NASLOUCHÁNÍ |
| Kurz |
Termíny školení |
Místo konání kurzu |
Podobné kurzy |
Popis kurzu |
Témata kurzu |
| Od naslouchání po efektivní zpětnou vazbu |
16.04.2026
|
Praha 2 |
Podobné kurzy  |
Poskytnout praktické nástroje pro komunikaci, které pomohou zvýšit efektivitu rozhovoru a nezavedou diskuzi nesprávným směrem. OBSAH SEMINÁŘE Porozumění a práce s neverbální komunikací –a proč je důležitá.
|
|
| Trénink efektivní a sebejisté komunikace # pro kohokoliv |
07.02.2026
|
Benice, Praha 10 |
Podobné kurzy  |
Chcete umět vyjádřit svůj názor beze strachu? Naučit se efektivně komunikovat, ustát tlak v těžkých rozhovorech a říct „NE“ bez výčitek?
kohokoliv
|
|
| Profesionální telefonická komunikace |
10.02.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při tele
|
|
| Profesionální telefonická komunikace |
10.02.2026
|
Brno |
Podobné kurzy  |
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při tele
|
|
| TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI |
12.02.2026
|
Praha 4 |
Podobné kurzy  |
Telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost?
OBSAH Zásady a pravidla telefonické komunikace specifika komunikace po telefonu profesionální komunikace a proklientský přístup (pozdrav, představení, nabídka pomoci) jak vzbudit zájem - pravidla navázání prvního kontaktu - úsměv je slyšet akustická vizitka - jak pracovat
|
|
| Pravidla úspěšné komunikace, argumentace a prezentace |
18.02.2026
|
online |
Podobné kurzy  |
Úspěšná komunikace vyžaduje schopnost působit důvěryhodně a přesvědčivě argumentovat. Seminář se zabývá hlavními předpoklady důvěryhodnosti mluvčího, přesvědčivosti jeho sdělení a zásadami úspěšné argumentace včetně překonávání námitek protistrany.
Seminář je určen všem, kteří chtějí zvýšit své komunikační a prezentační schopnosti včetně své schopnosti přesvědčovat a ovlivňovat druhé i těm kteří se zabývají tréninky řídících komunikačních schopností manažerů i dalších zaměstnanců.
|
|
| Buďme na úrovni |
20.02.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
„Buďme na úrovni“ je název kurzu , který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci.
Kurz Buďme na úrovni probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Buďme na úrovni se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| Týmová komunikace krok za krokem aneb jak se domluvit a jak spolupracovat |
26.02.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Seminář je dobrým tipem pro ty, kterým záleží na vzájemné komunikaci, spolupráci a dosahování výsledků týmu i jednotlivce. Je vhodný i pro ty, kteří cítí, že začínají vyhasínat a touží získat nové impulsy či jiný úhel pohledu.
Určeno manažerům, teamleaderům a dalším, kteří vedou týmy, ale podpoří i ty, jež cítí, že začínají vyhasínat.
|
|
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
04.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovor
|
|
| SLOVO a PÍSMO – v souladu a srozumitelně! |
05.03.2026
|
Praha 2 |
Podobné kurzy  |
Předat znalosti a zejména dovednosti jak dobře komunikovat. Zohlednit specifika situací dle odpovědí na otázky Kdo?
|
|
| Profesionální telefonická komunikace |
10.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při tele
|
|
| Profesionální telefonická komunikace |
10.03.2026
|
Brno |
Podobné kurzy  |
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při tele
|
|
| Emoce pod kontrolou |
12.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Naučíte se pracovat se svými emocemi a předcházet emočním únosům. Natrénujete využití pozitivních emocí.
Seminář je určen všem, kteří chtějí prohloubit dovednosti v oblasti práce s emocemi a následné komunikace s druhými.
|
|
| Jak nenaštvat druhé - funkční komunikace |
25.03.2026
|
Praha 8 - Libeň |
Podobné kurzy  |
Tento kurz přináší jednoduché tipy, vysvětlení a doporučení jak a kdy komunikovat s druhými, abychom byli slyšeni, jak naslouchat druhým, jak zvládnout situace, kdy je na nás v komunikaci útočeno a základní pravidla respektující - vítěz – vítěz - komunikace.
kohokoliv
|
|
| Trénink efektivní a sebejisté komunikace # pro kohokoliv |
26.03.2026
|
Benice, Praha 10 |
Podobné kurzy  |
Chcete umět vyjádřit svůj názor beze strachu? Naučit se efektivně komunikovat, ustát tlak v těžkých rozhovorech a říct „NE“ bez výčitek?
kohokoliv
|
|
| Efektivní komunikace - neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací – dvoudenní seminář |
07.04.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Seminář je ideální pro každého, kdo se chce vyhnout zbytečným konfliktům a vypjatým situacím v komunikaci. Lépe zvládnout sám sebe, své emoce i spontánní reakce a dosáhnout svého partnerským způsobem.
Seminář je určen každému, kdo: • chce lépe pochopit sám sebe i chování druhých, zvládnout emoce i spontánní reakce, • chce umět lépe zvládat konflikty a vypjaté situace v komunikaci, • chce poznat další možnosti, jak využít i další možnosti (gesta, hlas, mimiku…) pro vytvoření souladu s
|
|
| Profesionální telefonická komunikace |
07.04.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při tele
|
|
| Profesionální telefonická komunikace |
07.04.2026
|
Brno |
Podobné kurzy  |
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně.
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při tele
|
|
| Trénink efektivní a sebejisté komunikace # pro kohokoliv |
18.04.2026
|
Benice, Praha 10 |
Podobné kurzy  |
Chcete umět vyjádřit svůj názor beze strachu? Naučit se efektivně komunikovat, ustát tlak v těžkých rozhovorech a říct „NE“ bez výčitek?
kohokoliv
|
|
| Jak nenaštvat druhé - funkční komunikace |
29.04.2026
|
Praha 8 - Libeň |
Podobné kurzy  |
Tento kurz přináší jednoduché tipy, vysvětlení a doporučení jak a kdy komunikovat s druhými, abychom byli slyšeni, jak naslouchat druhým, jak zvládnout situace, kdy je na nás v komunikaci útočeno a základní pravidla respektující - vítěz – vítěz - komunikace.
kohokoliv
|
|
| Aktivní telemarketing |
06.05.2026
|
Brno |
Podobné kurzy  |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Role a kompetence Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci Specifika telefonické komunikace Příprava, struktura, vedení obchodního rozhovoru Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří ch
|
|
| Aktivní telemarketing |
06.05.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Role a kompetence Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci Specifika telefonické komunikace Příprava, struktura, vedení obchodního rozhovoru Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří ch
|
|
| Vyjednávání s dodavateli |
19.05.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
title= info > Školení je součástí cyklu Manažer nákupu , lze jej však absolvovat i samostatně. Tento kurz poskytne účastníkům praktické dovednosti a osvědčené techniky pro úspěšné vyjednávání s dodavateli.
|
|
| Týmová komunikace krok za krokem aneb jak se domluvit a jak spolupracovat |
20.05.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Seminář je dobrým tipem pro ty, kterým záleží na vzájemné komunikaci, spolupráci a dosahování výsledků týmu i jednotlivce. Je vhodný i pro ty, kteří cítí, že začínají vyhasínat a touží získat nové impulsy či jiný úhel pohledu.
Určeno manažerům, teamleaderům a dalším, kteří vedou týmy, ale podpoří i ty, jež cítí, že začínají vyhasínat.
|
|
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
03.06.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovor
|
|
| Efektivní komunikace - neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací – dvoudenní seminář |
08.06.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Seminář je ideální pro každého, kdo se chce vyhnout zbytečným konfliktům a vypjatým situacím v komunikaci. Lépe zvládnout sám sebe, své emoce i spontánní reakce a dosáhnout svého partnerským způsobem.
Seminář je určen každému, kdo: • chce lépe pochopit sám sebe i chování druhých, zvládnout emoce i spontánní reakce, • chce umět lépe zvládat konflikty a vypjaté situace v komunikaci, • chce poznat další možnosti, jak využít i další možnosti (gesta, hlas, mimiku…) pro vytvoření souladu s
|
|
| Aktivní telemarketing |
29.07.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Role a kompetence Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci Specifika telefonické komunikace Příprava, struktura, vedení obchodního rozhovoru Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří ch
|
|
| Aktivní telemarketing |
29.07.2026
|
Brno |
Podobné kurzy  |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Role a kompetence Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci Specifika telefonické komunikace Příprava, struktura, vedení obchodního rozhovoru Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří ch
|
|
| Obchodní jednání |
09.02.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. Po celou dobu kurzu je pro vás připraveno bohaté občerstvení a kvalitní káva.
Délka: 16 výukových hodin , hodina: 9:00–16:00 Zenklova 32 - 28 Praha CZ - - - -
|
|
| CENOVĚ ZVÝHODNĚNÝ BALÍČEK: Kultura řeči a umění jednat s lidmi |
17.02.2026
|
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podobné kurzy  |
Podmaňte si jednu z nejstarších jazykových disciplín, která vznikla již ve starověku! Naučte se pracovat s hlasem a správně artikulovat.
