Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Popis kurzu Administrativní pracovník - certifikovaný rekvalifikační kurz - s certifikátem
Lektoři kurzu
Petr Černý, Ing. Marek Laurenčík
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Posluchač je schopen po ukončení rekvalifikačního kurzu zvládnout základní administrativní úkoly: Zná pravidla písemné a elektronické komunikace, jakož i komunikace po telefonu. Zná zásady úspěšné komunikace a prezentace včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Zvládá úkoly spojené s řízením kanceláře a organizací porad. Orientuje se v problematice hospodaření s časem a zvládání stresu. Dovede ve své činnosti využít osobní počítač.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Kurz je rozdělen do 10 výukových modulů dle následujících osnov:
1. UMĚNÍ KOMUNIKOVAT:
Blok
Stanovení pravidel ,vzájemné seznámení a kolečko očekávání.
Efektivní komunikace - zjištění počáteční úrovně komunikačních dovedností s následnou zpětnou vazbou.
Proces komunikace - vztahová a obsahová složka komunikce
Komunikační schéma
Zásady komunikce
Verbální a neverbální komunikace - pojmy, důležitost podávaných informací, slovní významy, (výcvik)
Zásady pozitivního přístupu a komunikace: užití v různých situacích (I´m OK - You´re OK). Věty bez „ne“ (výcvik)
Výcvik v pozitivní komunikaci a dávání příkazů otázkami.
Komunikační zlozvyky.
Blok
Jak cvičit empatii a schopnost vcítit se do problémů druhých.
Vedení rozhovoru - jak řídit diskuzi a být určující v komunikaci.
Transakční analýza - jak spolu mluvíme.
Asertivní řešení krizové komunikace: jak reagovat na námitky a jak na kritiku (výcvik).
Jak podávat a přijímat kritiku : asertivní přijímání a podávání kritiky.
Nácvik klíčových komunikačních dovedností (kladení otázek, aktivní naslouchání)
Brainstormingové mapování problémů
Souh> a vyhodnocení kurzu .
2. ASERTIVNÍ A KRIZOVÁ KOMUNIKACE:
Blok
Úvod a společné stanovení pravidel výcviku
V čem spočívá pozitivní komunikace - výcvik pozitivních vet
Verbální komunikace a paralingvistika: jak prosazujeme, jak argumentujeme - cvičný příklad se zpětnou vazbou
Metakomunikace - co signalizujeme (řeč těla, mimika, gesta, paralingvistika)
Strategie komunikace - jak aktivně naslouchat a vyptávat se
Jak přesvědčovat a efektivně argumentovat: pořadí informací, legitimizace a informační nárazník
Blok
Asertivní komunikace - co je asertivita a jaká mám práva
Asertivní techniky - výcvik
Jak řešíme konflikty: sebepoznávací test
Jak řešit konflikty - výklad
Asertivní řešení konfliktu - taktiky a strategie
Ukázky řešení konkrétních situací - výcvik s kamerou
Diskuze
3. KOMUNIKACE PO TELEFONU:
Úvod a společné stanovení pravidel výcviku
Práce s hlasem
Otevření a uzavření rozhovoru.
Vedení rozhovoru
Empatické naslouchání
Kladení otázek
Zvládání námitek
Ukázky řešení konkrétních situací
Diskuze
4. PRAVIDLA PÍSEMNÉ A EMAILOVÉ KOMUNIKACE
Blok
Efektivní písemná komunikace
Normalizovaná úprava dopisu
Základní druhy obchodních dopisů a jejich náležitosti ( poptávka, nabídka, objednávka, reklamace, urgence, upomínka, ...)
Části obchodního dopisu
Psychologie obchodního dopisu
Náležitosti, formální úprava a stylizace obchodních písemností
Příprava dopisu, osnova
Požadavky na kvalitu dopisu
Stylizační zásady
Zásady účinných vět
Praktické příklady
Blok
Elektronická komunikace
Zásady písemné komunikace přes Internet
Možné formáty zpráv
Etika v elektronické poště (nevyžádané zprávy - spam, hoax)
5. JAK VÉST A ŘÍDIT KANCELÁŘ:
Umístění pracoviště
Vybavení pracoviště
Uspořádání pracoviště
Komunikační a pracovní zóny
Manipulace s písemnostmi
Archivace dokumentů
Organizace návštěv
Občerstvení
6. PŘÍPRAVA PORADY A JEJÍ DOKUMENTACE:
Plánování porady
Příprava porady
Pozvánka na poradu
Náležitosti pozvánky
Prezenční listina
Náležitosti prezenční listiny
Druhy zápisu
Náležitosti zápisu
7. TIMEMANAGEMENT:
Zákony řízení času
Znaky špatného řízení času
Příčiny plýtvání časem
ABC analýza - stanovování priorit
Cvičný příklad na priority
Stanovování cílů
Plánování času
Paretovo pravidlo
Plánovací období
Eisenhowerův princip řízení času
Řízení a time management: delegování
Zásady delegování (x zadávání úkolů) - postup
Delegování pravomocí
Výkonnostní křivka
Optimální plánování dne, týdne, měsíce a dlouhodobé plánování
Výhody delegování - workshop
Metody stanovení osobních cílů a úkolů
Praktické rady k řízení času - výcvik
8. ZVLÁDÁNÍ STRESU:
Vznik a vývoj stresu.
Identifikace stresu a jeho faktorů.
Mapa stresorů na pracovišti.
Techniky zvládání stresu.
Individuální řešení stresových situací.
Účinný vnitřní postoj k hrozícím neúšpěchům.
Vztah podřízený - nadřízený při zvládání stresu.
Diplomatické odmítání nerozumných požadavků.
Jak dobře vycházet s kolegy a klienty.
Prostředky rychlé relaxace.
Životospráva a životní styl ve vztahu ke stresovým faktorům.
9. PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI:
Blok
Úvod a stanovení pravidel výuky.
Jak se efektivně připravit na prezentaci.
Verbální a neverbální stránka prezentace.
Kultura mluveného projevu.
Čím zaujmout.
Využívání vizuálních pomůcek a práce s nimi.
Blok
Příprava obsahu prezentace.
Zpětná vazba na vlastní pracovní prezentace.
Vedení diskuze.
Vystupování na veřejnosti.
Zvládání obtížných partnerů při prezentaci.
Zhodnocení a závěr kurzu .
10 ZÁKLADY SPOLEČENSKÉHO CHOVÁNÍ
Základy etiky v moderní společnosti
11. POČÍTAČ V KANCELÁŘI:
MS Word - tvorba dokumentů
Šablony
Formuláře
Hromadní korespondence
MS Excel - tvorba tabulek
Výpočty v tabulkách
Základní funkce
Tvorba grafů
MS Outlook - elektronická pošta
Správa kontaktů
Kalendář a jeho využití
MS PowerPoint - Popis a základní ovládání programu
tvorba prezentace
Organizační schéma - popis a práce s tímto programem.
Vkládání tabulek a grafů z Wordu a Excelu, propojování s tabulkami z Excelu
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
Jiný kurz v jiné ceně : Tento pětidenní kurz poskytuje praktické školení, které studenty vybaví řadou dovedností: od provádění běžných administrativních úloh VMware vSphere® 8 až po složité operace a konfigurace vSphere. Prostřednictvím laboratorních aktivit se studenti ponoří do reálných situací,
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz seznamuje s OS Linux, jeho instalací, ovládáním, konfigurací a možnostmi využití. Mimo samotné instalace systému se naučíte pracovat s instalačními balíčky a repozitáři.
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz seznámí správce systému Linux s pokročilými funkcemi, konfigurací a zabezpečením tohoto systému. Naučí kurzanty kompilovat jádro, sledovat události a vytížení systému, nastavit systém se zvýšenou dostupností dat a zabezpečeným přístupem do systému.
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz seznámí účastníky se systémem VMware vSphere 8. x, vCenter Server a jeho instalací, konfigurací, administrací, obsluhou, zabezpečením, zálohováním a vzdálenou správou.
Jiný kurz v jiné ceně : V kurzu získají databázoví správci, vývojáři nebo další zájemci základní přehled o architektuře databázového serveru, o funkcích jednotlivých komponent, o instalaci a údržbě databázového systému Oracle. Naučí se vytvářet databáze, nastavovat parametry pro ukládání dat, mon
Jiný kurz v jiné ceně : Školení je určeno začínajícím a středně pokročilým uživatelům a administrátorům, kteří se dozvědí vše potřebné k efektivnímu používání tohoto databázového systému a rovněž připraví posluchače na každodenní správu PostgreSQL databází.
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz je určen začínajícím administrátorům produktu Microsoft SQL Server. V rámci školení se naučíte instalovat a konfigurovat SQL Server, vytvářet a spravovat databáze, tabulky a indexy.
Jiný kurz v jiné ceně : Administrativní pracovníci při našem interním průzkumu ve velké většině odpověděli, že by opravdu uvítali jazykové školení. Často píšou e-maily, zprávy, dopisy, reporty a další texty, a často se při tom cítí nejistě - nevědí přesně, jaká pravidla českého pravopisu dnes pla
Jiný kurz v jiné ceně : V kurzu se seznámíte s pokročilými vlastnostmi systému pro zálohování a obnovu dat Veeam. => => Získáte teoretické a praktické zkušenosti z oblasti sizingu prostředí Veeam Backup & Replication V12.
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz Backup Exec Administration provede účastníky instalací a konfigurací, naučí vytvářet úlohy pro zálohování a obnovu, konfigurovat a spravovat úložiště a plánovat spouštění úloh. V druhé části školení se probírá tematika zálohování a obnova aplikačních serverů (Exchange
Jiný kurz v jiné ceně : The Veritas Enterprise Vault Administration I course is designed for system administrators tasked with operating, integrating, and monitoring the day-to-day performance of Enterprise Vault within a Microsoft Exchange environment. This five-day, instructor-led, hands-on cla
Jiný kurz v jiné ceně : The Veritas InfoScale Fundamentals for UNIX - Linux Administration course is designed for the IT professional who wants an overview of the Veritas InfoScale Storage and Veritas InfoScale Availability products. This five-day class is a condensed version of the five-day Ver
Jiný kurz v jiné ceně : Introduction to configuring and managing Red Hat Single Sign-On for authenticating and authorizing applications Red Hat Single Sign-On Administration (DO313) is designed for system administrators who want to install, configure and manage Red Hat Single Sign-On servers for sec
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz se věnuje kritickým oblastem pravidel českého pravopisu a jejich uplatňování v pracovní praxi. Připomíná základní pravidla a některá z nich vykládá důkladněji a praktičtěji, než je v našem vzdělávacím systému obvyklé.
Jiný kurz v jiné ceně : Cíle kurzu : V tomto kurzu se naučíte vše, co potřebujete pro práci v oboru administrativa. Naučíte se organizovat chod kanceláře, třídit a evidovat dokumenty, psát pracovní dokumenty, psát e-maily.
Jiný kurz v jiné ceně : Aktuální akce Od června 2024 je tento kurz nahrazen novým kurzem Pracovník - pracovnice v administrativě . Najdete jej na našem webu.
Akreditovaný kurz - žádost pro vyplnění dokladů pro úřad práce od školící firmy
)** [ÚP] - Pokud chcete získat informace, doklady a/nebo dokumenty ohledně rekvalifikačního kurzu pro úřad práce, můžete poslat
žádost o informace (jako nezávaznou přihlášku) - viz výše - aktuální termíny kurzu.
Pokud se rozhodnete pro rekvalifikaci, vyzvedněte si prosím u příslušného kontaktního pracovníka ÚP podklady pro rekvalifikaci.
Pošlete dotaz/nezávaznou přihlášku školící firmě se žádostí pro vyplnění dokladů pro úřad práce - cenu, kalkulaci kurzu, akreditaci, atd. ...
Úřad práce poté zařadí Vaši žádost do komise, v případě schválení komisí obdržíte informaci a potvrzení o úhradě kurzu.
Toto potvrzení dodáte zpět školící firmě, která Vás poté následně zařadí do zvoleného kurzu.
Celý proces je třeba vyřídit před zahájením rekvalifikace, zpětně nelze rekvalifikaci uznat a uhradit.
Žádost na Úřad práce je nutné podat s dostatečným předstihem, aby ÚP stihl posoudit a schválit Váš požadavek na úhradu vybraného kurzu. Kontaktní pracovník úřadu práce Vám sdělí termíny jednání schvalovací komise.
Hledáte náhodou nějakou práci?
Pracovník na Gril Smazat/ Upravit/ Topovat Pracovník na Gril - výroba pizzy, pečení kuřat a prodej zákazníkům - směny krátký/dlouhý..., Praha 5
Bezpečnostní pracovník/ce vrátnice Radotín Obsah inzerátu: Šefčíková Lucie, tel.: 739 453 050, e-mail: asistentka@sbs-security.eu bezpečnostní pracovník, čistý..., Praha 5
PRACOVNÍK/CE ÚKLIDU - PRAHA 5 PRACOVNÍK/CE ÚKLIDU - PRAHA 5 mzdové ohodnocení Praha hl. Město Společnost Simacek Facility CZ patří k významným..., Praha 5
PRACOVNÍK/CE OBCHODNÍHO PROVOZU - [HM NOVÝ SMÍCHOV] JAKÁ BUDE VAŠE ROLE : PULTY Obsluhujete zákazníky na obslužných pultech sýrů, masa a lahůdek. Zabezpečujete doplňování veškerého zboží v pultech. Provádíte základní skladové práce a třídění zboží. Kontrolujete čerstvost a kvalitu veš..., Praha 5
Pracovník fastfood restaurace Důkladný trénink a školení, kde tě naučíme vše, co je třeba Příprava našich legendární burgerů tak, aby se na ně našim hostům sbíhaly sliny Zajištění toho nejlepšího zákaznického servisu, aby se k nám hosté rádi vraceli Udržování čistoty..., Praha 5
= Podobný kurz nebo školení
Manažerské kurzy
Dotaz ke kurzu: Administrativni pracovnik - certifikovany rekvalifikacni kurz : Dobrý den, jsem nezaměšstnaná a ráda bych se zeptala, zda mi můžete orientačně sdělit, jakou částí obvykle přispívají úřady práce k ceně kurzu . Konkrétně se jedná o kurz administrativní pracovník - personalistika. ...
