ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-94427
Kurz: Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji (online seminář)
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © 1. VOX a.s. - Praha 1
[Kurz] seznam všech minulých termínů 
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
Další podobné školení nebo kurzy:
Další podobné školení nebo kurzy # Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji (online seminář)
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 5.690 CZK
/Kurz (6.885 CZK
/Kurz včetně DPH) Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 5.490 CZK
/Kurz (6.643 CZK
/Kurz včetně DPH) Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
... cena: 5.490 CZK
/Kurz (6.643 CZK
/Kurz včetně DPH) Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání s dodavateli - STUDIO W
... cena: 5.700 CZK
/Kurz (6.897 CZK
/Kurz včetně DPH) Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky - STUDIO W
... cena: 5.700 CZK
/Kurz (6.897 CZK
/Kurz včetně DPH) Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.
... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH) Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.
... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH)Popis kurzu
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji (online seminář)
Kurz je určen pro ...
Seminář je určen pro všechny, kteří často komunikují s klienty po telefonu, tedy pro pracovníky infolinek, call center, asistentky a recepční, obchodníky, personalisty i manažery.
Lektoři kurzu
Lenka Jedličková
lektorka, konzultantka
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
• jak klást otázky a vést hovor tak, aby byl efektivnější pro obě strany,
• principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu při telefonické komunikaci,
• jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací,
• trénink získaných znalostí a dovedností pro jejich okamžité použití v reálných situacích,
• trénink reálných situací v telefonické komunikaci.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
• jak klást otázky a vést hovor tak, aby byl efektivnější pro obě strany, • principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu při telefonické komunikaci, • jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací, • trénink získaných znalostí a dovedností pro jejich okamžité použití v reálných situacích, • trénink reálných situací v telefonické komunikaci. |
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte vůbec bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním kontaktu. Natrénujete využití otázek, které vám ulehčí komunikaci. Dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi "slyšet" a "skutečně naslouchat". |
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-94427
Poslední aktualizace: 2022-03-01 15:51:28
1. VOX a.s.
- Zpět k popisu kurzu Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji (online seminář)
- Lektoři kurzu: Lenka Jedličková
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení 1. VOX a.s.
- Více informací :: Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji (online seminář)