logo skoleni-kurzy

KURZ : ICKA KOMUNIKACE V PRAXI
AHA PR AGENCY S R O


skoleni-kurzy.eu


< Poslední zobrazené kurzy
[Dodameto.cz] Krmiva a chovatelské potřeby >>



Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI - Následující kurzy:

 

 

ICKA KOMUNIKACE V PRAXI

Viz také následující kurzy :
  • Účetnictví, daně, daňová evidence a mzdy s praxí na PC - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • Mzdové účetnictví s praxí ve mzdovém programu - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • Účetnictví, daně a mzdy pro praxi - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • Mzdové účetnictví pro praxi - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • DPH pro praxi - online kurzPodrobnosti


Kurz - TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI


AHA PR Agency, s.r.o.


Telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost? Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete? Potřebujete prodávat po telefonu nebo oslovit studené kontakty ? Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste si jistí, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li náplní vaší práce podávání informací po telefonu prodej či sjedná ...


Cena kurzu:
     ...   4.950 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 5.990 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení/kurz a termín:
  • Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání odkaz
  • Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce odkaz
  • Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu odkaz
  • V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu odkaz
  • Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy odkaz

TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI
Přihláška na termín kurzu
Místo konání Přihláška na kurz a termín Akreditace
Poznámka k termínu školení
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI

Praha 4
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu: Nezávazná přihláška
-
Termín kurzu: 14.10. 2022 Praha 4, Na Pankráci 30, Vyšehrad ...

-- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



Popis kurzu
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI


Kurz je určen pro ...


Telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost?
Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete?
Potřebujete prodávat po telefonu nebo oslovit studené kontakty ?
Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste si jistí, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li náplní vaší práce

  • podávání informací po telefonu
  • prodej či sjednávání schůzek po telefonu
  • telefonická komunikace s novými i stávajícími klienty
  • vyřizování servisních telefonátů, reklamací či stížností
Chcete-li
  • volat bez obav či nepříjemného pocitu
  • vyřizovat telefonáty rychleji, efektivněji a příjemněji
  • zaujmout klienta již při prvním kontaktu
  • vědět, jak reagovat na nepříjemného nebo neodbytného klienta
  • zjistit, jak se o klienta opravdu zajímat
  • umět se užitečněji ptát a zjistit všechno, co potřebujete vědět
  • zvýšit prodej či dobře reprezentovat vaší společnost

pak vás praktický trénink s lektorkou Lenkou Jedličkovou přesvědčí, že to není nic složitého. Lenka si sama prošla telefonickou komunikací všech pozic - operátorka klientského servisu, obchodnice, manažerka obchodního týmu, spolumajitelka call centra.
Na základě bohatých zkušeností a důrazu na praktický trénink jsou její workshopy pro účastníky velmi intenzivní a interaktivní. PŘÍNOSY
  • Rychlejší a efektivnější komunikace
  • Přesnější formulace myšlenek a kvalitnější kladení otázek
  • Schopnost mít vědomě hovor pod kontrolou
  • Efektivnější zjištění potřeby klienta
  • Odstranění obav z telefonování
  • Zvýšení počtu domluvených schůzek či obchodů
  • Zkombinování profesionality a lidskosti zároveň
  • Možnost nahlédnutí jiného úhlu pohledu na telefonování a komunikaci
  • Schopnost kriticky h


  • Lektoři kurzu

    Lektoři z firmy: AHA PR Agency, s.r.o.


    [Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

    OBSAH
    Zásady a pravidla telefonické komunikace

    • specifika komunikace po telefonu
    • profesionální komunikace a proklientský přístup (pozdrav, představení, nabídka pomoci)
    • jak vzbudit zájem - pravidla navázání prvního kontaktu - úsměv je slyšet
    • akustická vizitka - jak pracovat s hlasem, volba slov, srozumitelnost
    • verbální komunikace, akktivní naslouchání a efektivní vedení hovoru
    • příchozí volání a odchozí hovory
    • příprava na rozhovor s potencionálním zákazníkem
    • efektivní vedení a vyřízení hovoru
    • tvorba a práce s call skriptem
    • užitečné obraty a tipy pro mluvený projev po telefonu

