Na kurzu se naučíte správně stanovovat cíle sobě a ostatním, poznáte, jaký je rozdíl mezi rolí manažera a lídra, a jak správně vést své podřízené a kolegy, na základě jejich zkušeností a praxe. Seznámíte se se základy manažerského koučování a budete si moci prakticky vyzkoušet 3 NLP koučovací techniky. Zároveň se naučíte, jak správně vést hodnotící rozhovory a připravovat rozvojové plány pro svůj tým. Stanovení cílů a práce sám se sebou Manažer vs. lídr Analýza aktuálně preferovaných stylů vedení Situační vedení lidí Manažerské koučování s prvky NLP (GROW model, Landscape, Neurologické úrovně) Základní postupy delegování Identifikace tendencí k jednání a motivačních faktorů členů týmu Práce s osobními hodnotami (hierarchie hodnot a jejich využití při motivaci, rozvoji a hodnocení) Vedení hodnotících rozhovorů Příprava rozvojových plánů Předávání a přijímání zpětné vazby Konstruktivní kritika a pochvala Motivace jednotlivců a týmů ...

Na kurzu se naučíte správně stanovovat cíle sobě a ostatním, poznáte, jaký je rozdíl mezi rolí manažera a lídra, a jak správně vést své podřízené a kolegy, na základě jejich zkušeností a praxe. Seznámíte se se základy manažerského koučování a budete si moci prakticky vyzkoušet 3 NLP koučovací techniky. Zároveň se naučíte, jak správně vést hodnotící rozhovory a připravovat rozvojové plány pro svůj tým. Stanovení cílů a práce sám se sebou Manažer vs. lídr Analýza aktuálně preferovaných stylů vedení Situační vedení lidí Manažerské koučování s prvky NLP (GROW model, Landscape, Neurologické úrovně) Základní postupy delegování Identifikace tendencí k jednání a motivačních faktorů členů týmu Práce s osobními hodnotami (hierarchie hodnot a jejich využití při motivaci, rozvoji a hodnocení) Vedení hodnotících rozhovorů Příprava rozvojových plánů Předávání a přijímání zpětné vazby Konstruktivní kritika a pochvala Motivace jednotlivců a týmů Lektor kurzu Ing. Jitka Ďuricová - profil lektora ...

Chcete pracovat s online diagnostikou? Hledáte nápady jak zefektivnit proces náboru a výběru? Potřebujete vědět o lidech co nejvíce, abyste jim mohli nabídnout rozvoj na míru? Rádi byste intenzivněji pracovali se zpětnou vazbou a motivací k seberozvoji? Chcete rozšířit paletu služeb a nástrojů, které svým interním klientům poskytujete, aniž by se to výrazněji projevilo na rozpočtu, kterým disponujete? Využijte příležitost posílit svou profesionalitu a kompetentnost v oblasti psychodiagnostiky pod vedením zkušených lektorů a psychologů. Všichni účastníci dostanou unikátní link se sadou tří dotazníků, které si budou moci vyzkoušet v rámci přípravy na kurz. Co Vám kurz přinese? V kurzu se seznámíte s virtuálním prostředím online diagnostiky. Ukážeme Vám kouzlo online diagnostiky na reálných příkladech. Naučíme Vás, jak pracovat s výstupy dotazníků i testů. Dozvíte se to, co v manuálech ani výstupních zprávách nenajdete. Osvojíte si základní techniky poskytování zpětné vazby. V rámci diskuse budete mít možnost získat tipy a náměty na využití online diagnostiky v rámci Vašich HR procesů. Cílová skupina personalisté, specialisté získávání a výběru, specialisté rozvoje a hodnocení zaměstnanců, manažeři s personálními kompetencemi, pracovníci personálních agentur Obsah Psychodiagnostika a její využití v praxi. Principy dotazování – rizika, výhody. Portál online diagnostiky – nástroj personalisty. Vytváření projektů. Návrhy diagnostických baterií. Práce s dotazníky, testy, komplexními balíčky. Administrace a správa projektů. Interpretace výstupů dotazníků. Důvěryhodnost, stylizace, minimalizace rizika zkreslení. Zásady práce s diagnostikou, ochrana dat. Principy zpětné vazby. Speciální funkce Portálu online diagnostiky. Propojení diagnostiky s kompetenčním modelem. ...

