Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 - 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály.

Cílem je prohloubit znalosti a dovednosti středních manažerů v oblasti efektivní komunikace.

Kurz je zaměřený na efektivní komunikaci s kolegy či klienty. Zlepšíte se nejen ve schopnostech vyjadřování, ale také se naučíte číst v řeči těla Vašeho partnera, aktivně naslouchat, přijímat zpětnou vazbu a kriticky zhodnotit partnerovy postoje.

Kurz je určen manažerům, obchodníkům, vedoucím projektů a všem, kteří chtějí efektivně komunikovat na profesionální úrovni.

Celý výukový program je koncipován jako výcvikový kurz, v něž se střídá výklad lektora s praktickým výcvikem, skupinovým řešením cvičných příkladů a testů. Při výuce je využívána didaktická technika.

Přínos kurzu pro účastníky:

• 
  Poznání síly komunikace a síly naslouchání
  


• 
  Umění předávat a přijímat zpětnou vazbu
  


• 
  Kladení správných otázek
  


• 
  Čtení signálů řeči těla
  


• 
  Umění identifikovat lež
  

Kurz je rozdělen do bloků s následujícím přehledem probírané látky:

• 
  Stanovení pravidel výcviku, vzájemné seznámení a kolečko očekávání
  


• 
  Efektivní komunikace a její význam
  


• 
  Komunikační schéma
  


• 
  Proces komunikace – praktické cvičení
  


• 
  Komunikace z pohledu neurolingvistického programování
  


• 
  Verbální a neverbální komunikace - pojmy, důležitost podávaných informací, slovní významy, (výcvik)
  


• 
  Komunikační zlozvyky
  


• 
  Kladení otázek
  


• 
  Metoda zlatých kruhů
  


• 
  Efektivní kladení otázek
  


• 
  Zásady pozitivního přístupu a komunikace
  


• 
  Aktivní naslouchání – praktické cvičení
  


• 
  Vedení rozhovoru - jak řídit diskuzi a být určující v komunikaci
  


• 
  Řeč těla – praktický workshop
  


• 
  Zpětná vazba a její význam
  


• 
  Jak dávat a přijímat zpětnou vazbu – praktické cvičení
  


• 
  Krizová komunikace: jak reagovat na námitky a jak na kritiku (výcvik)
  


• 
  Brainstormingové mapování problémů
  


• 
  Akční plán - první kroky v praxi
  


• 
  Zhodnocení a závěr kurzu
  

Po absolvování kurzu obdrží každý účastník osvědčení o absolvování kurzu / certifikát.

Podrobné informace o kurzu naleznete na našem webu:

kurz/umeni-komunikovat

Podrobnou osnovu ke stažení naleznete:

. /file/umeni-komunikovat.pdf

Rozsah výuky a organizace výuky:

• 
  

  Celková délka kurzu je jeden školicí den

  
  


• 
  

  Kurz probíhá v malých skupinách prezenční formou na učebně.

  
  


• 
  

  Součástí kurzu je malé občerstvení, nealkoholické nápoje a káva nebo čaj.

  
  


• 
  

  Všichni účastníci obdrží ke kurzu studijní materiály, případně kvalitní literaturu k dalšímu studiu.

  
  


• 
  

  Kurz vždy probíhá na našich pražských učebnách. V případě dohody s účastníky je možno kurz absolvovat internátně na našem vzdělávacím středisku na Zbirohu (.kvasek.cz), nebo na našich učebnách na Karlovarsku.

  
  


• 
  

  Kurz vyučuje tým zkušených lektorů: Mgr. Rostislav Peška, Ing. Mgr. Adam Novák, Ing. Marek Laurenčík MBA, Jan Andrš a další odborníci k některým dílčím tématům kurzu .