Kurz je určen manažerům nákupu, střednímu a vyššímu managementu společností, kteří rozhodují o firemních nákupech. * Co je cílem kurz? Cílem kurzu je presentovat soubor přístupů a metod vedoucích: - ke zkvalitnění procesu výběrových řízení, - k vyjednání lepších dodavatelských podmínek a cen, - k zvyšování výkonnosti dodavatelů. * Čím se kurz zabývá? Kurzu se zabývá prodejním a nákupním marketingem, hlavními aktivitami nákupního marketingu jako je především analýza dodavatelského trhu a prvky nákupního marketingového mixu. Dále se kurz zabývá členěním nákupního procesu, typy nákupních situací, důležitostí správného definování požadavků na dodávky, metodami výběru, hodnocení a motivování dodavatelů, tvorbou strategie vztahů a komunikace s dodavateli, zvyšováním jejich celkové výkonnosti. ...

Kurz je určen administrativním pracovníkům (sekretářkám, asistentkám či recepčním) nebo zájemcům o tuto práci, kteří si chtějí zlepšit své znalosti a dovednosti podle nejnovějších norem. Cílem kurzu je seznámit účastníky s pravidly komunikace i telefonické a s pravidly úpravy a druhy písemností. Kurz probíhá formou her a cvičení. Program kurzu : * Řízení kanceláře toky a správa dokumentů, společenská etiketa v kanceláři, firemní kultura * Normalizovaná úprava písemností - přehled základních změn v pravidlech českého pravopisu, úprava písemností v návaznosti na normy Evropské unie základní typy dokumentů a jejich tvorba, elektronická komunikace * Základy komunikace vše co je třeba vědět o komunikaci – jak probíhá komunikace, verbální a neverbální komunikace (řeč těla, gesta a mimika) * Telefonická komunikace a její specifika ...

Kurz je určen začátečníkům až středně pokročilým obchodníkům, prodejcům, obchodním zástupcům v terénu, obchodním asistentkám. Ukažte mi úspěšnou osobu a já vám ukážu prodejce. Faktem je, že všichni nějakým způsobem prodáváme. Richard Denny Obsah tréninku: A. Obchodní jednání 1. Duševní příprava - o úspěchu rozhoduje touha, nikoli schopnosti 2. Určete a plánujte si cíle 3. Zvyšte si vlastní jistotu 4. Věcná příprava B. Komunikační dovednosti při obchodě - verbální a neverbální - řeč těla 1. Pokládejte správné otázky 2. Zvládání námitek - prevence, nikoliv léčba; odražení námitek a bežné námitky 3. Prezentace nabídky C. Jak poznat svého zákazníka? 1. Typologie 2. Motivace zákazníků D. Zdroje nových obchodů 1. Aktivní přístup ...

Cílem kurzu „Typologie zákazníka pro obchodníky“ je naučit se efektivně pracovat s daným osobnostním typem zákazníka. Využít jeho vlastní motivaci k prodeji. Naučit se vhodným způsobem prezentovat obchodní nabídku na základě přínosů, vést obchodní jednání tak, aby Váš produkt či služba zákazníka oslovila a zaujala. Dále umět využívat své silné stránky jako prodejce. Obchodník jako osobnost, práce s vlastní osobnostní typologii. Lze si domluvit termín pro individuální školení nebo firemní „mini kurz“ pro 3-4 účastníky. Doporučujeme středně pokročilým až pokročilým obchodníkům. ...

Pro provozovatele e-shopů a zaměstnance firem odpovědné za propagaci firemních stránek na internetu jsme připravili školení Školení internetového marketingu. Na školení se seznámíte se základními pojmy z oblasti internetového marketingu, proniknete do oblasti optimalizace stránek pro vyhledávače (SEO), naučíte se vytvářet efektivní kampaně placené za proklik (PPC) a v neposlední řadě uvidíte, jak se vyhodnocují výsledky internetových kampaní pomocí Google Analytics. ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Seminář je vhodný pro pracovníky, kteří mají na starosti interní dokumentaci, kvalitu podnikových směrnic a také pro každého, kdo se podnikovými směrnicemi musí řídit. Ocení ho především ti, kdo stojí o to, aby interní směrnice podporovaly zájem firmy, zejména audit. Cíl semináře Zkvalitnit firemní kulturu zlepšením vnitřní dokumentace . Předat podněty a věcné argumenty, proč je to důležité. Ukázat přínosy efektivnější práce v této oblasti. Poukázat na jazyková úskalí v dokumentaci. Inspirovat účastníky pomocí příkladů. Obsah semináře Typické přínosy a typická úskalí interních směrnic (norem). Význam stručného a jednoznačného vyjadřování v textu směrnic. Generální úklid ve firmě má v mnoha případech začít právě v jejích směrnicích. Směrnice jakožto možný průsečík střetu zájmů. Směrnice a procesně řízená organizace. Směrnice jakožto dobré východisko pro všeobecně prospěšný firemní konsensus. Jazykové aspekty v interní dokumentaci. Důležité hledisko z pohledu auditora. Aktualizace směrnic. Příklady. Seminář je akreditován u ministerstva vnitra v rámci vzdělávacího programu interní směrnice a práce s nimi. ...

