Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Komunikace po telefonu I. - Následující kurzy: KOMUNIKACE PO TELEFONU I Viz také následující kurzy :
- Efektivní komunikaceEffective Communication
 - Interkulturní komunikace
- Vnitrofiremní komunikace
- Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication
- MS Outlook - profesionální e-mailová komunikace a organizace časuMS Outlook - For Beginners
|
Kurz - Komunikace po telefonu I. - s certifikátem
ALTUS Training Center, s.r.o.
Cílová skupina Cílem školení je celkové zkvalitnění úrovně komunikace a zefektivnění telefonických hovorů. Popis kurzu : * rozpoznat typ volajícího a přizpůsobit svůj hovor * efektivně vyřizovat vzkazy a důležité hovory * klidně řešit problémové telefony a agresivní volající * účinně plánovat klíčové hovory Osnova kurzu Osnova Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu je jednodenní seminář, ve kterém se zaměříme jak na ovládání přístroje, vyřizování vzkazů či důležitých hovorů, tak na zvládání kritických hovorů s problémovými či agresivními lidmi. Každodenní naladění Zvládnutí přístroje Typologie volajících Techniky komunikace Fáze telefonního hovoru Plánování důležitých hovorů Problémoví a agresivní volající ...
Cena kurzu: ...
3.500
Kč / kurz
... včetně DPH: 4.235 Kč / kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání- Účastník kurzu obdrží certifikát
Popis kurzu
Komunikace po telefonu I. - s certifikátem
Lektoři kurzuMgr. Petr Bohuslav
[Kurz] Obsah kurzu/školení...Cílová skupina Cílem školení je celkové zkvalitnění úrovně komunikace a zefektivnění telefonických hovorů.
Popis kurzu :
* rozpoznat typ volajícího a přizpůsobit svůj hovor
* efektivně vyřizovat vzkazy a důležité hovory
* klidně řešit problémové telefony a agresivní volající
* účinně plánovat klíčové hovory
Osnova kurzu
Osnova Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu je jednodenní seminář, ve kterém se zaměříme jak na ovládání přístroje, vyřizování vzkazů či důležitých hovorů, tak na zvládání kritických hovorů s problémovými či agresivními lidmi. Každodenní naladění Zvládnutí přístroje Typologie volajících Techniky komunikace Fáze telefonního hovoru Plánování důležitých hovorů Problémoví a agresivní volající |
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...V ceně jsou základní studijní materiály, změna termínů vyhrazena.
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
ALTUS Training Center, s.r.o. ::
ALTUS Training Center, s.r.o. je vzdělávací firma, která se svými aktivitami úzce specializuje na koncové uživatele výpočetní techniky. Společnost působí v oboru téměř dvacet let, což je v silném konkurenčním prostředí zárukou vysoké kvality služeb a individuálního přístupu ke klientům. Hlavním oborem činnosti je pořádání standardních i specializovaných kurzů zaměřených na nejpoužívanější kancelářské aplikace Microsoft Office, Software 602, COREL, ADOBE a další. Významným mezníkem v činnosti naší společnosti se stal rok 2002, kdy jsme získali akreditaci Testovacího střediska ECDL a mohli tak rozšířit paletu nabízených služeb. V roce 2007 získala naše společnost certifik...Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel uhradí částku školného za výše uvedeného posluchače do prvního dne v měsíci, ve kterém studium/přednáška začíná. Po úhradě bude posluchač do studia/na přednášku přijat.Objednavatel se zavazuje, že v případě, že by uvedený účastník odborného studia studium nedokončil, nebude požadovat vrácení školného.
Další kurzy a školení: Komunikace po telefonu I. Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Komunikace po telefonu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání s dodavateli
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
 = Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-04-15 00:28:43
ALTUS Training Center, s.r.o. |
Komunikace po telefonu I. # Počítačové kurzy a semináře - grafika, databáze, programování, web & internet, office, GIS
Téma kurzů nebo školení:
  Manažerské kurzy
Kancelářský software
Programování
Počítačová grafika
Typ kurzu/školení: Kurz
- Účastník kurzu obdrží certifikát
Klíčová slova pro dané školení: celkové, cílová, hovorů, kurzu:, rozpoznat, skupina, telefonických, telefonu, zefektivnění, zkvalitnění
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Komunikace po telefonu I. [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© ALTUS Training Center, s.r.o. -
Praha 9
::
- ALTUS Training Center, s.r.o. je vzdělávací firma, která se svými aktivitami úzce specializuje na koncové uživatele výpočetní techniky. Společnost působí v oboru téměř dvacet let, což je v silném konkurenčním prostředí zárukou vysoké kvality služeb a individuálního přístupu ke klientům. Hlavním oborem činnosti je pořádání standardních i specializovaných kurzů zaměřených na nejpoužívanější kancelářské aplikace Microsoft Office, Software 602, COREL, ADOBE a další. Významným mezníkem v činnosti naší společnosti se stal rok 2002, kdy jsme získali akreditaci Testovacího střediska ECDL a mohli tak rozšířit paletu nabízených služeb. V roce 2007 získala naše společnost certifik...
Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel uhradí částku školného za výše uvedeného posluchače do prvního dne v měsíci, ve kterém studium/přednáška začíná. Po úhradě bude posluchač do studia/na přednášku přijat.Objednavatel se zavazuje, že v případě, že by uvedený účastník odborného studia studium nedokončil, nebude požadovat vrácení školného.
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?Podobné kurzy # telefonu-
Květen 2024
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2024
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2221
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2221
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červen 2024
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
-
Červenec 2024
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
-
Září 2024
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
|
|
