logo skoleni-kurzy

KURZ : ICKA KOMUNIKACE V PRAXI
AHA PR AGENCY S R O


skoleni-kurzy.eu


< Poslední zobrazené kurzy
[SHOPILO.cz]



Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI - Následující kurzy:

     

     

    ICKA KOMUNIKACE V PRAXI

    Viz také následující kurzy :
    • Pracovník pro obsluhu 3D tiskáren a tvorbu tiskových podkladů s praxíPodrobnosti
    • Účetnictví s využitím výpočetní techniky a praxíPodrobnosti
    • Účetnictví, daně, daňová evidence a mzdy s praxí na PC - rekvalifikační kurzPodrobnosti
    • Hacking v praxiPodrobnosti
    • Hacking v praxi IIPodrobnosti


    Kurz - TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI


    AHA PR Agency, s.r.o.


    Telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost? Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete? Potřebujete prodávat po telefonu nebo oslovit studené kontakty ? Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste si jistí, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li náplní vaší práce podávání informací po telefonu prodej či sjedná ...


    Cena kurzu:
         ...   4.950 Kč / Kurz  

         ... včetně DPH: 5.990 Kč / Kurz

    Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



    Přihláška na školení:

       NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím



  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Obchodní telefonická komunikaceActive Telemarketing - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 6.900 Kč/Kurz (8.349 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Obchodní telefonická komunikaceActive Telemarketing - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 6.900 Kč/Kurz (8.349 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Telefonická komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 6.500 Kč/Kurz (7.865 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Telefonická komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 6.500 Kč/Kurz (7.865 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 5  
    (??)   Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.

    - ... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 5  
    (??)   Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.

    - ... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 5  
    (??)   Komunikace po telefonu - JUBELA, s.r.o.

    - ... cena: 3.360 Kč/Kurz (4.066 Kč/Kurz včetně DPH)





  • -- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



    Popis kurzu
    TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI


    Kurz je určen pro ...


    Telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost?
    Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete?
    Potřebujete prodávat po telefonu nebo oslovit studené kontakty ?
    Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste si jistí, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li náplní vaší práce

    • podávání informací po telefonu
    • prodej či sjednávání schůzek po telefonu
    • telefonická komunikace s novými i stávajícími klienty
    • vyřizování servisních telefonátů, reklamací či stížností
    Chcete-li
    • volat bez obav či nepříjemného pocitu
    • vyřizovat telefonáty rychleji, efektivněji a příjemněji
    • zaujmout klienta již při prvním kontaktu
    • vědět, jak reagovat na nepříjemného nebo neodbytného klienta
    • zjistit, jak se o klienta opravdu zajímat
    • umět se užitečněji ptát a zjistit všechno, co potřebujete vědět
    • zvýšit prodej či dobře reprezentovat vaší společnost

    pak vás praktický trénink s lektorkou Lenkou Jedličkovou přesvědčí, že to není nic složitého. Lenka si sama prošla telefonickou komunikací všech pozic - operátorka klientského servisu, obchodnice, manažerka obchodního týmu, spolumajitelka call centra.
    Na základě bohatých zkušeností a důrazu na praktický trénink jsou její workshopy pro účastníky velmi intenzivní a interaktivní. PŘÍNOSY
  • Rychlejší a efektivnější komunikace
  • Přesnější formulace myšlenek a kvalitnější kladení otázek
  • Schopnost mít vědomě hovor pod kontrolou
  • Efektivnější zjištění potřeby klienta
  • Odstranění obav z telefonování
  • Zvýšení počtu domluvených schůzek či obchodů
  • Zkombinování profesionality a lidskosti zároveň
  • Možnost nahlédnutí jiného úhlu pohledu na telefonování a komunikaci
  • Schopnost kriticky h


  • Lektoři kurzu

    Lektoři z firmy: AHA PR Agency, s.r.o.