Jak vytvořit firemní identitu a uvést ji do praxe? Co stojí za jednotnou image firmy, jejími kodexy chování a vystupování? Poznejte standardy corporate identity! Corporate identity, značka, logo, písmo, vizuál, barvy, propagace, reklama, design, firemní tiskoviny a materiály, grafika. CÍL Cílem kurzu je podrobně se seznámit s významem a prvky jednotné firemní tváře - Corporate Identity (CI). Získat přehled o možnostech a podobách CI, jeho vývoji a souvislostech s dalšími nástroj ...

Zjistěte, jak využít Twitter pro svou firmu nebo značku. Twitter má v Česku a na Slovensku víc než 70 000 uživatelů, pro mnoho z nich představuje nepřekonaltený a pohotový zdroj informací. Komunikace na Twitteru umožňuje snadno a bez velkých nákladů sdílet zajímavý obsah, posilovat značku a získávat nové zákazníky. Naučte se i vy používat svých 140 znaků efektivně - s Josefem Šlerkou, který vytvořil unikátní službu Klábosení indexující český Twitter. * Zjistěte, jak využít Twitter pro svou firmu nebo značku. Twitter má v Česku a na Slovensku víc než 70 000 uživatelů, pro mnoho z nich představuje nepřekonaltený a pohotový zdroj informací. Komunikace na Twitteru umožňuje snadno a bez velkých nákladů sdílet zajímavý obsah, posilovat značku a získávat nové zákazníky. Naučte se i vy používat svých 140 znaků efektivně - s Josefem Šlerkou, který vytvořil unikátní službu Klábosení indexující český Twitter. Během školení se dozvíte základní informace o Twitteru a jak si stojí u nás a ve světě. Seznámíme vás se základními principy fungování a možnostmi firemních účtů na Twitteru. zjistíte, jak Twitter propojit s vlastním webem a jak ho zapojit do vaší marketingové strategie. Dojde i na využití Twitteru při dataminingu, optimalizaci pro vyhledávače a analýze vztahů v sociální síti. ...

Certifikovaný rekvalifikační kurzPo absolvování kurzu absolvent dokáže vytvářet a spravovat firemní internetovou prezentaci, dokáže ji koncepčně měnit a zajišťovat tak plynulou informovanost o společnosti. Je tedy schopen vytvářet jednoduché webové aplikace pro použití na internetových stránkách společnosti. Umí pracovat s dynamickými prvky ve pre ...

Telefonická komunikace je důležitou součástí péče o klienty, prodeje a vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost? Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete? Potřebujete prodávat po telefonu nebo oslovit studené kontakty ? Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste si jistí, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li náplní vaší práce podávání informací po telefonu telefonická k ...

• 02.07.2024 Brno
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 02.07.2024 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 30.07.2024 Brno
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 30.07.2024 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 27.08.2024 Praha
    ... Telefonická interaktivní komunikace (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Tvorba a spolutvorba značky Řízení značky pro trvalou prosperitu - brand management Osvojíte si roli zadavatele reklamy - sledování a analýza procesů při tvorbě reklamy Úspory nákladů na marketing bez seškrtání rozpočtu Obsah: Značka je to, co rozhoduje u zákazníka v okamžiku nákupu. Krizovému scénáři v oblasti marketingu lze ve firmě zabránit - než seškrtat výdaje na reklamu se více vyplatí nastavit firemní procesy. Víte, jak vytvořit silnou značku, která uspěje v tvrdém konkurenčním boji? Tvorba marketingové strategie a komunikační strategie: co vše musí obsahovat z pohledu praxe Integrální marketingová komunikace značky Tvorba silné značky krok za krokem Věrnost zákazníka jako vrchol CRM Tajemství image značky - jak dosáhnout unikátní komunikace Co to je tzv. klientský brief — odrazový můstek pro výsledný efekt kampaně zpracované reklamní agenturou Proč si ujasnit do detailů zadání dříve než realizujete reklamní kampaň - výhody písemného zadání ve formě briefu “Čas jsou peníze” - jak hlídat dodržování termínů - návaznost na projektové řízení Efektivní spolupráce s reklamní agenturou — vyjednávání o ceně, agenturní provize, prezentace reklamních kampaní a jejich schvalování Cíle a přínosy: Osvojíte si principy tvorby silných značek a dokážete svou značku na trhu odlišit od konkurence Pochopíte, jak dosáhnout spokojenost zákazníka a budete analyzovat její příčiny Poznáte, jak zabránit neefektivním stereotypům v oblasti plánování medií - jak přesně zasáhnout svou cílovou skupinu Naučíte se, podle jakých kritérií vybírat dodavatele reklamních služeb Naučíte se vytěžit maximum z rozpočtu na reklamu - budete přísně sledovat a kontrolovat náklady Výsledkem bude kreativní marketing, který funguje i prodejně! Cílová skupina: Zadáno pro klienty a pro všechny, kdo tvoř&ia ...