Určeno pro manažery a vedoucí pracovníky, kteří na svých pozicích musí řešit různé typy problémů, aby efektivně dosahovali požadovaných výsledků.


Cíl:
* Naučíte se vnímat a řešit problémy v širokém kontextu
* Poznáte základní model postupu řešení problémů
* Naučíte se používat efektivní techniky modelu řešení problémů v jejich celku, posloupnosti a provázanosti
* Procvičíte si analytické i tvůrčí myšlení při řešení problémů
* Poznáte klamné argumenty a způsob, jak se jim vyhýbat

Obsah:
1. den
* Vydefinování a popis problému, analytické prostředky; případová studie
* Správné nadefinování cílového stavu; případová studie
* Zadání velké případové studie
* Tvůrčí techniky pro dosažení cílového stavu a jejich použití; případová studie
2. den
* Způsoby rozhodování a výběru řešení; případová studie
* Způsoby plánování postupu řešení; případová studie
* Styly osobnosti, týmové role a řešení problémů v týmu; modelová situace
* Prezentace řešení velké případové studie


Metody výuky : Interaktivní výklad, skupinová práce, modelové situace a případové studie pro každý blok, velká případová situace pro celý kurz, filmová ukázka.