Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery? Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích? Trénink vás naučí efektivně formulovat myšlenky. Vše je trénování na situacích, které si účastníci přinesou z praxe a popíší jako obtížné, nejčastěji např.: vyjednávání s neústupným kolegou, jednání s podřízenými, prosazování změny,… Přineste si popisy ...

• 20.11.2024 - 21.11.2024 Praha
    ... Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik (1. VOX a.s.)
  


• 05.06.2024 Praha
    ... Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích (1. VOX a.s.)
  


• 22.08.2024 Praha
    ... Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích (1. VOX a.s.)
  


• 15.07.2024 - 16.07.2024 Praha
    ... Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik (1. VOX a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Komunikace Jana Jílka Kurzy jsou určeny pro všechny kdo jsou v každodenním kontaktu s kolegy, šéfy, podřízenými, nadřízenými (In.Komunikace), klienty, zákazníky či občany (Ex. Komunikace). Naučíme Vás ovládat své emoce, přiměřeně reagovat. ...

V našich kurzech se zaměřujeme především na komunikaci v pracovních vztazích - podřízený - nadřízený - kolega, také na chování zaměstnanců v zátěžových i krizových situacích a také na trénink komunikace s agresivnějšími občany či klienty. ...

Kurz Úvod do supervize uvádí frekventanty do tématiky supervize: nabízí její definice, dělení, funkce a cíle, vysvětluje pozice supervizora a supervidovaného tak, aby byla úloha supervize objasněna v její skutečné podobě a šíři záběru. Dále kurz seznamuje účastníky s kontextem supervize v České republice. Rozpracována je otázka zavádění a rozvoje supervizní praxe v organizaci a rovněž tvorba supervizní smlouvy (kontraktu). Součástí modulu je i praktická ukázka skupinové supervize. Kurz tedy kombinuje výklad s praktickým nácvikem a využitím dosavadních zkušeností frekventantů. ...

Základní délka kurzu jsou dva dny. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 - 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm. Součástí kurzu jsou výukové materiály.Určeno pro manažery, personalisty, vedoucí týmů a další řídící ...

• 15.05.2024 Praha 5
    ... Zásady budování a vedení týmů (JUBELA, s.r.o.)
  


• 12.06.2024 Praha 5
    ... Zásady budování a vedení týmů (JUBELA, s.r.o.)
  


• 05.08.2024 Praha 5
    ... Zásady budování a vedení týmů (JUBELA, s.r.o.)
  


• 18.09.2024 Praha 5
    ... Zásady budování a vedení týmů (JUBELA, s.r.o.)
  


• 16.10.2024 Praha 5
    ... Zásady budování a vedení týmů (JUBELA, s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Poznat základní zákonitosti změn, uvědomit si důležitost připravenosti na změny, zmapovat typické reakce lidí na změnu a získat praktické dovednosti pro řízení změn. URČENO všem manažerům a vedoucím týmů, kteří změny plánují a zavádějí do praxe, kteří musejí na změny reagovat a přesvědčovat podřízené o nutnosti pozitivního přijetí změn. Lektor kurzu : ...

Obsah Skupinová dynamika - 1. fáze Orientace Řízení skupiny Vize, cíle Motivace v týmu Vztahy ve skupině Role a vztahy jedtotlivých členů v týmu Skupinová dynamika - 2. fáze Bouření Pozice v týmu Práce s růzností členů týmu Krize, konflikty, nesoulady Směřování energie konfliktu Skupinová dynamika - 3. fáze Stabilizace Pravidla ve skupině Kultura skupiny Rozhodování Způsoby rozhodování ve skupině Skupinová dynamika - 4. fáze Výkon Jak využít potenciál skupiny Skupinová dynamika - 5. fáze Udržování Práce s únavou a syndromem vyhořením ...

Obsah Styly vedení lidí Role supervizora v Call centru a požadavky na jeho dovednosti Hlavní principy koučování Koučování jednotlivců a týmů Využití potenciálu členů týmu s ohledem na týmové role Motivační faktory a jejich využití dle osobnostních typů Kritéria hodnocení pracovního výkonu a kvality práce v Call centru Jak plánovat osobní rozvoj podřízených? Problematické situace v Call centru (burn-out syndrom, fluktuace atd.) ...

Styly vedení lidíDelegování - nástroj vedení a rozvoje lidíBudování a vedení týmuHodnotící pohovorVedení poradLeadership - role úspěšných manažerůMotivování podřízenýchKoučing podřízenýchSituační vedení lidíRozhodovací proces a řešení úkolůKomunikační dovednostiKonflikty - prevence a zvládáníPlánování a rozhodováníOsobnost a role manažeraStrategie osobního rozvojeTypologie osobnosti pro manažeryTimemanagement - řízení vlastního časuManažerská prezentaceStres a zvládání krizových situací ...

Manažerské dovednostiTime management je považován za soubor postupů, doporučení a nástrojů,které Vám umožní si efektivně plánovat a využívat pracovní i osobní čas.Umění zvládat pracovní úkoly a skloubit pracovní povinnosti a osobní životje také záležitostí dobrého time managementu, čili schopnosti přiměřeněsi plánovat čas a rozvrhnout všechny pracovní a osobní povinnosti i volnýčas. Pokud se naučíte efektivně plánovat a organizovat svůj čas, předejde-te mnoha stresovým situacím, zátěži či konfliktům.Komu je školení určeno• manažerům, kteří chtějí efektivněji vést a rozvíjet své podřízené• všem, kteří chtějí lépe zvládat stres, organizovat svůj čas rychleji se naučit cizí jazyk nebo se zdokonalit v práci s informacemi• HR manažerům, kteří zajišťují rozvoj osobnosti ve výše zmíněných oblastech• HR specialistům, kteří hodnotí efektivnost vzdělávacích akcí• všem, kteří vědí, že svým vlastním pozitivním příkladem mohou ovlivnit ostatníObsah školení• úvod: „Kdy je užitečné vědomě ovlivňovat procesy učení?“• práce s pamětí a informacemi• myšlenkové mapy a jejich využití v prezentacích, poradách, či při práci na projektech• techniky na rozvoj tvořivosti• nejlepší doporučení z oblastí time-managementu a stres managementu• jak se efektivně učit cizí jazyky• složky emoční inteligence a její rozvíjeníCo Vám školení přinese => => Získáte praktické informace o technikách z oblasti sebepoznávání, efektiv-ního učení, time managementu, stres managementu a emoční inteligencea také Vám představíme nejnovější psychologické poznatky v těchto oblas-tech a možnost jejich praktického využití. Poskytneme Vám návod, jak sinastavit individuální rozvojový plán, zohledňující osobnost a konkrétná pra-covní situaci. Představíme Vám, jak lze účinně propojovat pracovní a osob-ní zájmy a priority. Věříme, že toto školení přispěje k Vašemu efektivnějšímufungování v zaměstnání i mimo něj. ...