Interní auditory a další pracovníky působící v oblasti řízení operačního rizika a rizik IS - IT v bankách a dalších finančních institucích. Cíl semináře Seznámit účastníky s obsahem Diskuze a návrhů zásadních změn regulatorního rámce upravujícího operační riziko a aktivit evropské bankovní autority v oblasti dohledu nad IS - IT v bankách. Objasnit požadavky, očekávání a přístup regulátora při výkonu dohledu v oblasti řízení operačního rizika. Zhodnotit možnosti zohlednění současných turbulentních trendů měnících dosavadní způsoby využívání IS - IT v regulaci a při výkonu dohledu v oblasti is - it, outsourcingu a cloud computingu. Obsah semináře Regulatorní požadavky v oblasti operačního rizika. Navrhované změny v oblasti regulace operačního rizika. Pokročilý přístup (ama) a zhodnocení jeho přínosů a možnosti dalšího využití. Regulatorní požadavky v oblasti IS - IT versus aktuální trendy. Regulace outsourcingu a cloud computingu. Diskuze o využívání a případné úpravě cloud computingu (mezinárodní a lokální pohled). Dohled v oblasti operačního rizika a is - it a očekávání ČNB v této oblasti. Dohled v oblasti outsourcingu včetně cloud computingu a očekávání ČNB v této oblasti. Zkušenosti – nejčastější zjištění. ...

Výcvik NLP Premier Practitioner zahrnuje obsahově dva kompletní mezinárodně certifikované výcviky Neuro-lingvistického programování! Obsah NLP Premier Practitioner: Klasický NLP Practitioner zahrnuje nejnovější poznatky a techniky využívané v tradičních výcvicích Neuro-lingvistického programování a splňuje certifikační požadavky ITANLP. New ...

Obsah výcviku Čtení lidské mysli Lidskou mysl můžeme číst rozpoznáním změn interních reprezentací , které se dají vyvodit z drobných odchylek řeči těla. Díky tomu můžeme odhalit nefunkční programy, jež jsou výsledkem propojení konkrétních spouštěčů a reakcí, a vyplývají z různých typů myšlení a nevědomého programování. Lidé vyhledávají NLP Pract ...

Řešíte, jak efektivně vybrat zaměstnance do vaší firmy? Zajímá vás, jak využít Neuro-lingvistické programování v průběhu výběrového řízení? Pomohl by vám systém, podle kterého dokážete jednotně a systematicky vést pohovory a objektivně porovnávat kandidáty mezi sebou? Chtěli byste se dozvědět, jak zjistit skutečnou motivaci a hodnoty kandidátů, a t ...

Workshop je ochutnávkou kurzu Zákazníku, já ti rozumím! Naučíte se jednu z mnoha technik, jak se ptát na zákazníkovy potřeby a očekávání od vaší služby nebo produktu. Naučíte se rozpoznat jeden z filtrů zákaznické motivace, který vám říká, zda je zákazník zaměřen spíše na cíle a nebo se chce vyhnout problémům. Ať tak nebo tak, budete umět flexibilně navázat tyto zjištěné potřeby na váš produkt - službu a tak si zajistíte jeho motivaci potřebnou k uzavření obchodu. Termín a místo konání: 9.3.2015, 17:00-19:30, Praha Na celý tréninkový program se můžete podívat zde ...

Kurz Vedení výběrového řízení s NLP , je založen na rozboru a praktickém nácviku nejnovějších technik vedení výběrových rozhovorů, které jsou postaveny na moderních metodách dotazování vycházejících ze systemického přístupu, Neuro-lingvistického programování (NLP) a metodiky Behavioral & Language modelu. Účastníci kurzu si osvojí principy a strukturu vedení výběrového rozhovoru, naučí se techniky behaviorálního dotazování pomocí metody S.T.A.R., odhalování skutečné motivace kandidátů a osvojí si širokou paletu otázek v kombinaci s NLP postupy pro rozkrývání neverbální komunikace kandidátů a jejího významu při výběrovém řízení. Všichni účastníci si prakticky procvičí jednotlivé techniky, které vedou k identifikaci tendencí k jednání a chování kandidátů v pracovních situacích, zjištění pracovní motivace a kompatibility s kulturou firmy a týmu. V čem je kurz specifický Tento kurz je založen na postupech a technikách, jejichž osvojení vede k business pohledu na nábor u osob, které vedou pohovory. NLP postupy ve výběru osob poodhalují tendence k jednání a reakcím v různých pracovních situacích, způsob myšlení kandidáta a také odborné znalosti a požadované kompetence. NLP dokáží také odhalit soulad anebo rozpor v motivaci kandidáta a v očekávání firmy. Naše metody obsahují celou škálu typů otázek, díky nimž se účastníci naučí dekódovat kandidátovy věty a slova a převádět je do skutečného významu. Účastníci si mohou v rámci kurzu udělat svoje vlastní sebehodnocení v oblasti tendencí k jednání a motivace, zhodnotit své podřízené a využít poznatky pro sebepoznání a seberozvoj. Co se účastníci na kurzu naučí Nastaví si strukturu pohovoru dle pracovní pozice a klíčových požadavků, připraví se na pohovor tak, aby maximálně efektivně a konstruktivně využili omezený čas, který je na pohovor vymezen. Budou umět vytvořit pozitivní atmosféru potřebnou pro uvolnění kandidáta a odhalení jeho skutečného potenciálu. Naučí se klást sady otázek dle jednoduchých modelů zaměřených na minulé chování a výsledky v práci, tendence k jednání, pracovní motivaci, klíčové kompetence atd. Budou umět vyhodnotit pohovor v oblasti pracovních kompetencí, tendencí k chování a konkrétních faktorů motivace kandidáta. Naučí se využívat techniky Neuro-lingvistického programování pro odhalování skrytých významů, jak z verbální tak i neverbální komunikace. Obsah kurzu Vytvoření vhodné atmosféry pro vedení výběrového řízení Identifikace klíčových informací o kandidátovi na základě jeho životopisu Behaviorální vedení výběrového řízení (S.T.A.R.) Využití NLP technik k odhalení slabých míst v odpovědích uchazečů Čtení neverbální komunikace kandidátů a práce s ní Behavioral & Language model pro odhalení tendencí k jednání Aplikace metamodelu jazyka do výběrových řízení pro získání dodatečnýc ...

