ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-4446



Kurz: ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTŮ a obrana proti manipulaci pro asistentky, sekretářky a recepční


Tento kurz již byl smazán


Tento kurz pořádala firma: © STUDIO W - Praha 5
 



Další podobné školení nebo kurzy:

  • Podobný kurz     Praha 1  
    (??)   Keep Cool: Obratná komunikace v konfliktních situacích - Bravurní zvládání nesnadných situací - Top Vision

    - ... cena: 6.990 CZK /Kurz (8.458 CZK /Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 1  
    (??)   Keep Cool: Obratná komunikace v konfliktních situacích - Bravurní zvládání nesnadných situací - Top Vision

    - ... cena: 6.990 CZK /Kurz (8.458 CZK /Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Olomouc - Olomoucký  
    (??)   Zvládání emocí a konfliktů - Ludmila Novotná, vzdělávací agentura PROFESIM

    - ... cena: 2.290 Kč/Kurz bez DPH


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Řízení mezi-organizačních konfliktů - Jan Vašek

    - ... cena: 400 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH


  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   MANAŽER JAKO MEDIÁTOR aneb jak pracovat s obtížnými rozhovory a konflikty - 2denní - STUDIO W

    - ... cena: 11.400 Kč/Kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH


  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Konflikty jako příležitost - Český institut interních auditorů, z.s.

    - ... cena: 3.900 Kč/Kurz (4.719 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Bratislava - SLOVENSKO  
    (??)   Řízení mezi-organizačních konfliktů - Jan Vašek

    - ... cena: 400 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH









  • Popis kurzu
    ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTŮ a obrana proti manipulaci pro asistentky, sekretářky a recepční


    Lektoři kurzu

    Mgr. Petra KRUPIČKOVÁ, lektorka a konzultantka v oblasti manažerských dovedností


    [Kurz] Obsah kurzu/školení...



    Určeno pro
    asistentky, sekretářky a recepční, které se chtějí zdokonalit v řešení konfliktů a posílit své jednání v emočně vypjatých situacích.


    Cíl:
    * Rozpoznat a pojmenovat vlastní typické chování při konfliktech a emočně vypjatých situacích
    * Nacvičit si účinné zvládání konfliktů a argumentaci v jejich průběhu
    * Posílit schopnost prosadit se a zároveň respektovat potřeby druhých, jednat stylem výhra – výhra

    Obsah:
    * Vypjaté situace a konflikty – zkušenosti z praxe
    * Sebeanalýza chování při konfliktech, odhalení typické stereotypní reakce v konfliktní situaci
    * Principy překonávání konfliktních a nepříjemných situací, obrana proti manipulaci
    * Jak pracovat s emocemi druhé strany i s emocemi vlastními
    * Různé způsoby řešení konfliktů – 5 stylů, kdy je vhodné který použít
    * Jak účinně argumentovat, základy asertivního přístupu


    Metody výuky :
    Řízená diskuze s účastníky, nácvik – hraní rolí, skupinová práce, videotrénink.
    . /#!/courseDetail/010070000013D


    ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-4446



    Poslední aktualizace: 2024-01-01 16:04:08

    STUDIO W
    skoleni-kurzy.eu