KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI AKCE 1 1 ZDARMA |
| Kurz |
Termíny školení |
Místo konání kurzu |
Podobné kurzy |
Popis kurzu |
Témata kurzu |
| Aktivní telemarketing |
03.07.2024
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Role a kompetence Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci Specifika telefonické komunikace Příprava, struktura, vedení obchodního rozhovoru Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří ch
|
|
| Základy účinného marketingu – kurz pro začínající marketéry |
08.07.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Marketing je obsáhlé téma, které s rozvojem digitálního marketingu vytvořilo prostředí, v němž je složité se orientovat. Pro mnohé je marketing jen reklama a způsob jak nalákat zákazníka, nicméně marketing je více než to.
Co vše znamená marketing Strategie firmy Marketing persony Marketingový mix Základní komunikační kanály Diskuze, shrnutí, závěr Marketing je obsáhlé téma, které s rozvojem digitálního marketingu vytvořilo prostředí, v němž je složité se orientovat. Pro mnohé je marketing j
|
|
| Chůva pro děti v dětské skupině Ostrava, rekvalifikace MŠMT ČR |
10.07.2024
|
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podobné kurzy |
Baví vás práce s dětmi? Chcete o ně pečovat profesionálně?
Rekvalifikační kurz je vhodný pro zájemce, kteří nemají potřebné znalosti a dovednosti k vykonání zkoušky z profesní kvalifikace, která se řídí Kvalifikačním a hodnotícím standardem Národní soustavy kvalifikací.
|
|
| Chůva pro děti v dětské skupině Karviná, rekvalifikace MŠMT ČR |
10.07.2024
|
Karviná |
Podobné kurzy |
Baví vás práce s dětmi? Chcete o ně pečovat profesionálně?
Rekvalifikační kurz je vhodný pro zájemce, kteří nemají potřebné znalosti a dovednosti k vykonání zkoušky z profesní kvalifikace, která se řídí Kvalifikačním a hodnotícím standardem Národní soustavy kvalifikací.
|
|
| Chůva pro děti v dětské skupině Opava, rekvalifikace MŠMT ČR |
10.07.2024
|
Opava |
Podobné kurzy |
Baví vás práce s dětmi? Chcete o ně pečovat profesionálně?
Rekvalifikační kurz je vhodný pro zájemce, kteří nemají potřebné znalosti a dovednosti k vykonání zkoušky z profesní kvalifikace, která se řídí Kvalifikačním a hodnotícím standardem Národní soustavy kvalifikací.
|
|
| Vedení a motivace týmu |
10.07.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Cílem praktického workshopu je vyzkoušet si techniky vedení týmu, využívat zpětnou vazbu pro rozvoj týmové spolupráce a získat náměty na chování v obtížných situacích při vedení týmu a jednotlivců v něm. Porozumíte tomu, co jsou týmové role, a jak s nimi pracovat.
Role manažera týmu Vývoj týmu a jeho vedení Fungování týmu a komunikace Jednání s týmem Cílem praktického workshopu je vyzkoušet si techniky vedení týmu, využívat zpětnou vazbu pro rozvoj týmové spolupráce a získat náměty na chování v obtížných situacích při vedení týmu a jednotlivců v
|
|
| Key Account Management |
10.07.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Key Account Management * Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
Klíčový zákazník Firemní strategie Management Komunikace se zákazníkem Praktický nácvik Diskuze, shrnutí, závěr Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty
|
|
| Key Account Management |
10.07.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Key Account Management * Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
Klíčový zákazník Firemní strategie Management Komunikace se zákazníkem Praktický nácvik Diskuze, shrnutí, závěr Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty
|
|
| Obchodní dovednosti |
10.07.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Business Skills - a common path to success! * Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt.
Osobnost a vystupování obchodníka Obchodní komunikace Příprava, struktura a vedení obchodního jednání Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt. Na našem pr
|
|
| Obchodní dovednosti |
10.07.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Business Skills - a common path to success! * Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt.
Osobnost a vystupování obchodníka Obchodní komunikace Příprava, struktura a vedení obchodního jednání Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt. Na našem pr
|
|
| Digitální marketing |
11.07.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Digital Marketing * Digitální marketing je v současnosti již zcela standardním způsobem marketingové komunikace. Cílem kurzu je ukázat si, jak zvýšit výkon a prodej webu a jak zvýšit jeho návštěvnost.