Chcete pracovat s online diagnostikou? Hledáte nápady jak zefektivnit proces náboru a výběru? Potřebujete vědět o lidech co nejvíce, abyste jim mohli nabídnout rozvoj na míru? Rádi byste intenzivněji pracovali se zpětnou vazbou a motivací k seberozvoji? Chcete rozšířit paletu služeb a nástrojů, které svým interním klientům poskytujete, aniž by se to výrazněji projevilo na rozpočtu, kterým disponujete? Využijte příležitost posílit svou profesionalitu a kompetentnost v oblasti psychodiagnostiky pod vedením zkušených lektorů a psychologů. Všichni účastníci dostanou unikátní link se sadou tří dotazníků, které si budou moci vyzkoušet v rámci přípravy na kurz. Co Vám kurz přinese? V kurzu se seznámíte s virtuálním prostředím online diagnostiky. Ukážeme Vám kouzlo online diagnostiky na reálných příkladech. Naučíme Vás, jak pracovat s výstupy dotazníků i testů. Dozvíte se to, co v manuálech ani výstupních zprávách nenajdete. Osvojíte si základní techniky poskytování zpětné vazby. V rámci diskuse budete mít možnost získat tipy a náměty na využití online diagnostiky v rámci Vašich HR procesů. Cílová skupina personalisté, specialisté získávání a výběru, specialisté rozvoje a hodnocení zaměstnanců, manažeři s personálními kompetencemi, pracovníci personálních agentur Obsah Psychodiagnostika a její využití v praxi. Principy dotazování – rizika, výhody. Portál online diagnostiky – nástroj personalisty. Vytváření projektů. Návrhy diagnostických baterií. Práce s dotazníky, testy, komplexními balíčky. Administrace a správa projektů. Interpretace výstupů dotazníků. Důvěryhodnost, stylizace, minimalizace rizika zkreslení. Zásady práce s diagnostikou, ochrana dat. Principy zpětné vazby. Speciální funkce Portálu online diagnostiky. Propojení diagnostiky s kompetenčním modelem. ...

Číslo akreditovaného kurzu : neakreditováno : Personalistika, řízení lidských zdrojů, personální řízení. Ať už to nazveme jakkoliv, v podstatě jde o lidi. Aby společnost zdravě fungovala, prosperovala a sílila, je zapotřebí umět vybrat dobré lidi a umístit je na to správné místo. A to už je alchymie, kterou se každý personalista učí v průběhu své profesní kariéry. Ať už od svých zkušenějších kolegů, z vlastních zkušeností či na seminářích a kurzech k tomu určených. Přijďte a ...

Obsah - Role manažera – co znamená být dobrým manažerem, jaké jsou jeho hlavní kompetence? - Styly vedení - Důležitost role manažera v procesu adaptace - Situační vedení - Hlavní principy koučování - Co motivuje mě a moje podřízené? - Motivační faktory ástroje (komunikace, uznání, zmocnění, delegování, ad.) - Specifika vedení lidí a motivace generací Y, Z a komunikace s nimi - Zpětná vazba jako forma hodnocení výkonu - Udělování pochvaly a kritiky - Jak plánovat osobní rozvoj podřízených? Lektorka Mgr. Lenka Bílková Lenka spolupracuje s naší společností více než 20 let a patří mezi naše nejlepší lektory a kouče. Má čtrnáctiletou zkušenost s řízením soukromé firmy a vedením lidí ve vrcholové manažerské pozici, patnáctiletou zkušenost s individuálním koučováním manažerů. Specializuje se především na manažerské dovednosti a individuální koučování. Vedla dlouhodobé projekty např. pro společnosti OMV, Ford, ŠKODA AUTO, LBBW Bank, Česká spořitelna. Je držitelkou několika mezinárodních certifikátů v oblasti koučování a NLP. Její energie je nakažlivá, dokáže nadchnout i zarputilé! Hodnocení účastníků předešlého tréninku konaného v termínu 8. - 9. 8. 2017 naleznete ZDE. Účastníci o lektorce řekli: - Úžasný přístup. - Oceňuji přátelský přístup a lidskou a zajímavou formu sdělení. - Lektorka srší neskutečnou energií, která se přenáší na všechny zúčastněné :-) - Svou práci umí a má ji ráda – perfektní výkon. - Člověk dle mých představ, důvěryhodná. - Oceňuji schopnost reagovat na aktuální potřeby účastníků. ...

Obsah Nové trendy v CC v komunikaci se zákazníky podle generací ve využívání komunikačních kanálů včetně sociálních sítí Benchmarking (srovnání hlavních ukazatelů) kontaktních center 2015 v ČR Očekávání zákazníků od práce CC Role supervizora - teamleadera v Call centru a požadavky na jeho dovednosti Styly vedení lidí v závislosti na způsobu práce konkrétního CC Možnosti motivace v prostředí CC a jejich využití dle osobnostních typů Kritéria hodnocení pracovního výkonu a kvality práce v Call centru Zpětná vazba a hlavní principy koučování Hodnocení kvality hovoru a sebehodnocení Předávání informací Jak plánovat osobní rozvoj podřízených? Problematické situace v Call centru (burn-out syndrom, fluktuace, práce s energií atd.) ...

