Praktický a interaktivní seminář pro pracovníky inkasních agentur, zaměstnance ostatních firem, kteří se zabývají inkasem a komunikují se zákazníky. ...

Naučte se hlavní principy asertivního jednání pro lepší pracovní výsledky i soukromý život. ...

• 11.09.2024 - 12.09.2024 Praha
    ... Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací (1. VOX a.s.)
  


• 18.12.2024 - 19.12.2024 Praha
    ... Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací (1. VOX a.s.)
  


• 23.05.2024 - 24.05.2024 Praha
    ... Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací (1. VOX a.s.)
  


• 06.08.2024 - 07.08.2024 Praha
    ... Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací (1. VOX a.s.)
  


• 16.05.2024 Brno
    ... Asertivita – náročné situace – neříkejte ano, když chcete říci ne – ZMĚNA TERMÍNU NA 20.06.2024 Z PRACOVNÍCH DŮVODŮ PANÍ LEKTORKY (Ludmila Novotná, vzdělávací agentura PROFESIM)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Zavádíte nový produkt či službu? Telefonují Vaší obchodníci již delší dobu stejným způsobem? Zaučujete nového pracovníka? Trh se změnil, stejně i Vaši zákazníci a jejich očekávání. Nastal čas na změnu – změnit styl telefonování proto, abyste obchodníci uspěli. Jak nastartovat nový způsob telefonování? Přijďte do kurzu „Akviziční prodej po telefonu„ je věnovaný obchodníkům, prodejcům, kteří se věnují vyhledávání nových klientů, sjednávání schůzek a prodeji zboží a produktů po telefonu. Účastník kurzu bude umět vést akviziční prodejní hovor, dokáže se odlišit a vytvořit vztah se zákazníkem. Dokáže dosáhnout cíle, který si před telefonním hovorem zadá. Program je určen zejména: * Pracovníci telemaketingu * Prodejci, obchodníci * Trenéři, koučové * Doporučujeme: středně pokročilým Cíl programu: Účastník bude umět vést prodejní hovor, dokáže se odlišit a vytvořit vztah se zákazníkem. Dokáže dosáhnout cíle, který si před telefonním hovorem zadá. Profil absolventa: * je schopen si uvědomit svoje silné a slabé stránky komunikace * je schopen silné strá ...

Jak z prodeje po telefonu - obchodní telefonování udělat klíčovou dovedností? Jak pracovat na neustálém přizpůsobování se potřebám a očekávání zákazníka? Jak si budování vztahu se zákazníkem hned od prvopočátku? Budoucnost je ve vztahovém prodeji a věnujte pozornost zbytečným hovorům a neefektivním hovorů. Jak pracovat s typologií klienta. ...

Zavádíte nový produkt či službu? Telefonují Vaší obchodníci již delší dobu stejným způsobem? Zaučujete nového pracovníka? Trh se změnil, stejně i Vaši zákazníci a jejich očekávání. Nastal čas na změnu – změnit styl telefonování proto, abyste obchodníci uspěli. Jak nastartovat nový způsob telefonování? Přijďte do kurzu Akviziční prodej po telef ...

Cíl kurzu : Pomoci zaměstnancům z časově a psychicky náročných oborů a povolání zvládat každodenní nápor na psychiku a podvědomí. Rozvíjet osobní schopnost odolávat tlaku a pracovat pod stresem a v psychicky náročném prostředí. Posílit schopnost regenerace a čerpání sil díky vlastním zdrojům a psychické odolnosti. Popis kurzu : * nástroji stress-managementu * odhalit a využít své rezervy * realizovat změny při stanovování cílů * odstranit pracovní a časové zdroje stresu * načerpat energii při náročných situacích * dlouhodobě odolávat syndromu vyhoření * budovat efektivní zdroje energie a entuziazmu Osnova kurzu Osnova Zvládání stresu a syndromu vyhoření Osnova kurzu : Zvládání stresu a syndromu vyhoření Detekce stresorů v osobním a pracovním životě Biologická podstata stresu Tři fáze stresové reakce Techniky budování odolnosti vůči stresorům Osobní odpovědnost a vliv na okolí Posilování odolnosti vůči časovému i vztahovému stresu Pět stá ...

title= info > U tohoto kurzu si formu školení můžete vybrat – prezenčně nebo online. Kurz upřesňuje možnosti aplikace systému nákladového a manažerského účetnictví, rozpočtového a kalkulačního systému včetně nastavení vnitropodnikových cen a řešení otázek procesního managementu nákladů (ABC, ABB, ABM). Zároveň představuje nové metody řízení hodno ...

• 25.06.2024 online   ... Jak efektivně řídit firemní náklady...



• 25.06.2024 Praha 8   ... Jak efektivně řídit firemní náklady...



