• Komunikace a její dělení


• Komunikace v oblasti sociálních služeb


• Význam a využití neverbální komunikace v sociálních službách.


• Neverbální projevy (haptika, kinezika, mimika, oční kontakt, posturika, proxemika, chronemika).


• Pozitivní a negativní signály neverbální komunikace


• Efektivní používání neverbálních projevů


• Negativní signály řeči těla


• Pojem verbální komunikace a její projevy


• Efektivní verbální komunikace


• Komunikační styly


• Pozitivní formulace.


• Pravidla a techniky aktivního naslouchání v sociální oblasti


• Nevhodná verbální komunikace v sociálních službách

Vyučované techniky a metody efektivní komunikace si v kurzu budete moci aktivně vyzkoušet.

Kurz je akreditovaný Ministerstvem práce a sociálních věcí pod číslem A2018/0389-SP/PC/VP. Kurz splňuje podmínky zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.

Kurz má celkem 8 vyučovacích hodin.

V ceně kurzu jsou zahrnuty výukové materiály a teplé i studené nápoje.

Mgr. Alena Klucová

Mgr. Olga Strnadová

{tab title="Hodnocení kurzu účastníky"}

„Zajímavé téma, načerpání nových informací a rad."

„Pozitivně hodnotím přístup lektorky, její energii a vysokou úroveň práce při kurzu ."

{/tabs}

Zajímají vás nějaké další Akreditované kurzy?

Kurz vás seznámí s tématem komunikace nejen v prostředí sociálních služeb. Rozpoznáte negativní projevy verbální a neverbální komunikace a naučíte se, jak je odbourat. Zjistíte, jaké jsou metody efektivní a úspěšné komunikace a vyzkoušíte si je používat. Naučíte se odhadnout typ komunikačního partnera a jednat s ním podle jeho specifik. Osvojíte si techniky aktivního naslouchání, které jsou zásadní pro komunikaci v sociálních službách.

Kurz je akreditovaný Ministerstvem práce a sociálních věcí pod číslem A2018/0389-SP/PC/VP.