Telefonická komunikace je důležitou součástí péče o klienty, prodeje a vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost? Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete? Potřebujete prodávat po telefonu nebo oslovit studené kontakty ? Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste si jistí, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li náplní vaší práce podávání informací po telefonu telefonická k ...

• 02.07.2024 Brno
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 02.07.2024 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 30.07.2024 Brno
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 30.07.2024 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 27.08.2024 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

TOP kurz - přesvědčivá a efektivní prezentace. Cílem je získat či zdokonalit praktické dovednosti pro předvedení přesvědčivé prezentace a efektivního vystoupení před auditoriem, posílit statut a jistotu prezentující osoby, zvládat veřejné vystoupení a umět pracovat s publikem. ...

TOP kurz - umění přesvědčit, rozvoj argumentačnich dovedností. Také Vás napadají ty nejlepší a pádné argumenty až po skončení jednání? Teprve pak víte, co přesně jste měl - a říci, co použít a jak reagovat? Vyzkoušejte si trénink argumentačních dovedností, pohotových reakcí a řečnických triků. I sebelepší myšlenka nemá naději na prosazení, když ji neumíme dobře prezentovat druhým a podpořit ji jasnými a přesvědčivými argumenty. Staňte se obratným, pohotovým a kultivovaným řečníkem, který si poradí s každou námitkou ! Naučte se přesvědčivě argumentovat, obhájit svůj názor a zdokonalte své řečnické dovednosti. Získejte základy rétoriky, argumentace, zvládání námitek i manipulace. Poznejte v kurzu argumentace, jak zvládat krizové situaci v komunikaci. ...

Svět internetových vyhledávačů se dynamicky mění každým okamžikem a práce SEO konzultantů i agentur specializujících se na internetový marketing musí být stále flexibilnější. Je třeba sledovat změny algoritmů a případně je kompenzovat, hodně experimentovat a pružně reagovat na všechny změny. Pokud jste už někdy absolvovali SEO školení, nebo jste v oboru SEO již pokročilí, ale nezvládáte sledovat všechny novinky, pak je tento webinář ideálním řešením. Přehledně shrne všechny novinky a bude informovat o jejich dopadu. Také se dozvíte o slepých uličkách, či o metodách, kterým byste se rozhodně měli vyhnout. * Svět internetových vyhledávačů se dynamicky mění každým okamžikem a práce SEO konzultantů i agentur specializujících se na internetový marketing musí být stále flexibilnější. Je třeba sledovat změny algoritmů a případně je kompenzovat, hodně experimentovat a pružně reagovat na všechny změny. Pokud jste už někdy absolvovali SEO školení, nebo jste v oboru SEO již pokročilí, ale nezvládáte sledovat všechny novinky, pak je tento webinář ideálním řešením. Přehledně shrne všechny novinky a bude informovat o jejich dopadu. Také se dozvíte o slepých uličkách, či o metodách, kterým byste se rozhodně měli vyhnout. K jakým změnám došlo u algoritmů vyhledávačůKteré novinky u vyhledávačů Vám mohou pomociKteré nové techniky můžete použít v linkbuildinguVliv sociálních sítí na SEOČeho je lepší se vyvarovatJaký efekt má “Panda Update” na SEOJaký je poměr vyhledávačů v České republice ...

Cíl kurzu Prodejní dovednosti : Účastník bude umět reagovat na potřeby zákazníka s ohledem na své cíle a osvojí si přirozený způsob prodeje. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní mini kurz pro 2-3 účastníky. V roce 2013 pouze ve formě akce na zakázku nebo individuálního tréninku. Základní informace ke kurzu Prodejní dovednosti : * Prodejní dovednosti nejsou jen o prodeji produktů * Jde o soubor dovedností, vedoucích k oboustranně výhodnému vztahu se zákazníkem * Dobrý prodejce je i dobrý posluchač * Využívání efektivní komunikace při prodeji * Jak si udělat z našich zákazníků přátele Program je určen zejména: * obchodním zástupcům * konzultantům a konzultantkám * všem, kteří chtějí prosadit sebe, svůj produkt, svou firmu * Forma programu: V kurzu bude rozebrán pohled na prodej jak ...