Web a SEO Webová analytika a konzultace PPC reklama Sociální sítě marketing Diskuze, shrnutí, závěr Digitální marketing je v současnosti již zcela standardním způsobem marketingové komunikace. Cílem kurzu je ukázat si, jak zvýšit výkon a prodej webu a jak zvýšit jeho ná
|
|
| Digitální marketing |
11.07.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Digital Marketing * Digitální marketing je v současnosti již zcela standardním způsobem marketingové komunikace. Cílem kurzu je ukázat si, jak zvýšit výkon a prodej webu a jak zvýšit jeho návštěvnost.
Web a SEO Webová analytika a konzultace PPC reklama Sociální sítě marketing Diskuze, shrnutí, závěr Digitální marketing je v současnosti již zcela standardním způsobem marketingové komunikace. Cílem kurzu je ukázat si, jak zvýšit výkon a prodej webu a jak zvýšit jeho ná
|
|
| Leadership I. |
15.07.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Leadership I. * Cílem praktického workshopu je působit na svou roli v leadershipu, umět používat styly leadershipu, pochopit úlohu pracovní motivace a umět zacházet s určováním pracovních priorit a řízení času.
Utváření vlastního leadershipu Komunikace jako základna leadershipu Motivace v leadershipu, vize, cíle a sdílení hodnot Určování pracovních priorit Diskuze, shrnutí, závěr Cílem praktického workshopu je působit na svou roli v leadershipu, umět používat styly leadershipu, pochopit úl
|
|
| Leadership I. |
15.07.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Leadership I. * Cílem praktického workshopu je působit na svou roli v leadershipu, umět používat styly leadershipu, pochopit úlohu pracovní motivace a umět zacházet s určováním pracovních priorit a řízení času.
Utváření vlastního leadershipu Komunikace jako základna leadershipu Motivace v leadershipu, vize, cíle a sdílení hodnot Určování pracovních priorit Diskuze, shrnutí, závěr Cílem praktického workshopu je působit na svou roli v leadershipu, umět používat styly leadershipu, pochopit úl
|
|
| FortiGate - konfigurace a správa firewallu |
17.07.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
FortiGate Firewall * Kurz FortiGate- konfigurace a správa firewallu je určen specialistům na správu a bezpečnost sítí, kteří chtějí získat vědomosti a dovednosti v oblasti zabezpečení pomocí Fortinet security zařízení. Kurz seznámí účastníky s firewally FortiGate, jejich konfigurací, správou a úd
Základní nastavení Management Access Nastavení směrovacích protokolů Nastavení Site to Site VPN SSL VPN Remote Access Nastavení NAT Firewall Policy Application Control IPS, URL a Web Filtering Správa virtuálních domén (VDOM) Logování a monitoring Troubleshooting
|
|
| Vedení a motivace týmu |
17.07.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Cílem praktického workshopu je vyzkoušet si techniky vedení týmu, využívat zpětnou vazbu pro rozvoj týmové spolupráce a získat náměty na chování v obtížných situacích při vedení týmu a jednotlivců v něm. Porozumíte tomu, co jsou týmové role, a jak s nimi pracovat.
Role manažera týmu Vývoj týmu a jeho vedení Fungování týmu a komunikace Jednání s týmem Cílem praktického workshopu je vyzkoušet si techniky vedení týmu, využívat zpětnou vazbu pro rozvoj týmové spolupráce a získat náměty na chování v obtížných situacích při vedení týmu a jednotlivců v
|
|
| Jak vybudovat výkonný tým: zajistěte spolupráci pro zlepšení výsledků |
26.07.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Odnesete si pochopení, proč mnozí lidé raději neudělají nic, i když by chtěli - měli. Dozvíte se, jak tento stav mysli odstranit.
• vedoucím pracovníkům na všech úrovních, • majitelům firem, • zaměstnancům, kteří vědí, že i jedna myšlenka může něco změnit.
|
|
| Duševní hygiena v životě manažera aneb psychická pohoda i při náročné práci |
29.07.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Cílem praktického zážitkového workshopu je pochopit, jak fungujeme ve stresových situacích. Jak je možno těmto náročným situacím předcházet, jak si zvýšit svoji odolnost a naučit se zvládat zátěžové situace.
