Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Cílová skupina Cílem školení je celkové zkvalitnění úrovně komunikace a zefektivnění telefonických hovorů. Popis kurzu : * rozpoznat typ volajícího a přizpůsobit svůj hovor * efektivně vyřizovat vzkazy a důležité hovory * klidně řešit problémové telefony a agresivní volající * účinně plánovat klíčové hovory Osnova kurzu Osnova Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu je jednodenní seminář, ve kterém se zaměříme jak na ovládání přístroje, vyřizování vzkazů či důležitých hovorů, tak na zvládání kritických hovorů s problémovými či agresivními lidmi. Každodenní naladění Zvládnutí přístroje Typologie volajících Techniky komunikace Fáze telefonního hovoru Plánování důležitých hovorů Problémoví a agresivní volající ...
Cena kurzu: ...
3.500 Kč / kurz
... včetně DPH: 4.235 Kč / kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Další podobné školení nebo kurzy # Komunikace po telefonu I.
Podobný kurzPraha 4 TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI - AHA PR Agency, s.r.o.
... cena: 5.450Kč/Kurz (6.595 Kč/Kurz včetně DPH)
Podobný kurzPraha Profesionální telefonická komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Profesionální telefonická komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Profesionální telefonická komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzPraha Profesionální telefonická komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení
a/nebo je možno poslat:
Nezávazná přihláška - pokud Vám nevyhovují v současnosti nabízené termíny kurzů nebo pokud není k dispozici termín kurzu
Popis kurzu Komunikace po telefonu I. - s certifikátem
Lektoři kurzu
Mgr. Petr Bohuslav
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Cílová skupina Cílem školení je celkové zkvalitnění úrovně komunikace a zefektivnění telefonických hovorů.
Popiskurzu : * rozpoznat typ volajícího a přizpůsobit svůj hovor * efektivně vyřizovat vzkazy a důležité hovory * klidně řešit problémové telefony a agresivní volající * účinně plánovat klíčové hovory
Osnovakurzu
Osnova Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu je jednodenní seminář, ve kterém se zaměříme jak na ovládání přístroje, vyřizování vzkazů či důležitých hovorů, tak na zvládání kritických hovorů s problémovými či agresivními lidmi. Každodenní naladění Zvládnutí přístroje Typologie volajících Techniky komunikace Fáze telefonního hovoru Plánování důležitých hovorů Problémoví a agresivní volající
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
V ceně jsou základní studijní materiály, změna termínů vyhrazena.
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
::
ALTUS Training Center, s.r.o. je vzdělávací firma, která se svými aktivitami úzce specializuje na koncové uživatele výpočetní techniky. Společnost působí v oboru téměř dvacet let, což je v silném konkurenčním prostředí zárukou vysoké kvality služeb a individuálního přístupu ke klientům. Hlavním oborem činnosti je pořádání standardních i specializovaných kurzů zaměřených na nejpoužívanější kancelářské aplikace Microsoft Office, Software 602, COREL, ADOBE a další. Významným mezníkem v činnosti naší společnosti se stal rok 2002, kdy jsme získali akreditaci Testovacího střediska ECDL a mohli tak rozšířit paletu nabízených služeb. V roce 2007 získala naše společnost certifik...
Platební podmínky pro účast na kurzu
Objednavatel uhradí částku školného za výše uvedeného posluchače do prvního dne v měsíci, ve kterém studium/přednáška začíná. Po úhradě bude posluchač do studia/na přednášku přijat.Objednavatel se zavazuje, že v případě, že by uvedený účastník odborného studia studium nedokončil, nebude požadovat vrácení školného.
Jiný kurz v jiné ceně : Telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost?
Jiný kurz v jiné ceně : Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci.
Jiný kurz v jiné ceně : Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzuChcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Objednavatel uhradí částku školného za výše uvedeného posluchače do prvního dne v měsíci, ve kterém studium/přednáška začíná. Po úhradě bude posluchač do studia/na přednášku přijat.Objednavatel se zavazuje, že v případě, že by uvedený účastník odborného studia studium nedokončil, nebude požadovat vrácení školného.
Specialista klientské komunikace 40 000 se ve službách, domlouvat schůzky a zajišťovat vše potřebné pro obchodní tým. Náplň práce: Telefonická komunikace s klienty... komunikace Spolupráce s dalšími odděleními a podpora týmu Lokalita: Praha 9 - Prosek Požadavky Skvělé komunikační..., Praha 9
Přijmeme milé a usměvavé kolegyně [kolegy] na pozici „Obsluha wellness relax centra“ wellness centra“: Administrativa: Milá komunikace s klienty [přijímání hovorů, vyřizování emailů, vytváření rezervací..., opouštění pracoviště a hlavně jste bez svého mobilního zařízení [telefonu, hodinek a jiných doplňků]. Celková zodpovědnost..., Praha 9
= Podobný kurz nebo školení
Manažerské kurzy
