Kurz je více nácvikový, ale opírá se také o znalosti psychologie zákazníka. Účastníci sami mohou přinášet a popisovat své „problémové“ zákazníky a v kurzu pomocí hraní rolí budeme hledat optimální řešení a přístup k takovým klientům. Obchodník s realitami musí znát a používat v praxi techniky zvládání konfliktů, porozumět obavám svých klientů a zvládat principy kontejnování agrese. Toto budeme probírat a trénovat. [Hraní rolí v kurzu je vždy dobrovolné!] ...

Přijďte se inspirovat na speciální tandemový workshop Tomáše Morávka a Katky Wildanger, který kombinuje přístupy a zkušenosti jak ze světa obchodu, tak světa psychologie. Necítíte se být obchodníkem a přesto je po vás obchodní přístup v práci požadován? Máte pocit nepatřičnosti nebo trapnosti v situacích, kdy máte někomu cokoliv nabízet? Chcete se dozvědět, proč je někomu obchodování nepříjemné a jiný se při něm cítí jako ryba ve vodě? Nevěříte, že v sobě dokážete přemoci svůj stud, strach nebo odpor k prodeji? Obáváte se, že vám v dnešním světě ujede vlak , když se obchodovat nenaučíte? Tak přijďte na náš kurz určený pro lidi, kteří z různých důvodů musí dělat obchod, ale primárně obchodníky nejsou nebo se necítí být. Kurz je praktický a vlastně i tak trochu «terapeutický». Co Vám kurz přinese? Dozvíte se, jak se zbavit předsudků a úspěšně obchodovat Zjistíte, co stojí za vašimi případnými negativními postoji vůči obchodování a jak s nimi naložit Najdete svůj přirozený a efektivní obchodní styl Naučíte se vybudovat si dobrou pozici odborníka - obchodníka Snadněji odhalíte, kdo je váš zákazník a jak na něj Budete vědět, jak pracovat s nejčastějšími klientskými námitkami a vytěžit z nich maximum Vytvoříme bezpečný prostor pro modelové situace a praktická cvičení Cílová skupina Pro všechny, kterým se do obchodu nechce, ale musí . Pro pracovníky na (dříve) neobchodních pozicích, kteří jsou v dnešní době součástí aktivního prodeje. Obsah Role obchodu v dnešní době, proč musím i já? Negativní postoje - překonané prodejní stereotypy Osobnost obchodníka versus osobnost moje Přednosti neobchodních pozic v obchodních situacích Základy přirozené obchodní komunikace Budování důvěry a vztahů se zákazníky Praktická cvičení ...

Workshop Prevence – syndrom vyhoření je zaměřený na způsoby získávání energie, inspiruje k tomu, jak využívat vnitřní zdroje energie, které všichni máme v sobě jenom na ně zapomínáme. Workshop by šlo i nazvat Jak rozproudit energii a je určen pro všechny, kdo se cítí ze své profese vyčerpaní, ztrácí motivaci (demotivace, sebemotivace) pro d ...

Psychologie prodeje 23.1.18 Asertivní komunikace 24.1.18 Prodejní dovednosti v maloobchodě 30.1.18 Kurz Zvládání trémy při mluveném projevu je vhodný pro všechny, kteří potřebují vystupovat na veřejnosti a chtějí se zbavit strachu z veřejného vystoupení před publikem. Strach zkresluje realitu. Cílem kurzu zaměřeného na rétoriku je omezit pocity strachu, úzkosti a trémy z mluveného projevu. Pochopte příčiny strachu a postavte se čelem k výzvám. Hlavně, nejste v tom sami! Kurz mluveného projevu a rétoriky je vhodný pro introverty. POZOR: Kurz rétoriky nejčastěji realizujeme ve formě individuální výuky v kombinaci s technikami NLP - Neurolingvistického programování nebo jako firemní trénink. Podobně zaměřený kurz Mluvený projev a rétorika . Přínosy pro účastníky kurzu Zvládání trémy při mluveném projevu : vytvoření vlastních strategií pro zvládání trémy, pochopení, jak mi překonání strachu pomůže nejenom posílit sebevědomí, ale i získat či udržet si lepší pracovní pozici. Naučíte se eliminovat nepříjemné pocity, minimalizovat tělesné pocity strachu, uvolnit a uklidnit mysl a tělo, změnit strach, paniku na pozitivní energii. Rétorika pro introverty. Cílová skupina: * pracovníci marketingových oddělení, senior pracovníky* obchodníci, konzultanti* každý, kdo chce zvládnout své obavy při mluveném projevu Obsah kurzu Zvládání trémy při mluveném projevu : Co je to tréma a co ji živí? Minimalizace fyzických projevů spojených se strachem - úzkosti při mluveném projevu Struktura mluveného projevu – úvod a závěr Práce s emocemi (strach, smutek, hněv a radost) a techniky z oblasti NLP* Kaizen – metoda, která pomáhá lidské mysli se vyhnout strachu, který blokuje cestu ke tvořivosti a kreativitě Jak vyzrát na sebe – strategie proti trémě (vytváření kotev, vizualizace, dýchání, pozitivní myšlení atd.) Postoj jako motor pro zvládnutí trémy – tréma = moje kamarádka Preference myšlení – vizuální, sluchové a kinestetické aneb komunikace jazykem mozku Řeč, volba a síla slov při mluveném projevu a rétorice (verbální, neverbální komunikace) Změňte uhel pohledu – příprava na mluvený projev a sebeúcta Tvorba akčního plánu růstu – práce na nových vzorcích myšlení a chování Metoda výuky: sebepoznání, práce s emoční inteligencí, nácvik čtení textů a techniky NLP eurolingvistického programování. * NLP (Neuro-lingvistická psychoterapie) je metoda, která odhalí nefunkční části vašeho jednání a myšlení. Pomůže zvládnout či zmírnit vnitřní strach při prezentacích. Zboří veškeré stereotypy vašeho chování a přístupu k vám a nastartuje chuť měnit pocity strachu a paniky při vystupování. Posiluje naše sebevědomí. Přemýšlíme o tom, co vidíme a slyšíme. To, o čem přemýšlíme, v nás vyvolává pocity. Naše pocity ovlivňují naše reakce. Reakce se mění v návyky, které určují náš ...