Kurz doporučujeme učitelům, lektorům, podnikatelům, obchodním zástupcům, pracovníkům městských a obvodních úřadů, manažerům, novinářům, tiskovým mluvčím, pracovníkům v sociálních službách, zdravotníkům a všem ostatním z řad široké veřejnosti.
|
|
| Vyjednávání v každodenních situacích - Zaměřte se na druhé a vyjednejte víc |
24.02.2026
|
Praha 1 |
Podobné kurzy  |
Empatie a naslouchání vám dovolí partnera lépe poznat a pochopit, jak ho přesvědčit Domníváte se, že pro úspěch vyjednávání potřebujete přesvědčivá fakta? Postup vyjednávání a znalost lidí jsou ovšem mnohem důležitější.
|
|
| Základy komunikace s mládeží a výkon sociální kurately pro děti a mládež |
26.02.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Akreditace: MPSV - A2025 - 0182-SP - PC; Akreditováno pod názvem: Základy komunikace s mládeží a výkon sociální kurately pro děti a mládež Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17
Seminář se zaměřuje na osvojení si praktických dovedností a znalostí, které jsou potřeba k efektivní komunikaci s mládeží v krizových nebo problémových situacích. Seminář se také zaměřuje na porozumění specifickým potřebám a na chování rizikové mládeže, osvojení strategií pro předcházení konfliktům
|
|
| Základy komunikace s mládeží a výkon sociální kurately pro děti a mládež |
26.02.2026
|
online |
Podobné kurzy  |
Akreditace: MPSV - A2025 - 0182-SP - PC; Akreditováno pod názvem: Základy komunikace s mládeží a výkon sociální kurately pro děti a mládež Povinné MV: Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17
Seminář se zaměřuje na osvojení si praktických dovedností a znalostí, které jsou potřeba k efektivní komunikaci s mládeží v krizových nebo problémových situacích. Seminář se také zaměřuje na porozumění specifickým potřebám a na chování rizikové mládeže, osvojení strategií pro předcházení konfliktům
|
|
| Trénink odhalování pravdy a lži v komunikaci - Detektor lži v praxi |
03.03.2026
|
Praha 1 |
Podobné kurzy  |
Rozpoznejte, zda je před Vámi pravdomluvný člověk, anebo máte co do činění s rafinovaným lhářem Pracujete na pozici, kdy je pro Vás při jednání s lidmi zásadní rozklíčovat, zda Vám říkají pravdu, polopravdu, nebo Vám dokonce lžou? Míváte pocit, že vnější znaky a řeč těla dotyčného jasně vypovíd
|
|
| Umění jednat s lidmi |
10.03.2026
|
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podobné kurzy  |
Proč se nám s někým jedná dobře a s někým ne? Proč vznikají složité situace a komplikované vztahy?
Kurz doporučujeme učitelům, lektorům, podnikatelům, obchodním zástupcům, pracovníkům městských a obvodních úřadů, manažerům, novinářům, tiskovým mluvčím, pracovníkům v sociálních službách, zdravotníkům a všem ostatním z řad široké veřejnosti.
|
|
| Umění sebe/prezentace |
19.03.2026
|
Praha 2 |
Podobné kurzy  |
Každý z nás se v životě dostane do situace, kdy má něco prodat – sebe, svůj nápad, práci, obhájit svoji myšlenku. Ostatně, je to téměř denně.
|
|
| Partnerská / vztahová komunikace - kurz /webinář |
26.03.2026
|
Benice, Praha 10 |
Podobné kurzy  |
Co se naučíte: Základy efektivní komunikace ve vztahu. Rozdílnost vnímání a komunikace muži x ženy Jak lépe naslouchat a být slyšen.
Pro koho je kurz určen: Pro páry, které chtějí zlepšit svou komunikaci a posílit svůj vztah. Pro jednotlivce, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti před vstupem do vztahu - ve vztahu.
|
|
| Úspěšná komunikace on-line |
31.03.2026
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Cíl kurzu Naučit se srozumitelně a efektivně komunikovat své myšlenky v online prostředí. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro každého, kdo v práci komunikuje on-line s kolegy, vzdáleně řeší zadávání a kontrolu úkolů, pro projektové manažery, kteří chtějí zlepšit sv
Délka: 8 výukových hodin , hodina: 9:00–16:00 Zenklova 32 - 28 Praha CZ - - - -
|
|
| Udržitelný audit: jak dosáhnout akceptace a implementace zjištění a doporučení |
31.03.2026
|
Praha 2 |
Podobné kurzy  |
Rozvinout dovednosti klást efektivní otázky pro identifikování kořenových příčin problémů. * Rozvinout koučovací přístup, aby mohli efektivněji spoluvytvářet řešení s auditovanými subjekty.
|
|
| Koučovací přístup ve vedení lidí |
08.04.2026
|
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podobné kurzy  |
Praktický kurz zaměřený na přínos do každodenní praxe. Připojte se k našemu interaktivnímu kurzu a objevte koučovací přístup jako klíčový nástroj moderního leadershipu.
Manažeři všech řídících úrovní, vedoucí pracovníci v soukromém i státním sektoru, majtelé malých, středních i velkých firem.
|
|
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...