Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Nastavte si JIRA Service Desk - Následující kurzy: NASTAVTE SI JIRA SERVICE DESKViz také následující kurzy :
- Implementing and Configuring the Cisco Identity Services Engine
 - Linkerd Service Mesh
- Power Automate Desktop – automatizace úkolů v MS Windows
- JIRA Core a JIRA Software - nástroj pro řízení projektů
- Jira a Confluence využívejte Atlassian nástroje na maximum
|
Kurz - Nastavte si JIRA Service Desk
DataScript s.r.o.
Každé IT oddělení potřebuje spolehlivý nástroj pro podporu uživatelů, sledování jejich požadavků a servisních termínů. V tomto kurzu se dozvíte, jak si v rámci Jiry nastavit jakkoli rozsáhlý Service desk na první dobrou a vše, co k tomu potřebujete jako administrátor Jiry znát. Cílová skupina Školení je určeno pro IT týmy, které poskytují zákaznickou podporu ať už interně, nebo svým zákazníkům. ...
Cena kurzu:
...
9.900
Kč / Kurz
... včetně DPH: 11.979 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu
Nastavte si JIRA Service Desk
Kurz je určen pro ...Cílová skupina Školení je určeno pro IT týmy, které poskytují zákaznickou podporu ať už interně, nebo svým zákazníkům.
Lektoři kurzuLektoři z firmy: DataScript s.r.o.
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Cíle kurzu Absolvent...
- se orientuje v administraci JIRA, potřebné pro hladké fungování JIRA Service Desk,
- dokáže nastavit přehledný zákaznický portál pro příjem požadavků,
- umí obsluhovat všechny části Service Desk a proškolit v obsluze ostatní,
- zná konfigurační možnosti Service Desku v souladu s zásadami ITIL.
* Absolvent... - se orientuje v administraci JIRA, potřebné pro hladké fungování JIRA Service Desk,
- dokáže nastavit přehledný zákaznický portál pro příjem požadavků,
- umí obsluhovat všechny části Service Desk a proškolit v obsluze ostatní,
- zná konfigurační možnosti Service Desku v souladu s zásadami ITIL.
Osnova JIRA Administrator - Typy administrace JIRA - čím se liší?
- Typy projektů
- Issue types - Jak evidovat různé úlohy
- Workflow - Jak si nastavit procesy v projektu
- Pole - Jak v JIRA evidovat vše podstatné
- Obrazovky - Co uvidí uživatelé v úloze?
- Issue security - jak omezit viditelnost úloh
- Čtyři typy třídění úloh
- Nastavení e-mailových notifikací
- Udílení práv - globální a projektové
- Skupiny a projektové role - kdy použít co?
Administrace JIRA Service Desk - Co přináší JIRA Service Desk?
- Licencování a správa nových rolí
- Nastavte si zákaznický portál včetně tváře firmy
- Plánování front požadavků
- Reporting - Jak zjistit úspěšnost dodávek?
- Možnosti nastavení spolehlivých SLA metrik
- Co přinese Knowledge base?
- Automatizace nejčastějších činností
- Doporučené add-ony
- Asset management v JIRA Service Desk
Předpoklady účastníka - Zájemce o kurs se dobře orientuje v uživatelské části JIRA
- Základní znalost ITIL vítána
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...Cíle kurzu Absolvent... - se orientuje v administraci JIRA, potřebné pro hladké fungování JIRA Service Desk,
- dokáže nastavit přehledný zákaznický portál pro příjem požadavků,
- umí obsluhovat všechny části Service Desk a proškolit v obsluze ostatní,
- zná konfigurační možnosti Service Desku v souladu s zásadami ITIL.
|
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...Předpoklady účastníka - Zájemce o kurs se dobře orientuje v uživatelské části JIRA
- Základní znalost ITIL vítána
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
DataScript s.r.o. ::
DataScript je autorizovaným poskytovatelem IT kurzů a certifikací. V našich školících prostorách poskytujeme řadu vysoce odborných a respektovaných IT kurzů, specializovaných technologických školení i certifikací IT specialistů, systémových administrátorů a techniků. V nabídce naší činnosti nechybí ani speciální tréninky určené ke zvýšení profesionálních dovedností a schopností odborných pracovníků. DataScript klade důraz nejen na dokonalou teoretickou přípravu a odborné znalosti, ale rovněž na jejich praktické využití a řešení konkrétních situací. DataScript je součástí koncernu Servodata. Společnost Servodata je významným Value Added Distributorem komponent a infrastruktury podnikových ICT řešení. Dlouhodobě se specializuje na distribuci ...Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavateli bude zaslána závazná přihláška k podpisu. Poté bude účastník na školení registrován. Objednavatel uhradí částku kurzovného za výše uvedeného posluchače na základě faktury vystavené poskytovatelem.