Duševní hygiena 5 pilířů duševního zdraví Rozhodování a komunikace pod vlivem negativních emocí Cílem praktického zážitkového workshopu je pochopit, jak fungujeme ve stresových situacích. Jak je možno těmto náročným situacím předcházet, jak si zvýšit svoji odolnost a naučit se zvládat z
|
|
| Duševní hygiena v životě manažera aneb psychická pohoda i při náročné práci |
29.07.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Cílem praktického zážitkového workshopu je pochopit, jak fungujeme ve stresových situacích. Jak je možno těmto náročným situacím předcházet, jak si zvýšit svoji odolnost a naučit se zvládat zátěžové situace.
Duševní hygiena 5 pilířů duševního zdraví Rozhodování a komunikace pod vlivem negativních emocí Cílem praktického zážitkového workshopu je pochopit, jak fungujeme ve stresových situacích. Jak je možno těmto náročným situacím předcházet, jak si zvýšit svoji odolnost a naučit se zvládat z
|
|
| Profesionální asistentka/asistent managera |
30.07.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Effective Assistant Manager * Cílem praktického workshopu je zvýšit vlastní profesionalitu při vykonávání asistenční pozice, plánovat si pracovní aktivity, zacházet se stresem a efektivně komunikovat na pracovišti. Dozvíte se, jak lépe „prodat“ svou práci, čím si zvýšit sebevědomí, jak si být víc
Utváření profesionality Posílení profesionální komunikace Stres management Time management a pracovní návyky Cílem praktického workshopu je zvýšit vlastní profesionalitu při vykonávání asistenční pozice, plánovat si pracovní aktivity, zacházet se stresem a efektivně komunikovat na prac
|
|
| Profesionální asistentka/asistent managera |
30.07.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Effective Assistant Manager * Cílem praktického workshopu je zvýšit vlastní profesionalitu při vykonávání asistenční pozice, plánovat si pracovní aktivity, zacházet se stresem a efektivně komunikovat na pracovišti. Dozvíte se, jak lépe „prodat“ svou práci, čím si zvýšit sebevědomí, jak si být víc
Utváření profesionality Posílení profesionální komunikace Stres management Time management a pracovní návyky Cílem praktického workshopu je zvýšit vlastní profesionalitu při vykonávání asistenční pozice, plánovat si pracovní aktivity, zacházet se stresem a efektivně komunikovat na prac
|
|
| MS Excel pro ekonomy a manažery |
05.08.2024
|
Praha 5 |
Podobné kurzy |
Základní délka kurzu jsou tři dny. Výuka probíhá na počítačové učebně vybavené datovým projektorem.
05. 08. - 07. 08. 2024* Délka trvání 3 dny (24 hodin) * Rozsah výuky a organizace výuky: Celková délka kurzu jsou tři dny, vždy 9:00 – 16:00 hodin. Kurz probíhá ve skupinách prezenční formou na učebně. Součástí kurzu je malé občerstvení, nealkoholické nápoje a káva
|
|
| Spolupráce s kolegy - 2denní |
07.08.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Tento trénink nabízíme jako cyklus dvou dvoudenních seminářů za zvýhodněnou cenu. Zakoupením tohoto cyklu získáte účast na seminářích: 1.
- - - - 21
|
|
| FortiGate - konfigurace a správa firewallu |
07.08.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
FortiGate Firewall * Kurz FortiGate- konfigurace a správa firewallu je určen specialistům na správu a bezpečnost sítí, kteří chtějí získat vědomosti a dovednosti v oblasti zabezpečení pomocí Fortinet security zařízení. Kurz seznámí účastníky s firewally FortiGate, jejich konfigurací, správou a úd
Základní nastavení Management Access Nastavení směrovacích protokolů Nastavení Site to Site VPN SSL VPN Remote Access Nastavení NAT Firewall Policy Application Control IPS, URL a Web Filtering Správa virtuálních domén (VDOM) Logování a monitoring Troubleshooting
|
|
| MS Excel – manažerské nástroje |
07.08.2024
|
Praha 5 |
Podobné kurzy |
Základní délka kurzu je jeden den. Výuka probíhá na počítačové učebně vybavené datovým projektorem.
