| Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
|---|
skoleni-kurzy.eu[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.Registrace školící firmyJste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.Náhodný kurz/školeníAdobe Illustrator základy - LŠF Liberec, s. r. o. Chtěli byste si umět vyrobit logo nebo vizitku? * Naučíte se základy vektorové grafiky, práci s perem a jak pracovat s barvami. ^
Další zlevněné kurzy |
Výpis školení a/nebo kurzů podle klíčového slova: telefonicka - pouze v názvu kurzu hledá všechna klíčová slova [AND]
Hledáno v názvu kurzu/školení: telefonickaZobrazit jako:
Tabulka termínů kurzů (telefonicka)Počet nalezených kurzů : 34 Profesionální telefonická komunikaceJak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné? Jak co nejrychleji vyřídit dotaz klienta? Jak telefonicky reagovat na reklamaci? Jak využívat obchodní asertivitu? Používat či nepoužívat call skript? Jak zvládnout rozčileného klienta? Učiňte svou firmu zajímavější a najděte si tu svou cestu, jak být úspěšnější ! Kurz Profesionální telefonická kom ...
Písemná, telefonická a ústní komunikaceKurz je určen administrativním pracovníkům (sekretářkám, asistentkám či recepčním) nebo zájemcům o tuto práci, kteří si chtějí zlepšit své znalosti a dovednosti podle nejnovějších norem. Cílem kurzu je seznámit účastníky s pravidly komunikace i telefonické a s pravidly úpravy a druhy písemností. Kurz probíhá formou her a cvičení. Program kurzu : * Řízení kanceláře toky a správa dokumentů, společenská etiketa v kanceláři, firemní kultura * Normalizovaná úprava písemností - přehled základních změn v pravidlech českého pravopisu, úprava písemností v návaznosti na normy Evropské unie základní typy dokumentů a jejich tvorba, elektronická komunikace * Základy komunikace vše co je třeba vědět o komunikaci – jak probíhá komunikace, verbální a neverbální komunikace (řeč těla, gesta a mimika) * telefonická komunikace a její specifika [br ...
Telefonická komunikaceKurz je určen pro asistentky, sekretářky či recepční. Cílem telefonátu může být získání kontaktu, schůzka, komunikace s kolegy, poskytování informací o výrobcích až po prodej po telefonu. Aktuální termíny kurzů pro veřejnost r. 2013 v nabídce kurzů pro veřejnost. Přínosem kurzu telefonická komunikace je zbavit se nejistoty z telefonování, naučit se efektivně telefonovat, připravit se na argumentaci, zvládat nepříjemnou komunikaci. Obsah kurzu telefonická komunikace : * Rozdíl mezi telefonickou a osobní komunikaci * Zásady efektivní komunikace po telefonu a rétorika * Struktura hovoru (aktivní - voláte, pasivní tj. přijímáte hovor) * Využití otázek v telefonické komunikaci * Stanovení si cíle telefonátu * Druhy telefonátu * Typologie - s kým mluvím a jak mi to pomůže? * Antistresový program pr ...
Profesionální telefonická komunikaceKurz doporučujeme obchodníkům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. Lze si domluvit i individuální trénink. Inspirujte se na blogu lektorky a NLP koučky Chci změnu - Cesta k prospěšné změně . Obsahem kurzu Profesionální telefonická komunikace je: 1. část - Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Poznatky z typologie - kdo je na druhé straně a jak s ním mluvit 1.3. Role námitek při prodeji 1.4. Druhy otázek a jak je využívat 1.5. Naslouchání - technika TAN 2.část Struktura hovoru a antistresový program pro obchodníka 2.1.Struktura telefonického hovoru - aktivní hovor 2.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, artikulace 2.3. Antistresový program Metody výuky : interaktivní nácvik, komentovaný výklad teo ...
Telefonická komunikace - začátečníkKurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem (asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.) * Doporučujeme: začátečník, mírně pokročilý. 01.) Teoretická část a) Efektivní komunikace – pravidla b) Bariéry v komunikaci c) Typologie zákazníka d) Obchodní rozhovor 02.) Modelová cvičení a) Kladení otázek 03.) Teorie a) telefonický rozhovor: CO? KDY? JAK? b) Struktura telefonického rozhovoru c) Cíle a jejich dosažení 04.) Modelová cvičení a) telefonický rozhovor podle typologie 05.) Teorie a) Plánování v telefonii b) Základy time managementu ...
Telefonická komunikace - základyKurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem (asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.) 01.) Teoretická část a) Efektivní komunikace – pravidla b) Bariéry v komunikaci c) Typologie zákazníka d) Obchodní rozhovor 02.) Modelová cvičení a) Kladení otázek 03.) Teorie a) telefonický rozhovor: CO? KDY? JAK? b) Struktura telefonického rozhovoru c) Cíle a jejich dosažení 04.) Modelová cvičení a) telefonický rozhovor podle typologie ...