regulatorní požadavky v oblasti operačního rizika navrhované změny v regulaci operačního rizika pokročilý přístup (AMA), zhodnocení jeho přínosů a možnosti dalšího využití regulatorní požadavky v oblasti IS - IT versus aktuální trendy regulace outsourcingu a cloud computingu diskuse o využívání a případné úpravě cloud computingu (mezinárodní a lokální pohled) dohled v oblasti operačního rizika a IS - IT a očekávání ČNB dohled v oblasti outsourcingu včetně cloud computingu a očekávání ČNB ...

Cíl kurzu Zásadním způsobem rozšířit a upevnit kompetence v oblasti kritických a motivačních osobních manažerských pohovorů Popis kurzu : Osnova kurzu Osnova Manažerské pohovory Podrobná osnova kurzu - Náročné manažerské pohovory, řešení konfliktů: Před kurzem: Příprava konkrétních situací z praxe každého účastníka. Kde není dostatečná praxe, použijeme připravené koncepční případové studie z praxe podobného oboru. 1. Úvod a seznámení s cíli kurzu stanovení individuálních cílů a očekávání účastníků rozbor připravených situací a potvrzení reálnosti situací z přípravy (První část Kolbova cyklu učení – kritická místa a slabiny kompetencí) 2. Základy Douglas McGregorova principu pro 21. století Nefinanční motivace vztahem Vedení kontra řízení a direktivní forma motivace X,Y, princip obrácené Y Moderní model řízení v praxi 3. Realita dovedností: první trénink se zadanými typy rozhovorů Rozbor video ...

Cíl kurzu Pomoci zaměstnancům z časově a psychicky náročných oborů a povolání zvládat každodenní nápor na psychiku a podvědomí. Rozvíjet osobní schopnost odolávat tlaku a pracovat pod stresem a v psychicky náročném prostředí. Posílit schopnost regenerace a čerpání sil díky vlastním zdrojům a psychické odolnosti.. Popis kurzu : * nástroji stress - managementu * odhalit a využít své rezervy * realizovat změny při stanovování cílů * odstranit pracovní a časové zdroje stresu Osnova kurzu Osnova Time management Osnova kurzu : Time management – jak neplýtvat časem Seznámení s tématem a stanovení očekávání účastníků v oblasti time managementu Osobnost, hodnota času – změna z (čas = stres) na (čas = zdroj) Odhalení zlodějů času Stanovení cíle – stanovení pracovních cílů kooperativní technikou Práce s prioritami – techniky stanovení priorit Plánování času – plánovací techniky a prostředky, postoje k plánování Zvládnutí prokrastinace Problémy ...

Cíl kurzu Osvojit si základní pravidla společenského chování pří různých příležitostech a situacích soukromého i pracovního života. Popis kurzu : Osnova kurzu Osnova Business etiketa Osnova kurzu : Business etiketa a společenské chování v business prostředí 1. Úvod a stanovení cílů účastníků - Práce s osobními zkušenostmi a očekáváními účastníků * Dovednost sdělení pocitu * Etiketa a takt * Takt v rozmluvě 2. Pravidlo společensky významnějšího - Přednosti a představování * Oslovování a představování 3. Návštěvy - Pracovní návštěvy * Soukromé návštěvy * Zdravení a podávání ruky * 10 vteřin rozhodne 4. Profesionální image - Ženy * Muži * Zásady oblečení a doplňků * Práce s oděvem a doplňky při obchodním jednání 5. Doprovod a kolektiv - Trénink s oděvem * Zásady při bufetu, občerstvení a pracovním stolování 6. Závěr - stanovení dalšího osobního rozvo ...

Cílová skupina Naučit zákazníky vztahu k vaší značce, nebo produktu. Popis kurzu : * stát se profesní autoritou pro partnery a odběratele a zákazníky * znalosti v merchandisingu převádět do praxe přímo na prodejních plochách * využít komunikační dovednosti v praxi * aktivně naslouchat a prohloubit důvěru klienta * správně vyjednávat a prosadit se * komunikovat i po uzavření obchodu a tvořit předpoklady pro následnou spolupráci * správně prezentovat svá stanoviska, názory a zaujmout * zvládat námitky a připomínky * pracovat s pozitivním myšlením a sebemotivačními prvky Osnova kurzu Osnova Péče o zákazníka a následný prodej Osnova kurzu : Péče o zákazníka a následný prodej Úvod, seznámení s cíli a programem, očekávání účastníků Budování autority obchodníka Profesní dovednosti a znalosti Opakování prvků Merchandisingu Druhotný prodej jako základní disciplína jednání s odběrateli Výhody a užitek v oblasti druhotného prodeje Psychologi ...