    Efektivita a profesionalita telefonického hovoru
    • identifikace potřeb zákazníka a technika kladení otázek
    • trénink zjišťování potřeby za pomoci aktivního naslouchání a vedení hovoru
    • poskytování informací a prezentace služeb / produktu
    • prodej a nabídky služeb / produktů po telefonu
    • cold calling - volání na studené kontakty
    • zvládání námitek a argumentace
    • vyřizování reklamací a stížností, správná formulace sdělení, negativní a pozitivní odpovědi
    • práce s klienty v emocích či v obtížných situacích
    • profesionální jednání s náročným zákazníkem a zvládání psychické zátěže při telefonování
    • nácvik vedení hovoru ve dvojicích s následnou reflexí. Trenér svými ukázkami inspiruje k hledání nových možností.
    Program bude přizpůsoben potřebám účastníků
    TERMÍN 14.10.2022 (9:00 - 16:00 hod.)
    Zajímají vás další podrobnosti k obsahu kurzu ? Telefonická komunikace ve firemní praxi PŘIHLÁSIT SE


    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...


    * cí po telefonu

  • prodej či sjednávání schůzek po telefonu
  • telefonická komunikace s novými i stávajícími klienty
  • vyřizování servisních telefonátů, reklamací či stížností




  • [dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


    Dotaz ke kurzu: TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI
    text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

       ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
    Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

                



    Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
    [Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

    Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




    Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

    Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

    Komentáře a dotazy na školení / kurz / seminář


    AHA PR Agency, s.r.o.

    :: Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK....

    Platební podmínky pro účast na kurzu

    Objednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.









    Podobné kurzy #TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI >>


    Další kurzy a školení: TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI
    Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Obchodní telefonická komunikaceActive Telemarketing
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Další podobné školení nebo kurzy
    Telefonická komunikacePhone Interactive Communication
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurz je určen operátorům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém kontaktu se zákazníky (včetně interních zaměstnanců) a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní tel Další podobné školení nebo kurzy
    Jak na efektivní telefonický kontakt s klienty
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Odnesete si konkrétní postupy ověřené praxí. Naučíte se účinně a optimálně využívat výhody telefonování a zlepšíte své techniky. Další podobné školení nebo kurzy
    SPECIFIKA ONLINE, TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO - vyjednávání se zákazníky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Obchodní dovednosti # Určeno pro obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce. cíl Naučit se efektivně vyjednávat se stávajícími zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Další podobné školení nebo kurzy
    SPECIFIKA TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO - vyjednávání s dodavateli
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Logistika - řízení nákupu a zásobování # Určeno pro nákupčí, disponenty, obchodní manažery, operátory. cíl Naučit se efektivně vyjednávat s dodavateli prostřednictvím e-mailu či telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom atd. Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2022-08-09 03:09:07

    AHA PR Agency, s.r.o.
    TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI # Přihláška na kurz:

    Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Humanitní kurzy a semináře - psychologie, pedagogika, filozofie, sociologie, historie + Odborné kurzy, semináře a školení pro experty a profesionály

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Obchod a prodejní dovednosti, logistika

    Typ kurzu/školení: Kurz



    Klíčová slova pro dané školení:
    telefonická



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSTELEFONICKÁ KOMUNIKACE V PRAXI [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © AHA PR Agency, s.r.o. - Praha 4 :: - Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK....

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Objednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.






     
    Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Administrativní pracovník s němčinou
    Požadujeme středoškolské vzdělání znalost německého jazyka na úrovni B2 [bezproblémová mailová i telefonická komunikace...Administrativní pracovník s němčinou Administrativní pracovník s němčinou Úvod a popis pracovní náplně komunikace..., Praha 1

    Odborný referent - obchodník, Praha
    náplň: sjednávání pojistných smluv poskytování informací a poradenská činnost týkající se produktů telefonická... komunikace se stávajícími i potenciálními klienty - domlouvání schůzek aktivní nabízení nových produktů nejen na pobočce..., Praha 4

    Pracovník v oddělení péče o klienty – odborný referent
    referent“ Požadujeme Komunikativní Emailová či telefonická komunikace s klienty a pojistnými agenty - zpracování požadavků..., Praha 2

    Podobné kurzy # telefonická


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2022 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 775 193 488
    Fax:
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: LearnIS LMS (E learningový systém webová aplikace) v srpnu 2022 - webová aplikace
    ^