Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Cílem je prohloubit znalosti a dovednosti středních manažerů v oblasti efektivní komunikace. Kurz je zaměřený na efektivní komunikaci s kolegy či klien ...

• 21.11.2024 Praha 5



• 24.10.2024 Praha 5



• 26.09.2024 Praha 5



• 02.09.2024 Praha 5



• 31.07.2024 Praha 5

Umění prezentace patří dnes již mezi základní dovednosti, které musí ovlá-dat každý, od studenta až po generálního ředitele. Je to nezbytná součástkompetencí člověka, který chce být úspěšný v jednání s lidmi. komunikačnía prezentační dovednosti jsou již také v současnosti požadovány praktickyvšemi zaměstnavateli. Ne každý z nás se však cítí příjemně a jistě, má-limluvit před více lidmi. Nebo naopak vzpomeňte si na přednášky na vysokéškole, kdy jste si říkali, že tohle se opravdu další tři hodiny vydržet nedá.Komu je školení určeno• všem, kteří v rámci pracovní činnosti prezentují a představují jakékoliv informace a chtějí přesvědčit své posluchače• pracovníkům, kteří zodpovídají za vedení porad, předávání informací, řízení týmů a skupin• studentům, kteří potřebují prezentační dovednosti pro dosažení úspěchu ve studiu, přijímacích pohovorech či práci• pracovníkům škol a vzdělávacích zařízení, kteří cítí, že prezentační dovednosti nejsou jejich nejsilnější stránkou a rádi by svým posluchačům své znalosti a zkušenosti předávali efektivně a zajímavě• všem, kteří „prodávají“ sebe, své týmy, své společnosti či produktyObsah školení• osobní prezentace – image• cíl a účel, kdo jsou naši posluchači• scénář prezentace, obsah prezentace• logická struktura prezentace• zásady verbálního a neverbálního projevu, kladení otázek a naslouchání• videotrénink, příprava prezentací a zpětná vazba• řečnické triky, pomůcky• práce s hlasem, tréma stres• struktura prezentace – zahájení, hlavní část, závěrCo Vám školení přineseSeznámíte se se zásadami a principy správně provedené prezentace a takénejčastějšími chybami a jak se jich vyvarovat. Naučíte se, jak si rychle aefektivně připravit prezentaci a představíme Vám možné metody a techni-ky využívané v moderních prezentacích tak, abyste si mohli vhodně zvolitty, které budou vyhovovat Vám i Vašim posluchačům. Budete mít možnostkonzultovat svůj individuální problém s odborníkem a pomůžeme Vám zaseo kousek dál rozvinout Vaše řečnické schopnosti. ...

• 23.09.2024 Praha
    ... Prezentační dovednosti (AbecedaPC)
  


• 28.11.2024 Praha
    ... Prezentační dovednosti (AbecedaPC)
  


• 04.12.2024 Praha 5
    ... Prezentační dovednosti (JUBELA, s.r.o.)
  


• 06.11.2024 Praha 5
    ... Prezentační dovednosti (JUBELA, s.r.o.)
  


• 09.10.2024 Praha 5
    ... Prezentační dovednosti (JUBELA, s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Tento kurz je určen všem, kdo chtějí porozumět řeči těla (neverbální komunikaci) a využít této dovednosti pro efektivnější jednání s druhými. ...

Obsah Fáze komunikačního procesu Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci Pravidla aktivního naslouchání Princip win-win při vzájemné komunikaci Neverbální komunikace, základní techniky mluvy těla efektivní telefonní komunikace Základy účinné práce s hlasem Zvládání námitek komunikace s vnitřním zákazníkem, komunikace v týmu ...

Obsah Motivace pro profesionální službu, první dojem Znaky osobní služby První dojem a jeho význam Každý host - zákazník je důležitý Principy efektivní komunikace v osobním kontaktu Fáze osobního setkání a jejich důležitost Vítání návštěv, nabídka občerstvení komunikační dovednosti aktivní naslouchání kladení otázek jazyk, volba slov, jasné sdělení Neverbální komunikace oční kontakt výraz obličeje, gesta, postoj, proxemika Telefonní dovednosti Specifika telefonní komunikace efektivní průběh telefonního hovoru Standardní situace – přepojování, dávání na hold , přebírání vzkazů Reprezentativní vzhled, společenské chování Vlastní image versus image společnosti Pilíře společenského chování, zdvořilost ...

