Orientují se vaši obchodníci více na výrobek než na zákazníka? Občas přeslechnou nákupní signál a námitky zákazníků považují za překážku v uskutečnění obchodu? Pošlete je na náš kurz, kde jim pomůžeme odstranit jejich nedostatky, naučíme je najít ten správný „recept“ pro každého zákazníka a využít jeho námitek jako příležitost k prodeji.

HLAVNÍ CÍLE KURZU

• Díky jednoduché typologii pochopíte, v čem se mohou jednotliví lidé lišit, na co slyší, co vnímají a co tvoří jejich odlišnosti a společné znaky


• Tuto typologii použijete na své zákazníky a naučíte se nabízet ty správné argumenty, důvody a informace o vašem prodejním artiklu pro jejich spokojenost a vyšší prodejnost


• Osvojíte si techniky, jak se dozvědět více beze slov a co může být skutečným významem vyřčeného


• Pochopíte skutečný význam námitek, prostřednictvím jednoduché techniky nebudete se svými zákazníky „bojovat", ale zjištěním skutečné podstaty námitky se naučíte využívat jich jí svůj prospěch a pracovat s ní, včetně námitky na cenu


• Propojíte všechny předchozí techniky s vašimi současnými znalostmi a dovednostmi a naučíte se lépe zamířit na svůj prodejní cíl a jak ho neztratit ze zřetele


• Díky praktickému tréninku na kurzu si vše ihned vyzkoušíte, posílíte svou jistotu při obchodování a odejdete s konkrétními technikami a doporučením pro vaši praxi

• Typologická komunikace a její využití v obchodě


• Na co které typy slyší a jak jim to nabídnout


• Verbální a neverbální dovednosti obchodníka


• Jak překonat obvyklé námitky a využít je ve prospěch obchodu


• Práce s cenou a námitkami na ni


• Tak na branku a jeho skutečný význam


• Propojení technik s dosavadními zkušenostmi a dovednostmi