Zavádíte nový produkt či službu? Telefonují Vaší obchodníci již delší dobu stejným způsobem? Zaučujete nového pracovníka? Trh se změnil, stejně i Vaši zákazníci a jejich očekávání. Nastal čas na změnu – změnit styl telefonování proto, abyste obchodníci uspěli. Jak nastartovat nový způsob telefonování? Přijďte do kurzu Akviziční prodej po telef ...

Popis : Kurz je vhodný pro všechny, kteří mají zájem uspět ve svém osobním i profesionálním životě. Dělejte nové věci, abyste získali nové zkušenosti. Jenom tehdy poroste Vaše osobnost . A. Osobnost Kdo jsem a co umím? Moje typologie B. Stanovení cílů a překážky Čeho chcete dosáhnout? Stanovení cílů - SMART Víra v úspěch Role překážek - jak na problémy? Metoda Kaizen C. Pozitivní myšlení a vizualizace Zásady pozitivního myšlení Vnitřní řeč - samomluva D. Kreativita Odstraňování bariér myšlení Mapa mysli Přínosy pro účastníky kurzu : Uvědomit si, co chceme a kam směřujeme. Zamyslet se nad svými dovednostmi a schopnostmi. Budování sebedůvěry a víry ve vlastní úspěch. ...

Kurz je určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Termíny v r. 2011: 15.9.2011 Přínos pro účastníky školení: Kurz Vám pomůže zlepšit a procvičit profesionální přístup v komunikaci, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací, zlepšit a natrénovat vhodnou komunikaci, procvičit umění naslouchat, sdělovat a přesvědčovat, trénovat zvládání krizových a obtížných situací. Obsah kurzu : Dovednosti přijmout a zvládnout kritiku a umět kritizovat - právo na chybu a práce s chybou Dovednost navazovat kontakt a rozvíjet vztahy s druhými Orientace v náročných situacích (námitka, nesouhlas, konfliktní situace - manipulace, nátlak, spor, ponižování) Rozvoj komunikačních dovedností zaměřených na nestandardní a obtížné situace Využití asertivn ...

Kurz Vedení prodejního rozhovoru se zaměřuje na rozvoj znalostí a dovedností potřebných pro úspěšné vedení prodejního hovoru se zákazníkem se situačním kontextem. Úspěšné uzavření obchodu je důsledek profesionálního vedení rozhovoru. • Doporučujeme podobně zaměřené kurzy pro veřejnost Psychologie prodeje a prodejní komunikace , Prodejní ...

Jak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné? Jak co nejrychleji vyřídit dotaz klienta? Jak telefonicky reagovat na reklamaci? Jak využívat obchodní asertivitu? Používat či nepoužívat call skript? Jak zvládnout rozčileného klienta? Učiňte svou firmu zajímavější a najděte si tu svou cestu, jak být úspěšnější ! Kurz Profesionální telefonická kom ...

Kurz doporučujeme obchodníkům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. Lze si domluvit i individuální trénink. Inspirujte se na blogu lektorky a NLP koučky Chci změnu - Cesta k prospěšné změně . Obsahem kurzu Profesionální telefonická komunikace je: 1. část - Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Poznatky z typologie - kdo je na druhé straně a jak s ním mluvit 1.3. Role námitek při prodeji 1.4. Druhy otázek a jak je využívat 1.5. Naslouchání - technika TAN 2.část Struktura hovoru a antistresový program pro obchodníka 2.1.Struktura telefonického hovoru - aktivní hovor 2.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, artikulace 2.3. Antistresový program Metody výuky : interaktivní nácvik, komentovaný výklad teo ...

Popis : Kurz je vhodný pro všechny, kteří mají zájem uspět ve svém osobním i profesionálním životě. => => Získáte náměty a inspiraci, jak začít pracovat na sobě . Dělejte nové věci, abyste získali nové zkušenosti. Jenom tehdy poroste Vaše osobnost . A. Osobnost Kdo jsem a co umím? Proč je většina lidí neúspěšných Vaše osobní reklama B. Stanovení cílů a překážky Čeho chcete dosáhnout? Stanovení cílů Víra v úspěch Role překážek - jak na problémy? Metoda Kaizen C. Pozitivní myšlení a vizualizace Zásady pozitivního myšlení Vnitřní řeč - samomluva D. Kreativita Odstraňování bariér myšlení Mentální mapování Přínosy pro účastníky kurzu : Uvědomit si, co chceme a kam směřujeme. Zamyslet se nad svými dovednostmi a schopn ...

Kurz je vhodný pro všechny, kteří mají zájem uspět ve svém osobním i profesionálním životě. První krokem ve vašem rozvoji je najít sám sebe a poznat svá přání a potřeby. Motto: : : „ Jen málokdo může říci, že ve svém životě využil téměř všechny zdroje, které měl.“, Richard Evelyn Byrd, polární badatel * Doporučujeme:asistentkám, obchodníkům, živnostníkům, každému, kdo má zájem přesvědčivě prezentovat své kompetence. Obsah kurzu : A. Vaše osobnost Sebedůvěra Kdo jsem a co umím? Marketing sám sebe B. Stanovení cílů a vnímání úspěchu Jak si stanovit cíle? Metoda SMART C. Jak pozitivně komunikovat? Výběr slov Řeč těla - neverbální komunikace Přínosy pro účastníky kurzu : naučit se vydávat to nejlepší sám ze sebe, posilovat sebedůvěru a vhodně se prezentovat os ...

