HOVOR |
| Kurz |
Termíny školení |
Místo konání kurzu |
Podobné kurzy |
Popis kurzu |
Témata kurzu |
| TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI |
08.09.2025
|
Praha 4 |
Podobné kurzy  |
Telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost?
OBSAH Zásady a pravidla telefonické komunikace specifika komunikace po telefonu profesionální komunikace a proklientský přístup (pozdrav, představení, nabídka pomoci) jak vzbudit zájem - pravidla navázání prvního kontaktu - úsměv je slyšet akustická vizitka - jak pracovat
|
|
| Profesionální telefonická komunikace |
26.08.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při tele
|
|
| Profesionální telefonická komunikace |
26.08.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při tele
|
|
| Profesionální telefonická komunikace |
27.08.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při tele
|
|
| Profesionální telefonická komunikace |
27.08.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při tele
|
|
| Profesionální telefonická komunikace |
23.09.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při tele
|
|
| Profesionální telefonická komunikace |
23.09.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při tele
|
|
| Začněte s Microsoft 365 – základní kurz |
18.08.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Předpokládané znalosti Základní znalost práce s počítačem na úrovni běžného uživatele. Základní znalost práce s programy MS Office.
Délka: 8 výukových hodin , hodina: 9:00–16:00 Smetanova 3 Brno CZ - - - -
|
|
| Profesionální online prezentace - Pravidla prezentování ve virtuálním prostoru |
02.09.2025
|
Online |
Podobné kurzy |
Je pro vás prezentování na online meetinzích utrpení? Děsí vás představa mluvit do webové kamery před černou obrazovkou?
02.09.2025 - 02.09.2025; v čase 09:00-13:00 Počet dní: 1 Počet dní: platforma MS Teams Online - - - - - 5990 Kč bez DPH
|
|
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
23.09.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovor
|
|
| Vedení lidí pro začínající manažery |
24.09.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zlepšíte své komunikační dovednosti, které jsou klíčové pro úspěšné zvládání manažerské role. Naučíte se efektivněji delegovat, lépe plánovat a organizovat svou práci, a získáte užitečné tipy, jak předcházet vyhoření – trocha psychologie totiž nikdy neuškodí.
Určeno všem začínajícím manažerům, i těm, kteří jsou v roli manažera krátce a rádi by si ověřili vlastní postupy.
|
|
| Sedm komunikačních návyků, jež zvýší naše sympatie u druhých |
01.10.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Sympatie, ale i nelibost druhých, lze často získat poměrně rychle. Mnohdy k tomu dochází dokonce jen krátce poté, co jsme se s nimi poprvé viděli nebo sešli.
Seminář je určen všem, kteří chtějí zvýšit své sociální a komunikační dovednosti, působit důvěryhodněji, přesvědčivěji a sympatičtěji, a snadněji tak získávat, navazovat i udržovat sociální kontakty. Je věnován i všem, které se zabývají rozvojem těchto schopností u druhých.
|
|
| Začněte s Microsoft 365 – základní kurz |
06.10.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Předpokládané znalosti Základní znalost práce s počítačem na úrovni běžného uživatele. Základní znalost práce s programy MS Office.
Délka: 8 výukových hodin , hodina: 9:00–16:00 Smetanova 3 Brno CZ - - - -
|
|
| Vedení lidí pro začínající manažery |
04.11.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zlepšíte své komunikační dovednosti, které jsou klíčové pro úspěšné zvládání manažerské role. Naučíte se efektivněji delegovat, lépe plánovat a organizovat svou práci, a získáte užitečné tipy, jak předcházet vyhoření – trocha psychologie totiž nikdy neuškodí.
Určeno všem začínajícím manažerům, i těm, kteří jsou v roli manažera krátce a rádi by si ověřili vlastní postupy.
|
|
| Profesionální online prezentace - Pravidla prezentování ve virtuálním prostoru |
18.11.2025
|
Online |
Podobné kurzy |
Je pro vás prezentování na online meetinzích utrpení? Děsí vás představa mluvit do webové kamery před černou obrazovkou?
18.11.2025 - 18.11.2025; v čase 09:00-13:00 Počet dní: 1 Počet dní: platforma MS Teams Online - - - - - 5990 Kč bez DPH
|
|
| Vedení lidí pro začínající manažery |
04.12.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zlepšíte své komunikační dovednosti, které jsou klíčové pro úspěšné zvládání manažerské role. Naučíte se efektivněji delegovat, lépe plánovat a organizovat svou práci, a získáte užitečné tipy, jak předcházet vyhoření – trocha psychologie totiž nikdy neuškodí.
Určeno všem začínajícím manažerům, i těm, kteří jsou v roli manažera krátce a rádi by si ověřili vlastní postupy.
|
|
| Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí |
23.09.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst.
Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuzenské pěstounské péče s důrazem na situaci, kdy prarodiče jsou pěstouny vnoučat, u jejich rodičů však svou rodičovskou roli nezvládli. Obsah semináře Příbuzenská pěstounská péče je obecně specifická.
|
|
| Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí |
23.09.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst.
Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuzenské pěstounské péče s důrazem na situaci, kdy prarodiče jsou pěstouny vnoučat, u jejich rodičů však svou rodičovskou roli nezvládli. Obsah semináře Příbuzenská pěstounská péče je obecně specifická.
|
|
| Interní dokumentace, směrnice a práce s nimi (a náměty pro auditory) |
02.10.2025
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
* Zkvalitnit firemní kulturu, která na kvalitě interní dokumentace nevyhnutelně závisí. Předat posluchačům osvědčené náměty a ukázat jim přínosy efektivnější práce v dané oblasti.
