ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-90655
Kurz: Online seminář: Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © 1. VOX a.s. - Praha 1
[Kurz] seznam všech minulých termínů 
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # Online seminář: Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 5.690 CZK
/Kurz (6.885 CZK
/Kurz včetně DPH) Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 5.490 CZK
/Kurz (6.643 CZK
/Kurz včetně DPH) Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 5.490 CZK
/Kurz (6.643 CZK
/Kurz včetně DPH) Opravné položky srozumitelně, názorně a bez obav – daňový a účetní pohled včetně příkladů - 1. VOX a.s.
... cena: 2.690 CZK
/Kurz (3.255 CZK
/Kurz včetně DPH) Opravné položky srozumitelně, názorně a bez obav – daňový a účetní pohled včetně příkladů - 1. VOX a.s.
... cena: 2.690 CZK
/Kurz (3.255 CZK
/Kurz včetně DPH) Opravné položky srozumitelně, názorně a bez obav – daňový a účetní pohled včetně příkladů - 1. VOX a.s.
... cena: 2.690 CZK
/Kurz (3.255 CZK
/Kurz včetně DPH) Opravné položky srozumitelně, názorně a bez obav – daňový a účetní pohled včetně příkladů - 1. VOX a.s.
... cena: 2.690 CZK
/Kurz (3.255 CZK
/Kurz včetně DPH)Popis kurzu
Online seminář: Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji
Kurz je určen pro ...
Určeno pro pracovníky infolinek, call center, asistentky a recepční, obchodníky, personalisty i manažery.
Lektoři kurzu
Lenka Jedličková
lektorka, konzultantka
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
• principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu,
• jak použít aktivní naslouchání ke zjištění potřebného (důvod volání, potřeba klienta),
• jak klást otázky a vést hovor tak, aby byl výrazně efektivnější pro obě strany,
• aktivní trénink získaných znalostí a dovedností, trénink okamžitého použití v reálných situacích.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
• principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu, • jak použít aktivní naslouchání ke zjištění potřebného (důvod volání, potřeba klienta), • jak klást otázky a vést hovor tak, aby byl výrazně efektivnější pro obě strany, • aktivní trénink získaných znalostí a dovedností, trénink okamžitého použití v reálných situacích. |
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte vůbec bát, můžete se na něj dokonce i těšit. Zjistíte, jak můžete klienta zaujmout již při prvním kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi "slyšet" a "skutečně naslouchat". |
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-90655
Poslední aktualizace: 2022-03-01 15:51:28
1. VOX a.s.
- Zpět k popisu kurzu Online seminář: Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji
- Lektoři kurzu: Lenka Jedličková
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
- Více informací :: Online seminář: Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji