Struktura, subjekty a fungování trhu spotřebitelských úvěrů (dále SÚ):

• poskytovatel spotřebitelského úvěru (bankovní a nebankovní) a jeho oprávnění,

• zprostředkovatel SÚ a samostatný zprostředkovatel SÚ a jejich oprávnění,

• vázaný zástupce,

• zprostředkovatel vázaného SÚ,

• zahraniční zprostředkovatel (ze státu EU).
Právní regulace trhu SÚ a ochrana spotřebitele:

• občanský zákoník o právní ochraně spotřebitele,

• zákon o ochraně spotřebitele,

• zákon o spotřebitelském úvěru,

• omezení druhu subjektů oprávněných poskytovat SÚ,

• požadavky na kapitálové vybavení,

• požadavky na úpravu vnitřních předpisů poskytovatelů,

• vydání oprávnění k činnosti poskytovatelů a zprostředkovatelů SÚ,

• prokazování odborné způsobilosti a důvěryhodnosti,

• registr osob oprávněných k poskytování a zprostředkování SÚ.
Pravidla odborné péče a komunikace s klientem:

• pravidla poskytování rady poskytovatelem nebo zprostředkovatelem,

• informace trvale přístupné spotřebiteli,

• povinné informace v reklamě,

• předsmluvní informace,

• informace poskytované spotřebitelem,

• informace ve smlouvě,

• pravidla uchovávání dokumentů a záznamů o komunikaci,

• pravidla zákazu pobídek,

• důsledky porušení informačních povinností,

• informace v době trvání smlouvy o dispozičním SÚ (kreditní karty, kontokorenty),

• informace v době trvání smlouvy o splátkovém SÚ,

• smlouva o zprostředkování,

• zákaz vázání úvěru na doplňkové služby,

• zákaz použití telefonních čísel s nestandardní cenou,

• zákaz diskriminace,

• zákaz pobídek.
Platby spojené se SÚ:

• pravidla odměňování před uzavřením smlouvy se spotřebitelem,

• zákaz pyramidových obchodních modelů,

• zákaz pobírání odměny od obou smluvních stran,

• nastavení pravidel odměňování.
Delikventní spotřebitelské úvěry:

• ujednání pro případ prodlení,

• lhůty k úhradě,

• realizace zástavního práva (včetně prodeje ve veřejné dražbě),

• omezení plateb a náhrad nákladů.
Vymáhání pohledávek:

• soudní výkon rozhodnutí,

• exekuční titul, exekuční řízení, soudní exekutor, způsoby provedení exekuce,

• úpadek, insolvenční návrh, insolvenční řízení,

• oddlužení (osobní bankrot).
Řešení sporů:

• zákaz rozhodčí doložky,

• kompetence finančního arbitra, návrh na zahájení řízení před finančním arbitrem.

Na semináři získáte základní ucelené informace z jednotlivých témat, které jsou předmětem odborné zkoušky (dle akreditace ČNB v souladu s ZSÚ).