Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Telefonická komunikace při prodeji # pro Pro asistentky, obchodníky či operátory call centra - Následující kurzy: TELEFONICKA KOMUNIKACE PRI PRODEJI PRO PRO ASISTENTKY OBCHODNIKY CI OPERATORY CALL CENTRAViz také následující kurzy :
- Manažer ISMS – nové výzvy a příležitostiISMS Manager - Advanced
- MS Excel - programování v jazyku VBAMS Excel - VBA Programming
- HTML5 a CSS3 pro pokročilé - Moderní kódování webuHTML5 and CSS4 Advanced
- SharePoint - základy pro efektivní spolupráciSharePoint - Navigating for Effective Collaboration
- Controlling II pro specialisty
|
Kurz - Telefonická komunikace při prodeji # pro Pro asistentky, obchodníky či operátory call centra - s certifikátem
EDUX, s.r.o.
Jak z prodeje po telefonu - obchodní telefonování udělat klíčovou dovedností? Jak pracovat na neustálém přizpůsobování se potřebám a očekávání zákazníka? Jak si budování vztahu se zákazníkem hned od prvopočátku? Budoucnost je ve vztahovém prodeji a věnujte pozornost zbytečným hovorům a neefektivním hovorů. Jak pracovat s typologií klienta. ...
Cena kurzu: ...
3.000
Kč / Kurz
... včetně DPH: 3.630 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání- Účastník kurzu obdrží certifikát
Popis kurzu Telefonická komunikace při prodeji # pro Pro asistentky, obchodníky či operátory call centra - s certifikátem
Kurz je určen pro ...Kurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem [asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.]
Lektoři kurzuIng. Zdenka Tomaidesová - specializace na prodejní dovednosti a osobní rozvoj
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...Telefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. ” Věřte sám sobě, to je základem každého úspěchu ”.
Obsahem kurzu ” Telefonická komunikace - základy ” je: 1. část - ” Telefon jako nástroj prodeje ” 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Specifika telefonické komunikace - rétorika v telefonu, formulace vět, význam hlasu, první dojem, délka komunikace, oslovování 2.část - ” Struktura telefonického hovoru ” 2.1. Druhy telefonických hovorů 2.2. Kladení otázek 2.3. Zvládání námitek 2.4. Typologie zákazníka - jak uspůsobit svůj projev danému typu
[Kurz] Obsah kurzu/školení... Kurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem (asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.) * Doporučujeme: začátečník, mírně pokročilý.
01.) Teoretická část
a) Efektivní komunikace – pravidla
b) Bariéry v komunikaci
c) Typologie zákazníka
d) Obchodní rozhovor
02.) Modelová cvičení
a) Kladení otázek
03.) Teorie
a) Telefonický rozhovor: CO? KDY? JAK?
b) Struktura telefonického rozhovoru
c) Cíle a jejich dosažení
04.) Modelová cvičení
a) Telefonický rozhovor podle typologie
05.) Teorie
a) Plánování v telefonii
b) Základy time managementu
|
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
Poznámka k ceně: Cena je bez DPH. Zahrnuje: teze lektora a občerstvení * Specifikace kurzu : Po ukončení školení obdrží účastníci Osvědčení o absolvování kurzu .
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
EDUX, s.r.o. ::
EDUX s.r.o. je vzdělávací společnost zaměřená na podporu a rozvoj především tzv. „měkkých dovedností“ se zaměřením na malé a střední podniky jejichž snahou je zdokonalování a rozvíjení svých dovedností. Pomáháme firmám zvyšovat obrat, zkvalitňovat prodejní komunikaci a díky koučování společně realizujeme osobní a pracovní restart. nejoblíbenější témata tréninků - Prodejní a komunikační dovednosti i v maloobchodě, typologii zákazníků pro obchodníky. Workshopy zaměřené na podporu sebevědomí, zvládání strachu a stresu v mluveném projevu....Platební podmínky pro účast na kurzuZasláním závazné objednávky vyjadřujete svůj souhlas s obchodními podmínkami společnosti EDUX s.r.o. Podmínky smlouvy: 1.Souhlasím ze zpracováním osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. 2.Přihlašující [jednotlivec či společnost] akceptuje nabídku dodavatele a závazně objednává účast na semináři či kurzu . 3.Cena kurzu pro jednotlivého účastníka je smluvní. V ceně kurzu jsou zahrnuty náklady spojené s přípravou kurzu a studijní materiály pro kurz. 4.Zaslání přihlášky spolu s dokladem o uhrazení platby proveďte, prosím, 10 dnů před konáním vzdělávací akce na účet č.206177549/0300 vedeného u ČSOB a.s. Praha pod VS akce [datum zahájení]. 5.V případě přihlašování většího počtu účastníků přiložte seznam účastníků nebo ofoťte přihlášku pro každého účastníka zvlášť. V přihlášce uveďte kontaktní osobu pro všechny ostatní účastníky. Nemůže-li se účastník na kurz dostavit, lze na objednaný kurz poslat náhradníka. 6.Přihlášeným je potvrzeno přijetí přihlášky ke kurzu e-mailem, faxem či poštou. 7.Pozvánka na kurz bude odeslaná 5 dnů před konáním akce na adresu objednatele pro všechny účastníky akce. 8.V případě nepředložení dokladu o úhradě účastnického poplatku se přihlášený vystavuje riziku, že mu nebude umožněna účast na vzdělávací akci. 9.