Kurz je vhodný pro všechny, kteří mají zájem uspět ve svém osobním i profesionálním životě. První krokem ve vašem rozvoji je najít sám sebe a poznat svá přání a potřeby. Motto: : : „ Jen málokdo může říci, že ve svém životě využil téměř všechny zdroje, které měl.“, Richard Evelyn Byrd, polární badatel * Doporučujeme: každému, kdo má zájem přesvědčivě prezentovat své kompetence a získat inspiraci pro svůj osobní rozvoj. Obsah kurzu : A. Vaše osobnost Marketing sám sebe Kdo jsem a co umím? B. Stanovení cílů a vnímání úspěchu Jak si stanovit cíle? Metoda SMART C. Jak pozitivně komunikovat? Výběr slov Řeč těla - neverbální komunikace Přínosy pro účastníky kurzu : naučit se vydávat to nejlepší sám ze sebe a vhodně se prezentovat ostatním. ...

Třídenní komponované školení, které zahrnuje umění efektivně inzerovat pomocí PPC reklamy, správně vyhodnocovat účinnost PPC kampaní pomocí mocného nástroje Google Analytics a také ze statistik lépe chápat návštěvníky vašeho webu a v neposlední řadě pochopit vyhledávače a naučit se, jak se jim zalíbit, aby díky SEO na váš web přicházeli návštěvníci, o které stojíte. V průběhu tří dnů a] pochopíte, jaké internetové marketingové nástroje je vhodné použít právě ve vašem byznysu, b] porozumíte výhodám i úskalím jak PPC reklamy, tak i SEO a v neposlední řadě c] se naučíte lépe vyhodnocovat a chápat statistiky návštěvnosti, abyste věděli, co změnit pro dosažení většího úspěchu. ...

VEŘEJNÉ ZAKÁZKY PRO ZADAVATELE DVOUDENNÍ KONZULTAČNÍ SEMINÁŘ PRO ZADAVATELE – veřejné zakázky podle nového zákona Zařazeno v akreditovaném vzdělávacím systému celoživotního profesního vzdělávání ČKA – 2 body. Akreditováno Ministerstvem vnitra ČR jako vzdělávací program průběžného vzdělávání pro úředníky AK - PV-119 - 2013. Cíl semináře : Seminář si klade za cíl Komplexní seznámení s novým zákonem o veřejných zakázkách. Charakteristika semináře (cílová skupina): Je určen všem profesionálům, kterým na straně zadavatele jde o jedno a totéž: jak z pohledu zadavatele úspěšně administrativně, organizačně a právně zvládnout realizaci zadávacího řízení od přípravy a zahájení až po uzavření smlouvy s vybraným uchazečem . Program:1. den JUDr. Vladimír Tögel - advokát Základní zásady zadávacího řízení a související judikatura. Zásadní změny v postupech zadavatele v rámci zadávacího řízení a nové povinnosti dodavatele. Nadlimitní a podlimitní veřejné zakázky, výjimky pro podlimitní veřejné zakázky. Veřejná zakázka malého rozsahu. Smíšená veřejná zakázka; veřejné zakázky, rozdělené na části; vyhrazené veřejné zakázky Jednací řízení bez uveřejnění. Vícepráce a méněpráce v rámci veřejných zakázek. Podmínky účasti v zadávacím řízení. Zadávací lhůta. Průběh zadávacího řízení. Jistota a možné formy jejího složení. Nové možnosti zadavatele pro definování Mimořádně nízké nabídkové ceny Požadavky občanského zákoníku na uzavírání Smluv o dílo. Zjednodušený režim: rámcová dohoda, Komunikace mezi zadavatelem a dodavatelem. Změna závazku ze smlouvy na veřejnou zakázku, ukončení závazku ze smlouvy na veřejnou zakáz-ku. Srovnání jednotlivých druhů opravných prostředků (námitky, návrh na přezkoumání úkonů zadavate-le, rozklad, žaloba, kasační stížnost, atd.) a jejich náležitosti. Lhůty. Kauce.2. den Ing. Pavel Jirka – konzultant společnosti Bysona s.r.o. Publikační (zveřejňovaní) povinnosti zadavatele a jejich využitelnost pro dodavatele (informace na profilu zadavatele a věstníku veřejných zakázek). Objasnění nebo doplnění údajů, dokladů, vzorků nebo modelů. Účastník zadávacího řízení, nová právní úprava podmínek a důvodů pro vyloučení účastníka zadávací-ho řízení. Podlimitní režim, volby druhu zadávacího řízení, zjednodušené podlimitní řízení, lhůty. Nadlimitní režim, volby druhu zadávacího řízení, podmínky použití, otevřené řízení, užší řízení, jednací řízení s uveřejněním, jednací řízení bez uveřejnění, řízení se soutěžním dialogem nebo řízení o ino-vačním partnerství, lhůty. Požadavky zadavatele na kvalifikaci pro nadlimitní režim, základní a profesní způsobilosti ekonomická a technická kvalifikace, povinný rozsah. Prokázání kvalifikace prostřednictvím jiných osob. Společné prokazování kvalifikace. Požadavek na prokázání kvalifikace poddodavatele. Doklady o kvalifikaci, Změny kvalifikace. Kvalifikace v případě společné účasti dodavatelů. Technické podmínky pro nadlimitní režim, normy, technické dokument ...