paragrafu 66, • kontrolní hlášení a jeho sekce A. 2. zaměřená na přijatá plnění ze zahraničí – časové souvislosti paragrafu 24 a 25 ZDPH, • souhrnné hlášení a vykazování vydaných přeshraničních plnění v něm – souvislosti mezi výstupy obchodních partnerů – provázanost SH a DAP, • neobvyklé obchodní modely v rámci EU včetně smluvních typů – práce na movité věci, propůjčování matric, forem a nástrojů, komisionářské smlouvy a další; účtování pohledávek z přeshraničního obchodu v průběhu roku a k rozvahovému dni. Odpovědi na dotazy. ...

• 09.03.2026 Praha



• 09.03.2026 online

...

• 26.05.2026 Praha 1



• 26.02.2026 Praha 1

Školení je určené pro uživatele programu Power BI Desktop, kteří již umí vytvořit jednoduché interaktivní reporty a chtějí se seznámit s pokročilými možnosti importu dat, zpracováním a vyhodnocením dat a vytvářením složitější vizuálů a reportů. * Kurz Power BI pokročilý probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Power BI pokročilý se účastní maximálně 8 osob. Kurz Power BI pokročilý probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V průběhu kurzu Power BI pokročilý je pro účastníky zajištěn pitný režim a drobné občerstvení. U nás máte jistotu, že vám objednaný kurz nezrušíme. Poté co u nás kurz Power BI pokročilý objednáte a my vám potvrdíme účast, garantujeme, že se kurz uskuteční. Kurz nerušíme z důvodu malého počtu zájemců. Kurz Power BI pokročilý se uskuteční i pokud se něj přihlásí pouze jeden zájemce. V takovém případě probíhá kurz Power BI pokročilý jako individuální, cena kurzu se nezmění. Příprava dat pro reporty import dat z různých datových zdrojů pokročilá úprava dat v Power Query odhalování chyb v použitém postupu tvorba nových datových objektů Datový model kombinace dotazů v prostředí PQ relace v datovém modelu PBI Zpracování dat pro sestavy formátování dat výpočtové sloupce vlastní hierarchie dat skupiny dat kategorie dat souhrny pomocí měr Úvod do vzorců jazyka DAX funkce data a času (TODAY, NETWORKDAYS, WEEKNUM) textové funkce (CONCATENATE, LEFT, RIGHT, MID, FORMAT) agregační funkce (SUM, COUNT, AVERAGE) logické funkce (IF, AND, OR, NOT) matematické a trigonometrické funkce (CONVERT, ROUND) CALCULATE, FILTER, LOOKUPVALUE, RELATED Vizuály průřezy pro časová a ostatní pole synchronizace průřezů zobrazení dat v mapě analýza vizuálu import dalších typů vizualizací Sestavy a interakce interaktivní analýza dat v grafech hypertextové odkazy interaktivní tlačítka textová pole, tvary a obrázky záložky analyzátor výkonu Web Power BI publikování a sdílení doplněk pro PowerPoint mobilní aplikace ...

• 23.03.2026 Praha



• 23.03.2026 Kolín



• 25.02.2026 Kolín



• 04.02.2026 Kolín



• 04.02.2026 Praha

...

• 17.03.2026 online   ... Prohlubte své znalosti aplikace Power BI...



• 17.03.2026 Praha 8   ... Prohlubte své znalosti aplikace Power BI...



• 13.04.2026 Praha
    ... Power Automate – automatizace administrativy s využitím AI (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 06.07.2026 Praha
    ... Power Automate – automatizace administrativy s využitím AI (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Nabízíme výuku rekvalifikačních kurzů KADEŘNÍK - KADEŘNICE [69-071-H], akreditovaných MŠMT ČR, pod vedením profesionálních lektorů s letitou praxí v oboru a pedagogickými zkušenostmi. Výuka probíhá individuálně i skupinově v luxusním salonu v centru Liberce. Spolupracujeme i s ÚŘADY PRÁCE ČR. Po úspěšném ukončení kurzu získává absolvent kurzu POTVRZENÍ o účasti v akreditovaném vzdělávacím programu. V souladu se zákonem je kurz zakončen PROFESNÍ ZKOUŠKOU před autorizovanou osobou. V našich kurzech vyučujeme základní, klasické i nejmodernější techniky střihů, barvení, odbarvování, melírování, preparace, tvarování a konečné úpravy i společenských účesů. Naučíte se správně zvolit a doporučit vhodné účesy a vlasovou péči i správně zvolit vhodné kadeřnické přípravky, nářadí a pomůcky a dobře organizovat práci v kadeřnictví. Učební materiály jsou v ceně každého kurzu . Teoretická i praktická výuka probíhá na stejném místě. ...

• 12.09.2026 - 31.01.2027 Frýdek - Místek
    ... KADEŘNÍK, KADEŘNICE (Aktivní život od A do Z)
  


• 14.02.2026 - 21.06.2026 Frýdek - Místek
    ... KADEŘNÍK, KADEŘNICE (Aktivní život od A do Z)
  


• Duben 2026 Liberec   ... KADEŘNÍK/ KADEŘNICE...



• Březen 2026 Liberec   ... KADEŘNÍK/ KADEŘNICE...



• Únor 2026 Liberec   ... KADEŘNÍK/ KADEŘNICE...

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Kurz Jazyk C++ – Vlákna a paralelní programování v C++ je určen pro pokročilé vývojáře, kteří se chtějí seznámit s novými koncepty a třídami pro tvorbu přenositelných vícevláknových aplikací s pomocí standardních C++ 11 knihoven. Vysvětlíme typické problémy paralelních aplikací jako souběh operací na sdílených datech [ race condition ] nebo uváznutí [ deadlock ]. Představíme vlákna [ threads ] a použítí paralelních úloh [ task parallelism ]. Uvidíme kritické sekce důležité pro vzájemné vyloučení vláken a jejich použití u objektů typu monitor . Podíváme se na předávání zpráv, výhody neblokujících operací a atomické datové typy. ...

• Březen 2026 Praha,Ostrava



• Duben 2026 Praha,Ostrava



• Únor 2026 Praha,Ostrava

...

• 09.03.2026 Kolín



• 09.03.2026 Praha

...

• 26.02.2026 online
    ... Začínáme s Power BI   ... Power BI i pro úplné začátečníky...
    ... cena: 18.300 Kurz bez DPH (22.143 Kurz včetně DPH) (Controller Institut)
  


• 26.02.2026 Praha 8
    ... Začínáme s Power BI   ... Power BI i pro úplné začátečníky...
    ... cena: 18.300 Kurz bez DPH (22.143 Kurz včetně DPH) (Controller Institut)
  


• 17.03.2026 online
    ... Praktické využití Power BI   ... Prohlubte své znalosti aplikace Power BI...
    ... cena: 18.300 Kurz bez DPH (22.143 Kurz včetně DPH) (Controller Institut)
  


• 17.03.2026 Praha 8
    ... Praktické využití Power BI   ... Prohlubte své znalosti aplikace Power BI...
    ... cena: 18.300 Kurz bez DPH (22.143 Kurz včetně DPH) (Controller Institut)
  


• 14.04.2026 online   ... Staňte se specialistou na Power BI...

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář