Facility management je obor zabývající se řízením podpůrných služeb v organizacích. V březnu 2018 byl oficiálně schválen standard ISO 41000 a tím se „Systém řízení podpůrných služeb ve společnostech“ stal nedílnou součástí celého systému řízení. Podpůrné služby (facility management služby nebo též FM služby) jsou sice nenápadnou, ale velice významnou složkou managementů podniků. Spadají do něj např. služby správy a údržby budov, areálů a majetků, nakládání s energiemi a odpady, služby zajištění bezpečnosti (ostraha, BOZP, PO atd.), ekologické zajištění, jakož i služby pro jednotlivé zaměstnance, zajištění podpory chodu a organizace firmy (zasedačky, catering, interní pošta, doprava atd.).

Obsah:
* Tato oblast je již několik let standardizována podle ČSN EN 15221, nová norma ISO 41000 však přináší komplexní pohled na optimální proces řízení, který musí být provázaný s řízením hlavní výroby, s kvalitou, bezpečností a udržitelností hlavních procesů
* Tento kurz Vás provede základy a terminologií obou norem (EN 15221 a ISO 41000), přiblíží Vám, co vše můžete do FM zařadit, jak FM ve Vaší společnosti implementovat i co bude předmětem certifikace podle ISO 41000