Chcete pracovat s online diagnostikou? Hledáte nápady jak zefektivnit proces náboru a výběru? Potřebujete vědět o lidech co nejvíce, abyste jim mohli nabídnout rozvoj na míru? Rádi byste intenzivněji pracovali se zpětnou vazbou a motivací k seberozvoji? Chcete rozšířit paletu služeb a nástrojů, které svým interním klientům poskytujete, aniž by se to výrazněji projevilo na rozpočtu, kterým disponujete? Využijte příležitost posílit svou profesionalitu a kompetentnost v oblasti psychodiagnostiky pod vedením zkušených lektorů a psychologů. Všichni účastníci dostanou unikátní link se sadou tří dotazníků, které si budou moci vyzkoušet v rámci přípravy na kurz. Co Vám kurz přinese? Ukážeme Vám kouzlo online diagnostiky na reálných příkladech a její využití v HR praxi. Dozvíte se, jak pracovat s výstupy základních dotazníků. Vyzkoušíte si interpretace základních dotazníků. V rámci diskuse budete mít možnost získat tipy a náměty na využití online diagnostiky v rámci Vašich HR procesů. Cílová skupina personalisté, specialisté získávání a výběru, specialisté rozvoje a hodnocení zaměstnanců, manažeři s personálními kompetencemi, pracovníci personálních agentur Obsah Psychodiagnostika a její využití v praxi. Portál online diagnostiky – nástroj personalisty. Vytváření projektů. Návrhy diagnostických baterií. Práce s dotazníky, testy, komplexními balíčky. Administrace a správa projektů. Interpretace výstupů dotazníků. Zásady práce s diagnostikou, ochrana dat. Propojení diagnostiky s kompetenčním modelem. ...

[KURZY] )( function getQueryVariable(variable) { var query = window.location.search.substring(1 var vars = query.split( & for (var i=0;i ...

Chcete pracovat s online diagnostikou? Hledáte nápady jak zefektivnit proces náboru a výběru? Potřebujete vědět o lidech co nejvíce, abyste jim mohli nabídnout rozvoj na míru? Rádi byste intenzivněji pracovali se zpětnou vazbou a motivací k seberozvoji? Chcete rozšířit paletu služeb a nástrojů, které svým interním klientům poskytujete, aniž by se to výrazněji projevilo na rozpočtu, kterým disponujete? Využijte příležitost posílit svou profesionalitu a kompetentnost v oblasti psychodiagnostiky pod vedením zkušených lektorů a psychologů. Všichni účastníci dostanou unikátní link se sadou tří dotazníků, které si budou moci vyzkoušet v rámci přípravy na kurz. Co Vám kurz přinese? V kurzu se seznámíte s virtuálním prostředím online diagnostiky. Ukážeme Vám kouzlo online diagnostiky na reálných příkladech. Naučíme Vás, jak pracovat s výstupy dotazníků i testů. Dozvíte se to, co v manuálech ani výstupních zprávách nenajdete. Osvojíte si základní techniky poskytování zpětné vazby. V rámci diskuse budete mít možnost získat tipy a náměty na využití online diagnostiky v rámci Vašich HR procesů. Cílová skupina personalisté, specialisté získávání a výběru, specialisté rozvoje a hodnocení zaměstnanců, manažeři s personálními kompetencemi, pracovníci personálních agentur Obsah Psychodiagnostika a její využití v praxi. Principy dotazování – rizika, výhody. Portál online diagnostiky – nástroj personalisty. Vytváření projektů. Návrhy diagnostických baterií. Práce s dotazníky, testy, komplexními balíčky. Administrace a správa projektů. Interpretace výstupů dotazníků. Důvěryhodnost, stylizace, minimalizace rizika zkreslení. Zásady práce s diagnostikou, ochrana dat. Principy zpětné vazby. Speciální funkce Portálu online diagnostiky. Propojení diagnostiky s kompetenčním modelem. ...

Komunikace lídra zahrnuje věcnou argumentaci, vyjednávání s neústupným kolegou, pokročilé dotazování, jednání s podřízenými, prosazování změny, koučovský přístup k podřízenému atd. O tréninku Trénink obsahuje to nejlepší z posledních pěti let autorovy trenérské a konzultantské praxe. Věnuje se komunikačním technikám, které nejvíce oceňují účastníci workshopů Leadership. Přineste si popisy nejtěžších situací. Budeme se zabývat celou škálou možných formulací až na úrovni skladby vět a volby slo ...