Kurz Zvládání stresu v komunikaci je určeno pro každého, kdo má problém se stresem a chtěl by udělat změnu k lepšímu. Kurz je určen každému, kdo cítí nedostatky ve své komunikaci během dialogu, kdo se chce naučit rychle reagovat na partnera v dialogu, koho komunikace stresuje nebo se nachází v pracovním prostředí, kde je nadměrný tlak a stres v k ...

Školení Asertivitou proti stresu je určeno pro každého, kdo cítí nedostatky ve své komunikaci během dialogu, kdo se chce naučit rychle reagovat na partnera v dialogu a koho komunikace stresuje a dárek ve formě publikace. je vhodná pro každého, kdo chce zlepšit svoje komunikační dovednosti. DALŠÍ TERMÍNY: 22.2., 29.3. nebo 24.5.2010 Cesta, jak zlepšit kvalitu života. Jednou z nich je i asertivita, umění prosadit se a zároveň respektovat potřeby druhých. * Doporučujeme: pracovníkům v informačních kancelářích, asistentkám, zdravotním sestrám, lidem pracujícím na přepážkách nebo s veřejností atd. Skládá se ze dvou částí: - asertivita - stres I. Asertivita - Typy komunikačního chování - Předsudky v chování a v komunikaci - Případové studie rozhovorů - analýza - Asertivní techniky ...

Jak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné? Jak co nejrychleji vyřídit dotaz klienta? Jak telefonicky reagovat na reklamaci? Jak využívat obchodní asertivitu? Používat či nepoužívat call skript? Jak zvládnout rozčileného klienta? Učiňte svou firmu zajímavější a najděte si tu svou cestu, jak být úspěšnější ! Kurz Profesionální telefonická kom ...

Trénink „Asertivní komunikace“ je určen všem, kteří chtějí kultivovat své komunikační dovednosti a potřebují se lépe dorozumět a prosadit v komunikaci s ostatními. Přínos asertivity: Asertivita pomáhá posilovat sebeúctu a důstojnost, pocit vlastní hodnoty a pomáhá budovat a rozvíjet vztahy s druhými. Cílem života je sebezdokonalování a naším posláním je zdokonalovat sami sebe , Oscar Wilde Další termíny pro r. 2013: 20.2. nebo 5.3.2013 Přínos pro účastníky: Asertivita učí poznat, zda se s Vámi někdo manipuluje a jak na to efektivně reagovat. Přináší vhodné slovní reakce na oprávněnou či neoprávněnou kritiku. Přináší možnosti, které nás učí - jak efektivně kritizovat partnera či podřízeného. Posiluje schopnost říkat „ne“ na neoprávněné požadavky okolí. Učí nás jak přijímat komplimenty od druhých a žádat o laskavost. Dále způsob, jak překonávat vlastní nevhodné komunikační stereoty ...

• 01.10.2024 - 02.10.2024 Praha 2
    ... Asertivní komunikace - 2denní (STUDIO W)
  


• 26.11.2024 Praha 5
    ... Asertivní komunikace (JUBELA, s.r.o.)
  


• 29.10.2024 Praha 5
    ... Asertivní komunikace (JUBELA, s.r.o.)
  


• 01.10.2024 Praha 5
    ... Asertivní komunikace (JUBELA, s.r.o.)
  


• 03.09.2024 Praha 5
    ... Asertivní komunikace (JUBELA, s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Účastníci školení dostanou praktické procvičení v různých situacích vyjednávání, možnosti řešení – a tyhle zkušenosti využijí ve své konkrétní praxi. Naučí se rozumět zákonitostem vyjednávání, získají důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Budou chápat vyjednávání nikoli jako proces vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě. * Doporučujeme všem vč. obchodníků. Náplň kurzu : - navázání vztahu - konkurence nebo spolupráce - uvědomění si slabých a silných stránek - mít slabé stránky pod kontrolou - posilování silných stránek - řízení procesu vyjednávání - etika v obchodě - jak zapůsobit - typy situací - vyjednávacích figur a jak na ně reagovat - - typologie osobnosti - jak jednat s problematickými lidmi - šest kroků k úspěchu - ja ...

Proč tento program? • Hudební rozvoj příznivě ovlivňuje rozvoj osobnosti dítěte, dále schopnost soustředit se, respektovat pravidla, podporován je také rozvoj manuální. ...