* ÚROVEŇ Pro všechny úrovně. URČENO PRO Seminář je vhodný pro interní auditory (a nejen ty), ale i pro každého, kdo se interními směrnicemi či zcela obecně interní dokumentací má řídit.
|
|
| Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí |
09.12.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst.
Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuzenské pěstounské péče s důrazem na situaci, kdy prarodiče jsou pěstouny vnoučat, u jejich rodičů však svou rodičovskou roli nezvládli. Obsah semináře Příbuzenská pěstounská péče je obecně specifická.
|
|
| Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí |
09.12.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst.
Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuzenské pěstounské péče s důrazem na situaci, kdy prarodiče jsou pěstouny vnoučat, u jejich rodičů však svou rodičovskou roli nezvládli. Obsah semináře Příbuzenská pěstounská péče je obecně specifická.
|
|
| Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí |
05.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst.
Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuzenské pěstounské péče s důrazem na situaci, kdy prarodiče jsou pěstouny vnoučat, u jejich rodičů však svou rodičovskou roli nezvládli. Obsah semináře Příbuzenská pěstounská péče je obecně specifická.
|
|
| Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí |
05.03.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst.
Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuzenské pěstounské péče s důrazem na situaci, kdy prarodiče jsou pěstouny vnoučat, u jejich rodičů však svou rodičovskou roli nezvládli. Obsah semináře Příbuzenská pěstounská péče je obecně specifická.
|
|
| Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí |
26.05.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst.
Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuzenské pěstounské péče s důrazem na situaci, kdy prarodiče jsou pěstouny vnoučat, u jejich rodičů však svou rodičovskou roli nezvládli. Obsah semináře Příbuzenská pěstounská péče je obecně specifická.
|
|
| Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí |
26.05.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst.
Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuzenské pěstounské péče s důrazem na situaci, kdy prarodiče jsou pěstouny vnoučat, u jejich rodičů však svou rodičovskou roli nezvládli. Obsah semináře Příbuzenská pěstounská péče je obecně specifická.
|
|
| Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí |
08.10.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst.
Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuzenské pěstounské péče s důrazem na situaci, kdy prarodiče jsou pěstouny vnoučat, u jejich rodičů však svou rodičovskou roli nezvládli. Obsah semináře Příbuzenská pěstounská péče je obecně specifická.
|
|
| Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí |
08.10.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst.
Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuzenské pěstounské péče s důrazem na situaci, kdy prarodiče jsou pěstouny vnoučat, u jejich rodičů však svou rodičovskou roli nezvládli. Obsah semináře Příbuzenská pěstounská péče je obecně specifická.
|
|
| Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí |
10.12.2026
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst.
Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuzenské pěstounské péče s důrazem na situaci, kdy prarodiče jsou pěstouny vnoučat, u jejich rodičů však svou rodičovskou roli nezvládli. Obsah semináře Příbuzenská pěstounská péče je obecně specifická.
|
|
| Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí |
10.12.2026
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst.
Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuzenské pěstounské péče s důrazem na situaci, kdy prarodiče jsou pěstouny vnoučat, u jejich rodičů však svou rodičovskou roli nezvládli. Obsah semináře Příbuzenská pěstounská péče je obecně specifická.
|
|
| Právní úprava kapitálového trhu (MIFID2/MIFIR) |
31.10.2025
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Cílem je seznámit účastníky s hlavními instituty zákona o podnikání na kapitálovém trhu, pokud jde o poskytování investičních služeb po změnách vyplývajících z přijetí MIFID II a MIFIR. Účastníci se taktéž seznámí s aktuálními novelami zákona o podnikání na kapitálovém trhu (ZPKT).
* ÚROVEŇ Pro všechny úrovně. URČENO PRO Seminář je zaměřen zejména na bankovní, a i nebankovní obchodníky s cennými papíry a investiční zprostředkovatele a všechny, kteří se o tuto problematiku zajímají.
|
|
| Právní regulace kryptoaktiv |
21.11.2025
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Cílem semináře je seznámit účastníky s novou regulací kryptoaktiv v ČR a EU. OBSAH SEMINÁŘE Právní pojem kryptoaktiv.
* ÚROVEŇ Pro všechny úrovně. URČENO PRO Seminář je zaměřen zejména na bankovní, a i nebankovní obchodníky s cennými papíry a investiční zprostředkovatele a všechny, kteří se o tuto problematiku zajímají.
|
|
| Opatření proti praní špinavých peněz aktuálně a po změnách právních předpisů |
01.12.2025
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Cílem semináře je seznámit účastníky: s novelizovaným zákonem č. 253 - 2008 Sb.
* ÚROVEŇ Pro všechny úrovně. URČENO PRO Seminář je určen širokému okruhu účastníků, zejména zaměstnancům tzv.
|
|
| Právní úprava investičních společností a fondů (ZISIF) |
08.12.2025
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Cílem je seznámit účastníky s hlavními instituty zákona o investičních společnostech a fondech. Účastníci se taktéž seznámí s aktuálními novelami zákona o investičních společnostech a fondech.
* ÚROVEŇ Pro všechny úrovně. URČENO PRO Seminář je zaměřen zejména na bankovní a i nebankovní finanční instituce, investiční společnosti a fondy, investiční zprostředkovatele a všechny, kteří se o tuto problematiku zajímají.
|
|
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
RSS - nové termíny školení: HOVOR
Předpokládané znalosti Základní znalost práce s počítačem na úrovni běžného uživatele. Základní znalost práce s programy MS Office. ... ... ... Předpokládané znalosti Základní znalost práce s počítačem na úrovni běžného uživatele. Základní znalost práce s programy MS Office. ... Nejbližší termín školení : 2025-08-18 Brno