    [Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

    OBSAH
    Zásady a pravidla telefonické komunikace

    • specifika komunikace po telefonu
    • profesionální komunikace a proklientský přístup (pozdrav, představení, nabídka pomoci)
    • jak vzbudit zájem - pravidla navázání prvního kontaktu - úsměv je slyšet
    • akustická vizitka - jak pracovat s hlasem, volba slov, srozumitelnost
    • verbální komunikace, akktivní naslouchání a efektivní vedení hovoru
    • příchozí volání a odchozí hovory
    • příprava na rozhovor s potencionálním zákazníkem
    • efektivní vedení a vyřízení hovoru
    • tvorba a práce s call skriptem
    • užitečné obraty a tipy pro mluvený projev po telefonu

    Efektivita a profesionalita telefonického hovoru
    • identifikace potřeb zákazníka a technika kladení otázek
    • trénink zjišťování potřeby za pomoci aktivního naslouchání a vedení hovoru
    • poskytování informací a prezentace služeb / produktu
    • prodej a nabídky služeb / produktů po telefonu
    • cold calling - volání na studené kontakty
    • zvládání námitek a argumentace
    • vyřizování reklamací a stížností, správná formulace sdělení, negativní a pozitivní odpovědi
    • práce s klienty v emocích či v obtížných situacích
    • profesionální jednání s náročným zákazníkem a zvládání psychické zátěže při telefonování
    • nácvik vedení hovoru ve dvojicích s následnou reflexí. Trenér svými ukázkami inspiruje k hledání nových možností.
    Program bude přizpůsoben potřebám účastníků
    TERMÍN 14.10.2022 (9:00 - 16:00 hod.)
    Zajímají vás další podrobnosti k obsahu kurzu ? Telefonická komunikace ve firemní praxi PŘIHLÁSIT SE


    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...


    * cí po telefonu

  • prodej či sjednávání schůzek po telefonu
  • telefonická komunikace s novými i stávajícími klienty
  • vyřizování servisních telefonátů, reklamací či stížností




  • [dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


    Dotaz ke kurzu: TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI
    text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

       ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
    Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

                



    Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
    [Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

    Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




    Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

    Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

    Komentáře a dotazy na školení / kurz / seminář


    AHA PR Agency, s.r.o.

    :: Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK....

    Platební podmínky pro účast na kurzu

    Objednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.









    Podobné kurzy #TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI >>


    Další kurzy a školení: TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI
    Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Obchodní telefonická komunikaceActive Telemarketing
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Další podobné školení nebo kurzy
    Telefonická komunikacePhone Interactive Communication
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Cílem praktického workshopu je pochopit, jak získat sebejistotu při telefonování. Posílíte si komunikační schopnosti a získáte základy rétoriky v telefonické komunikaci. Další podobné školení nebo kurzy
    SPECIFIKA ONLINE, TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO - vyjednávání se zákazníky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Obchodní dovednosti # Určeno pro obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce. cíl Naučit se efektivně vyjednávat se stávajícími zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom Další podobné školení nebo kurzy
    SPECIFIKA ONLINE TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO - vyjednávání s dodavateli
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Logistika - řízení nákupu a zásobování # Určeno pro nákupčí, disponenty, obchodní manažery, operátory. cíl Naučit se efektivně vyjednávat s dodavateli prostřednictvím e-mailu či telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom atd. Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2023-02-02 06:22:28

    AHA PR Agency, s.r.o.
    TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI #

    Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Humanitní kurzy a semináře - psychologie, pedagogika, filozofie, sociologie, historie + Odborné kurzy, semináře a školení pro experty a profesionály

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Obchod a prodejní dovednosti, logistika

    Typ kurzu/školení: Kurz



    Klíčová slova pro dané školení:
    důležitou, klienty, klienty, péče, prodeje, součástí, telefonická, telefonická, telefonujete, vizitka



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSTELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © AHA PR Agency, s.r.o. - Praha 4 :: - Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK....

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Objednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.






     
    Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Office Assistant
    schránky skenování a archivace firemních dokumentů komunikace se správou budovy a dodavateli spolupráce na marketingových... aktivitách a akcích agenda vzdělávání zaměstnanců agenda BOZP Jaká je naše představa? středoškolské vzdělání komunikace..., Praha 4

    METODIK/ČKA ŽIVOTNÍHO POJIŠTĚNÍ
    a jinému způsobu komunikace pro oboustrannou spokojenost. Výhodou je, pokud máte zkušenosti s nástroji jako Camtasia, Moodle..., Praha 4

    Recepční ve firmě Inditex, DPP 170 Kč/hod, výplata 1x týdně
    . Osobní, e-mailová a telefonická komunikace s klienty Zastřešení pošty - přijímaní, třídení a distribuce pošty Komunikace..., Praha 1

    Podobné kurzy # telefonická


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2023 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 775 193 488
    Fax:
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Sociální a sociálně zdravotní služby na místní úrovni – dostupnost, financování, zjišťování potřeb v únoru 2023 - online
    ^