Zavádíte nový produkt či službu? Telefonují Vaší obchodníci již delší dobu stejným způsobem? Zaučujete nového pracovníka? Trh se změnil, stejně i Vaši zákazníci a jejich očekávání. Nastal čas na změnu – změnit styl telefonování proto, abyste obchodníci uspěli. Jak nastartovat nový způsob telefonování? Přijďte do kurzu Akviziční prodej po telef ...

Jak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné? Jak co nejrychleji vyřídit dotaz klienta? Jak telefonicky reagovat na reklamaci? Jak využívat obchodní asertivitu? Používat či nepoužívat call skript? Jak zvládnout rozčileného klienta? Učiňte svou firmu zajímavější a najděte si tu svou cestu, jak být úspěšnější ! Kurz Profesionální telefonická kom ...

Koučování (coaching) je jeden ze způsobů, jak vést lidi, jak jim pomáhat „od dobrého k lepšímu“, učit je učit se a poznávat sami sebe. Citát kniha - Alenka v říši divů, Lewis Carroll: „Můžete mi, prosím, říci, kudy se mám odsud vydat?“ „To závisí do značné míry na tom, kam se chceš dostat,“ řekla kočka. „Je mi celkem jedno kam…“ řekla Alenka. „Pak je tedy jedno, kudy půjdeš,“ řekla kočka. Kurz si lze domluvit i ve formě individuální konzultace pro vedení a motivaci lidí. Kurz lze využít i jako inspiraci pro vlastní sebekoučování. Školení je určeno: - pro HR manažery a interní trenéry - pro každého, kdo se chce s koučinkem seznámit - pro každého, kdo chce ve svém životě docílit zlepšení Úvod do koučování: V této části se účastníci kurzu dozví: - co je koučink a kdy ho použít - komu je koučink určen - Jakým způsobem se koučink prování ...

Tento program je vhodný pro každého, kdo přemýšlí o nastartování své kariéry a o nových cílech v pracovním životě. Kariéra není otázkou dnů ani týdnů; proto klademe důraz na 3 hlavní pilíře: Vytvoření dlouhodobé pracovní vize a stanovení kariérních cílů, a to za pomoci kariérního koučování Analýzu současného stavu a mapování potenciálu s pomocí psychodiagnostiky, Behavioral & Language Modelu a Development Centra Identifikaci silných stránek, určení směru dalšího rozvoje a vytvoření individuálního rozvojového plánu včetně návrhu konkrétních rozvojových aktivit Základem úspěchu v osobním i pracovním životě je správné nastavení cílového stavu. My pomáháme účastníkům programu identifikovat kariérové cíle pomocí specifického kariérového koučování, které využívá technik Neuro-lingvistického programování a metody tzv. Personal Breakthrough . Výstupem je přesné nasměrování kariéry, včetně stanovení klíčových ...

Výcvik nlp Practitioner je mezinárodně certifikovaný výcvik Neuro-lingvistického programování a jeho úspěšní absolventi získají mezinárodní certifikát nlp Practitioner . Obsah výcviku Základní modely a principy nlp nlp komunikační model – základní struktura nlp, která ukazuje, jak lidé vědí to, co vědí Budování Rapportu - dosahování maxim ...

Výcvik nlp Premier Practitioner zahrnuje obsahově dva kompletní mezinárodně certifikované výcviky Neuro-lingvistického programování! Obsah nlp Premier Practitioner: Klasický nlp Practitioner zahrnuje nejnovější poznatky a techniky využívané v tradičních výcvicích Neuro-lingvistického programování a splňuje certifikační požadavky ITANLP. New ...

Nový certifikovaný výcvik nlp Master Practitioner – je nejkomplexnější a nejobsáhlejší nlp Master kurz v Čechách a na Slovensku. Byl vytvořen na základě dlouholeté realizace úspěšného kurzu nlp Master Practitioner a obsahuje to nejlepší, co v oblasti nlp vzdělání můžete získat. Naučíte se provádět efektivnější , rychlejší a masivnější změny u sebe ...

Intenzivní výcvik systemického koučování obsahuje všechny znalosti a dovednosti potřebné k vedení systemického koučovacího rozhovoru na úrovni externího či interního kouče a je určen všem, kteří chtějí poznat systemický přístup a rozvíjet svoji kariéru v oblasti systemického koučování nebo ve vedení jiných lidí. Uděláme z vás během 4 dnů systemick ...

Výcvik nlp Manažerské akademie je určen všem zájemcům o získání a zdokonalení svých manažerských dovedností, a to bez ohledu na předchozí manažerskou praxi. Během výcviku se naučíte naprosto nové manažerské techniky, které jsou založené na Neuro-lingvistickém programování a výrazně vás posunou ve vašich manažerských kompetencích. Rozsah výcviku: nlp komunikace v manažerské praxi Rapport jako postup pro vybudování vzájemné důvěry Typologie osob a jednání s nimi (nlp typologie, Metaprogramy, B&L Model) Předcházení konfliktním situacím a způsob jejich řešení (Pozice vnímání) Zlepšování dovedností ve verbální a neverbální komunikaci Efektivní zpětná vazba, její dávání a přijímání Aktivní naslouchání Motivace sebe sama i ostatních Práce se stresem Správná aplikace jednotlivých stylů vedení lidí Empatie a asertivita v komunikaci Prezentace a sebeprezentace Efektivita a práce s časem Kalibrace - čtení verbální a neverbální komunikace Reprezentační systémy Oční vzorce Tvorba a bourání kotev 8 krokový nlp prezentační model a jeho využití při prezentacích, školení a vedení porad Všechny získané poznatky si prakticky vyzkoušíte přímo na výcviku a budete schopni je ihned aplikovat do reálných manažerských situací. Cílová skupina: Noví manažeři, kteří se seznamují s manažerskou prací Stávající manažeři a majitelé firem, kteří hledají nové trendy a metody pro manažerskou práci Studenti připravující se na budoucí manažerskou kariéru nlp Manažerská akademie se věnuje nejdůležitějším oblastem manažerské praxe a doplňuje je o techniky nlp, které zajišťují rychlou a efektivní změnu a dosahování maximálních výsledků za minimum času. Obsah: Modul 1: Komunikace a řešení konfliktů nlp komunikační model Verbální a neverbální komunikace Rapport Kalibrace aneb čtení neverbální komunikace ostatních lidí Reprezentační systémy a oční vzorce Předcházení konfliktům a jejich řešení Pozice vnímání pro pochopení druhých osob Asertivní techniky a obrana před manipulací nlp typologie osob a její využití v manažerské praxi Zpětná vazba a zásady jejího předávání Zvládání námitek a obtížné komunikace Jazykové vzorce pro efektivnější komunikaci Modul 2: Vedení výběrových řízení Behaviorální vedení výběrového řízení (S.T.A.R.) Využití nlp technik k odhalení slabých míst v odpovědích uchazečů Čtení neverbální komunikace kandidátů Behavioral & Language model pro odhalení tendencí k jednání, hodnot a motivace kandidátů Aplikace Metamodelu jazyka do výběrových řízení Motivační a pracovní filtry kandidáta a jejich dopad na pracovní chování Požadovaný profil kandidáta a sestavení inzerce pozice Využití nlp v Assessment a De ...

Personal Breakthrough Session je ojedinělý a velmi rychlý způsob vedení koučovacího rozhovoru, který umožňuje dosáhnout významných změn a pokroků u klienta. PBTS je jednou z forem transformačního koučování, která je zaměřená na osobní hodnoty a přesvědčení klienta. Pomáhá klientovi dosáhnout všech osobních či pracovních cílů za velmi krátkou dobu b ...