Mnoho manažerů a HR specialistů zjišťuje, že soft skills jsou často rozhodující pro úspěšnost zaměstnance na pracovní pozici. Behaviorální (nebo také kompetenční) pohovor je strukturovaný výběrový pohovor zaměřený právě na klíčové měkké kompetence, tedy osobnostní předpoklady uchazeče. Při pohovoru otázky míří na konkrétní pracovní situace a na skutečné jednání kandidáta, výstupem pohovoru jsou tedy konkrétní „důkazy“ o úrovni požadovaných kompetencí daného uchazeče. Vyhneme se tak jeho předem naučeným nebo v literatuře vyčteným odpovědím, a zamezíme i příliš subjektivnímu posuzování kandidáta hodnotitelem.

Behaviorální pohovor výrazně snižuje riziko špatného odhadu osobnostního profilu uchazeče, a pomáhá tak předejít fluktuaci zaměstnanců, především v kritickém prvním roce zaměstnání.

• Během školení si osvojíte efektivní strukturu výběrového pohovoru, zaměříte se na správné kladení otázek a na nejčastější chyby při vedení výběrového pohovoru i při posuzování schopností a předpokladů kandidátů.


• Naučíte se sestavit jednoduché kompetenční modely pro obsazované pozice a tvořit behaviorální otázky „na míru“ – pro Vaše konkrétní výběrová řízení.


• Prakticky si vyzkoušíte vedení behaviorálního pohovoru a hodnocení osobnostních předpokladů kandidáta.


• A jako třešinku na závěr si ukážeme, jak a proč je dobré využít principy behaviorální metody i v jiných situacích (např. při poskytování zpětné vazby nebo plánování rozvoje zaměstnanců.)

Kurz je určen pro všechny manažery, kteří vedou výběrové pohovory, pro HR manažery, HR specialisty a recruitery.

• Struktura výběrového řízení aneb co všechno má vliv na množství a profil kandidátů


• Důsledky nástupu nevhodně vybraného kandidáta do společnosti


• Efektivní struktura výběrového pohovoru


• Příprava na výběrový pohovor


• Vhodné a nevhodné otázky


• Co mohou prozradit neverbální signály


• Nejčastější chyby při vedení výběrového pohovoru a posuzování kandidátů


• V čem spočívá přínos hodnocení kandidátů podle kompetencí


• Sestavení kompetenčních modelů pro obsazované pozice


• Tvoření behaviorálních otázek


• Praktické cvičení se zpětnou vazbou: vedení behaviorálního pohovoru


• Vyhodnocení výstupu behaviorálního pohovoru


• Způsoby kalibrace výstupů v případě účasti více hodnotitelů


• Využití principů behaviorálního pohovoru při poskytování zpětné vazby, hodnocení a plánování rozvoje zaměstnanců