Obsah efektivní komunikace Pravidla přesvědčivé argumentace Principy logické argumentace Druhy přesvědčovacího procesu Autorita a důvěryhodnost řečníka Nejčastější řečnické triky Neverbální komunikace Základy techniky mluveného projevu Námitky a jak jim předcházet Obrana proti manipulacím Získání souhlasu ...

Efektivní komunikace - jak jednat s různými typy lidíJak číst a využívat neverbální komunikaciAsertivita v praxiPrezentační dovednostiTelefonický rozhovor ...

Kurz je vhodný pro obchodní asistentky či začínající prodejce či obchodníky. Můžete hodiny přemýšlet než uděláte další krok. A stejně nezjistíte, jestli je správný či špatný. Ale když uděláte další krok, tak hned zjistíte, jestli to bylo správně nebo špatně. Pak můžete krok buď opravit,nebo udělat další . Obsah kurzu pro obchodní asistentky: efektivní komunikace a.] Význam komunikace b.] Formy a druhy komunikace se zákazníkem - verbální a neverbální - řeč těla komunikační dovednosti v obchodě a.] Příprava na rozhovor b.] Vedení prodejního rozhovoru [kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek] c.] Role typologie při jednání Telefonická komunikace a.] Druhy telefonických hovorů [informativní, reklamace a stížnosti, prodejní] b.] Struktura [aktivní a pasivní hovory] [b ...

• 07.09.2024 - 20.10.2024 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ   ... Víkendový rekvalifikační kurz... (Aktivní život od A do Z)
  


• 23.09.2024 - 25.10.2024 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ (Aktivní život od A do Z)
  


• 14.11.2024 Špindlerův Mlýn
    ... Obchodní korporace v roce 2024 - aktuální otázky, problémy a výzvy (Agentura BOVA - RNDr. Ivana Hexnerová)
  


• 01.07.2024 - 02.07.2024 Praha
    ... Obchodní jednání (NICOM, a.s.)
  


• 04.11.2024 - 05.11.2024 Praha 1
    ... Obchodník na startovní čáře - Úspěšný obchodník (Top Vision)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Kurz Prodejní dovednosti v maloobchodě je určený prodejcům a obchodníkům. Vychází z filozofie prodejna je pro zákazníky, kterým je věnována pozornost a péče. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní trénink pro 2-3 účastníky v roce 2013. Základní informace ke školení: * Výborná péče o zákazníka je tou nejlepší přidanou hodnotou produktu * Profesionální prodejce - lidský faktor prodeje * Řešení reklamace je velmi důležitou součástí péče o zákazníka Cíl školení Prodejní dovednosti v maloobchodě: Účastník bude umět efektivně komunikovat se zákazníkem. Řešit jejich stížnosti a reklamace . Bude umět zvládat obtížné situace. Účastník dokáže rozpoznat signály vedoucí ke konfliktům a snaží se jim předejít. ...

Proč je některý klient nesmírně upovídaný? Některý zase příliš zahleděný do sebe? Lze vyhovět všem typům zákazníka a nakonec u nich v prodeji uspět? Jak se dostat k jejich myšlenkám a tak jim porozumět? Poznat s kým máme tu čest, nám pomůže být úspěšnější nejen v obchodní sféře, ale i v osobním životě. Pokud máte chuť si rozšířit své prodejní dovednosti právě o typologii zákazníků a zaměřte se na jejich motivaci k nákupu, tak workshop „Typologie zákazníka pro obchodníky„ je tím správným pro Vás. Naučíte se efektivně pracovat s daným osobnostním typem zákazníka ve prospěch uzavření obchodu. Porozumět motivaci zákazníka k nákupu a prodat. ...