07. 08. 2024* Délka trvání 1 den (8 hodin) * Rozsah výuky a organizace výuky: Celková délka kurzu je jeden školicí den, vždy 9:00 – 16:00 hodin. Kurz probíhá ve skupinách prezenční formou na učebně. Součástí kurzu je malé občerstvení, nealkoholické nápoje a káva nebo ča
|
|
| Remote management - vedení týmu na dálku |
08.08.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Cílem praktického workshopu je získat přehled o vedení členů týmu pracujících ze vzdálených míst. Dozvíte se, jak komunikovat na dálku, jak pracovat s izolovaností členů týmu.
Leadership virtuálního týmu Specifika virtuálního týmu Komunikace s virtuálním týmem Spolupráce ve virtuálním týmu Cílem praktického workshopu je získat přehled o vedení členů týmu pracujících ze vzdálených míst. Dozvíte se, jak komunikovat na dálku, jak pracovat s izolovaností členů
|
|
| Remote management - vedení týmu na dálku |
08.08.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Cílem praktického workshopu je získat přehled o vedení členů týmu pracujících ze vzdálených míst. Dozvíte se, jak komunikovat na dálku, jak pracovat s izolovaností členů týmu.
Leadership virtuálního týmu Specifika virtuálního týmu Komunikace s virtuálním týmem Spolupráce ve virtuálním týmu Cílem praktického workshopu je získat přehled o vedení členů týmu pracujících ze vzdálených míst. Dozvíte se, jak komunikovat na dálku, jak pracovat s izolovaností členů
|
|
| Event Management |
14.08.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Event Management * Pořádání společenských akcí, v marketingu označovanéjako Event Management, prošlo v poslední době výrazným vývojem. Už nestačí jen vybrat vhodné místo, špičkový kulturní program a drahý catering.
Event jako součást Marketingové komunikace Klasický Event Management Speciální Eventy Jak připravit úspěšný event Strategie úspěšného Event managera Eventy z praxe - zadání a řešení konkrétních eventů od A do Z Diskuze, shrnutí, závěr Pořádání společenských akcí, v marketi
|
|
| Event Management |
14.08.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Event Management * Pořádání společenských akcí, v marketingu označovanéjako Event Management, prošlo v poslední době výrazným vývojem. Už nestačí jen vybrat vhodné místo, špičkový kulturní program a drahý catering.
Event jako součást Marketingové komunikace Klasický Event Management Speciální Eventy Jak připravit úspěšný event Strategie úspěšného Event managera Eventy z praxe - zadání a řešení konkrétních eventů od A do Z Diskuze, shrnutí, závěr Pořádání společenských akcí, v marketi
|
|
| Typologie osobnosti – jak zlepšit vztahy na pracovišti, i mimo něj |
15.08.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Naučíte se spolupracovat s kolegy, členy týmu i šéfem tak, aby jste si získali pozitivní a rychlou odezvu. Zjistíte, jak zamezit konfliktům, které vznikají z nepochopení.
Členy týmu, šéfy, manažery a pro všechny, kdo chtějí vylepšit svoje vztahy. Máte pocit, že komunikace na vašem oddělení nefunguje?
|
|
| Zpětná vazba – podpora vnitřní motivace |
16.08.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
The Power of Motivation or How to Communicate Feedback * Cílem praktického workshopu je umět vést rozhovory se zpětnou vazbu, která dokáže účinně motivovat, zvýšit výkonnost a budovat firemní kulturu společnosti.
Vytváření prostředí pro rozhovor se zpětnou vazbou Atmosféra rozhovoru se zpětnou vazbou Specifika komunikace zpětné vazby Efektivní rozhovor se zpětnou vazbou Cílem praktického workshopu je umět vést rozhovory se zpětnou vazbu, která dokáže účinně motivovat, zvýšit výkonnost a budov
|
|
| Zpětná vazba – podpora vnitřní motivace |
16.08.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
The Power of Motivation or How to Communicate Feedback * Cílem praktického workshopu je umět vést rozhovory se zpětnou vazbu, která dokáže účinně motivovat, zvýšit výkonnost a budovat firemní kulturu společnosti.
