Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
---|
skoleni-kurzy.eu[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.Registrace školící firmyJste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.Náhodný kurz/školeníABECEDA PRACOVNÍHO PRÁVA vznik pracovního poměru a pracovní podmínky ON LINE - Agentura BOVA - RNDr. Ivana Hexnerová Program semináře: * Vznik pracovního poměru * Výběrová řízení * Uzavírání pracovních smluv * Převedení a přeložení zaměstnance * Pracovní cesty * Pracovní doba * Doby odpočinku * Dovolená * Odměňování mzdou ^
Další zlevněné kurzy |
Výpis školení a/nebo kurzů podle klíčového slova: trénink prodejních dovedností - hledá všechna klíčová slova [AND]Hledáno v oborech jednotlivých školení: trénink prodejních dovednostíHledáno ve školících firmách: trénink prodejních dovednostíHledáno v popisu kurzu/školení: trénink prodejních dovednostíZobrazit jako:
Počet nalezených kurzů : 123 Churn – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět!Obsah Jak předejít odchodu zákazníka ke konkurenci? Kdy kontaktovat a jakým způsobem odcházejícího zákazníka? Jak se připravit na obtížnou prodejní situaci? Fáze obtížného jednání Jak navázat vztah se zákazníkem, který bude v emoci? Jakým způsobem zjistit důvody rozhodnutí odejít? Jak pracovat s motivátory k opětovné koupi ? Jak navrhnout efektivní řešení a získat pro ně zákazníka? Jak se vypořádat s obviněními a námitkami? S jakými typy zákazníků se setkáme? Jaká je předpokládaná úspěšnost? Co říci zákazníkovi, kterého se nám přesvědčit nepodaří? Volba výrazových prostředků ...
Jednání se zákazníkem v obtížných situacíchObsah Typy obtížných situací Identifikace konkrétních obtížných situací z praxe účastníků Nástroje efektivního řešení obtížných situací Rozdělení situací do kategorií dle nástrojů jejich řešení Postup při zvládání obtížných situací po telefonu i v osobním kontaktu Typologie obtížných zákazníků Manipulace a kontramanipulace Empatie Asertivita – jeden z nástrojů při řešení obtížných situací Zvládání námitek – konvertor, konkretizátor Kontrola emocí Tipy na zvládnutí akutního stresu vyvolaného obtížnou situací ...
Marketingové minimum pro manažeryObsah Úvod do problematiky sjednocení základní marketingové terminologie a jejího užívání v praktických souvislostech marketingové přemýšlení a marketingové řešení problémů v praxi Marketingový mix klasický marketing - představení specifik jednotlivých částí marketingového mixu co přináší moderní marketing Marketingová komunikace a její využití aktivity a formy marketingového komunikačního mixu integrovaná marketingová komunikace Úvod do aktivní akviziční strategie a taktiky v praxi vyhledávání nových tržních příležitostí získávání informací o potenciálních cílových skupinách efektivní práce s kontaktními informacemi úvodní oslovení potenciálních klientů zpracování nabídky poskytování přidané hodnoty budování značky ...
Prezentační dovednostiObsah Jak definovat cíl prezentace Na co dbát při přípravě prezentace Osobnost a image prezentátora Jak přizpůsobit neverbální komunikaci obsahu prezentace Jaké vizuální pomůcky používat Jak zaujmout posluchače a navázat s nimi kontakt Řečnické triky Oční kontakt, mluvený projev, gesta Práce s hlasem Jak na trému Reakce na dotazy publika Analýza prezentací a zpětná vazba Možnost pracovat s vlastní prezentací ...
Prezentační dovednosti IIObsah Jak definovat cíl prezentace Na co dbát při přípravě prezentace Jak přizpůsobit neverbální komunikaci obsahu prezentace Jaké vizuální pomůcky používat Jak zaujmout posluchače a navázat s nimi kontakt Oční kontakt, mluvený projev, gesta Reakce na dotazy z publika Analýza prezentací a zpětná vazba Přednes vlastní, předem připravené prezentace na libovolné téma v rozsahu 10 – 15 minut (možná příprava v Power Pointu) ...
Prodejní dovednosti IObsah Image mé společnosti Postoje a přístupy profesionálního prodejce Sebejistota a suverenita Motivace pro profesionální službu zákazníkovi Příprava na obchodní schůzku Prodejní pyramida Strukturovaný prodej Příprava Navázání vztahu Nabídka řešení Uzavření obchodu Následná péče ...
Prodejní dovednosti IIObsah Zopakování Prodejní pyramidy Jednání dle typu klienta Typologie klientů Pravidla přesvědčivé argumentace Jednání s obtížným zákazníkem Typy obtížných klientů Klient v právu a v emoci Manipulace a kontramanipulace Asertivita Uzavírání obchodu Práce s klíčovými klienty ...
Profesionální operátorObsah Proč poskytovat osobní službu? Kde si utváří zákazník první dojem o společnosti a jejích službách? Techniky efektivní komunikace; kladení otázek, aktivní naslouchání Specifika telefonní komunikace, telefonní etiketa Práce s hlasem Typy svízelných zákazníků, jak s nimi jednat Jak využívat stížností k vylepšování služeb zákazníkům? Kontrola emocí, klíčové elementy asertivního chování Základy prodejních dovedností - jak zjistit zákazníkovy potřeby? Jak prezentovat charakteristiky produktu jako výhody a užitek pro zákazníka? ...
^ Vedení klíčových zákazníkůObsah Role Key Account Managera Deficinice klíčového klienta Prodejní platforma Parettovo pravidlo Zjišťování potenciálu Řízení klíčových klientů Budování vztahu s klíčovými klienty Prvky profesionální péče v každém stádiu vývoje obchodního vztahu SWOT Analýza v péči o klíčového zákazníka Plán rozvoje klíčového zákazníka Nové trendy v péči o zákazníky Praktické nástroje pro přehledné vedení agendy klíčových klientů ...
Zvládání námitek v prodejiObsah Druhy námitek Standardní námitky Jak se vypořádat s námitkami Námitka jako výzva Reakce na námitky zákazníků Techniky překonávání námitek Námitky na cenu ...
Počet nalezených kurzů : 123
Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací : 123
Nenašli jste kurz? Zkuste zadat jednoduché klíčové slovo, nezadávejte frázi nebo skloňování a zkontrolujte diakritiku
| trenin| prodejni| dovednos Nenašli jste kurz, školení, studium a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po školení a nebo kurzu a my ji zveřejníme na stránkách serveru skoleni-kurzy.eu. Možnost odpovědět na danou poptávku mají pouze
registrované školící firmy na serveru skoleni-kurzy.eu .
Seznam článků (doporučení)
|