Účast na kurzu lze zrušit pouze písemně, dojde-li k tomu do 7 dnů před konáním akce, vrátíme vložné v plné výši. V případě zrušení účasti 3 až 5 pracovních dnů před konáním akce vracíme vložné ve výši 50 %, a to na účet, ze kterého platba přišla. V případě zrušení účasti v den konání akce účtujeme stornovací poplatek ve výši 100 % avšak nezaniká právo na odběr materiálů určených pro daný kurz. 10.Společnost si vyhrazujeme právo změny lektora, data a místa konání či zrušení semináře z organizačních či provozních důvodů. Všechny případné změny dá včas všem účastníkům dané akce písemně, telefonicky nebo e-mailem na vědomí. Ve výjimečných případech, po telefonické domluvě, lze kursovné zaplatit hotově na místě při prezenci, a to 30 minut před začátkem akce. 11.Po uskutečnění platby obdrží plátce konečný daňový doklad. Daňový doklad bude účastníkům předán u prezence v den konání akce nebo, v případě platby v hotovosti, bude zaslán poštou. 12.Uzávěrka přihlášek je 7 pracovních dnů před termínem konání akce. 13.V případě neuskutečnění kurzu ve sjednaném termínu z důvodu, které nemohl organizátor předvídat, bude řádně přihlášeným účastníkům nabídnut náhradní kurz či seminář nebo vrácení vložného. Jiné náhrady pořadatel neposkytuje
Další kurzy a školení: Telefonická komunikace při prodeji # pro Pro asistentky, obchodníky či operátory call centra Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
CL210 - Red Hat OpenStack Administration II: Day 2 Operations for Cloud Operators
|
Jiný kurz v jiné ceně : This course teaches system administrators how to implement a cloud-computing environment using Red Hat ® Enterprise Linux ® OpenStack Platform , including installation, configuration, and maintenance. This course can also help you prepare for the EX210 - Red Hat Certi
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Prodejní firemní stránky bez programování Sales company website without programming
|
Jiný kurz v jiné ceně : Vytvořit webové stránky bez programování dnes není problém. Stačí si pustit instruktážní video a za pár hodin jste schopni si udělat vlastní web.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Daňové a účetní aspekty darování a dalších forem fundraisingu (vstup na benefiční akce, benefiční prodeje, aukce a dražby apod.)
|
Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři si uvědomíte, co fundraisingové aktivity znamenají z pohledu účetnictví a jak se zobrazí v účetní závěrce neziskové organizace. Zjistíte, jak se fundraisingové aktivity promítnou při výpočtu daně z příjmů a v jakých případech mohou přinést organizaci povinnost pl
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Daňové a účetní aspekty darování a dalších forem fundraisingu (vstup na benefiční akce, benefiční prodeje, aukce a dražby apod.)
|
Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři si uvědomíte, co fundraisingové aktivity znamenají z pohledu účetnictví a jak se zobrazí v účetní závěrce neziskové organizace. Zjistíte, jak se fundraisingové aktivity promítnou při výpočtu daně z příjmů a v jakých případech mohou přinést organizaci povinnost pl
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání s dodavateli
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Komunikace s manažery, obchodními partnery a kolegy - trénink jednání a vystupování pro asistentky a recepční
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Obchodník na startovní čáře - Úspěšný obchodník
|
Jiný kurz v jiné ceně : Chcete-li naplno využít potenciálu vašich nových obchodníků, poskytněte jim nástroje a dovednosti, které potřebují k tomu, aby byly efektivní, a sledujte, jak dojde k jejich zlepšení. V tomto tréninku obchodních dovedností budou účastníci hledat způsoby, jak vést obchodní ro
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Psychologie v obchodním vyjednávání - VENI, VIDI, VICI v obchodním vyjednávání
|
Jiný kurz v jiné ceně : Chcete přijít, vidět a zvítězit jako Julius Caesar? Jděte na to psychologicky Obchody se primárně neuzavírají mezi firmami, ale mezi lidmi.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
= Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-04-15 00:28:43
EDUX, s.r.o. |
Telefonická komunikace při prodeji # pro Pro asistentky, obchodníky či operátory call centra # Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení
Téma kurzů nebo školení:
Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Finanční kurzy
Právo a legislativa
Kurzy pro pro asistentky
Typ kurzu/školení: Kurz
- Účastník kurzu obdrží certifikát
Klíčová slova pro dané školení: asistentky, kladení +otázek, klientem, komunikace, marketingových, marketingových, námitky +klienta, přicházejí, struktura +hovoru, telefonická, typologie
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Telefonická komunikace při prodeji # pro Pro asistentky, obchodníky či operátory call centra [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© EDUX, s.r.o. -
Praha 8
::
- EDUX s.r.o. je vzdělávací společnost zaměřená na podporu a rozvoj především tzv. „měkkých dovedností“ se zaměřením na malé a střední podniky jejichž snahou je zdokonalování a rozvíjení svých dovedností. Pomáháme firmám zvyšovat obrat, zkvalitňovat prodejní komunikaci a díky koučování společně realizujeme osobní a pracovní restart. nejoblíbenější témata tréninků - Prodejní a komunikační dovednosti i v maloobchodě, typologii zákazníků pro obchodníky. Workshopy zaměřené na podporu sebevědomí, zvládání strachu a stresu v mluveném projevu....
