Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Komunikace po telefonu - Následující kurzy: KOMUNIKACE PO UViz také následující kurzy :
- Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication
- Efektivní komunikaceEffective Communication
- Interkulturní komunikace
- Vnitrofiremní komunikace
- Marketing, reklama a komunikace - online kurz (možnost získání profesní kvalifikace s garancí MPO)
|
Kurz - Komunikace po telefonu - s certifikátem
Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © JUBELA, s.r.o. -
PRAHA 5
Další podobné školení nebo kurzy:
Popis kurzu Komunikace po telefonu - s certifikátem
Lektoři kurzuMgr. Rostislav Peška, Ing. Mgr. Adam Novák, Ing. Marek Laurenčík MBA a další odborníci k některým dílčím tématům kurzu .
[Kurz] Obsah kurzu/školení...Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 - 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po u. Cílem je získání základů komunikačních dovedností pro začínající operátory call centra. Celý výukový program je veden interaktivní formou – kombinace teorie se cvičeními z praxe. Budou realizovány praktické nácviky konkrétních situací individuálně i v týmu (např. způsoby kontaktování zákazníků, zjišťování potřeb, reakce na námitky, aj.). Kurz je rozdělen do bloků s následujícím přehledem probírané látky: - Úvod a společné stanovení pravidel výcviku
- Práce s hlasem
- Otevření a uzavření rozhovoru.
- Vedení rozhovoru.
- Empatické naslouchání.
- Kladení otázek.
- Zvládání námitek.
- Ukázky řešení konkrétních situací
- Diskuze
Po absolvování kurzu obdrží každý účastník osvědčení o absolvování kurzu / certifikát.Rozsah výuky a organizace výuky: - Kurz probíhá v malých skupinách prezenční formou na učebně.
- Součástí kurzu je malé občerstvení, nealkoholické nápoje a káva nebo čaj.
- Všichni účastníci obdrží ke kurzu studijní materiály, případně kvalitní literaturu k dalšímu studiu.
- Kurz vždy probíhá na našich pražských učebnách. V případě dohody s účastníky je možno kurz absolvovat internátně na našem vzdělávacím středisku na Zbirohu (.kvasek.cz), nebo na našich učebnách na Karlovarsku.
- Kurz vyučuje tým zkušených lektorů: Mgr. Rostislav Peška, Ing. Mgr. Adam Novák, Ing. Marek Laurenčík MBA a další odborníci k některým dílčím tématům kurzu .
manazerske-vzdelavani/kurz/komunikace-po- u/ komunikace-po- u.pdf |
Pokračujte zde: Další kurzy a školení: Komunikace po telefonu Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:
Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Komunikace po telefonu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Trénink je určen pro obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce. Cílem kurzu je naučit se efektivně vyjednávat se stávajícími zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání s dodavateli
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro nákupčí, disponenty, obchodní manažery, operátory. Cíl: Naučit se efektivně vyjednávat s dodavateli prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom atd.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
= Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2023-12-18 19:31:36
JUBELA, s.r.o. |
Komunikace po telefonu # Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Počítačové kurzy a semináře - grafika, databáze, programování, web & internet, office, GIS
Téma kurzů nebo školení:
Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz Hledáte náhodou nějakou práci?Head OF employee experienceobchodních aktivit. Také budete mít na starosti rozvoj naší zaměstnavatelské značky, včetně CSR aktivit, interní komunikace... odděleními společnosti a členy týmu. Velmi dobrá komunikace a schopnost řešit problémy. Schopnost vytvářet silné vztahy..., Praha 5 HEAD OF EMPLOYEE EXPERIENCE, spolupráci, uznání a motivaci. Budete rozvíjet image značky zaměstnavatele a vést iniciativy v oblasti interní komunikace s cílem... na starosti rozvoj naší zaměstnavatelské značky, včetně CSR aktivit, interní komunikace a firemních interních či externích akcí..., Praha 5 Technický vedoucí projektudodržování termínů a kvality Pravidelné koordinační porady teamu Komunikace s klientem ohledně technického řešení vozidla... inspection] Komunikace a jednání s úřady NoBo, AsBo, DeBo, NSA Profil kandidáta: VŠ technického zaměření [orientace v oboru..., Praha 5 Technický vedoucí projektudodržování termínů a kvality Pravidelné koordinační porady teamu Komunikace s klientem ohledně technického řešení vozidla... inspection] Komunikace a jednání s úřady NoBo, AsBo, DeBo, NSA Profil kandidáta: VŠ technického zaměření [orientace v oboru..., Praha 5 Technický vedoucí projektudodržování termínů a kvality Pravidelné koordinační porady teamu Komunikace s klientem ohledně technického řešení vozidla... inspection] Komunikace a jednání s úřady NoBo, AsBo, DeBo, NSA Profil kandidáta: VŠ technického zaměření [orientace v oboru..., Praha 5 Podobné kurzy # telefonu-
Květen 2024
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2024
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2221
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2221
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červen 2024
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
-
Červenec 2024
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
-
Září 2024
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.
|
|