Profesionální telefonická komunikace - letníKurz doporučujeme obchodníkům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. Lze si domluvit i individuální trénink. Obsahem kurzu Profesionální telefonická komunikace je: 1. část - Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Poznatky z typologie - kdo je na druhé straně a jak s ním mluvit 1.3. Role námitek při prodeji 1.4. Druhy otázek a jak je využívat 1.5. Naslouchání - technika TAN 2.část Struktura hovoru a antistresový program pro obchodníka 2.1.Struktura telefonického hovoru - aktivní hovor 2.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, artikulace 2.3. Antistresový program Metody výuky : interaktivní nácvik, komentovaný výklad teoretických z ...
Telefonická komunikace - začátečníkKurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem (asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.) * Doporučujeme: začátečník, mírně pokročilý. 01.) Teoretická část a) Efektivní komunikace – pravidla b) Bariéry v komunikaci c) Typologie zákazníka d) Obchodní rozhovor 02.) Modelová cvičení a) Kladení otázek 03.) Teorie a) telefonický rozhovor: CO? KDY? JAK? b) Struktura telefonického rozhovoru c) Cíle a jejich dosažení 04.) Modelová cvičení a) telefonický rozhovor podle typologie 05.) Teorie a) Plánování v telefonii b) Základy time managementu ...
Telefonická komunikace - základyKurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem (asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.) 01.) Teoretická část a) Efektivní komunikace – pravidla b) Bariéry v komunikaci c) Typologie zákazníka d) Obchodní rozhovor 02.) Modelová cvičení a) Kladení otázek 03.) Teorie a) telefonický rozhovor: CO? KDY? JAK? b) Struktura telefonického rozhovoru c) Cíle a jejich dosažení 04.) Modelová cvičení a) telefonický rozhovor podle typologie ...
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete? Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste si jistí, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li náplní vaší práce podávání informací po telefonu telefonická komunikace s novými i stávajícími klienty vyřizování servisních telefonátů, reklamací či stížností prodej či sje ...
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE PRO CALL CENTRA telefonická komunikace - zlepšení formy, obsahu či přístupu operátorů ? CÍL Kurz je určen pracovníkům call centra, příp. obchodníkům, kteří komunikují s klienty po telefonu. Má za cíl seznámit účastníky se základními pravidly telefonické komunikace, ujasnit a sjednotit principy komunikace po telefonu, poskytnout návod pro jednání s různými typy zákazníků a v různých konkrétních situacích. Dále má posílit obchodní dovednosti pracovníků call centra – vést aktivní telefonáty s rozš ...
Počet nalezených kurzů : 34
Tabulka termínů kurzů (telefonicka)
Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací : 34
Nenašli jste kurz? Zkuste zadat jednoduché klíčové slovo, nezadávejte frázi nebo skloňování a zkontrolujte diakritiku  Hledat kurzy po jednotlivých klíčových slovech:
| telefonic [Rekvalifikační kurzy, školení] Novinky z oblasti vzdělávacích kurzů a školeníKurzy | ABRA Flexi *** kurzy | 2022-06-09
 Kurzy a akce - kurzy Summit Academy RAZU sport kurzy - Pustevny - kurzy Kurzy | IES - kurzy Kurzy - Curatio - kurzy Kurzy - sniper.cz - kurzy Kurzy - skoleniproucetniskoleniproucetni - kurzy Kurzy Online + E-learning - kurzy Kurzy - kurzy Online kurzy - kurzyNalezeno celkem : 34 zpráv | aktualizace každou hodinu ^
Novinky z oblasti vzdělávacích kurzů a školení [NEWS]
Nové rekvalifikační vzdělávací kurzy a školení [FIRST MINUTE]
Poslední hledané kurzy a/nebo školeníNICH , MOTIVOVAT , ajky , Lucie Janotov , aktualit , anticelulitidn , modelovch , novel , Hromadn zznamy , Otakar Schlossberger , zdravotnick , NOVINKA , Australian , Frantiek Korbel , Etiketa , neoekvan , KREATIVN , Mining , akreditovno , Oracle Workshop , Konto pracovn doby , Zmny zkona , ndora , know how , Integration , TRNINK , Jak brnit , lektorskho , procviovn , kouem , Kompletn know how , pstupu , CSS3 , kurz hydraulickou ruku , kouem , dále viz: statistika | Náhodně hledané školení ^ |
Seznam termínů kurzů - vypíše kurzy jako tabulku termínů jednotlivých školení :
RSS - nové kurzy a školení Nechte si posílat novinky a nové kurzy a/nebo školení prostřednictvím našich zdrojů RSS/Feed (Co to je 