Další kurzy a školení: Nastavte si JIRA Service Desk Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
JIRA Core a JIRA Software - nástroj pro řízení projektů
|
Jiný kurz v jiné ceně : JIRA - Issue * & * amp; Project Tracking for Software Teams * Atlassian JIRA je předním nástrojem pro projektové řízení, evidenci, kontrolu úkolů a sledování chyb. Tento kurz je určen jak pro úplné začátečníky tak pro uživatele, kteří si potřebují upevnit základy po
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jira Service Management
|
Jiný kurz v jiné ceně : IT konference Kurzy a certifikace Atlassian Vše Recenze - Jira Service Management Zpět Ivo Zapletalík 24. 10.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
IT Help Desk aneb Service Desk
|
Jiný kurz v jiné ceně : * Seznámit účastníky s důležitými aspekty IT Help Desku - Service Desku. Objasnit hlavní činnosti, procesy, postupy a metody, potřebné dovednosti a nástroje.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jira a Confluence využívejte Atlassian nástroje na maximum
|
Jiný kurz v jiné ceně : Produkty společnosti Atlassian, konkrétně systém Jira a jeho mutace (Jira Software a Jira Service Desk) spadají do současného průmyslového standardu. Chcete-li se naučit základy, ale i pokročilejší funkce systému z uživatelského pohledu, pak je tento kurz právě pro vás.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jira Power User
|
Jiný kurz v jiné ceně : IT konference Kurzy a certifikace Atlassian Vše Recenze - Jira Power User Zpět Petr Bitala 12. 6.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jira Administrator
|
Jiný kurz v jiné ceně : Jste pokročilý uživatel Jiry a rádi byste se se naučili tento systém administrovat? Případně často oslovujete své administrátory a chcete vědět, co vše po nich můžete chtít?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Linkerd Service Mesh
|
Jiný kurz v jiné ceně : Linkerd Service Mesh * Linkerd je jeden ze zástupců tzv. service meshí, tj.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Kurz Microsoft SQL Server 2012-2019 Analysis Services
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz Microsoft SQL Server 2012-2019 - Analysis Services je určen každému, kdo chce provádět profesionální analýzu dat s pomocí služby Analysis Services. Účastníci si na kurzu osvojí dovednosti použití vhodného datového zdroje, tvorbu kostky, měřítek, dimenzí, KPI a další
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Running Containers on Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS)
|
Jiný kurz v jiné ceně : Amazon EKS makes it easy for you to run Kubernetes on AWS without needing to install, operate, and maintain your own Kubernetes control plane. In this course, you will lea> container management and orchestration for Kubernetes using Amazon EKS.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Krizové plánování a řízení IT kontinuity (Service Continuity, Disaster Recovery Planning)
|
Jiný kurz v jiné ceně : * Seznámit účastníky s důležitými aspekty krizového plánování a kontinuity IT služeb. Objasnit hlavní činnosti, postupy a metody.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
 = Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2025-07-28 00:27:20
DataScript s.r.o. |
Nastavte si JIRA Service Desk # Počítačové kurzy a semináře - grafika, databáze, programování, web & internet, office, GIS
Téma kurzů nebo školení:
  Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Typ kurzu/školení: Kurz
Klíčová slova pro dané školení: nastavte, jira, service, desk
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Nastavte si JIRA Service Desk [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© DataScript s.r.o. -
Praha 7
::
- DataScript je autorizovaným poskytovatelem IT kurzů a certifikací. V našich školících prostorách poskytujeme řadu vysoce odborných a respektovaných IT kurzů, specializovaných technologických školení i certifikací IT specialistů, systémových administrátorů a techniků. V nabídce naší činnosti nechybí ani speciální tréninky určené ke zvýšení profesionálních dovedností a schopností odborných pracovníků. DataScript klade důraz nejen na dokonalou teoretickou přípravu a odborné znalosti, ale rovněž na jejich praktické využití a řešení konkrétních situací. DataScript je součástí koncernu Servodata. Společnost Servodata je významným Value Added Distributorem komponent a infrastruktury podnikových ICT řešení. Dlouhodobě se specializuje na distribuci ...
Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavateli bude zaslána závazná přihláška k podpisu. Poté bude účastník na školení registrován. Objednavatel uhradí částku kurzovného za výše uvedeného posluchače na základě faktury vystavené poskytovatelem.
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?Customer Service RepresentativeHLEDÁME PARŤÁKA DO ZÁKAZNICKÉHO SERVISU Zákaznické objednávky? Tvoje hřiště. Lidi? Tvoje silná stránka. Tabulky? Máš v malíku. Jsme stabilní firma, která vyrábí chytré bezpečnostní řešení pro každodenní život - od obyčejného zámku po ko..., Praha 8 Customer Service Representative with ItalianEnglish and Italian, with customer service background and willingness to learn. Your new Customer Service Representative... customer service inquiries and issues via telephone or email Establishing and maintaining effective working relationships..., Praha 3 Podobné kurzy # nastavte + jira + service + desk-
Prosinec 2025
Implementing and Configuring the Cisco Identity Services Engine - NICOM, a.s.
-
Září 2025
Implementing and Configuring the Cisco Identity Services Engine - NICOM, a.s.
-
Srpen 2025
Linkerd Service Mesh - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Prosinec 2025
Linkerd Service Mesh - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Říjen 2025
Power Automate Desktop – automatizace úkolů v MS Windows - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Prosinec 2025
Power Automate Desktop – automatizace úkolů v MS Windows - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Říjen 2025
Power Automate Desktop – automatizace úkolů v MS Windows - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
|
|