• 12.12.2024 online   ... Jak efektivně řídit firemní náklady...



• 12.12.2024 Praha 8   ... Jak efektivně řídit firemní náklady...

Všichni se radíme. Jednou týdně, každý den, všichni chodíme na porady nebo na schůze. Důraz na týmovou práci, zvyšování kvality, zvyšování odbytu, uspokojování potřeb zákazníka a modernizace technologií a práce s sebou nesou nárůst počtu pracovních porad na všech úrovních organizace. Čím výše stojí člověk v hierarchii své organizace, tím více své pracovní doby tráví na schůzích. U středního managementu se odhaduje, že jde o 35% pracovního času, u vyššího managementu pak až 50%. Zvyšování kvality schůzí může tedy vytvořit významnou konkurenční výhodu. CÍLE dovést účastníky k praktickému zvládnutí základních dovedností potřebných pro efektivní komunikaci na poradě, naučit je prevenci konfliktní komunikace, případně efektivnímu řešení interpersonálních konfliktů, a to jak horizontálně, tak vertikálně naučit účastníky prakticky používat zásady přípravy a vedení úspěšné porady, rozlišovat a řídit procedurální, cílové a vztahové složky porady, identifikovat a zvládat destruktivní prvky naučit účastníky prakticky používat interaktivní způsob vedení porad TÉMATA organizační struktury a porady příprava úspěšné porady: cíle účastníci výběr zasedací místnosti technická podpora program individuální příprava tvorba příspěvků řízení procesu: role úkolové přechody procedurální přechody vztahové přechody zvládání destruktivních prvků interaktivní vedení porad: zásady moderování zvládání obtížných účastníků zapisování (skupinová paměť) účastníci postavení vedoucího METODA Program je prakticky orientovaný a jako základní je používána interaktivní metoda výuky. Většina výukových aktivit je založena na konkrétních námětech účastníků, na cvičeních a na modelování optimálního průběhu různých situací s využitím videotechniky. Součástí výuky jsou i případové studie a simulační hry , které zasazují probíranou problematiku do praktického kontextu, a tím usnadňují rychlou implementaci nových zkušeností do reálné praxe. Část výuky je zaměřena sebereflexivně, což je dobrou příležitostí pro lepší sebepoznání účastníků. Účastníci obdrží i studijní materiál (příručku), kde je stručně a přehledně zpracována probíraná problematika, včetně vybraných praktických návodů a cvičení. DÉLKA KURZU: 2 DNY MAXIMÁLNÍ POČET ÚČASTNÍKŮ: 12 PRO KOHO JE KURZ URČEN Program je určen manažerům, vedoucím různých typů týmů, interním moderátorům a všem, kteří se chtějí vyvarovat intuitivního vedení pracovních porad různého typu. Předpokládají se znalosti ze základů řízení komunikačních procesů, zvládnutí asertivních dovedností je vítáno, není však podmí ...

• 23.07.2024 Brno
    ... Vedení porad a meetingů
    ... cena: 7.200 Kurz bez DPH (8.712 Kurz včetně DPH) (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 23.07.2024 Praha
    ... Vedení porad a meetingů
    ... cena: 7.200 Kurz bez DPH (8.712 Kurz včetně DPH) (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 04.10.2659 Brno
    ... Vedení porad a meetingů
    ... cena: 72.007.200 Kurz bez DPH (87.128.712 Kurz včetně DPH) (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 04.10.2659 Praha
    ... Vedení porad a meetingů
    ... cena: 7.200.719.872 Kurz bez DPH (8.712.870.912 Kurz včetně DPH) (ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills)
  


• 14.09.2024 - 30.11.2024 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... Výživový poradce, Výživová poradkyně   ... Víkendový rekvalifikační kurz... (Aktivní život od A do Z)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Sabine Vermeire, narativní psychoterapeutka, členka týmu Interaktivní akademie - tréninkového a terapeutického centra v Belgii v Antverpách (www.interactie-academie.be), specialistka na děti, mladistvé a rodiny s problémovým kontextem (vztahové problémy, násilí zneužívání, psychiatrické problémy a traumata) představí své originální kreativní způsoby práce s dětmi strádajícími a traumatizovanými, s rodinami, kde probíhá či probíhalo domácí násilí, s oběťmi i označenými viníky. Kr ...

Kreativní a hravé formy psychoterapeutické práce s traumatizovanými dětmi, mladistvými a rodinami. Sabine Vermeire, narativní psychoterapeutka, členka týmu Interaktivní akademie - tréninkového a terapeutického centra v Belgii v Antverpách (www.interactie-academie.be), specialistka na děti, mladistvé a rodiny s problémovým kontextem (vztahové problémy, násilí zneužívání, psychiatrické problémy a traumata) představí své originální kreativní způsoby práce s dětmi strádajícími a t ...