Poskytování zpětné vazby je obtížné pro toho, kdo ji má dát, i pro toho, kdo ji přijímá. Zpětná vazba říká, co je dobrého a v čem pokračovat, co se nedaří a co změnit. Bez správné zpětné vazby nelze účinně hodnotit a motivovat lidi, zvyšovat výkonnost a budovat firemní kulturu. CÍLOVÁ SKUPINA Manažeři, vedoucí pracovníci, personalisté PŘÍNOSY Pochopit hloubku a přínosy zpětné vazby - feedback - Naučit se dávat a přijímat zpětnou vazbu za pomoci odborníka na o ...

• 11.10.2024 Brno
    ... Zpětná vazba – podpora vnitřní motivace
    ... cena: 5.600 školení bez DPH (6.776 školení včetně DPH) (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 11.10.2024 Praha
    ... Zpětná vazba – podpora vnitřní motivace
    ... cena: 5.600 školení bez DPH (6.776 školení včetně DPH) (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 16.08.2024 Praha
    ... Zpětná vazba – podpora vnitřní motivace
    ... cena: 5.600 školení bez DPH (6.776 školení včetně DPH) (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 16.08.2024 Brno
    ... Zpětná vazba – podpora vnitřní motivace
    ... cena: 5.600 školení bez DPH (6.776 školení včetně DPH) (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 21.06.2024 Praha
    ... Zpětná vazba – podpora vnitřní motivace
    ... cena: 5.600 školení bez DPH (6.776 školení včetně DPH) (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Efektivní telefonická komunikace v obchodě je důležitou součástí prodeje a marketingu a konkurenční výhodou. Jak zaujmout klienta po telefonu, aby mě poslouchal? Jak si zajistit více obchodních schůzek a úspěšných obchodů? Obchodní a nabídkové telefonáty a cold calling neboli volání naslepo patří k nejméně oblíbeným činnostem mezi obchodníky a podporou obchodu. Obchodní aktivity však tvoří základ životaschopnosti firmy.Pokud náš prodej skomírá ve stereotypu a rutině, je cílem o ...

Kurz probíhá převážně formou aplikované improvizace. Hry a cvičení vycházející z improvizačního divadla postaví účastníky před nové výzvy, naučí je věřit sobě i druhým a zdolávat překážky tvořivé spolupráce. Účastníci rozvinou svou autenticitu a založí na ní svůj projev i kreativní přínos týmu. Kurz se opírá o moderní poznatky psychologie z oblasti kreativity a efektivity týmu. Co Vám kurz přinese? Techniky pro stimulaci kreativního myšlení a získávání myšlenkového náskoku Inspiraci pro práci s vaším týmem a pro změny firemní kultury Odblokování vlastní kreativity a lehkost při prezentování vašich nápadů Cílová skupina Všichni, kteří se chtějí naučit lépe tvořivě spolupracovat a naplno pocítit svou kreativitu. Kurz ocení i manažeři, kteří chtějí ve svém týmu řídit kreativní procesy. Obsah Odložení stereotypů a sebecenzury Perturbace (nepravidelnost) a chyby jako cenný zdroj Mapování systému a rozšiřování možností řešení Techniky generování nápadů - individuální a skupinové Hodnocení nápadů ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-57 - 2017 - Dlouhodobý stres v práci a syndrom vyhoření : Chodíte do práce a z práce za tmy, a máte pocit, že už Vám nezbývá vůbec žádný volný čas? Už řadu let potkáváte ty samé lidi v kancelářích? Stala se pro Vás práce stereotypem a ne potěšením? Máte strach, co po vás šéf zase bude chtít? Nechce se vám do práce, protože vás nepřívětivá kolegyně bude probodávat pohledem? To vše může zapříčinit pracovní stres, kvůli kterému se vám nebude chtít rán ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-57 - 2017 - název akreditace Dlouhodobý stres v práci a syndrom vyhoření Akreditace: MV : Nebaví vás práce, kterou děláte? Přemýšleli jste někdy nad tím, čím to je? Nebaví mě to zrovna dneska, protože jsem se málo vyspal, nestíhám tramvaj, řeším v hlavě osobní záležitosti? Nebo mi hoří termín, v práci je atmos ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-57 - 2017 - název akreditace Dlouhodobý stres v práci a syndrom vyhoření Akreditace: MV : Chodíte do práce a z práce za tmy, a máte pocit, že už Vám nezbývá vůbec žádný volný čas? Už řadu let potkáváte ty samé lidi v kancelářích? Stala se pro Vás práce stereotypem a ne potěšením? Máte strach, co po vás šéf za ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-57 - 2017 - název akreditace Dlouhodobý stres v práci a syndrom vyhoření Akreditace: MV : Nebaví vás práce, kterou děláte? Přemýšleli jste někdy nad tím, čím to je? Nebaví mě to zrovna dneska, protože jsem se málo vyspal, nestíhám tramvaj, řeším v hlavě osobní záležitosti? Nebo mi hoří termín, v práci je atmos ...