Vytváření prostředí pro rozhovor se zpětnou vazbou Atmosféra rozhovoru se zpětnou vazbou Specifika komunikace zpětné vazby Efektivní rozhovor se zpětnou vazbou Cílem praktického workshopu je umět vést rozhovory se zpětnou vazbu, která dokáže účinně motivovat, zvýšit výkonnost a budov
|
|
| Jak efektivněji komunikovat a jednat s využitím principů transakční analýzy |
19.08.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Určeno pro všechny, kteří chtějí poznat a pochopit psychologické aspekty komunikace cestou transakční analýzy. Transakční analýza (TA) odhaluje tajemství, proč se chováme, jak se chováme.
- - - - 21
|
|
| Personální a organizační audity |
21.08.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Seznámíte se s cíli a metodami personálních a organizačních auditů i s výsledky, které audity přinášejí. Naučíte se formulovat zadání auditů i pracovat s jejich závěry.
Určeno nejen personálním manažerům a specialistům, ale také auditorům, manažerům zabývajícím se zvyšováním kvality managementu a účinnosti personálního řízení, zeštíhlováním organizací a optimalizací organizačních struktur.
|
|
| Jak může marketingové myšlení zlepšit obchodní výsledky - 10 tipů marketingového obchodníka |
23.08.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
„Mezi neodmyslitelné trendy komunikace patří obsahový marketing. Podle průzkumu organizace eMarketer je dnes obsahový marketing nejvyšší prioritou pro celých 56 % firemních obchodníků!
- - - - 21 - - - - 21
|
|
| Jak propojit generace ke spolupráci a vzájemnému porozumění |
26.08.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
How to connect generations for cooperation and mutual understanding * Cílem praktického workshopu je pochopit jak a proč která generace funguje, jaké jsou jejich potřeby a hodnoty. Na základě toho se naučit, jak vzájemně spolupracovat a komunikovat.
Opravdu bylo kdysi všechno jinak - lepší? Detailní pohled na jednotlivé generace Různé etapy života Pilíře spolupráce a komunikace Cílem praktického workshopu je pochopit jak a proč která generace funguje, jaké jsou jejich potřeby a hodnoty.
|
|
| Jak propojit generace ke spolupráci a vzájemnému porozumění |
26.08.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
How to connect generations for cooperation and mutual understanding * Cílem praktického workshopu je pochopit jak a proč která generace funguje, jaké jsou jejich potřeby a hodnoty. Na základě toho se naučit, jak vzájemně spolupracovat a komunikovat.
Opravdu bylo kdysi všechno jinak - lepší? Detailní pohled na jednotlivé generace Různé etapy života Pilíře spolupráce a komunikace Cílem praktického workshopu je pochopit jak a proč která generace funguje, jaké jsou jejich potřeby a hodnoty.
|
|
| Základy účinného marketingu – kurz pro začínající marketéry |
26.08.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Marketing je obsáhlé téma, které s rozvojem digitálního marketingu vytvořilo prostředí, v němž je složité se orientovat. Pro mnohé je marketing jen reklama a způsob jak nalákat zákazníka, nicméně marketing je více než to.
Co vše znamená marketing Strategie firmy Marketing persony Marketingový mix Základní komunikační kanály Diskuze, shrnutí, závěr Marketing je obsáhlé téma, které s rozvojem digitálního marketingu vytvořilo prostředí, v němž je složité se orientovat. Pro mnohé je marketing j
|
|
| Zvládání nátlakových taktik a manipulace při vyjednávání - 2denní |
28.08.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Manipulace a nátlak patří k životu jako trní k růžím. Je běžnou a často nevědomou součástí života a každodenní mezilidské interakce.
- - - - 21 - - - - 21
|
|
| Copywriting - jak mít texty, které prodávají |
29.08.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Určeno pro všechny, kdo mají na starosti tvorbu textů pro web, sociální sítě a další nástroje pro komunikaci se zákazníky Cíl: Dozvíte se užitečné informace i praktické tipy z praxe lektorky a rovnou si vyzkoušíte, jak na to.
- - - - 21 - - - - 21
|
|
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
RSS - nové termíny školení: KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI AKCE 1 1 ZDARMA