Platební podmínky pro účast na kurzuZasláním závazné objednávky vyjadřujete svůj souhlas s obchodními podmínkami společnosti EDUX s.r.o. Podmínky smlouvy: 1.Souhlasím ze zpracováním osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. 2.Přihlašující [jednotlivec či společnost] akceptuje nabídku dodavatele a závazně objednává účast na semináři či kurzu . 3.Cena kurzu pro jednotlivého účastníka je smluvní. V ceně kurzu jsou zahrnuty náklady spojené s přípravou kurzu a studijní materiály pro kurz. 4.Zaslání přihlášky spolu s dokladem o uhrazení platby proveďte, prosím, 10 dnů před konáním vzdělávací akce na účet č.206177549/0300 vedeného u ČSOB a.s. Praha pod VS akce [datum zahájení]. 5.V případě přihlašování většího počtu účastníků přiložte seznam účastníků nebo ofoťte přihlášku pro každého účastníka zvlášť. V přihlášce uveďte kontaktní osobu pro všechny ostatní účastníky. Nemůže-li se účastník na kurz dostavit, lze na objednaný kurz poslat náhradníka. 6.Přihlášeným je potvrzeno přijetí přihlášky ke kurzu e-mailem, faxem či poštou. 7.Pozvánka na kurz bude odeslaná 5 dnů před konáním akce na adresu objednatele pro všechny účastníky akce. 8.V případě nepředložení dokladu o úhradě účastnického poplatku se přihlášený vystavuje riziku, že mu nebude umožněna účast na vzdělávací akci. 9.Účast na kurzu lze zrušit pouze písemně, dojde-li k tomu do 7 dnů před konáním akce, vrátíme vložné v plné výši. V případě zrušení účasti 3 až 5 pracovních dnů před konáním akce vracíme vložné ve výši 50 %, a to na účet, ze kterého platba přišla. V případě zrušení účasti v den konání akce účtujeme stornovací poplatek ve výši 100 % avšak nezaniká právo na odběr materiálů určených pro daný kurz. 10.Společnost si vyhrazujeme právo změny lektora, data a místa konání či zrušení semináře z organizačních či provozních důvodů. Všechny případné změny dá včas všem účastníkům dané akce písemně, telefonicky nebo e-mailem na vědomí. Ve výjimečných případech, po telefonické domluvě, lze kursovné zaplatit hotově na místě při prezenci, a to 30 minut před začátkem akce. 11.Po uskutečnění platby obdrží plátce konečný daňový doklad. Daňový doklad bude účastníkům předán u prezence v den konání akce nebo, v případě platby v hotovosti, bude zaslán poštou. 12.Uzávěrka přihlášek je 7 pracovních dnů před termínem konání akce. 13.V případě neuskutečnění kurzu ve sjednaném termínu z důvodu, které nemohl organizátor předvídat, bude řádně přihlášeným účastníkům nabídnut náhradní kurz či seminář nebo vrácení vložného. Jiné náhrady pořadatel neposkytuje
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?Recruiter [M/Ž] - Praha 1a možná právě tvoje schopnosti jsou chybějícím kouskem do naší skládačky! Náplň práce: Čeká tě telefonická a emailová... komunikace se zájemci o práci. Nábor nových pracovníků do segmentu ostrahy a vedení osobních pohovorů. Komunikace napříč..., Praha 1 Podobné kurzy # telefonická + prodeji + asistentky + obchodníky + či + operátory + call + centra-
Červen 2024
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2024
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2851
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2851
Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červen 2024
Rozvoj obchodních dovedností Business Skills Development - A Triple Concept of Business - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Listopad 2024
Rozvoj obchodních dovedností Business Skills Development - A Triple Concept of Business - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Srpen 2769
Rozvoj obchodních dovedností Business Skills Development - A Triple Concept of Business - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
|
^
|